Frühere Rechnungen für ChatGPT-Abonnements, die du im Web abgeschlossen hast, findest du in deinen Abrechnungseinstellungen. Die Schritte unterscheiden sich für Go-, Plus- oder Pro-Abonnements und Business-Workspaces.
Für Abonnements, die du über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen hast, folge den Anweisungen zu den Kaufbelegen des jeweiligen Stores weiter unten.
Go, Plus oder Pro
Öffne in ChatGPT im Web Einstellungen > Abrechnung und suche den Bereich Rechnungen.
Wähle im Bereich Rechnungen neben einer Rechnung Anzeigen aus, um sie zu öffnen. Wähle Alle anzeigen aus, um weitere Rechnungen zu sehen.
Fehlerbehebung
Wenn der Bereich Rechnungen fehlt oder leer ist, stelle sicher, dass du im richtigen ChatGPT-Konto oder Workspace angemeldet bist. Belege für Abonnements, die du über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen hast, erscheinen hier nicht. Prüfe stattdessen deinen Kaufverlauf im jeweiligen App-Store. Wenn du eine Rechnung auch nach dem Wechseln des Kontos oder dem Prüfen der App-Store-Belege nicht findest, vergewissere dich, dass du das richtige Konto oder den richtigen Workspace verwendest. Wende dich dann an den OpenAI-Support und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an.
Wenn die Abrechnungsoptionen zum Anzeigen deiner Rechnungen fehlen, melde dich in einem anderen Browser bei demselben ChatGPT-Konto an und versuche es erneut.
Business
Wähle in deinen Workspace-Einstellungen zuerst Abrechnung und dann Rechnungen aus, um die verfügbaren Rechnungen für diesen Workspace oder dieses Konto anzuzeigen. Wenn keine Rechnungen angezeigt werden, prüfe, ob du die Inhaberrolle im richtigen Workspace oder Konto hast und ob Rechnungen vorliegen. Wenn du weiterhin keine Rechnungen findest, wende dich an den OpenAI-Support und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an.
Du kannst auch Plan verwalten > Zahlungsmethode auswählen, um dein Abrechnungsportal zu öffnen und frühere Rechnungen einzusehen.
Rechnungen für einen deaktivierten Workspace finden
Wenn du die Inhaberrolle in einem Workspace hast und Abrechnung nicht öffnen kannst, wende dich an den Support, um Hilfe beim Finden früherer Rechnungen zu erhalten. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos, den Namen oder die ID des Workspaces (falls bekannt), die benötigten Abrechnungszeiträume und eine frühere Rechnungsnummer an. Teile uns mit, ob der Workspace deaktiviert ist und auf welche Abrechnungsseite du nicht zugreifen kannst.
Kaufbelege aus dem Apple App Store
Verwende den Apple Account, über den du dein Abonnement bezahlt hast. Die zugehörige E-Mail-Adresse kann von deiner ChatGPT-E-Mail-Adresse abweichen. Apple sendet bei jeder Verlängerung deines ChatGPT-Abonnements einen Beleg per E-Mail an diesen Account.
iPhone oder iPad verwenden
Öffne den App Store und wähle dein Foto oder deine Initialen aus. Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle Mein Account aus und melde dich an.
Wähle Apps & Kaufstatistik aus.
Wähle Kaufstatistik aus.
Suche nach deinem ChatGPT-Kauf. Ändere den Datumsfilter, wenn du eine ältere Abbuchung suchst.
Computer oder Browser verwenden
Öffne Apples Kaufstatistik, melde dich mit dem beim Kauf verwendeten Apple Account an und suche nach der Abbuchung für ChatGPT. Wenn sie fehlt, prüfe auch andere Apple Accounts, die du möglicherweise verwendet hast. Optionen für andere Geräte findest du in Apples Anleitung zur Kaufstatistik.
Kaufbelege von Google Play
Verwende das Google-Konto, über das du dein Abonnement bezahlt hast. Google sendet Kaufbestätigungen an die E-Mail-Adresse dieses Kontos.
Öffne die Google Play Store-App.
Wähle dein Profilsymbol aus.
Wähle Zahlungen & Abos aus.
Wähle Budget & Verlauf aus und suche nach deiner ChatGPT-Bestellung.
Du kannst deine Käufe auch im Web einsehen. Weitere Informationen findest du in der Anleitung zum Bestellverlauf bei Google Play.