Uautoriserede debiteringer for ChatGPT- eller API-kreditkøb: Sådan anmoder du om refusion

Vi er kede af at høre, at du har oplevet en uautoriseret opkrævning for dit abonnement eller køb af API-kredit. Vores team er her for at hjælpe med at undersøge sagen og, hvis relevant, udstede en refusion.

For at anmode om hjælp til en refusion i forbindelse med uautoriserede køb bedes du kontakte os via vores chatwidget nederst til højre på din skærm.

Du vil blive bedt om at oplyse transaktionsoplysninger såsom dato(er), beløb og kortoplysninger. Vores supportteam gennemgår din indsendelse omhyggeligt og følger hurtigt op.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du straks kontakter din bank for at indberette eventuelle uautoriserede opkrævninger og forhindre yderligere svigagtig aktivitet. Hurtig handling kan begrænse dit ansvar og effektivt sætte indsigelsesprocessen i gang.

Hvis du vil opsige dit abonnement, skal du følge trinnene i vores hjælpeartikel.