Konto, login og fakturering
Anmodninger om tilbagebetaling, fakturerings- og loginproblemer
Adgangsnøgler til at sikre din OpenAI-kontoFå mere at vide om, hvordan adgangsnøgler fungerer, og hvordan du tilføjer eller administrerer adgangsnøgler til din OpenAI-konto.
Avanceret kontosikkerhedFå mere at vide om, hvordan du tilmelder dig Avanceret kontosikkerhed, hvilke beskyttelser den tilføjer, og hvem der kan bruge den.
ChatGPT- og API-tjenester i ikke-understøttede lande og territorierForstå, hvordan lande, territorier og betalingsmetoder, der ikke understøttes, påvirker adgangen til ChatGPT og API'et.
Fakturering i flere valutaerFå mere at vide om, hvilke valutaer og betalingsmetoder du kan bruge til at betale for dit ChatGPT-abonnement
Fejlfinding af kontofejlen »slettet eller deaktiveret«Læs, hvad meddelelsen om en slettet eller deaktiveret konto betyder, og hvordan du får hjælp til at få adgang til kontoen.
Fleksibel prissætning for Enterprise-, Edu- og Business-abonnementerOfte stillede spørgsmål og vigtige oplysninger om fleksibel prissætning.
Henvisningskampagner for ChatGPT DesktopVilkår for henvisningstilbud til ChatGPT Desktop
Hvordan får jeg adgang til OpenAIs Discord-server?Deltag i OpenAIs officielle Discord-server, og gennemfør den nødvendige bekræftelse for at få adgang til fællesskabet.
Hvordan kontakter jeg salg?Lær, hvordan du kommer i kontakt med OpenAIs salgsteam for Enterprise- eller API-behov.
Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte mit login?Forstå anmodninger om loginbekræftelse, og løs problemer med engangskoder eller godkendelse via pushnotifikationer.
Hvorfor får jeg fejlen »Beklager, du er blevet blokeret«?Løs Cloudflare-adgangsblokeringer ved at tjekke din VPN, netværksplacering eller midlertidige IP-begrænsninger.
Kan jeg overføre mit ChatGPT-abonnement til en ny konto?ChatGPT-abonnementer kan ikke overføres mellem konti.
Min konto blev deaktiveret, fordi jeg ikke bekræftede min alder i tide.Sådan håndterer du udløbet aldersbekræftelse.
Opdatering af faktureringsoplysninger, skatte-id og moms-idSe, hvordan du opdaterer faktureringsoplysninger, skatte-id og momsnummer for ChatGPT- og OpenAI API-konti.
OpenAI + Yubico YubiKey-pakkeFå mere at vide om YubiKey-pakken til kvalificerede OpenAI-brugere.
Taiwan moms og eGUIFå overblik over taiwansk moms, og find eller download din elektroniske standardfaktura fra myndighederne.
Tilmelding kun med telefonnummerFå mere at vide om tilmelding til ChatGPT kun med telefonnummer, herunder tilgængelighed, nulstilling af adgangskode, tilknytning af e-mail og genbrug af telefonnummer.
Faktureringsspørgsmål
Administrer fakturering for ChatGPT og API-platformenFind faktureringsindstillinger og hjælp til din ChatGPT-konto, dit arbejdsområde eller din API-organisation.
Anmodning om fritagelse for amerikansk omsætningsafgiftIndsend en anmodning om fritagelse for amerikansk salgsafgift med korrekt dokumentation samt sælger- og kontooplysninger.
Brug saldoen i din ChatGPT-walletTjek saldoen i din wallet, brug den til køb, der opfylder betingelserne, og løs almindelige problemer med saldo og betaling.
Den japanske forbrugsskat på dine OpenAI-fakturaerForstå, hvornår japansk forbrugsafgift gælder for fakturaer fra OpenAI, og hvordan kvalificerede fakturaer fungerer.
Eksport af månedlige forbrugsoplysninger fra dashboardet for API-forbrugEksportér månedligt API-forbrug og detaljerede omkostningsdata fra dashboardet for API-forbrug til rapportering og fakturaafstemning.
Fakturadatoer for ChatGPT- og API-faktureringFå mere at vide om fakturering for ChatGPT-abonnementer og API-brug.
Fejlfinding af betalinger ved fornyelse af ChatGPT Plus eller ProFejlfind mislykkede fornyelsesbetalinger for ChatGPT Plus eller Pro ved at kontrollere din bank, dine faktureringsoplysninger og dit område.
Fejlfinding for abonnementer knyttet til en anden ChatGPT-kontoLøs abonnementsfejl, der skyldes, at et køb i App Store eller Google Play er knyttet til en anden ChatGPT-konto.
Hvordan anmoder jeg om tilbagebetaling for mit ChatGPT-abonnement?Betingelser og trin til at anmode om refusion for ChatGPT-abonnementer.
Hvordan undgår jeg at blive opkrævet to gange, hvis jeg abonnerer på ChatGPT på iOS, Android og nettet?Undgå at betale for flere ChatGPT-abonnementer på tværs af Apple App Store, Google Play og chatgpt.com.
Hvorfor blev mit kreditkort afvist?Find ud af, hvorfor en kreditkortbetaling blev afvist, og hvordan du løser problemer med bank, kort, godkendelse eller region.
Indberet svigagtige opkrævninger for ChatGPT eller køb af API-kreditterIndberet en svigagtig opkrævning.
Konfiguration og administration af forudbetalt API-faktureringKøb API-kreditter, administrer automatiske optankninger, og få oplysninger om udløb af kreditter, mislykkede betalinger og saldogrænser.
Køb og indløsning af OpenAI-gavekortSe, hvor du kan købe et OpenAI-gavekort, hvordan du indløser det, og hvor du kan få hjælp.
Om en midlertidig API-reservation på 5 USDLæs, hvorfor opdatering af din API-betalingsmetode kan medføre en midlertidig reservation på 5 USD.
Sådan finder du tidligere ChatGPT-fakturaerFind tidligere fakturaer for ChatGPT Plus, Pro eller Business i dine faktureringsindstillinger.
Sådan fjerner du en betalingsmetodeFjern en gemt betalingsmetode fra ChatGPT eller API-platformen, eller få hjælp, hvis den ikke kan fjernes.
Kontoadministration
AI-telefonsupportLæs om, hvordan OpenAI's AI-telefonsupport fungerer, herunder understøttede områder, tjenestens begrænsninger og behandling af opkaldsdata.
Administration af medlemmer i en API-organisationTilføj og fjern medlemmer, administrer invitationer og roller, og brug SCIM-grupper til at styre adgangen til din API-organisation.
Administration af multifaktorgodkendelse (MFA)Se, hvordan du slår multifaktorgodkendelse til eller fra og bruger de tilgængelige loginmetoder til din OpenAI-konto.
Administration af projekter i API-platformenOpret og administrer API-projekter, herunder medlemsadgang, servicekonti, API-nøgler, modeladgang, brug og forbrugsgrænser.
Administrering af aktive sessioner i ChatGPTFå mere at vide om, hvordan du gennemgår aktive sessioner, logger ud af enkelte sessioner og logger ud af alle sessioner fra sikkerhedsindstillingerne i ChatGPT.
Anmodning om en ekstra API-organisationLæs, hvordan du anmoder om en ny API-organisation — og hvorfor det for de fleste brugere kan være bedre at bruge Projects.
Bekræftelse af kommunikation fra OpenAIIdentificer officielle OpenAI-websites, konti på sociale medier, apps, e-maildomæner og telefonnumre.
Brug flere konti med kontoskiftSkift mellem 2 ChatGPT-konti, mens samtaler, fakturering, arbejdsområder og indstillinger holdes adskilt.
Hvordan kan jeg anmelde svindel eller mistænkelig aktivitet?Beskyt din konto, udskift eksponerede API-nøgler, og anmeld mistanke om svindel eller uautoriseret aktivitet til OpenAI.
Hvordan kan jeg kontakte support?Brug for hjælp? Sådan kontakter du os og får den hjælp, du har brug for.
Hvordan ændrer jeg mit navn på min OpenAI-konto?Ændring af det viste navn, der bruges til din OpenAI-konto.
Nulstilling eller ændring af din ChatGPT-adgangskodeHvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis du vil opdatere din adgangskode, skal du følge trinnene nedenfor.
Opret en ny ChatGPT-konto efter sletningSe, om du kan genaktivere din ChatGPT-konto efter sletning eller deaktivering, og hvornår du kan oprette en ny konto med samme mailadresse.
Opsig dit ChatGPT-abonnementSe, hvordan du opsiger et ChatGPT-abonnement, der er købt på nettet, i Apple App Store eller via Google Play.
Opsigelse af API-tjenesten med betaling efter forbrugSe, hvordan du opsiger API-tjenesten med betaling efter forbrug, og hvad der sker med adgang, udestående beløb og forudbetalte kreditter efter opsigelsen.
Sådan holder du din OpenAI-konto sikkerBeskyt din konto, gennemgå sikkerhedsaktivitet, og reagér på mistanke om uautoriseret adgang.
Sådan ændrer du e-mailadressen på din OpenAI-kontoSe, hvordan du ændrer e-mailadressen på din OpenAI-konto til ChatGPT og API-platformen, og hvornår du skal bede din organisations administrator om hjælp.
Verificering af dit domæne til OpenAI-identitetSe, hvordan du verificerer en virksomheds eller skoles domæne, kontrollerer, hvor det gælder, og undgår logonkonflikter.
Ændring af loginmetoden til din kontoLæs, hvornår du kan ændre din loginmetode, og hvordan det påvirker MFA og adgangen til din konto.
Loginproblemer
FAQ om driftsforstyrrelsen den 10. juniInformation til ChatGPT- og API-brugere i Sydkorea
Fejlfinding ved login på API-platformenLøs almindelige loginproblemer, og få adgang til din konto på API-platformen igen.
Hvorfor modtager jeg en ‘advarsel om mistænkelig aktivitet’?Få mere at vide om advarsler om mistænkelig aktivitet, og beskyt din OpenAI-konto.
Jeg har modtaget en bekræftelsesmail, jeg ikke har bedt om.Få at vide, hvad du skal gøre, hvis du modtager en bekræftelsesmail fra OpenAI, som du ikke har bedt om, eller ved en fejl bekræfter en uønsket konto.
Telefonbekræftelse
Hvor mange gange kan jeg bruge det samme telefonnummer til at fuldføre telefonbekræftelsen, der er knyttet til genereringen af en OpenAI-kontos første API-nøgle?Få mere at vide om grænsen på tre konti ved telefonbekræftelse under den første generering af en API-nøgle, og hvornår et telefonnummer kan genbruges, efter at en konto er slettet.
Hvordan ser telefonbekræftelse ud?Læs om bekræftelse af telefonnummer ved brug af Codex i ChatGPT-appen til computer og oprettelse af din første API-nøgle, og hvad du kan gøre, hvis du ikke kan gennemføre bekræftelsen.
Hvorfor kan jeg ikke tilmelde mig på grund af "ikke-understøttet land"?Vi understøtter i øjeblikket ikke ChatGPT- og API-adgang i alle regioner og lande.
Sådan ændrer du det telefonnummer, der er knyttet til din kontoArtiklen bekræfter, at det ikke understøttes at ændre telefonnummeret på din konto