Denne artikel forklarer, hvordan fakturering fungerer for ChatGPT Ads, herunder hvad der skal konfigureres, før kampagner kan leveres, hvordan gebyrer pålægges, hvordan forbrug styres, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for hjælp til et faktureringsproblem.
Konfigurer fakturering, før levering starter
Før kampagner kan begynde at blive leveret, skal fakturering være fuldt konfigureret i Ads Manager Beta. Dette omfatter to trin:
Opret en faktureringsprofil: Angiv dit virksomhedsnavn, din virksomhedsadresse og en e-mail til fakturalevering. E-mailen til fakturalevering bruges til fakturaer og anden faktureringsrelateret kommunikation.
Tilføj en betalingsmetode: Angiv dine kreditkortoplysninger og faktureringsadresse. Når du tilføjer et kort, kan OpenAI placere en midlertidig autorisationsreservation på 100 USD for at bekræfte betalingsmetoden. Reservationen frigives automatisk og kan blive stående på dit kort i op til 3 dage.
Sådan fungerer fakturering
ChatGPT Ads bruger i øjeblikket en efterbetalingsmodel, der opkræver annoncører, efter at annoncer er blevet leveret. Efterhånden som dine kampagner kører, påløber der forbrug på din konto, og beløb trækkes via den betalingsmetode, der er gemt i Ads Manager Beta.
I øjeblikket kan ChatGPT Ads købes baseret på pris pr. tusind visninger (CPM) eller pris pr. klik (CPC), afhængigt af det kampagnemål, du vælger.
Vælg målet Visninger for at købe baseret på pris pr. tusind visninger (CPM) og optimere for rækkevidde. Med dette mål faktureres du for leverede visninger.
Vælg målet Klik for at købe baseret på pris pr. klik (CPC) og optimere for trafik. Med dette mål faktureres du for hvert klik.
Dit kampagnebudget styrer det maksimale beløb, du er villig til at bruge på en kampagne. Når du opretter en kampagne, skal du vælge enten et dagsbudget eller et kampagnebudget. Et dagsbudget angiver det maksimale, du er villig til at bruge pr. dag, mens et kampagnebudget angiver det maksimale, du er villig til at bruge på tværs af kampagnen. Du kan ændre budgetbeløbet efter oprettelsen, men du kan ikke ændre budgettypen. Det faktiske forbrug kan variere afhængigt af levering, brugerengagement og den valgte prismodel.
I Ads Manager Beta kan du overvåge forbrug og effektivitet ved hjælp af metrics som visninger, klik, forbrug, CTR, gennemsnitlig CPC, gennemsnitlig CPM og konverteringer, hvis konverteringsmåling er konfigureret.
Hvornår opkrævninger sker
Din gemte betalingsmetode opkræves, når din konto når den tildelte betalingsgrænse.
Når du tilmelder dig en Ads Manager Beta-konto, tildeles din konto en betalingsgrænse, som bestemmer, hvor meget ubetalt forbrug der kan påløbe, før din gemte betalingsmetode opkræves. Dette er ikke det samme som et kampagnebudget og er ikke et forbrugsloft for kontoen.
Godkendte annoncører starter typisk med en lavere betalingsgrænse, og vi kan automatisk øge din betalingsgrænse over tid baseret på en vellykket betalingshistorik og andre faktorer.
Hvis din konto f.eks. har en betalingsgrænse på 25 USD, bliver dit kort opkrævet, når din konto har påløbet 25 USD i ubetalt forbrug. Efter en vellykket betaling reduceres din udestående saldo med betalingsbeløbet. Hvis levering fortsætter, kan din konto igen påløbe forbrug, indtil den når grænsen eller månedens udgang.
Hvis din konto stadig har en udestående saldo ved månedens udgang, bliver denne saldo også opkrævet ved månedens udgang, selvom du endnu ikke har nået din betalingsgrænse. Du modtager en kvittering via e-mail for hver vellykket betaling.
Du kan ikke manuelt ændre din betalingsgrænse, og vores supportteam ændrer ikke grænser på vegne af annoncører.
Hvis en betaling mislykkes
Hvis en betaling mislykkes, efter at din konto har nået sin betalingsgrænse, kan dine annoncer stoppe med at blive leveret, indtil faktureringsproblemet er løst. Du modtager en e-mailmeddelelse, hvis en fakturabetaling mislykkes. Hvis dette sker, kan dine kampagner, annoncegrupper og annoncer blive vist som Leveres ikke. Du kan åbne statusværktøjstippet for at få flere oplysninger og opdatere din betalingsmetode i Ads Manager Beta.
Kvalificerede annoncører kan over tid få højere betalingsgrænser baseret på en vellykket betalingshistorik. Mislykkede opkrævninger, tvister og tilbageførsler kan sætte progression til højere grænser på pause.
Ofte stillede spørgsmål om fakturering
Er min betalingsgrænse den samme som mit kampagnebudget?
Nej. Din betalingsgrænse styrer, hvornår din gemte betalingsmetode opkræves for påløbet forbrug. Dit kampagnebudget styrer, hvor meget kampagnen kan bruge. At nå en betalingsgrænse betyder ikke, at en kampagne har nået sit budget, og et kampagnebudget er ikke det samme som et forbrugsloft for kontoen.
Kan support hæve eller sænke min betalingsgrænse?
Nej. Betalingsgrænser tildeles og kan automatisk stige over tid baseret på en vellykket betalingshistorik og andre faktorer. Support ændrer ikke grænser manuelt for annoncører.
Kan jeg fjerne en betalingsmetode?
Hvis selvbetjent fjernelse ikke er tilgængelig, skal du sørge for, at eventuel udestående saldo er afviklet, og sætte kampagner, du ikke vil fortsætte, på pause eller afslutte dem. Hvis du har brug for hjælp til deaktivering af kontoen eller spørgsmål om betalingsmetode, kan du kontakte ads-support@openai.com med dit annoncekonto-id og dine faktureringsoplysninger.
Kan jeg ændre mit faktureringsland, min valuta eller min juridiske enhed efter opsætningen?
Oplysninger om faktureringsland, valuta og juridisk enhed er knyttet til kontoopsætningen og faktureringsregistreringer. De kan muligvis ikke redigeres via selvbetjening efter oprettelse af kontoen. Hvis der er angivet forkerte oplysninger, skal du kontakte support med annoncekonto-id, aktuelle oplysninger, ønskede oplysninger og årsagen til ændringen.
Kan jeg bruge et kreditkort udstedt i et andet land?
Dine faktureringsoplysninger og din betalingsmetode bør matche den virksomhedsenhed og det land eller område, der blev brugt, da din Ads Manager-konto blev oprettet.
Hvis din annoncørkonto f.eks. blev oprettet for en virksomhed baseret i USA, bør du bruge en faktureringsadresse og betalingsmetode baseret i USA. Et kort eller en betalingsmetode, der er knyttet til et andet land, accepteres muligvis ikke.
Hvis du har brug for at blive faktureret under et andet land, område eller en anden juridisk enhed, skal du muligvis oprette en separat annoncørkonto med de korrekte virksomheds- og faktureringsoplysninger.
Hvorfor leveres mine annoncer ikke efter en mislykket betaling?
Annoncer kan stoppe med at blive leveret, mens et betalingsproblem ikke er løst. Opdater betalingsmetoden i Ads Manager Beta, bekræft, at det gemte kort kan opkræves, og tjek værktøjstippene for kampagne-, annoncegruppe- og annoncestatus for at få flere oplysninger.
Hvis du mener, at et faktureringstal er forkert
Start med at indsamle den fulde kontekst, før du kontakter support på ads-support@openai.com.
En god anmodning til faktureringssupport bør indeholde:
Faktura-id eller opkrævnings-id
Pågældende datointerval
Pågældende beløb
Berørte kampagne-id'er
Relevante rapporteringsskærmbilleder eller eksporter