Konto, login og fakturering
Anmodninger om tilbagebetaling, fakturerings- og loginproblemer
Adgangsnøgler til at sikre din OpenAI-kontoFå mere at vide om, hvordan adgangsnøgler fungerer, og hvordan du tilføjer eller administrerer adgangsnøgler til din OpenAI-konto.
Avanceret kontosikkerhedFå mere at vide om, hvordan du tilmelder dig Avanceret kontosikkerhed, hvilke beskyttelser den tilføjer, og hvem der kan bruge den.
ChatGPT- og API-tjenester i ikke-understøttede lande og territorierForstå, hvordan lande, territorier og betalingsmetoder, der ikke understøttes, påvirker adgangen til ChatGPT og API'et.
Fakturering i flere valutaerFå mere at vide om, hvilke valutaer og betalingsmetoder du kan bruge til at betale for dit ChatGPT-abonnement
Fleksibel prissætning for Enterprise-, Edu- og Business-abonnementerOfte stillede spørgsmål og vigtig information om fleksibel prissætning
Henvisningskampagner for ChatGPT DesktopVilkår for henvisningstilbud til ChatGPT Desktop
Hvordan får jeg adgang til OpenAIs Discord-server?Deltag i OpenAIs officielle Discord-server, og gennemfør den nødvendige bekræftelse for at få adgang til fællesskabet.
Hvordan kontakter jeg salg?Lær, hvordan du kommer i kontakt med OpenAIs salgsteam for Enterprise- eller API-behov.
Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte mit login?Forstå anmodninger om loginbekræftelse, og løs problemer med engangskoder eller godkendelse via pushnotifikationer.
Hvorfor får jeg fejlen »Beklager, du er blevet blokeret«?Løs Cloudflare-adgangsblokeringer ved at tjekke din VPN, netværksplacering eller midlertidige IP-begrænsninger.
Kan jeg overføre mit ChatGPT-abonnement til en ny konto?ChatGPT-abonnementer kan ikke overføres mellem konti.
Min konto blev deaktiveret, fordi jeg ikke bekræftede min alder i tide.Sådan håndterer du udløbet aldersbekræftelse.
Opdatering af faktureringsoplysninger, skatte-id og moms-idSe, hvordan du opdaterer faktureringsoplysninger, skatte-id og momsnummer for ChatGPT- og OpenAI API-konti.
OpenAI + Yubico YubiKey-pakkeFå mere at vide om YubiKey-pakken til kvalificerede OpenAI-brugere.
Taiwan moms og eGUIFå overblik over taiwansk moms, og find eller download din elektroniske standardfaktura fra myndighederne.
Tilmelding kun med telefonnummerFå mere at vide om tilmelding til ChatGPT kun med telefonnummer, herunder tilgængelighed, nulstilling af adgangskode, tilknytning af e-mail og genbrug af telefonnummer.
„Ups! Du har ikke en konto, fordi den er blevet slettet eller deaktiveret.“Hjælp til fejlmeddelelser om sletning og deaktivering ved tilmelding eller login.
Faktureringsspørgsmål
Administrer fakturering for ChatGPT og API-platformenFind faktureringsindstillinger og hjælp til din ChatGPT-konto, dit arbejdsområde eller din API-organisation.
Den japanske forbrugsskat på dine OpenAI-fakturaerForstå, hvornår japansk forbrugsafgift gælder for fakturaer fra OpenAI, og hvordan kvalificerede fakturaer fungerer.
Fakturadatoer for ChatGPT- og API-faktureringFå mere at vide om fakturering for ChatGPT-abonnementer og API-brug.
Hvordan anmoder jeg om tilbagebetaling for mit ChatGPT-abonnement?Mulighed for tilbagebetaling og trin til anmodning for ChatGPT-abonnementer
Hvordan eksporterer jeg månedlige brugsdetaljer fra API-brugsdashboardet?Eksportér månedligt API-forbrug og detaljerede omkostningsdata fra dashboardet for API-forbrug til rapportering og fakturaafstemning.
Hvordan finder jeg mine tidligere ChatGPT-fakturaer?Find og download tidligere fakturaer for ChatGPT Plus, ChatGPT Pro eller Business fra den relevante faktureringsportal.
Hvordan kan jeg anmode om fritagelse for amerikansk moms?Indsend en anmodning om fritagelse for amerikansk salgsafgift med korrekt dokumentation samt sælger- og kontooplysninger.
Hvordan undgår jeg at blive opkrævet to gange, hvis jeg abonnerer på ChatGPT på iOS, Android og nettet?Undgå at betale for flere ChatGPT-abonnementer på tværs af Apple App Store, Google Play og chatgpt.com.
Hvorfor blev mit kreditkort afvist?Find ud af, hvorfor en kreditkortbetaling blev afvist, og hvordan du løser problemer med bank, kort, godkendelse eller region.
Hvorfor mislykkedes min fornyelsestransaktion for ChatGPT Plus eller ChatGPT Pro?Fejlfind mislykkede fornyelsesbetalinger for ChatGPT Plus eller Pro ved at kontrollere din bank, dine faktureringsoplysninger og dit område.
Hvorfor ser jeg en besked om, at mit abonnement er knyttet til en anden konto?Løs abonnementsfejl, der skyldes, at et køb i App Store eller Google Play er knyttet til en anden ChatGPT-konto.
Konfiguration og administration af forudbetalt API-faktureringKøb API-kreditter, administrer automatiske optankninger, og få oplysninger om udløb af kreditter, mislykkede betalinger og saldogrænser.
Om en midlertidig API-reservation på 5 USDLæs, hvorfor opdatering af din API-betalingsmetode kan medføre en midlertidig reservation på 5 USD.
Sådan fjerner du en betalingsmetodeFjern en gemt betalingsmetode fra ChatGPT eller API-platformen, eller få hjælp, hvis den ikke kan fjernes.
Ukendte opkrævninger for køb af ChatGPT- eller API-kreditterFå hjælp til ukendte debiteringer
Kontoadministration
Administration af projekter i API-platformenSe, hvordan du opretter og administrerer OpenAI API-projekter, herunder medlemmer, roller, tjenestekonti, API-nøgler, forbrugsgrænser og budgetter.
Administrering af aktive sessioner i ChatGPTFå mere at vide om, hvordan du gennemgår aktive sessioner, logger ud af enkelte sessioner og logger ud af alle sessioner fra sikkerhedsindstillingerne i ChatGPT.
Aktivering eller deaktivering af multifaktorgodkendelse (MFA)Sådan slår du multifaktorgodkendelse (MFA) til eller fra for din OpenAI-konto.
Bekræftelse af kommunikation fra OpenAIIdentificer officielle OpenAI-websites, konti på sociale medier, apps, e-maildomæner og telefonnumre.
Brug flere konti med kontoskiftSkift mellem to ChatGPT-konti, mens deres samtaler, fakturering, arbejdsområder og indstillinger holdes adskilt.
Hvordan kan jeg anmelde svindel eller mistænkelig aktivitet?Beskyt din konto, udskift eksponerede API-nøgler, og anmeld mistanke om svindel eller uautoriseret aktivitet til OpenAI.
Hvordan kan jeg holde mine OpenAI-konti sikre?Beskyt din konto mod svindel med disse bedste praksisser.
Hvordan kan jeg kontakte support?Brug for hjælp? Sådan kontakter du os og får den hjælp, du har brug for.
Hvordan kan jeg ændre min standardorganisation?Skift den standardorganisation, der er knyttet til din OpenAI API-konto, i dine profilindstillinger.
Hvordan tilføjer, ændrer eller fjerner jeg medlemmer på min OpenAI API-konto?Lær, hvordan du tilføjer, fjerner eller inviterer medlemmer til en konto på platform.openai.com, og forstå de tilladelser/roller, et medlem kan have
Hvordan ændrer jeg den e-mail, der er knyttet til min API-konto?Få mere at vide om, hvordan en opdatering af din mailadresse i kontoindstillingerne i ChatGPT også opdaterer den mailadresse, der er knyttet til din API-konto.
Hvordan ændrer jeg mit navn på min OpenAI-konto?Ændring af det viste navn, der bruges til din OpenAI-konto.
Kan jeg ændre, hvordan jeg logger ind på min konto (godkendelsesmetode)?Kan jeg ændre min loginmetode til ChatGPT eller API-platformen?
Nulstilling eller ændring af din ChatGPT-adgangskodeHvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis du vil opdatere din adgangskode, skal du følge trinnene nedenfor.
Opret en ny ChatGPT-konto efter sletningSe, om du kan genaktivere din ChatGPT-konto efter sletning eller deaktivering, og hvornår du kan oprette en ny konto med samme mailadresse.
Opsig dit ChatGPT-abonnementSe, hvordan du opsiger et ChatGPT-abonnement, der er købt på nettet, i Apple App Store eller via Google Play.
Opsigelse af API-tjenesten med betaling efter forbrugSe, hvordan du opsiger API-tjenesten med betaling efter forbrug, og hvad der sker med adgang, udestående beløb og forudbetalte kreditter efter opsigelsen.
Sådan ændrer du din e-mailadresseVejledning til OpenAI-brugere og administratorer om at ændre kontoens e-mailadresse
Verificering af dit domæne til OpenAI-identitetSe, hvordan du verificerer en virksomheds eller skoles domæne, kontrollerer, hvor det gælder, og undgår logonkonflikter.
Loginproblemer
FAQ om driftsforstyrrelsen den 10. juniInformation til ChatGPT- og API-brugere i Sydkorea
Hvorfor kan jeg ikke logge ind på OpenAI API Platform?Fejlfinding af almindelige loginproblemer og trin til at få adgang til din konto igen.
Hvorfor modtager jeg en ‘advarsel om mistænkelig aktivitet’?Få mere at vide om advarsler om mistænkelig aktivitet, og beskyt din OpenAI-konto.
Jeg har modtaget en bekræftelsesmail, jeg ikke har bedt om.Få at vide, hvad du skal gøre, hvis du modtager en bekræftelsesmail fra OpenAI, som du ikke har bedt om, eller ved en fejl bekræfter en uønsket konto.
Jeg rejser i et andet land og kan ikke få adgang til ChatGPT eller API'en.Hvis du rejser til et område, som vi ikke understøtter i øjeblikket, kan du få problemer med at logge ind på din konto.
Noget gik galt. Sørg for, at din enheds dato og klokkeslæt er indstillet korrekt. Kontrollér, at din internetforbindelse er stabil, genstart derefter appen, og prøv igen. (DeviceCheckError)Fejlfind DeviceCheck-fejl ved at kontrollere enhedens indstillinger, internetforbindelse, appversion og integritet.
Telefonbekræftelse
Hvilke lande understøtter I til WhatsApp-telefonbekræftelse?Se, hvilke lande der understøttes til WhatsApp-telefonbekræftelse
Hvor mange gange kan jeg bruge det samme telefonnummer til at fuldføre telefonbekræftelsen, der er knyttet til genereringen af en OpenAI-kontos første API-nøgle?Få mere at vide om grænsen på tre konti ved telefonbekræftelse under den første generering af en API-nøgle, og hvornår et telefonnummer kan genbruges, efter at en konto er slettet.
Hvordan ser telefonbekræftelse ud?Se, hvordan telefonbekræftelse fungerer, når du opretter din første OpenAI API-nøgle, herunder bekræftelse via WhatsApp, hvor det er tilgængeligt.
Hvorfor kan jeg ikke tilmelde mig på grund af "ikke-understøttet land"?Vi understøtter i øjeblikket ikke ChatGPT- og API-adgang i alle regioner og lande.
Kan jeg bruge et premiumnummer, fastnet, Google Voice eller et andet VoIP-telefonnummer?Se, hvilke telefonnumre der kan bruges til bekræftelse, og hvorfor fastnetnumre, VoIP-numre og overtakserede numre ikke accepteres.
Sådan ændrer du det telefonnummer, der er knyttet til din kontoArtiklen bekræfter, at det ikke understøttes at ændre telefonnummeret på din konto