Ukendte opkrævninger for køb af ChatGPT- eller API-kreditter

Vi er kede af at høre, at du ikke kan genkende en opkrævning på din konto. Vores team kan hjælpe med at gennemgå opkrævningen og om relevant udstede en refusion.

Før du går videre med sagen, bør du tjekke fakturaerne på din betalingsside for at se, om opkrævningen svarer til et nyligt abonnement eller køb af API-kreditter. I nogle tilfælde er en opkrævning muligvis ikke svigagtig, men kan være foretaget af et familiemedlem eller en anden, der havde adgang til kortet.

Hvis du opdager mistænkelig aktivitet, skal du bruge webformularen om uautoriseret aktivitet og vælge »Rapportér uautoriseret aktivitet på min konto«.

Hvis du mener, at opkrævningen er uautoriseret, anbefaler vi på det kraftigste, at du straks kontakter din bank for at forhindre yderligere svigagtig aktivitet. Hvis du handler hurtigt, kan du begrænse dit ansvar og sætte indsigelsesprocessen effektivt i gang.

Hvis du vil opsige dit abonnement, skal du følge trinnene i vores hjælpeartikel.