Ve společnosti OpenAI je zabezpečení vašeho účtu nejvyšší prioritou. Pokud si ve svém účtu všimnete podezřelé nebo neoprávněné aktivity, postupujte podle níže uvedených kroků, abyste ochránili své informace, a problém nám neprodleně nahlaste.
Kroky k zabezpečení účtu:
Aktualizujte si heslo:
Přejděte do nastavení účtu OpenAI.
Zvolte si silné a jedinečné heslo, které jste nikde jinde nepoužili.
Odhlaste se ze všech zařízení:
V nastavení účtu vyberte možnost „Odhlásit ze všech relací“, čímž účet okamžitě odpojíte od všech neoprávněných zařízení.
Obnovte svůj klíč API (pouze pro uživatele API):
Pokud používáte služby OpenAI API a máte podezření, že byl váš klíč API kompromitován, okamžitě ho obnovte v nastavení klíčů API.
Jak nahlásit podvod nebo podezřelou aktivitu:
Pokud zaznamenáte podezřelou aktivitu, zašlete prosím e-mail na adresu support@openai.com s následujícími údaji:
E-mailová adresa, pod kterou jste zaregistrováni
Podrobný popis podezřelé aktivity
Částka účtovaná navíc, pokud se vás to týká
Relevantní snímky obrazovky nebo další podrobnosti
Náš tým podpory vaše hlášení prověří a neprodleně vám odpoví, aby vám pomohl.