Denne artikel forklarer, hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, herunder hvad der skal konfigureres, før kampagner kan begynde at blive vist, hvordan opkrævninger foretages, hvordan forbruget styres, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for hjælp til et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering, før visningen starter
Før kampagner kan begynde at blive vist, skal faktureringen være fuldt konfigureret i Ads Manager Beta. Det omfatter to trin:
Opret en faktureringsprofil: Angiv virksomhedens navn og adresse samt den e-mailadresse, fakturaer skal sendes til. E-mailadressen bruges til fakturaer og anden faktureringsrelateret kommunikation.
Tilføj en betalingsmetode: Angiv dine kreditkortoplysninger og din faktureringsadresse.
Når du tilføjer et kort, kan OpenAI midlertidigt reservere 100 USD for at bekræfte betalingsmetoden. Reservationen frigives automatisk og kan være synlig på dit kort i op til tre dage.
Sådan fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruger i øjeblikket en model med efterbetaling, hvor annoncører opkræves, efter at annoncerne er blevet vist. Mens dine kampagner kører, registreres forbruget på din konto, og beløbene opkræves via den betalingsmetode, der er gemt i Ads Manager Beta.
ChatGPT Ads kan i øjeblikket købes ud fra pris pr. tusind visninger (CPM) eller pris pr. klik (CPC), afhængigt af det kampagnemål, du vælger.
Vælg målet Visninger for at købe annoncer ud fra pris pr. tusind visninger (CPM) og optimere rækkevidden. Med dette mål faktureres du for leverede visninger.
Vælg målet Klik for at købe annoncer ud fra pris pr. klik (CPC) og optimere trafikken. Med dette mål faktureres du for hvert klik.
Dit kampagnebudget styrer det maksimale beløb, du er villig til at bruge på en kampagne. Når du opretter en kampagne, skal du vælge enten et dagsbudget eller et kampagnebudget. Et dagsbudget angiver det maksimale beløb, du er villig til at bruge om dagen, mens et kampagnebudget angiver det maksimale beløb, du er villig til at bruge på hele kampagnen. Du kan ændre budgetbeløbet efter oprettelsen, men du kan ikke ændre budgettypen. Det faktiske forbrug kan variere afhængigt af visningen, brugernes engagement og den valgte prismodel.
I Ads Manager Beta kan du overvåge forbrug og effektivitet ved hjælp af målinger såsom visninger, klik, forbrug, CTR, gennemsnitlig CPC, gennemsnitlig CPM og konverteringer, hvis konverteringsmåling er konfigureret.
Hvornår opkrævninger foretages
Din gemte betalingsmetode opkræves, når kontoen når den tildelte betalingsgrænse.
Når du opretter en Ads Manager Beta-konto, tildeles kontoen en betalingsgrænse, som bestemmer, hvor stort et ubetalt forbrug der kan akkumuleres, før din gemte betalingsmetode opkræves. Det er ikke det samme som et kampagnebudget og er heller ikke et forbrugsloft for kontoen.
Godkendte annoncører starter typisk med en lavere betalingsgrænse, og vi kan med tiden hæve den automatisk på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer.
Hvis din konto eksempelvis har en betalingsgrænse på 25 USD, opkræves dit kort, når kontoen har akkumuleret et ubetalt forbrug på 25 USD. Efter en vellykket betaling reduceres din udestående saldo med det betalte beløb. Hvis visningen fortsætter, kan kontoen igen akkumulere forbrug, indtil betalingsgrænsen eller månedens udgang nås.
Hvis kontoen stadig har en udestående saldo ved månedens udgang, opkræves denne saldo også på det tidspunkt, selvom betalingsgrænsen endnu ikke er nået. Du modtager en kvittering via e-mail for hver vellykket betaling.
Du kan ikke selv ændre din betalingsgrænse, og vores supportteam ændrer ikke grænser på annoncørers vegne.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes, efter at kontoen har nået sin betalingsgrænse, kan visningen af dine annoncer blive standset, indtil faktureringsproblemet er løst. Du modtager en e-mail, hvis betalingen af en faktura mislykkes. Hvis det sker, kan dine kampagner, annoncegrupper og annoncer få statussen Leverer ikke. Du kan åbne statussens værktøjstip for at få flere oplysninger og opdatere din betalingsmetode i Ads Manager Beta.
Kvalificerede annoncører kan med tiden få højere betalingsgrænser på baggrund af vellykkede betalinger. Mislykkede opkrævninger, indsigelser og tilbageførsler kan sætte forhøjelser af grænserne på pause.
Ofte stillede spørgsmål om fakturering
Er min betalingsgrænse det samme som mit kampagnebudget?
Nej. Din betalingsgrænse bestemmer, hvornår din gemte betalingsmetode opkræves for det akkumulerede forbrug. Dit kampagnebudget styrer, hvor meget kampagnen kan bruge. At nå en betalingsgrænse betyder ikke, at en kampagne har nået sit budget, og et kampagnebudget er ikke det samme som et forbrugsloft for kontoen.
Kan support hæve eller sænke min betalingsgrænse?
Nej. Betalingsgrænser tildeles og kan med tiden blive hævet automatisk på baggrund af vellykkede betalinger og andre faktorer. Support ændrer ikke betalingsgrænser manuelt for annoncører.
Kan jeg fjerne en betalingsmetode?
Hvis du ikke selv kan fjerne betalingsmetoden, skal du sørge for, at en eventuel udestående saldo bliver betalt, og sætte de kampagner, du ikke ønsker at fortsætte, på pause eller afslutte dem. Hvis du har brug for hjælp til at deaktivere kontoen eller har spørgsmål om betalingsmetoder, skal du kontakte ads-support@openai.com og oplyse dit annoncekonto-id og dine faktureringsoplysninger.
Kan jeg ændre faktureringsland, valuta eller juridisk enhed efter konfigurationen?
Oplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhed er knyttet til kontoopsætningen og faktureringsregistrene. De kan muligvis ikke redigeres af dig selv, efter at kontoen er oprettet. Hvis der er angivet forkerte oplysninger, skal du kontakte support og oplyse annoncekonto-id'et, de nuværende oplysninger, de ønskede oplysninger og årsagen til ændringen.
Kan jeg bruge et kreditkort, der er udstedt i et andet land?
Dine faktureringsoplysninger og din betalingsmetode skal svare til den virksomhed og det land eller område, der blev brugt ved oprettelsen af din Ads Manager-konto.
Hvis din annoncørkonto eksempelvis blev oprettet til en virksomhed i USA, skal du bruge en faktureringsadresse og betalingsmetode fra USA. Et kort eller en betalingsmetode, der er knyttet til et andet land, accepteres muligvis ikke.
Hvis du skal faktureres under et andet land, område eller en anden juridisk enhed, skal du muligvis oprette en særskilt annoncørkonto med de korrekte virksomheds- og faktureringsoplysninger.
Hvorfor vises mine annoncer ikke efter en mislykket betaling?
Visningen af annoncer kan blive standset, mens et betalingsproblem ikke er løst. Opdater betalingsmetoden i Ads Manager Beta, bekræft, at det gemte kort kan opkræves, og se værktøjstippene for status på kampagnen, annoncegruppen og annoncen for at få flere oplysninger.
Hvis du mener, at et faktureringstal er forkert
Begynd med at indsamle alle relevante oplysninger, før du kontakter support på ads-support@openai.com.
En fyldestgørende henvendelse til faktureringssupport bør indeholde:
Faktura-id eller opkrævnings-id
Den relevante datoperiode
Det relevante beløb
Id'er for berørte kampagner
Relevante skærmbilleder eller eksporter fra rapporteringen
Opkræves japansk forbrugsskat (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads?
Nej. OpenAI opkræver i øjeblikket ikke japansk forbrugsskat (JCT) på fakturaer fra ChatGPT Ads til annoncører, der faktureres i Japan, uanset om der er angivet et japansk skatte-id.
Denne behandling gælder specifikt for ChatGPT Ads og kan afvige fra den generelle vejledning i Japansk forbrugsskat på dine fakturaer fra OpenAI. Hvis du har spørgsmål specifikt om fakturaer fra ChatGPT Ads, kan du finde oplysningerne i disse ofte stillede spørgsmål.
Bemærk: OpenAI kan ikke yde skatterådgivning. Kontakt din skatterådgiver, hvis du har spørgsmål om JCT eller andre skatteforpligtelser, der kan gælde for din virksomhed.