Přehled
ChatGPT nabízí dva způsoby, jak požádat o kopii svých dat:
Pomocí Portálu ochrany osobních údajů můžete odeslat žádost o data nebo uplatnit jiná práva na ochranu osobních údajů.
Pomocí nastavení ChatGPT můžete požádat o export z přihlášeného účtu nebo pracovního prostoru, který tuto funkci podporuje.
Než začnete, ujistěte se, že máte přístup k e-mailové schránce nebo telefonnímu číslu spojenému s vaším účtem. Možná bude nutné ověřit vlastnictví účtu.
Dostupnost
Pro exporty vyžádané z nastavení ChatGPT platí následující pravidla dostupnosti:
Dostupné pro tarify Free, Plus, Pro a způsobilé pracovní prostory ChatGPT Edu.
Není dostupné, když jste odhlášeni.
Není dostupné pro pracovní prostory ChatGPT Business ani Enterprise.
Informace o způsobilosti a nastavení správcem pro ChatGPT Edu najdete zde: Export dat z pracovního prostoru ChatGPT Edu.
Požádejte o svá data prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů
Pomocí Portálu ochrany osobních údajů si můžete vyžádat kopii svých dat nebo uplatnit jiná práva na ochranu osobních údajů.
Přejděte na Portál ochrany osobních údajů.
Vyberte Podat žádost týkající se soukromí.
Vyberte Mám osobní účet ChatGPT.
Vyberte Stáhnout má data a postupujte podle pokynů.
Export dat z nastavení ChatGPT
Přihlaste se do ChatGPT.
Otevřete nabídku svého profilu.
Vyberte Nastavení.
Vyberte Správa dat.
V části Exportovat data vyberte Exportovat.
Na obrazovce s potvrzením vyberte Potvrdit export.
Stáhněte si export
Jakmile bude export připraven, ChatGPT odešle e-mail nebo SMS zprávu. Doručení exportů může trvat až 7 dní.
Otevřete zprávu a vyberte Stáhnout export dat. Platnost odkazu ke stažení vyprší 24 hodin po jeho doručení.
Export si stáhněte, když jste přihlášeni ke stejnému účtu, ze kterého jste o něj požádali.
Stažený soubor ZIP obsahuje historii vašich chatů a další relevantní data účtu.
Řešení potíží s exporty dat
Pokud export nedorazil
Doručení exportu může trvat až 7 dní. Pokud je k vašemu účtu přiřazena e-mailová adresa, zkontrolujte doručenou poštu, spam a složku Promoakce, zda v nich není e-mail od OpenAI. Pokud váš účet používá jen telefonní číslo, zkontrolujte SMS zprávy, zda v nich není odkaz na export.
Pokud jste už o export požádali
Než odešlete další žádost, počkejte na dokončení stávající žádosti. Během zpracování může ChatGPT zobrazovat informaci, že o export už bylo požádáno.
Pokud platnost odkazu ke stažení vypršela
Požádejte o nový export v nastavení ChatGPT nebo použijte Portál ochrany osobních údajů.
Pokud se nemůžete přihlásit
Pokud se nemůžete přihlásit do ChatGPT, požádejte o svá data prostřednictvím Portálu ochrany osobních údajů. Nápovědu k resetování nebo změně hesla najdete zde: Resetování nebo změna hesla k ChatGPT.