Valgmuligheder & berettigelse
Generelt skal brugere, der er medlemmer af delte arbejdsområder, gå gennem deres OpenAI Enterprise- eller Business-administratorer for at ændre deres kontos mailadresser.
| Valgmulighed | Berettigelse |
|---|---|
| Selvbetjening via ChatGPT-kontoindstillinger | 1. Brugeren har aldrig logget ind med SSO og 2. Brugeren er ikke en del af et Enterprise-arbejdsområde eller en organisation 3. Det aktuelle maildomæne er ikke blevet bekræftet for en Enterprise-, Education- eller Business-kunde *. Forudsætning: Hvis brugeren har tilmeldt sig med Google, Microsoft eller Apple, bliver vedkommende først bedt om at oprette en adgangskode. |
| Af administrator via SCIM | Hvis SCIM er konfigureret for arbejdsområdet, ejes administrationen af brugeridentitet af administratoren. |
| Af administrator via Global Admin Console | 1. Brugeren må ikke være SCIM-administreret 2. Brugeren skal være en del af det arbejdsområde, der er forbundet med Enterprise- eller Business-arbejdsområdet Administratorer i Global Admin Console kan foretage ændringen for individuelle brugerprofiler via Admin Console. |
For ændringer på Enterprise-niveau (SCIM eller via Admin Console) skal begge domæner bekræftes i Global Admin Console, hvis den aktuelle og den nye mailadresse har forskellige domæner.
Bemærk, at ChatGPT og API-platformen deler den samme konto. Når du opdaterer din mailadresse i ChatGPT, opdateres den mailadresse, du bruger til at logge ind på både ChatGPT og API-platformen.
* Hvis du forsøger at skifte fra en arbejdsmail til en personlig mail og får en fejl, skyldes det sandsynligvis, at domænet er blevet bekræftet af din virksomhed eller institution, og du vil ikke kunne ændre denne konto til din personlige mailadresse.
Ændring af mailadresse via selvbetjening
Log ind på ChatGPT på nettet (du kan ikke ændre din mailadresse fra ChatGPT-appsene til iOS eller Android)
Gå til Indstillinger.
Vælg Konto.
Klik på din mailadresse
Indtast din nye mailadresse, og fuldfør bekræftelsestrinnene.
Når du har ændret din mailadresse, bliver du logget ud. Log ind igen med din nye mailadresse.
For brugere, der tilmeldte sig med telefonnummer
Hvis du tilmeldte dig kun med et telefonnummer, skal du tilføje en mailadresse i ChatGPT på nettet ved at gå til Indstillinger -> Konto -> Mail -> Tilføj. Når du har tilføjet en mailadresse, kan du opdatere den senere, hvis din konto ellers er berettiget til mailændringer.
For brugere, der tilmeldte sig med socialt login
Hvis du oprindeligt tilmeldte dig med en social loginmetode (såsom Google, Apple eller Microsoft), kan du ændre din mailadresse, efter du har tilføjet en adgangskode til din konto.
Sådan gør du:
Log ind på ChatGPT med dit sociale login.
Gå til Indstillinger, og vælg Konto.
Tilføj en adgangskode til din konto.
Når en adgangskode er angivet, kan du opdatere din mailadresse.
Dette giver brugere med socialt login mulighed for at administrere deres mailadresse på samme måde som adgangskodebaserede konti.
Hvis du ikke kan ændre din mailadresse
Hvis du ikke har adgang til muligheden for at ændre mailadresse, kan du oprette en ny konto med den mailadresse, du vil bruge.
Hvis du skal bevare adgangen til den samme organisation på API-platformen, skal du oprette den nye konto og derefter føje den til din eksisterende organisation via siden Medlemmer.
⚠️ Vi kan ikke overføre din ChatGPT-historik eller dine arbejdsområder til en ny konto.
Bemærk, at dette opretter en helt ny brugerkonto med nye arbejdsområder og organisationer, og desværre vil alt dit tidligere arbejde gå tabt.
Hvad hvis min konto har et aktivt ChatGPT Plus-abonnement?
Hvis du kan logge ind på din konto, skal du ændre din mailadresse ved at følge trinnene ovenfor.
Hvis du ikke kan logge ind på den konto, der har det aktive abonnement (f.eks. hvis du ikke længere har adgang til mailadressen på kontoen), er den tilgængelige mulighed:
Opsig abonnementet på den konto, du ikke kan få adgang til.
Opret en ny konto, og tegn abonnement igen med den mailadresse, du har adgang til.
Du kan få hjælp til at opsige et Plus-abonnement under Hvordan opsiger jeg mit ChatGPT Plus-abonnement?
Hvad sker der med mine ChatGPT-data, når min mailadresse ændres?
Ændring af den mailadresse, der er knyttet til din ChatGPT-konto, påvirker ikke indholdet på din konto.
Alle dine eksisterende data forbliver intakte, herunder:
Chathistorik
Projekter
Brugerdefinerede GPT'er
Medlemskab af arbejdsområde
Indstillinger og præferencer
Kun den mailadresse, der bruges til at logge ind, ændres. Din konto, dens historik og alt tilknyttet indhold forbliver præcis, som det var før mailopdateringen
Administrative mailændringer
Vi tillader ikke Enterprise- eller Business-brugere selv at foretage mailændringer. I stedet skal globale administratorer foretage enhver ændring af mailadressen for Enterprise- eller Business-brugere via Global Admin Console. For at gøre det skal de globale administratorer:
Besøge https://admin.openai.com/people
Klikke på
...menuknappen, som vises, når markøren holdes over rækken for en bruger.Vælge indstillingen "Rediger mail" og indtaste den nye, gyldige mailadresse
Bemærk: Det ønskede maildomæne skal være bekræftet i tenanten og må ikke være eller tidligere have været i brug af en anden OpenAI-bruger. Kontakt support@openai.com for yderligere support. Derudover bliver brugere automatisk logget ud, når deres mailadresse opdateres.
Brugsgrænser for mailændringer
Du kan ændre din mailadresse op til to gange inden for en periode på 24 timer.
Du kan ændre din mailadresse op til 20 gange i løbet af din kontos levetid.
Du kan ikke bruge din tidligere mailadresse til at oprette en ny konto.
Du kan ikke ændre din mailadresse til en mailadresse, der allerede har en eksisterende OpenAI-konto.