Denne artikel forklarer, hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, herunder hvad der skal konfigureres, før kampagner kan blive vist, hvordan beløb opkræves, hvordan forbruget styres, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for hjælp til et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering, før visningen starter
Faktureringen skal være fuldt konfigureret i Ads Manager, før kampagner kan begynde at blive vist. Det omfatter to trin:
Opret en faktureringsprofil: Angiv virksomhedens navn og adresse samt den mailadresse, fakturaer skal sendes til. Mailadressen bruges til fakturaer og anden faktureringsrelateret kommunikation.
Tilføj en betalingsmetode: Angiv dine kreditkortoplysninger og din faktureringsadresse.
Når du tilføjer et kort, viser din bank muligvis en midlertidig reservationspost på 50 eller 100 USD, som kan blive vist som det tilsvarende beløb i kortets valuta. Det er ikke en gennemført opkrævning, og reservationen frigives automatisk efter bekræftelsen. Afhængigt af din bank kan den dog være synlig i op til syv dage.
Sådan fungerer fakturering
Sådan fungerer fakturering
ChatGPT Ads anvender i øjeblikket efterbetaling, så annoncører opkræves, efter at annoncerne er blevet vist. Mens dine kampagner kører, akkumuleres forbruget på din konto, og beløbene opkræves via den betalingsmetode, der er gemt i Ads Manager.
ChatGPT Ads kan i øjeblikket købes til en pris pr. tusinde visninger (CPM) eller en pris pr. klik (CPC), afhængigt af det kampagnemål, du vælger.
Vælg målet Visninger for at købe på basis af pris pr. tusinde visninger (CPM) og optimere rækkevidden. Med dette mål faktureres du for leverede visninger.
Vælg målet Klik for at købe på basis af pris pr. klik (CPC) og optimere trafikken. Med dette mål faktureres du for hvert klik.
Dit kampagnebudget styrer forbrugsrammerne for din kampagne. Når du opretter en kampagne, skal du vælge en af følgende budgettyper:
Dagligt budget: Det gennemsnitlige beløb, som kampagnen skal bruge pr. dag over en periode på syv dage. Det er ikke en forbrugsgrænse for den enkelte dag. Det fakturerede annonceforbrug kan på en enkelt dag være op til dobbelt så højt som dit valgte daglige budget, men vil ikke overstige syv gange dit daglige budget i den relevante periode på syv dage. Hvis visningen på nogle dage ligger under dit daglige budget, kan de ubrugte beløb anvendes senere i samme periode på syv dage. Se Daglige budgetter for at få flere oplysninger.
Samlet kampagnebudget: Det maksimale beløb, du er villig til at bruge på hele kampagnen. Ads Manager fordeler forbruget over tid ud fra dit resterende budget og din kampagneplan.
Du kan ændre budgetbeløbet efter oprettelsen, men du kan ikke ændre budgettypen. Det faktiske forbrug kan variere afhængigt af visning, brugerengagement og den valgte prismodel.
Se Budgetfordeling for at få oplysninger om, hvordan Ads Manager fordeler forbruget over tid for daglige og samlede kampagnebudgetter.
I Ads Manager kan du følge forbrug og effektivitet ved hjælp af målinger som visninger, klik, forbrug, CTR, gennemsnitlig CPC, gennemsnitlig CPM og konverteringer, hvis konverteringsmåling er konfigureret.
Hvornår beløb opkræves
Din gemte betalingsmetode debiteres, når din konto når den tildelte betalingsgrænse.
Når du opretter en konto i Ads Manager, tildeles kontoen en betalingsgrænse, som bestemmer, hvor stort et ubetalt forbrug der kan akkumuleres, før din gemte betalingsmetode debiteres. Det er ikke det samme som et kampagnebudget og er heller ikke en forbrugsgrænse for kontoen.
Godkendte annoncører starter typisk med en lavere betalingsgrænse, og vi kan automatisk hæve den over tid på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer.
Hvis din konto f.eks. har en betalingsgrænse på 25 USD, debiteres dit kort, når kontoen har akkumuleret 25 USD i ubetalt forbrug. Efter en vellykket betaling reduceres din udestående saldo med det betalte beløb. Hvis visningen fortsætter, kan der igen akkumuleres forbrug på din konto, indtil den når betalingsgrænsen eller månedens udgang.
Hvis din konto stadig har en udestående saldo ved månedens udgang, opkræves saldoen også på dette tidspunkt, selvom du endnu ikke har nået betalingsgrænsen. Du modtager en kvittering via mail for hver vellykket betaling.
Du kan ikke selv ændre din betalingsgrænse, og vores supportteam ændrer ikke grænser på vegne af annoncører.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes, efter at din konto har nået betalingsgrænsen, kan visningen af dine annoncer stoppe, indtil faktureringsproblemet er løst. Du modtager en mail, hvis betalingen af en faktura mislykkes. Hvis det sker, kan dine kampagner, annoncegrupper og annoncer få statussen Vises ikke. Du kan åbne statustippet for at få flere oplysninger og opdatere din betalingsmetode i Ads Manager.
Kvalificerede annoncører kan med tiden få højere betalingsgrænser på baggrund af vellykkede betalinger. Mislykkede opkrævninger, indsigelser og tilbageførsler kan sætte forhøjelser af grænsen på pause.
Ofte stillede spørgsmål om fakturering
Er min betalingsgrænse den samme som mit kampagnebudget?
Nej. Din betalingsgrænse bestemmer, hvornår det akkumulerede forbrug opkræves via din gemte betalingsmetode. Dit kampagnebudget styrer, hvor meget kampagnen kan bruge. At betalingsgrænsen nås, betyder ikke, at en kampagne har nået sit budget, og et kampagnebudget er ikke det samme som en forbrugsgrænse for kontoen.
Kan support hæve eller sænke min betalingsgrænse?
Nej. Betalingsgrænser tildeles og kan automatisk blive hævet over tid på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer. Support ændrer ikke annoncørers betalingsgrænser manuelt.
Kan jeg fjerne en betalingsmetode?
Hvis du ikke selv kan fjerne den, skal du sørge for, at en eventuel udestående saldo er betalt, og sætte de kampagner, du ikke vil fortsætte, på pause eller afslutte dem. Kontakt ads-support@openai.com med dit annoncekonto-id og dine faktureringsoplysninger for at få hjælp til deaktivering af kontoen eller spørgsmål om betalingsmetoder.
Kan jeg ændre faktureringsland, valuta eller juridisk enhed efter konfigurationen?
Oplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhed er knyttet til kontoopsætningen og faktureringsposterne. De kan muligvis ikke redigeres af dig selv, efter at kontoen er oprettet. Hvis der er angivet forkerte oplysninger, skal du kontakte support og oplyse annoncekonto-id, nuværende oplysninger, ønskede oplysninger og årsagen til ændringen.
Kan jeg bruge et kreditkort, der er udstedt i et andet land?
Dine faktureringsoplysninger og din betalingsmetode skal stemme overens med den virksomhed og det land eller område, der blev brugt, da din Ads Manager-konto blev oprettet.
Hvis din annoncørkonto f.eks. blev oprettet til en virksomhed i USA, skal du bruge en amerikansk faktureringsadresse og betalingsmetode. Et kort eller en betalingsmetode, der er knyttet til et andet land, accepteres muligvis ikke.
Hvis du skal faktureres under et andet land, område eller en anden juridisk enhed, skal du muligvis oprette en separat annoncørkonto med de korrekte virksomheds- og faktureringsoplysninger.
Hvorfor vises mine annoncer ikke efter en mislykket betaling?
Visningen af annoncer kan stoppe, mens et betalingsproblem er uløst. Opdater betalingsmetoden i Ads Manager, bekræft, at det gemte kort kan debiteres, og se statustippene for kampagnen, annoncegruppen og annoncen for at få flere oplysninger.
Kontakt din kortudsteder for at få hjælp, hvis din betalingsmetode fortsat afvises.
Kan jeg se opkrævninger, efter at jeg har sat en kampagne på pause?
Det kan tage tid, før kampagneændringer anvendes i alle vores annoncevisningssystemer. Derfor kan der forekomme yderligere visninger, klik eller forbrug, efter at en kampagne er sat på pause. I nogle tilfælde kan annoncer fortsat blive vist i op til 24 timer. Annonceomkostninger, der påløber i denne periode, faktureres fortsat.
Rapportering og opkrævninger kan også blive opdateret efter en pause eller kampagneafslutning for at afspejle tidligere annonceaktivitet. Det rapporterede forbrug kan derfor ændre sig, efter at visningen stopper, men det overstiger ikke den relevante budgetgrænse.
Hvilke oplysninger kan jeg medtage på mine fakturaer?
Du kan tilføje eller opdatere understøttede moms- og skatte-id'er direkte i Ads Manager. De tilgængelige typer skatte-id afhænger af dit faktureringsland.
Åbn Fakturering → Indstillinger.
Vælg Rediger ud for Faktureringsprofil, hvis valgmuligheden er tilgængelig. På nogle konti vises felterne til skatte-id i den formular, der åbnes via Betalingsmetoder → Rediger.
Vælg den relevante type skatte-id, indtast dit nummer, og udfyld eventuelle andre obligatoriske felter.
Gem ændringerne, og bekræft derefter, at skatte-id'et vises under Faktureringsprofil.
Ændringer gælder for fremtidige fakturaer og opdaterer ikke allerede udstedte fakturaer.
Hvis du mener, at et faktureringsbeløb er forkert
Start med at samle alle relevante oplysninger, før du kontakter support på ads-support@openai.com.
En fyldestgørende supportanmodning om fakturering bør indeholde:
Faktura-id eller opkrævnings-id
Den relevante datoperiode
Det relevante beløb
Id'er for berørte kampagner
Relevante skærmbilleder eller eksporter fra rapporteringen
Opkræves der japansk forbrugsafgift (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads?
Nej. OpenAI opkræver i øjeblikket ikke japansk forbrugsafgift (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads til annoncører, der faktureres i Japan, uanset om der er angivet et japansk skatte-id.
Denne behandling gælder specifikt for ChatGPT Ads og kan afvige fra den generelle vejledning i Japansk forbrugsafgift på dine fakturaer fra OpenAI. Se oplysningerne i disse ofte stillede spørgsmål, hvis du har spørgsmål specifikt om fakturaer fra ChatGPT Ads.
Bemærk: OpenAI kan ikke yde skatterådgivning. Kontakt din skatterådgiver, hvis du har spørgsmål om JCT eller eventuelle skatteforpligtelser, der gælder for din virksomhed.