Påkrævet: Adgang til din nuværende e-mailindbakke
For at ændre din e-mailadresse skal du have adgang til indbakken for den e-mailadresse, der i øjeblikket er knyttet til din OpenAI-konto.
Hvis du ikke har adgang til denne indbakke, understøttes ændring af kontoens e-mailadresse ikke. Der kan ikke gøres undtagelser, heller ikke gennem OpenAI Support.
Muligheder og kvalifikationskrav
Brugere, der er medlemmer af delte arbejdsområder, skal som udgangspunkt kontakte deres OpenAI Enterprise- eller Business-administratorer for at ændre e-mailadressen til deres konto.
| Mulighed | Kvalifikationskrav |
|---|---|
| Selvbetjening via kontoindstillingerne i ChatGPT | 1. Brugeren har aldrig logget ind med SSO og 2. Brugeren er ikke en del af et Enterprise-arbejdsområde eller en Enterprise-organisation 3. Det nuværende e-maildomæne er ikke blevet bekræftet for en Enterprise- eller Business-kunde * Forudsætning: Hvis brugeren har tilmeldt sig med Google, Microsoft eller Apple, bliver vedkommende først bedt om at oprette en adgangskode. |
| Via administrator med SCIM | Hvis SCIM er konfigureret for arbejdsområdet, varetages administrationen af brugeridentiteter af administratoren. |
Ved ændringer på Enterprise-niveau (SCIM), hvor den nuværende og den nye e-mailadresse har forskellige domæner, skal begge domæner være bekræftet i Global Admin Console.
Bemærk, at ChatGPT og API-platformen deler den samme konto. Når du opdaterer din e-mailadresse i ChatGPT, opdateres den e-mailadresse, du bruger til at logge ind på både ChatGPT og API-platformen.
*Hvis du forsøger at skifte fra en arbejdsmail til en privat e-mailadresse og får en fejl, skyldes det sandsynligvis, at domænet er blevet bekræftet af din virksomhed eller institution. Du kan derfor ikke ændre denne konto til din private e-mailadresse.
Skift af e-mailadresse via selvbetjening
Log ind på ChatGPT på nettet (du kan ikke ændre din e-mailadresse i ChatGPT-appen til iOS eller Android)
Gå til Indstillinger.
Vælg Konto.
Klik på din e-mailadresse
Indtast din nye e-mailadresse, og gennemfør bekræftelsestrinnene.
Når du har ændret din e-mailadresse, bliver du logget ud. Log ind igen med din nye e-mailadresse.
For brugere, der har tilmeldt sig med et telefonnummer
Hvis du kun har tilmeldt dig med et telefonnummer, kan du tilføje en e-mailadresse i ChatGPT på nettet ved at gå til Indstillinger -> Konto -> E-mail -> Tilføj. Når du har tilføjet en e-mailadresse, kan du ændre den senere, hvis din konto i øvrigt opfylder kravene til ændring af e-mailadresser.
For brugere, der har tilmeldt sig med et socialt login
Hvis du oprindeligt tilmeldte dig via et socialt login, f.eks. Google, Apple eller Microsoft, kan du ændre din e-mailadresse, når du har føjet en adgangskode til din konto.
Sådan gør du:
Log ind på ChatGPT med dit sociale login.
Gå til Indstillinger, og vælg Konto.
Føj en adgangskode til din konto.
Når du har angivet en adgangskode, kan du ændre din e-mailadresse.
Dermed kan brugere med socialt login administrere deres e-mailadresse på samme måde som konti med adgangskode.
Hvis du ikke kan ændre din e-mailadresse
Hvis du ikke har adgang til muligheden for at ændre din e-mailadresse, kan du oprette en ny konto med den e-mailadresse, du vil bruge.
Hvis du fortsat skal have adgang til den samme organisation på API-platformen, skal du oprette den nye konto og derefter føje den til din eksisterende organisation via siden Medlemmer.
⚠️ Vi kan ikke overføre din ChatGPT-historik eller dine arbejdsområder til en ny konto.
Bemærk, at dette opretter en helt ny brugerkonto med nye arbejdsområder og organisationer, og at alt dit tidligere arbejde desværre går tabt.
Hvad gør jeg, hvis min konto har et aktivt ChatGPT Plus-abonnement?
Hvis du kan logge ind på din konto og har adgang til indbakken for din nuværende e-mailadresse, kan du ændre din e-mailadresse ved at følge ovenstående trin.
Hvis du ikke kan logge ind på kontoen med det aktive abonnement, f.eks. fordi du ikke længere har adgang til den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, har du følgende mulighed:
Opsig abonnementet på den konto, du ikke har adgang til.
Opret en ny konto, og tegn abonnementet igen med den e-mailadresse, du har adgang til.
Du kan få hjælp til at opsige et Plus-abonnement under Hvordan opsiger jeg mit ChatGPT Plus-abonnement?
Hvad sker der med mine ChatGPT-data, når min e-mailadresse ændres?
Hvis du ændrer den e-mailadresse, der er knyttet til din ChatGPT-konto, påvirker det ikke kontoens indhold.
Alle dine eksisterende data forbliver intakte, herunder:
Chathistorik
Projekter
Tilpassede GPT'er
Medlemskab af arbejdsområder
Indstillinger og præferencer
Kun den e-mailadresse, du bruger til at logge ind, ændres. Din konto, dens historik og alt tilknyttet indhold forbliver præcis, som det var før ændringen af e-mailadressen
Begrænsninger for, hvor ofte e-mailadressen kan ændres
Du kan ændre din e-mailadresse op til to gange inden for en periode på 24 timer.
Du kan ændre din e-mailadresse op til 20 gange i løbet af kontoens levetid.
Du kan ikke bruge din tidligere e-mailadresse til at oprette en ny konto.
Du kan ikke ændre din e-mailadresse til en e-mailadresse, der allerede er knyttet til en eksisterende OpenAI-konto.