Login med en anden metode
Hvis du oprindeligt tilmeldte dig med en e-mailadresse og en adgangskode, kan du senere logge ind via en ekstern udbyder (Google, Microsoft eller Apple), så længe e-mailadressen er den samme.
Begge loginmetoder bliver automatisk knyttet til din konto, så du kan logge ind enten med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode eller via den eksterne udbyder.
Login via eksterne udbydere
Hvis du oprindeligt tilmeldte dig via SSO eller en ekstern udbyder (f.eks. Google, Microsoft eller Apple), kan du ændre din e-mailadresse ved at følge vejledningen i denne artikel. Hvis du er Enterprise-kunde, kan din kundeansvarlige nulstille forhåndsgodkendelsen, så du kan logge ind med brugernavn og adgangskode.
Bemærk, at hvis du tilmeldte dig med Log ind med Apple og valgte Skjul min e-mailadresse, er din konto knyttet til en privat videresendelsesadresse fra Apple i stedet for din personlige e-mailadresse. For at få adgang til den oprindelige konto skal du fortsætte med at bruge Log ind med Apple med det samme Apple-id. Hvis du bruger din personlige e-mailadresse eller logger ind via en anden ekstern udbyder, åbnes en anden konto.
Administration af multifaktorgodkendelse (MFA)
MFA er knyttet til den loginmetode, du brugte, da du satte det op.
Sådan skifter du loginmetode, efter at du har aktiveret MFA:
Deaktiver først MFA.
Log ud, og log derefter ind igen med den nye loginmetode.
Aktiver MFA igen med din nye loginmetode.
⚠️ VIGTIG BEMÆRKNING: Når MFA er slået til, skal du fortsætte med at bruge din nuværende loginmetode, indtil MFA er deaktiveret.
Sletning af din konto
Sletning af din konto er permanent og ændrer ikke dens loginmetode. Hvis du tilmeldte dig med Google, Apple eller Microsoft, kan du muligvis tilføje en adgangskode til din eksisterende konto uden at slette den:
Log ind med din oprindelige loginmetode.
Åbn Indstillinger, og vælg Sikkerhed og login.
Hvis der står Tilføj ud for Adgangskode, skal du vælge Tilføj og følge vejledningen.
Hvis du ikke kan se denne mulighed, er den muligvis ikke tilgængelig for din konto.
⚠️ VIGTIG BEMÆRKNING: Sletning af din konto giver dig IKKE mulighed for at ændre din godkendelsesmetode.
Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte vores supportteam.