Konto, login og fakturering
Anmodninger om tilbagebetaling, fakturerings- og loginproblemer
Adgangsnøgler til at sikre din OpenAI-kontoFå mere at vide om, hvordan adgangsnøgler fungerer, og hvordan du tilføjer eller administrerer adgangsnøgler til din OpenAI-konto.
Avanceret kontosikkerhedFå mere at vide om, hvordan du tilmelder dig Avanceret kontosikkerhed, hvilke beskyttelser den tilføjer, og hvem der kan bruge den.
ChatGPT- og API-tjenester i ikke-understøttede lande og territorier
Codex-henvisningskampagnerVilkår for Codex-henvisningstilbud
Fakturering i flere valutaerFå mere at vide om, hvilke valutaer og betalingsmetoder du kan bruge til at betale for dit ChatGPT-abonnement
Fleksibel prissætning for Enterprise-, Edu- og Business-abonnementerOfte stillede spørgsmål og vigtig information om fleksibel prissætning
Hvordan får jeg adgang til OpenAIs Discord-server?
Hvordan kontakter jeg salg?Lær, hvordan du kommer i kontakt med OpenAIs salgsteam for Enterprise- eller API-behov.
Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte mit login?
Kan jeg overføre mit ChatGPT-abonnement til en ny konto?ChatGPT-abonnementer kan ikke overføres mellem konti.
Min konto blev deaktiveret, fordi jeg ikke bekræftede min alder i tide.Sådan håndterer du udløbet aldersbekræftelse.
Opdatering af faktureringsoplysninger, skatte-id og moms-idSådan opdaterer du faktureringsoplysninger, skatte-id og moms-id for ChatGPT- og OpenAI API-konti.
OpenAI + Yubico YubiKey-pakkeFå mere at vide om YubiKey-pakken til kvalificerede OpenAI-brugere.
Taiwan moms og eGUI
Tilmelding kun med telefon
„Ups! Du har ikke en konto, fordi den er blevet slettet eller deaktiveret.“Hjælp til fejlmeddelelser om sletning og deaktivering ved tilmelding eller login.
Faktureringsspørgsmål
Administration af faktureringsindstillinger på ChatGPT Web og platformen
Den japanske forbrugsskat på dine OpenAI-fakturaer
Efter at have opdateret min API-betalingsmetode bemærkede jeg en opkrævning på 5 $. Er det en midlertidig reservation?
Hvad er forudbetalt fakturering?
Hvordan anmoder jeg om tilbagebetaling for mit ChatGPT-abonnement?Mulighed for tilbagebetaling og trin til anmodning for ChatGPT-abonnementer
Hvordan eksporterer jeg månedlige brugsdetaljer fra API-brugsdashboardet?
Hvordan finder jeg mine tidligere ChatGPT-fakturaer?
Hvordan kan jeg anmode om fritagelse for amerikansk moms?
Hvordan kan jeg flytte mit ChatGPT-abonnement til API'et?
Hvordan kan jeg opsætte forudbetalt fakturering?
Hvordan kan jeg slette eller fjerne min betalingsmetode?
Hvordan kan jeg ændre faktureringsoplysningerne på min faktura?
Hvordan kan jeg ændre min fakturadato?Lær, hvordan fakturering og fakturaer fungerer for ChatGPT og API-brug.
Hvorfor blev mit kreditkort afvist?
Hvorfor mislykkedes min fornyelsestransaktion for ChatGPT Plus eller ChatGPT Pro?
Hvorfor ser jeg en besked om, at mit abonnement er knyttet til en anden konto?
Kan I forlænge mine kreditter?Kan mine tilskudskreditter eller købte kreditter forlænges?
Uautoriserede debiteringer for ChatGPT- eller API-kreditkøb: Sådan anmoder du om refusionFå hjælp til ukendte debiteringer
Kontoadministration
Administration af projekter i API-platformen
Administrering af aktive sessioner i ChatGPTFå mere at vide om, hvordan du gennemgår aktive sessioner, logger ud af enkelte sessioner og logger ud af alle sessioner fra sikkerhedsindstillingerne i ChatGPT.
Aktivering eller deaktivering af multifaktorgodkendelse (MFA)Sådan slår du multifaktorgodkendelse (MFA) til eller fra for din OpenAI-konto.
Bekræftelse af kommunikation fra OpenAI
Domænebekræftelse
Hvordan kan jeg anmelde svindel eller mistænkelig aktivitet?
Hvordan kan jeg holde mine OpenAI-konti sikre?Beskyt din konto mod svindel med disse bedste praksisser.
Hvordan kan jeg kontakte support?Brug for hjælp? Sådan kontakter du os og får den hjælp, du har brug for.
Hvordan kan jeg stoppe mit API-abonnement?Lær, hvordan du opsiger dit API-abonnement, hvad der sker efter opsigelse, og hvornår dine endelige opkrævninger gælder.
Hvordan kan jeg ændre min standardorganisation?
Hvordan opsiger jeg mit ChatGPT-abonnement?Muligheder og oplysninger om opsigelse af abonnement
Hvordan tilføjer, ændrer eller fjerner jeg medlemmer på min OpenAI API-konto?Lær, hvordan du tilføjer, fjerner eller inviterer medlemmer til en konto på platform.openai.com, og forstå de tilladelser/roller, et medlem kan have
Hvordan ændrer jeg den e-mail, der er knyttet til min API-konto?
Hvordan ændrer jeg mit navn på min OpenAI-konto?Ændring af det viste navn, der bruges til din OpenAI-konto.
Kan du genaktivere min slettede konto?Jeg slettede min konto, men nu vil jeg gerne have adgang til den igen.
Kan jeg ændre, hvordan jeg logger ind på min konto (godkendelsesmetode)?Kan jeg ændre min loginmetode til ChatGPT eller API-platformen?
Nulstilling eller ændring af din ChatGPT-adgangskodeHvis du har problemer med at få adgang til din konto, eller hvis du vil opdatere din adgangskode, skal du følge trinnene nedenfor.
Sådan ændrer du din e-mailadresseVejledning til OpenAI-brugere og administratorer om at ændre kontoens e-mailadresse
Loginproblemer
FAQ om driftsforstyrrelsen den 10. juniInformation til ChatGPT- og API-brugere i Sydkorea
Hvorfor kan jeg ikke logge ind på OpenAI API Platform?Fejlfinding af almindelige loginproblemer og trin til at få adgang til din konto igen.
Hvorfor modtager jeg en ‘advarsel om mistænkelig aktivitet’?
Jeg har modtaget en bekræftelsesmail, jeg ikke har bedt om.
Jeg rejser til et andet land og kan ikke få adgang til ChatGPT eller API'et.Hvis du rejser til en region, vi ikke understøtter i øjeblikket, kan du få problemer med at logge ind på din konto.
Noget gik galt. Sørg for, at din enheds dato og klokkeslæt er indstillet korrekt. Kontrollér, at din internetforbindelse er stabil, genstart derefter appen, og prøv igen. (DeviceCheckError)
Ret SSO-loginfejl forårsaget af uoverensstemmelse mellem e-mail eller domæneDenne artikel foreslår fejlfinding af fejlene "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation", når en bruger prøver at acceptere en invitation til et ChatGPT-arbejdsområde / API-org
Telefonbekræftelse
Har I altid blokeret VoIP-numre?
Hvilke lande understøtter I til WhatsApp-telefonbekræftelse?Se, hvilke lande der understøttes til WhatsApp-telefonbekræftelse
Hvor mange gange kan jeg bruge det samme telefonnummer til at fuldføre telefonbekræftelsen, der er knyttet til genereringen af en OpenAI-kontos første API-nøgle?
Hvordan ser telefonbekræftelse ud?
Hvorfor kan jeg ikke tilmelde mig på grund af "ikke-understøttet land"?Vi understøtter i øjeblikket ikke ChatGPT- og API-adgang i alle regioner og lande.
Kan jeg bruge et premiumnummer, fastnet, Google Voice eller et andet VoIP-telefonnummer?
Kan jeg telefonverificere via e-mail/opkald i stedet for SMS?
Sådan ændrer du det telefonnummer, der er knyttet til din kontoArtiklen bekræfter, at det ikke understøttes at ændre telefonnummeret på din konto