Konto, Anmeldung und Abrechnung
Rückerstattungsanfragen, Abrechnung und Anmeldeprobleme
Abrechnung in mehreren WährungenErfahre, welche Währungen und Zahlungsmethoden für die Bezahlung deines ChatGPT-Abonnements akzeptiert werden.
Advanced Account SecurityLearn how to enroll in Advanced Account Security, what protections it adds, and who can use it.
Anmeldungen nur mit Telefonnummer
ChatGPT- und API-Dienste in nicht unterstützten Ländern und Gebieten
Codex Referral PromotionsTerms for Codex referral offers
Flexible Preisgestaltung für die Enterprise-, Edu- und Business-PläneHäufig gestellte Fragen und wichtige Informationen zur flexiblen Preisgestaltung
Kann ich mein ChatGPT-Abonnement auf ein anderes Konto übertragen?ChatGPT-Abonnements können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Mein Konto wurde deaktiviert, weil ich mein Alter nicht rechtzeitig verifiziert habe.So gehst du bei einer abgelaufenen Altersverifizierung vor:
OpenAI + Yubico YubiKey bundleLearn about the YubiKey bundle for eligible OpenAI users.
Passkeys zum Schützen Ihres OpenAI-KontosLearn how passkeys work and how to add or manage passkeys for your OpenAI account.
Taiwanische MwSt. und eGUI
Warum werde ich gebeten, meine Anmeldung zu überprüfen?
Wie aktualisiere ich die Abrechnungsinformationen meines Kontos (z. B. die USt-IdNr.)?How to update billing information, Tax ID, and VAT ID for ChatGPT and OpenAI API accounts.
Wie erhalte ich Zugriff auf den Discord-Server von OpenAI?
Wie kann ich den Vertrieb kontaktieren?Erfahren Sie, wie Sie OpenAIs Vertriebsteam für Enterprise- oder API-Anforderungen kontaktieren können.
„Ups! Du hast kein Konto, weil es gelöscht oder deaktiviert wurde.“Hilfe zu Fehlermeldungen wegen Löschung und Deaktivierung bei der Registrierung oder Anmeldung.
Anmeldeprobleme
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit deines Geräts korrekt eingestellt sind. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist, starte dann die App neu und versuche es erneut. (DeviceCheckError)
FAQ zur Dienststörung am 10. JuniInformationen für ChatGPT- und API-Nutzende in Südkorea
Fix SSO login errors caused by email or domain mismatchThis article proposes troubleshooting for errors "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation" when a User is trying to accept an invite to a ChatGPT workspace / API Org
Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die ich nicht angefordert habe.
Ich reise in ein anderes Land und kann nicht auf ChatGPT oder die API zugreifen.Wenn du in eine Region reist, die wir derzeit nicht unterstützen, kann es sein, dass du Probleme beim Einloggen in dein Konto hast.
Warum erhalte ich eine „Warnung vor verdächtigen Aktivitäten“?
Warum kann ich mich nicht bei der OpenAI API Platform anmelden?Fehlerbehebung bei häufigen Anmeldeproblemen und Schritte, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Fragen zur Abrechnung
Abbuchungen bei einem unautorisierten Kauf von ChatGPT- oder API-Credits: So beantragst du eine RückerstattungHilfe bei nicht erkannten Abbuchungen bekommen
Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-Rechnungen
Können meine Credits verlängert werden?Können meine gewährten oder gekauften Credits verlängert werden?
Nachdem ich meine API-Zahlungsmethode aktualisiert hatte, fiel mir eine Gebühr in Höhe von 5 USD auf. Ist dies eine Reservierung?
Verwaltung der Abrechnungseinstellungen auf ChatGPT Web und der Plattform
Warum ist meine Transaktion zur Verlängerung von ChatGPT Plus oder ChatGPT Pro fehlgeschlagen?
Warum wird mir eine Meldung angezeigt, dass mein Abonnement mit einem anderen Konto verknüpft ist?
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?
Was ist die Prepaid-Abrechnung?
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement?Rückerstattungsberechtigung und Antragsverfahren für ChatGPT-Abonnements.
Wie exportiere ich monatliche Nutzungsdetails aus dem API-Nutzungsdashboard?
Wie kann ich das Datum meiner Rechnung ändern?Erfahre, wie die Abrechnung und Rechnung für die Nutzung von ChatGPT und der API funktioniert.
Wie kann ich die Rechnungsdaten auf meiner Rechnung ändern?
Wie kann ich eine Prepaid-Abrechnung einrichten?
Wie kann ich eine US‑Umsatzsteuerbefreiung beantragen?
Wie kann ich mein ChatGPT-Abonnement auf die API umstellen?
Wie kann ich meine Zahlungsmethode löschen oder entfernen?
Wie kann ich meine früheren ChatGPT-Rechnungen finden?
Kontoverwaltung
Dein ChatGPT-Passwort zurücksetzen oder ändernWenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto hast oder dein Passwort aktualisieren möchtest, folge den untenstehenden Schritten.
Domain-Verifizierung
Kann ich ändern, wie ich mich an meinem Konto anmelde (Authentifizierungsmethode)?Kann ich meine Anmeldemethode für ChatGPT oder die API-Plattform ändern?
Können Sie mein gelöschtes Konto reaktivieren?Ich habe mein Konto gelöscht, möchte jetzt aber wieder darauf zugreifen.
Managing active sessions in ChatGPTLearn how to review active sessions, log out of individual sessions, and log out of all sessions from ChatGPT security settings.
Mitteilungen von OpenAI verifizieren
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren oder deaktivierenSo aktivierst oder deaktivierst du die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für dein OpenAI-Konto.
Projekte in der API-Plattform verwalten
So ändern Sie Ihre E-Mail-AdresseAnleitung für OpenAI-Nutzende und Administrator:innen zum Ändern der E-Mail-Adresse des Kontos
Wie kann ich Betrug oder verdächtige Aktivitäten melden?
Wie kann ich Mitglieder in meinem OpenAI-API-Konto hinzufügen, ändern oder entfernen?Erfahren Sie, wie Sie Mitglieder zu einem Konto auf platform.openai.com hinzufügen, entfernen oder einladen und welche Berechtigungen/Rollen ein Mitglied haben kann
Wie kann ich den Support kontaktieren?Brauchen Sie Hilfe? So erreichen Sie uns und erhalten die Unterstützung, die Sie benötigen.
Wie kann ich die mit meinem API-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?
Wie kann ich mein API-Abonnement kündigen?Erfahre, wie du dein API-Abonnement kündigst, was nach der Kündigung passiert und wann deine endgültigen Gebühren fällig werden.
Wie kann ich meine OpenAI-Konten sicher halten?Schütze dein Konto vor Betrug mit diesen bewährten Vorgehensweisen.
Wie kann ich meine Standardorganisation ändern?
Wie kündige ich mein ChatGPT-Abonnement?Optionen und Details zur Kündigung des Abonnements
Wie ändere ich meinen Namen für mein OpenAI-Konto?So ändern Sie den Anzeigenamen, der für Ihr OpenAI-Konto verwendet wird.
Telefonverifizierung
Habt ihr VoIP-Nummern schon immer blockiert?
Kann ich die Telefonverifizierung per E-Mail/Anruf statt per SMS durchführen?
Kann ich eine Premium-Nummer, Festnetznummer, Google Voice oder eine andere VoIP-Telefonnummer verwenden?
So ändern Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte TelefonnummerArtikel bestätigt, dass das Ändern der Telefonnummer für Ihr Konto nicht unterstützt wird
Warum kann ich mich wegen „nicht unterstütztes Land“ nicht registrieren?Derzeit unterstützen wir ChatGPT- und API-Zugriff nicht in allen Regionen und Ländern.
Welche Länder unterstützen Sie bei der WhatsApp-Telefonverifizierung?Erfahren Sie, welche Länder für die WhatsApp-Telefonverifizierung unterstützt werden
Wie läuft die Telefonverifizierung ab?
Wie oft kann ich dieselbe Telefonnummer verwenden, um die Telefonverifizierung im Zusammenhang mit der ersten API-Schlüsselgenerierung eines OpenAI-Kontos abzuschließen?