Muligheder & krav
Brugere, der er medlemmer af delte arbejdsområder, skal som regel kontakte deres OpenAI Enterprise- eller Business-administrator for at få ændret mailadressen på deres konto.
| Mulighed | Krav |
|---|---|
| Selvbetjening via kontoindstillingerne i ChatGPT | 1. Brugeren har aldrig logget ind med SSO, og 2. Brugeren er ikke en del af et Enterprise-arbejdsområde eller en Enterprise-organisation. 3. Det nuværende maildomæne er ikke blevet verificeret for en Enterprise- eller Business-kunde.* Forudsætning: Hvis brugeren har tilmeldt sig med Google, Microsoft eller Apple, bliver vedkommende først bedt om at oprette en adgangskode. |
| Af administratoren via SCIM | Hvis SCIM er konfigureret for arbejdsområdet, er administratoren ansvarlig for administrationen af brugeridentiteter. |
Ved ændringer på Enterprise-niveau (SCIM) skal både det nuværende og det nye maildomæne være verificeret i Global Admin Console, hvis domænerne ikke er ens.
Bemærk, at ChatGPT og API-platformen bruger den samme konto. Når du opdaterer din mailadresse i ChatGPT, opdateres den mailadresse, du bruger til at logge ind på både ChatGPT og API-platformen.
*Hvis du forsøger at skifte fra en arbejdsmail til en privat mailadresse og får en fejl, skyldes det sandsynligvis, at domænet er blevet verificeret af din virksomhed eller institution. Du kan derfor ikke ændre denne konto til din private mailadresse.
Skift mailadresse via selvbetjening
Log ind på ChatGPT på nettet. Du kan ikke ændre din mailadresse i ChatGPT-appen til iOS eller Android.
Gå til Indstillinger.
Vælg Konto.
Klik på din mailadresse.
Indtast din nye mailadresse, og gennemfør verificeringstrinnene.
Du bliver logget ud, når du har ændret din mailadresse. Log ind igen med din nye mailadresse.
For brugere, der har tilmeldt sig med et telefonnummer
Hvis du kun har tilmeldt dig med et telefonnummer, kan du tilføje en mailadresse i ChatGPT på nettet ved at gå til Indstillinger -> Konto -> Mailadresse -> Tilføj. Når du har tilføjet en mailadresse, kan du ændre den senere, hvis din konto i øvrigt opfylder kravene til at skifte mailadresse.
For brugere, der har tilmeldt sig via socialt login
Hvis du oprindeligt tilmeldte dig via et socialt login, f.eks. Google, Apple eller Microsoft, kan du ændre din mailadresse, når du har føjet en adgangskode til din konto.
Sådan gør du:
Log ind på ChatGPT via dit sociale login.
Gå til Indstillinger, og vælg Konto.
Føj en adgangskode til din konto.
Når du har angivet en adgangskode, kan du ændre din mailadresse.
Dermed kan brugere med socialt login administrere deres mailadresse på samme måde som brugere med adgangskode.
Hvis du ikke kan ændre din mailadresse
Hvis du ikke har adgang til muligheden for at skifte mailadresse, kan du oprette en ny konto med den mailadresse, du vil bruge.
Hvis du fortsat skal have adgang til den samme organisation på API-platformen, skal du oprette den nye konto og derefter føje den til din eksisterende organisation via siden Medlemmer.
⚠️ Vi kan ikke overføre din ChatGPT-historik eller dine arbejdsområder til en ny konto.
Bemærk, at dette opretter en helt ny brugerkonto med nye arbejdsområder og organisationer. Alt dit tidligere arbejde går desværre tabt.
Hvad gør jeg, hvis min konto har et aktivt ChatGPT Plus-abonnement?
Hvis du kan logge ind på din konto, kan du ændre din mailadresse ved at følge trinnene ovenfor.
Hvis du ikke kan logge ind på kontoen med det aktive abonnement, f.eks. fordi du ikke længere har adgang til kontoens mailadresse, er din mulighed at:
Opsige abonnementet på den konto, du ikke har adgang til.
Oprette en ny konto og tegne abonnementet igen med en mailadresse, du har adgang til.
Hvis du har brug for hjælp til at opsige et Plus-abonnement, kan du læse Hvordan opsiger jeg mit ChatGPT Plus-abonnement?
Hvad sker der med mine ChatGPT-data, når min mailadresse ændres?
Hvis du ændrer den mailadresse, der er knyttet til din ChatGPT-konto, påvirker det ikke kontoens indhold.
Alle dine eksisterende data forbliver intakte, herunder:
Chathistorik
Projekter
Tilpassede GPT'er
Medlemskab af arbejdsområder
Indstillinger og præferencer
Kun den mailadresse, du bruger til at logge ind, ændres. Din konto, dens historik og alt tilknyttet indhold forbliver præcis, som det var, før mailadressen blev opdateret.
Grænser for, hvor ofte mailadressen kan ændres
Du kan ændre din mailadresse op til to gange inden for 24 timer.
Du kan højst ændre din mailadresse 20 gange i hele kontoens levetid.
Du kan ikke bruge din tidligere mailadresse til at oprette en ny konto.
Du kan ikke skifte til en mailadresse, der allerede er knyttet til en eksisterende OpenAI-konto.