Pokud byl váš účet deaktivován kvůli zmeškání lhůty pro ověření věku, dokončete ověření věku pomocí odkazu pro reaktivaci nebo ověření, který je přidružen k vašemu účtu. Pokud k tomuto odkazu nemáte přístup, kontaktujte podporu a požádejte o jeho obnovení nebo opětovné zaslání.
Použijte stejnou e-mailovou adresu jako u svého účtu OpenAI. Pokud používáte Apple Hide My Email, použijte svou soukromou přeposílací e-mailovou adresu Apple.
Uživatelé ve věku 18+ by měli ověření dokončit sami. Uživatelé ve věku 13–17 let potřebují rodiče nebo zákonného zástupce, který ověření dokončí pomocí e-mailové adresy uživatele.
Po odeslání může zpracování trvat několik dní a samostatný potvrzovací e-mail nemusíte obdržet hned. Pokud stránka ověření nebo nahrání dokladu selže, zkuste to později znovu nebo použijte platný doklad, kterému nevypršela platnost.
Pokud vás zajímá, proč jste byli požádáni o ověření věku, více si můžete přečíst zde.