Denne artikel forklarer, hvordan fakturering for ChatGPT Ads fungerer, herunder hvad der skal konfigureres, før kampagner kan køre, hvordan beløb opkræves, hvordan forbruget styres, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for hjælp til et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering, før leveringen starter
Før kampagner kan begynde at køre, skal faktureringen være fuldt konfigureret i Ads Manager. Det indebærer to trin:
Opret en faktureringsprofil: Angiv virksomhedens navn og adresse samt den mailadresse, fakturaer skal sendes til. Mailadressen bruges til fakturaer og anden faktureringsrelateret kommunikation.
Tilføj en betalingsmetode: Angiv dine kreditkortoplysninger og din faktureringsadresse.
Når du tilføjer et kort, viser din bank muligvis en midlertidig reservation på 100 USD, mens vi bekræfter dit kort. Det er ikke en gennemført opkrævning, og vi ophæver automatisk reservationen efter bekræftelsen. Afhængigt af din bank kan den være synlig i op til 7 dage.
Sådan fungerer fakturering
ChatGPT Ads anvender i øjeblikket efterbetaling, så annoncører opkræves, efter at annoncerne er blevet leveret. Mens dine kampagner kører, akkumuleres forbruget på din konto, og beløbene opkræves via den betalingsmetode, der er gemt i Ads Manager.
ChatGPT Ads kan i øjeblikket købes baseret på pris pr. tusind visninger (CPM) eller pris pr. klik (CPC), afhængigt af det valgte kampagnemål.
Vælg målet Visninger for at købe baseret på pris pr. tusind visninger (CPM) og optimere rækkevidden. Med dette mål faktureres du for leverede visninger.
Vælg målet Klik for at købe baseret på pris pr. klik (CPC) og optimere trafikken. Med dette mål faktureres du for hvert klik.
Dit kampagnebudget styrer det maksimale beløb, du er villig til at bruge på en kampagne. Når du opretter en kampagne, skal du vælge enten et dagsbudget eller et kampagnebudget. Et dagsbudget angiver det maksimale beløb, du vil bruge pr. dag, mens et kampagnebudget angiver det maksimale beløb, du vil bruge på hele kampagnen. Du kan ændre budgetbeløbet efter oprettelsen, men du kan ikke ændre budgettypen. Det faktiske forbrug kan variere afhængigt af leveringen, brugerengagementet og den valgte prismodel.
I Ads Manager kan du overvåge forbrug og effektivitet ved hjælp af målinger som visninger, klik, forbrug, CTR, gennemsnitlig CPC, gennemsnitlig CPM og konverteringer, hvis konverteringsmåling er konfigureret.
Hvornår beløb opkræves
Din gemte betalingsmetode debiteres, når kontoen når den tildelte betalingsgrænse.
Når du opretter en konto i Ads Manager, tildeles kontoen en betalingsgrænse, som afgør, hvor stort et ubetalt forbrug der kan akkumuleres, før din gemte betalingsmetode debiteres. Det er ikke det samme som et kampagnebudget og er heller ikke et forbrugsloft for kontoen.
Godkendte annoncører starter typisk med en lavere betalingsgrænse, og vi kan med tiden automatisk hæve den på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer.
Hvis din konto eksempelvis har en betalingsgrænse på 25 USD, debiteres dit kort, når kontoen har akkumuleret 25 USD i ubetalt forbrug. Efter en vellykket betaling reduceres din udestående saldo med det betalte beløb. Hvis leveringen fortsætter, kan der igen akkumuleres forbrug på kontoen, indtil grænsen eller månedens udgang nås.
Hvis din konto stadig har en udestående saldo ved månedens udgang, opkræves saldoen også på dette tidspunkt, selvom betalingsgrænsen endnu ikke er nået. Du modtager en kvittering via mail for hver vellykket betaling.
Du kan ikke selv ændre din betalingsgrænse, og vores supportteam ændrer ikke grænser på annoncørers vegne.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes, efter at kontoen har nået betalingsgrænsen, kan leveringen af dine annoncer stoppe, indtil faktureringsproblemet er løst. Du modtager en mail, hvis betalingen af en faktura mislykkes. Hvis det sker, kan dine kampagner, annoncegrupper og annoncer blive vist med statussen Leveres ikke. Du kan åbne statussens værktøjstip for at få flere oplysninger og opdatere din betalingsmetode i Ads Manager.
Kvalificerede annoncører kan med tiden få højere betalingsgrænser på baggrund af vellykkede betalinger. Mislykkede opkrævninger, indsigelser og tilbageførsler kan sætte forhøjelser af grænserne på pause.
Ofte stillede spørgsmål om fakturering
Er min betalingsgrænse det samme som mit kampagnebudget?
Nej. Din betalingsgrænse bestemmer, hvornår din gemte betalingsmetode debiteres for det akkumulerede forbrug. Dit kampagnebudget styrer, hvor meget kampagnen kan bruge. At betalingsgrænsen nås, betyder ikke, at en kampagne har nået sit budget, og et kampagnebudget er ikke det samme som et forbrugsloft for kontoen.
Kan support hæve eller sænke min betalingsgrænse?
Nej. Betalingsgrænser tildeles og kan med tiden automatisk blive hævet på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer. Support ændrer ikke manuelt annoncørers betalingsgrænser.
Kan jeg fjerne en betalingsmetode?
Hvis du ikke selv kan fjerne den, skal du sørge for, at en eventuel udestående saldo er betalt, og sætte de kampagner, du ikke vil fortsætte, på pause eller afslutte dem. Hvis du har brug for hjælp til at deaktivere kontoen eller har spørgsmål om betalingsmetoder, skal du kontakte ads-support@openai.com og oplyse dit annoncekonto-id og dine faktureringsoplysninger.
Kan jeg ændre faktureringsland, valuta eller juridisk enhed efter opsætningen?
Oplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhed er knyttet til kontoopsætningen og faktureringsregistrene. Du kan muligvis ikke selv redigere dem, efter at kontoen er oprettet. Hvis der er angivet forkerte oplysninger, skal du kontakte support og oplyse annoncekonto-id'et, de nuværende og ønskede oplysninger samt årsagen til ændringen.
Kan jeg bruge et kreditkort, der er udstedt i et andet land?
Dine faktureringsoplysninger og din betalingsmetode skal svare til den virksomhed og det land eller område, der blev brugt ved oprettelsen af din Ads Manager-konto.
Hvis din annoncørkonto eksempelvis blev oprettet til en virksomhed i USA, skal du bruge en amerikansk faktureringsadresse og betalingsmetode. Et kort eller en betalingsmetode, der er knyttet til et andet land, accepteres muligvis ikke.
Hvis du skal faktureres i et andet land eller område eller under en anden juridisk enhed, skal du muligvis oprette en separat annoncørkonto med de korrekte virksomheds- og faktureringsoplysninger.
Hvorfor leveres mine annoncer ikke efter en mislykket betaling?
Leveringen af annoncer kan stoppe, mens et betalingsproblem er uløst. Opdater betalingsmetoden i Ads Manager, bekræft, at det gemte kort kan debiteres, og se værktøjstippene for kampagnens, annoncegruppens og annoncens status for at få flere oplysninger.
Kan jeg se opkrævninger, efter at en kampagne er sat på pause?
Det kan tage tid, før kampagneændringer slår igennem i alle vores annonceleveringssystemer. Derfor kan der forekomme yderligere visninger, klik eller forbrug, efter at en kampagne er sat på pause. I nogle tilfælde kan annoncer fortsat blive vist i op til 24 timer. Annonceomkostninger, der påløber i denne periode, skal fortsat betales.
Rapportering og opkrævninger kan også blive opdateret efter en pause for at afspejle tidligere annonceaktivitet.
Hvis du mener, at et faktureringsbeløb er forkert
Start med at indsamle alle relevante oplysninger, før du kontakter support på ads-support@openai.com.
En fyldestgørende supportanmodning om fakturering bør indeholde:
Faktura-id eller opkrævnings-id
Den relevante datoperiode
Det relevante beløb
Id'er for berørte kampagner
Relevante skærmbilleder eller eksporter fra rapporteringen
Opkræves der japansk forbrugsafgift (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads?
Nej. OpenAI opkræver i øjeblikket ikke japansk forbrugsafgift (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads til annoncører, der faktureres i Japan, uanset om der er angivet et japansk skatte-id.
Denne behandling gælder specifikt for ChatGPT Ads og kan afvige fra den generelle vejledning i Japansk forbrugsafgift på dine fakturaer fra OpenAI. Ved spørgsmål specifikt om fakturaer fra ChatGPT Ads henvises der til oplysningerne i disse ofte stillede spørgsmål.
Bemærk: OpenAI kan ikke yde skatterådgivning. Kontakt din skatterådgiver, hvis du har spørgsmål om JCT eller andre skatteforpligtelser, der kan gælde for din virksomhed.