Oversigt
Du kan anmode om en kopi af de ChatGPT-kontodata, der kan udleveres, via de tilgængelige muligheder for eksport eller privatlivsanmodninger.
Downloadede data kan indeholde følsomme kontooplysninger. Opbevar dit downloadlink og dine eksporterede filer sikkert.
ChatGPT giver dig to muligheder for at anmode om en kopi af dine data:
Brug privatlivsportalen til at indsende en dataanmodning eller gøre brug af andre rettigheder vedrørende privatliv.
Brug indstillingerne i ChatGPT til at anmode om en eksport fra en berettiget konto eller et berettiget arbejdsområde, som du er logget ind på.
Før du begynder, skal du sikre dig, at du har adgang til den mailindbakke eller det telefonnummer, der er knyttet til din konto. Du skal muligvis bekræfte, at du ejer kontoen.
Hvis du bruger et arbejdsområde i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT til sundhedssektoren, skal du kontakte ejeren af arbejdsområdet om adgang til data, der administreres af organisationen. Selvbetjent eksport er ikke tilgængelig i disse arbejdsområder.
Tilgængelighed
Følgende regler for tilgængelighed gælder for eksport, der anmodes om via indstillingerne i ChatGPT:
Tilgængelig for ChatGPT Free, Go, Plus og Pro samt berettigede ChatGPT Edu-arbejdsområder.
Ikke tilgængelig, når du er logget ud.
Ikke tilgængelig for arbejdsområder i ChatGPT Business, Enterprise eller ChatGPT til sundhedssektoren.
Du kan få oplysninger om berettigelse og administratoropsætning i ChatGPT Edu her: Eksport af data fra et ChatGPT Edu-arbejdsområde.
I ChatGPT Edu afhænger dataeksport af din tildelte rolle, indstillingerne for arbejdsområdet, og om dataresidens er aktiveret. Hvis du ikke kan se en eksportmulighed, skal du spørge administratoren af dit arbejdsområde.
Gem dine data, før du skifter til et administreret arbejdsområde
Hvis du planlægger at flytte eller flette et personligt arbejdsområde ind i et arbejdsområde i ChatGPT Business, Enterprise, Edu eller ChatGPT til sundhedssektoren, skal du anmode om, downloade og kontrollere din dataeksport, før det personlige arbejdsområde fjernes.
Når et personligt arbejdsområde er blevet fjernet, kan du muligvis ikke længere åbne et tidligere eksportlink eller anmode om en ny eksport fra arbejdsområdet.
Anmod om dine data via privatlivsportalen
Brug privatlivsportalen til at anmode om en kopi af dine data eller udøve andre rettigheder vedrørende privatliv.
Gå til privatlivsportalen.
Vælg Opret en privatlivsanmodning.
Vælg Jeg har en ChatGPT-konto som privatperson.
Vælg Download mine data, og følg derefter vejledningen.
Eksportér data fra indstillingerne i ChatGPT
Web
Log ind på ChatGPT.
Åbn din profilmenu.
Vælg Indstillinger.
Vælg Datakontrol.
Under Eksportér data skal du vælge Eksportér.
Vælg Bekræft eksport på bekræftelsesskærmen.
iOS
Åbn ChatGPT-appen, og gå til dine kontoindstillinger.
Vælg Datakontrol.
Vælg Eksportér data.
Vælg Bekræft eksport. Hvis appen i stedet viser Åbn ChatGPT på nettet, skal du vælge det, logge ind på den samme konto og følge trinnene ovenfor for at eksportere via web.
Android
Åbn ChatGPT-appen, og åbn Indstillinger fra din profilmenu.
Vælg Datakontrol.
Vælg Eksportér data.
Læs bekræftelsen, og vælg Eksportér data. Hvis appen i stedet viser Åbn ChatGPT på nettet, skal du vælge det, logge ind på den samme konto og følge trinnene ovenfor for at eksportere via web.
Download din eksport
ChatGPT sender en e-mail eller sms, når eksporten er klar. Der kan gå op til 7 dage, før du modtager din eksport.
Åbn beskeden, og vælg Download dataeksport. Downloadlinket udløber 24 timer efter, at du har modtaget det.
Download eksporten, mens du er logget ind på den samme konto, som du anmodede om den fra.
Den downloadede ZIP-fil indeholder din chathistorik og andre relevante kontodata.
Åbn ZIP-filen, og tjek, at den indeholder de samtaler, du har brug for. En eksport kan ikke gendanne chats, der allerede er slettet.
Fejlfinding ved dataeksport
Hvis du ikke har modtaget din eksport
Der kan gå op til 7 dage, før du modtager din eksport. Tjek indbakken samt mapperne med spam og kampagner for den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Hvis din konto kun bruger et telefonnummer, skal du tjekke dine sms-beskeder. Hvis du ikke har modtaget din eksport efter 7 dage, skal du kontakte OpenAI Support.
Hvis du allerede har anmodet om en eksport
Vent, til den eksisterende anmodning er færdigbehandlet, før du sender en ny. Mens anmodningen behandles, viser ChatGPT muligvis, at der allerede er anmodet om en eksport.
Hvis downloadlinket er udløbet eller ikke kan åbnes
Sørg for, at du er logget ind på den samme konto, som du anmodede om eksporten fra. Hvis linket er udløbet, skal du anmode om en ny eksport via indstillingerne i ChatGPT eller privatlivsportalen.
Hvis et nyt eksportlink ikke kan åbnes på din telefon, kan du prøve at åbne det samme link på en computer, mens du er logget ind på den konto, som du anmodede om eksporten fra.
Hvis du ikke kan logge ind
Hvis du ikke kan logge ind på ChatGPT, skal du anmode om dine data via privatlivsportalen. Du kan få hjælp til at nulstille eller ændre din adgangskode her: Nulstil eller skift din ChatGPT-adgangskode.