Denne artikel forklarer, hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, herunder hvad der skal konfigureres, før kampagner kan leveres, hvordan debiteringer foretages, hvordan forbruget styres, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for hjælp til et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering, før visningen begynder
Før kampagner kan begynde at blive vist, skal faktureringen være fuldt konfigureret i Ads Manager. For selvbetjente konti med kortbetaling omfatter det to trin:
Opret en faktureringsprofil: Angiv virksomhedens navn og adresse samt en mailadresse til modtagelse af fakturaer. Mailadressen bruges til fakturaer og anden faktureringsrelateret kommunikation.
Tilføj en betalingsmetode: Angiv dine kreditkortoplysninger og din faktureringsadresse.
Når du tilføjer et kort, kan din bank vise en midlertidig beløbsreservation, som kan være angivet som det tilsvarende beløb i kortets valuta. Beløbet er ikke trukket, og reservationen ophæves automatisk efter verificeringen. Den kan dog være synlig i 8 dage eller længere, afhængigt af din bank. Se siden Annoncefakturering i Ads Manager for flere oplysninger.
Sådan fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruger i øjeblikket bagudbetaling, hvor annoncører opkræves betaling, efter at annoncerne er blevet vist. Mens dine kampagner kører, akkumuleres forbruget på din konto. For selvbetjeningskonti med kortbetaling opkræves beløb via den betalingsmetode, der er gemt i Ads Manager.
Kvalificerede annoncører, der administreres af salgsteamet og betaler bagud via faktura, følger deres aftalte faktureringsordning i stedet for at blive opkrævet betaling på et gemt kort, når en betalingsgrænse nås.
ChatGPT Ads understøtter pris pr. tusind visninger (CPM), pris pr. klik (CPC) og konverteringsoptimerede annoncekøb afhængigt af det kampagnemål og den faktureringsmulighed, du vælger.
Vælg målet Visninger for at købe annoncer med en pris pr. tusind visninger (CPM) og optimere efter rækkevidde. Med dette mål betaler du for de leverede visninger.
Vælg målet Klik for at købe annoncer med en pris pr. klik (CPC) og optimere efter trafik. Med dette mål betaler du for hvert klik.
Vælg målet Konverteringer for at optimere efter en valgt standardhændelse for konvertering. Kvalificerede annoncører kan vælge enten oCPC (betaling pr. klik) eller oCPM (betaling for visninger). Annoncer faktureres ikke pr. konvertering. Se Konverteringsoptimerede kampagner for forudsætninger, adgangskrav og fremgangsmåde.
Dit kampagnebudget sætter rammerne for kampagnens forbrug. Når du opretter en kampagne, skal du vælge en af følgende budgettyper:
Dagligt budget: Det gennemsnitlige beløb, du ønsker, at kampagnen bruger pr. dag over en periode på syv dage. Det er ikke en forbrugsgrænse for den enkelte dag. Det fakturerede annonceforbrug kan på en enkelt dag være op til det dobbelte af dit valgte daglige budget, men vil ikke overstige syv gange dit daglige budget i den gældende syvdagesperiode. Hvis annoncevisningen på nogle dage koster mindre end dit daglige budget, kan ubrugte beløb bruges senere i samme syvdagesperiode. Se Daglige budgetter for flere oplysninger.
Samlet kampagnebudget: Det maksimale beløb, du er villig til at bruge på hele kampagnen. Ads Manager fordeler forbruget over tid baseret på dit resterende budget og kampagnens tidsplan.
Du kan ændre budgetbeløbet efter oprettelsen, men du kan ikke ændre budgettypen. Det faktiske forbrug kan variere afhængigt af annoncevisningen, brugerengagementet og den valgte prismodel.
Se Budgetfordeling over tid for at læse om, hvordan Ads Manager fordeler forbruget over tid for daglige budgetter og samlede kampagnebudgetter.
I Ads Manager kan du overvåge forbrug og resultater ved hjælp af målinger som visninger, klik, forbrug, CTR, gennemsnitlig CPC, gennemsnitlig CPM og konverteringer, hvis konverteringsmåling er sat op.
Visninger, klik og CTR opdateres cirka hvert 15. minut. Forbrugsdata kan være forsinket med 7–8 timer. Hvis det samlede forbrug vises som nul eller er forsinket, betyder det ikke, at der ikke påløber omkostninger.
Hvornår debiteringer foretages
For selvbetjente konti med kortbetaling debiteres den gemte betalingsmetode, når kontoen når den tildelte betalingsgrænse.
Når du opretter en selvbetjent Ads Manager-konto med kortbetaling, tildeles kontoen en betalingsgrænse, der bestemmer, hvor stort et ubetalt forbrug der kan påløbe, før den gemte betalingsmetode debiteres. Det er ikke det samme som et kampagnebudget og er heller ikke en forbrugsgrænse for kontoen.
Godkendte annoncører starter typisk med en lavere betalingsgrænse, og vi kan med tiden hæve den automatisk på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer.
Hvis din konto eksempelvis har en betalingsgrænse på 25 USD, debiteres dit kort, når der er påløbet et ubetalt forbrug på 25 USD. Efter en vellykket betaling reduceres din udestående saldo med betalingsbeløbet. Hvis visningen fortsætter, kan der igen påløbe forbrug på kontoen, indtil den når betalingsgrænsen eller udgangen af måneden.
Hvis kontoen stadig har en udestående saldo ved månedens udgang, debiteres saldoen også på dette tidspunkt, selvom du endnu ikke har nået betalingsgrænsen. Du modtager en kvittering via mail for hver vellykket betaling.
Du kan ikke selv ændre din betalingsgrænse, og vores supportteam ændrer ikke grænser på vegne af annoncører.
Kan jeg angive en daglig forbrugsgrænse for kontoen?
Kvalificerede efterfakturerede annoncekonti kan angive en daglig forbrugsgrænse for hele kontoen i Ads Manager under Fakturering → Kontogrænser sammen med den eksisterende indstilling Datointerval. Denne mulighed er ikke tilgængelig for selvbetjente annoncører med kortbetaling.
Den daglige grænse deles mellem kampagner, nulstilles ved midnat i kontoens tidszone og træder tidligst i kraft næste dag. Daglige grænser og grænser for datointervaller må ikke overlappe.
En forbrugsgrænse for kontoen er en sikkerhedsforanstaltning. Den fordeler ikke forbruget mellem kampagner og styrer ikke visningstempoet, og kampagnebudgetterne gælder stadig. Kortbetalingsgrænsen ovenfor udløser en debitering. Den er ikke en daglig forbrugsgrænse. Se Forbrugsgrænser for konti for at få tekniske referenceoplysninger.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes, efter at en selvbetjent konto med kortbetaling har nået sin betalingsgrænse, kan dine annoncer ophøre med at blive vist, indtil faktureringsproblemet er løst. Du modtager en mail, hvis betalingen mislykkes. Hvis det sker, kan dine kampagner, annoncegrupper og annoncer få statussen Vises ikke. Du kan åbne værktøjstippet for statussen for at få flere oplysninger og opdatere din betalingsmetode i Ads Manager.
Kvalificerede selvbetjente annoncører med kortbetaling kan med tiden få højere betalingsgrænser på baggrund af vellykkede betalinger. Mislykkede debiteringer, indsigelser og tilbageførsler kan sætte overgangen til højere grænser på pause.
Ofte stillede spørgsmål om fakturering
Er min betalingsgrænse det samme som mit kampagnebudget?
Nej. For selvbetjeningskonti med kortbetaling bestemmer betalingsgrænsen, hvornår det akkumulerede forbrug opkræves via din gemte betalingsmetode. Dit kampagnebudget bestemmer, hvor meget kampagnen kan bruge. At nå en betalingsgrænse betyder ikke, at en kampagne har opbrugt sit budget, og et kampagnebudget er ikke det samme som en forbrugsgrænse for kontoen.
Kan support hæve eller sænke min betalingsgrænse?
Nej. Selvbetjeningskonti med kortbetaling får tildelt betalingsgrænser, som kan hæves automatisk over tid baseret på gennemførte betalinger og andre faktorer. Support ændrer ikke annoncørers betalingsgrænser manuelt.
Hvorfor blev der trukket et beløb, efter at jeg tilføjede en betalingsmetode?
Når du tilføjer et kort, kan din bank vise en midlertidig beløbsreservation, som kan være angivet som det tilsvarende beløb i kortets valuta. Beløbet er ikke trukket, og reservationen ophæves automatisk efter verificeringen. Den kan dog være synlig i 8 dage eller længere, afhængigt af din bank.
Når du tilføjer et kort, vises det forventede reservationsbeløb på opsætningssiden samt på siden Annoncefakturering i Ads Manager.
Kan jeg fjerne en betalingsmetode?
Hvis du ikke selv kan fjerne den, skal du sørge for at betale eventuelle udestående beløb og sætte kampagner, du ikke ønsker at fortsætte, på pause eller afslutte dem. Hvis du har brug for hjælp til at deaktivere din konto eller har spørgsmål om betalingsmetoder, kan du kontakte ads-support@openai.com og oplyse dit annoncekonto-id og dine faktureringsoplysninger.
Kan jeg ændre mit faktureringsland, min valuta eller min juridiske enhed efter opsætningen?
Faktureringsland, valuta og oplysninger om den juridiske enhed er knyttet til kontoopsætningen og faktureringshistorikken. Du kan muligvis ikke selv redigere dem, efter at kontoen er oprettet. Hvis der blev indtastet forkerte oplysninger, skal du kontakte support med annoncekontoens id, de nuværende oplysninger, de ønskede oplysninger og årsagen til ændringen.
Kan jeg bruge et kreditkort udstedt i et andet land?
Dine faktureringsoplysninger og din betalingsmetode skal stemme overens med den virksomhed og det land eller den region, der blev angivet, da din Ads Manager-konto blev oprettet.
Hvis din annoncørkonto for eksempel blev oprettet til en virksomhed i USA, skal du bruge en amerikansk faktureringsadresse og betalingsmetode. Et kort eller en betalingsmetode tilknyttet et andet land accepteres muligvis ikke.
Hvis du har brug for at blive faktureret i et andet land, en anden region eller via en anden juridisk enhed, kan det være nødvendigt at oprette en separat annoncørkonto med de korrekte virksomheds- og faktureringsoplysninger.
Hvorfor vises mine annoncer ikke efter en mislykket betaling?
Annoncevisningen kan blive stoppet, så længe et betalingsproblem ikke er løst. Se værktøjstippene for kampagnens, annoncegruppens og annoncens status for flere oplysninger. For selvbetjeningskonti med kortbetaling skal du opdatere betalingsmetoden i Ads Manager og sikre dig, at der kan trækkes penge på det gemte kort. Kontakt din kortudsteder for at få hjælp, hvis betalinger med din betalingsmetode fortsat mislykkes. For kvalificerede konti, der administreres af salgsteamet og betaler bagud via faktura, skal du i stedet følge den aftalte faktureringsordning.
Kan der komme opkrævninger, efter at jeg har sat en kampagne på pause?
Det kan tage tid, før kampagneændringer træder i kraft i alle vores systemer til annoncevisning. Derfor kan der forekomme yderligere visninger, klik eller forbrug, efter at en kampagne er sat på pause. I nogle tilfælde kan annoncer fortsat blive vist i op til 24 timer. Annonceomkostninger, der påløber i denne periode, skal stadig betales.
Rapporter og opkrævninger kan også blive opdateret, efter at en kampagne er sat på pause eller afsluttet, så de afspejler tidligere annonceaktivitet. Det rapporterede forbrug kan derfor ændre sig, efter at annoncevisningen er stoppet, men det vil ikke overstige den gældende budgetgrænse.
Hvilke oplysninger kan jeg få med på mine fakturaer?
Du kan tilføje eller opdatere understøttede moms- og skatte-id'er direkte i Ads Manager. De tilgængelige typer skatte-id afhænger af dit faktureringsland.
Åbn Fakturering → Indstillinger.
Vælg Rediger ud for Faktureringsprofil, hvis muligheden er tilgængelig. På nogle konti vises felterne til skatte-id i den formular, der åbnes via Betalingsmetoder → Rediger.
Vælg den relevante type skatte-id, indtast dit nummer, og udfyld eventuelle andre obligatoriske felter.
Gem dine ændringer, og kontrollér derefter, at dit skatte-id vises under Faktureringsprofil.
Ændringer gælder for fremtidige fakturaer og opdaterer ikke allerede udstedte fakturaer.
Opkræves der japansk forbrugsafgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads?
Nej. OpenAI opkræver i øjeblikket ikke japansk forbrugsafgift (JCT) på fakturaer for ChatGPT Ads til annoncører, der faktureres i Japan, uanset om der er angivet et japansk skatte-id.
Denne praksis gælder specifikt for ChatGPT Ads og kan afvige fra den generelle vejledning i Japansk forbrugsafgift på dine fakturaer fra OpenAI. Hvis du har spørgsmål specifikt om fakturaer for ChatGPT Ads, kan du finde svar i disse ofte stillede spørgsmål.
Bemærk: OpenAI kan ikke yde skatterådgivning. Kontakt din skatterådgiver, hvis du har spørgsmål om JCT eller eventuelle skatteforpligtelser, der gælder for din virksomhed.
Hvis du mener, at et faktureringsbeløb er forkert
Start med at indsamle alle relevante oplysninger, før du kontakter support på ads-support@openai.com.
En fyldestgørende supportanmodning om fakturering bør indeholde:
Faktura-id eller debiterings-id
Det relevante datointerval
Det relevante beløb
Id'er for berørte kampagner
Relevante skærmbilleder eller eksporter fra rapporteringen