Min konto blev deaktiveret, fordi jeg ikke bekræftede min alder i tide.

Hvis din konto blev deaktiveret, fordi du overskred tidsfristen for aldersbekræftelse, skal du fuldføre aldersbekræftelsen via det reaktiverings- eller bekræftelseslink, der er knyttet til din konto. Hvis du ikke kan få adgang til det link, skal du kontakte support for at få det genstartet eller sendt igen.

Brug den samme e-mailadresse som til din OpenAI-konto. Hvis du bruger Apple Skjul min e-mailadresse, skal du bruge din private relay-e-mailadresse fra Apple.

Brugere på 18 år eller derover skal bekræfte sig selv. Brugere på 13–17 år skal have en forælder eller værge til at fuldføre bekræftelsen med brugerens e-mailadresse.

Når du har indsendt, kan behandlingen tage et par dage, og du modtager muligvis ikke en separat bekræftelsesmail med det samme. Hvis bekræftelsessiden eller dokumentuploaden mislykkes, kan du prøve igen senere eller bruge et gyldigt ID, der ikke er udløbet.

Hvis du undrer dig over, hvorfor du blev bedt om at bekræfte din alder, kan du læse mere her.