Konto, Anmeldung und Abrechnung
Rückerstattungsanfragen, Abrechnung und Anmeldeprobleme
Abrechnung in mehreren WährungenErfahre, welche Währungen und Zahlungsmethoden für die Bezahlung deines ChatGPT-Abonnements akzeptiert werden.
ChatGPT- und API-Dienste in nicht unterstützten Ländern und RegionenErfahre, wie sich nicht unterstützte Länder, Gebiete und Zahlungsmethoden auf den Zugriff auf ChatGPT und die API auswirken.
Empfehlungsaktionen für ChatGPT DesktopBedingungen für Empfehlungsangebote von ChatGPT Desktop
Erweiterte KontosicherheitErfahre, wie du Erweiterte Kontosicherheit aktivierst, welchen Schutz sie bietet und wer sie nutzen kann.
Flexible Preisgestaltung für die Enterprise-, Edu- und Business-PläneHäufig gestellte Fragen und wichtige Informationen zur flexiblen Preisgestaltung
Kann ich mein ChatGPT-Abonnement auf ein anderes Konto übertragen?ChatGPT-Abonnements können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Mehrwertsteuer Taiwan und eGUIInformiere dich über Mehrwertsteuerbeträge in Taiwan und finde deine elektronische Government Uniform Invoice oder lade sie herunter.
Mein Konto wurde deaktiviert, weil ich mein Alter nicht rechtzeitig verifiziert habe.So gehst du bei einer abgelaufenen Altersverifizierung vor:
OpenAI + Yubico YubiKey-BundleInformiere dich über das YubiKey-Bundle für berechtigte OpenAI-Nutzer:innen.
Passkeys zum Schutz Ihres OpenAI-KontosErfahren Sie, wie Passkeys funktionieren und wie Sie Passkeys für Ihr OpenAI-Konto hinzufügen oder verwalten.
Rechnungsinformationen, Steuer-ID und USt-IdNr. aktualisierenHier erfährst du, wie du Abrechnungsinformationen, Steuer-ID und USt-IdNr. für ChatGPT- und OpenAI-API-Konten aktualisierst.
Registrierung nur per TelefonnummerErfahre, wie die Anmeldung bei ChatGPT nur per Telefonnummer funktioniert, einschließlich Verfügbarkeit, Zurücksetzen des Passworts, Verknüpfen einer E-Mail-Adresse und Wiederverwenden der Telefonnummer.
Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Sorry, you have been blocked“?Behebe Cloudflare-Zugriffssperren, indem du dein VPN, deinen Netzwerkstandort oder vorübergehende IP-Beschränkungen prüfst.
Warum werde ich gebeten, meine Anmeldung zu überprüfen?Anfragen zur Anmeldeverifizierung verstehen und Probleme mit Einmalpasswörtern oder Bestätigungen per Push-Benachrichtigung beheben.
Wie bekomme ich Zugriff auf den Discord-Server von OpenAI?Tritt dem offiziellen Discord-Server von OpenAI bei und schließe die Verifizierung ab, um Zugang zur Community zu erhalten.
Wie kann ich den Vertrieb kontaktieren?Erfahren Sie, wie Sie OpenAIs Vertriebsteam für Enterprise- oder API-Anforderungen kontaktieren können.
„Hoppla! Du hast kein Konto, da es gelöscht oder deaktiviert wurde.“Hilfe zu Fehlermeldungen wegen gelöschter oder deaktivierter Konten bei Registrierung oder Anmeldung.
Anmeldeprobleme
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit deines Geräts korrekt eingestellt sind. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist. Starte dann die App neu und versuche es erneut. (DeviceCheckError)Behebe DeviceCheck-Fehler, indem du deine Geräteeinstellungen, Internetverbindung, App-Version und Geräteintegrität überprüfst.
FAQ zur Dienststörung am 10. JuniInformationen für ChatGPT- und API-Nutzende in Südkorea
Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die ich nicht angefordert habe.Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du eine nicht angeforderte Verifizierungs-E-Mail von OpenAI erhältst oder versehentlich ein unerwünschtes Konto verifizierst.
Ich reise in ein anderes Land und kann nicht auf ChatGPT oder die API zugreifen.Wenn du in eine Region reist, die wir derzeit nicht unterstützen, kannst du möglicherweise Probleme haben, dich bei deinem Konto anzumelden.
Warum erhalte ich eine „Warnung vor verdächtigen Aktivitäten“?Informiere dich über Warnmeldungen zu verdächtigen Aktivitäten und ergreife Maßnahmen, um dein OpenAI-Konto zu schützen.
Warum kann ich mich nicht bei der OpenAI API Platform anmelden?Behebung häufiger Login-Probleme und Schritte, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Fragen zur Abrechnung
Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-RechnungenErfahre, wann die japanische Verbrauchsteuer auf OpenAI-Rechnungen anfällt und wie qualifizierte Rechnungen (Qualified Invoices) funktionieren.
Informationen zu einer vorübergehenden API-Autorisierungsvormerkung über 5 USDVerstehe, warum das Aktualisieren deiner API-Zahlungsmethode eine vorübergehende Autorisierungsreservierung über 5 USD verursachen kann.
Nicht erkannte Abbuchungen für ChatGPT oder den Kauf von API-CreditsHilfe bei nicht erkannten Abbuchungen bekommen
Prepaid-Abrechnung für APIs einrichten und verwaltenAPI-Credits kaufen, automatische Aufladungen verwalten sowie den Ablauf von Credits, fehlgeschlagene Zahlungen und Guthabenlimits verstehen.
Rechnungstermine für ChatGPT- und API-AbrechnungenErfahre, wie die Abrechnung und Rechnung für die Nutzung von ChatGPT-Abonnements und der API funktioniert.
Verwaltung der Abrechnung für ChatGPT und die API-PlattformHier findest du Abrechnungseinstellungen und Support für dein ChatGPT-Konto, deinen Workspace oder deine API-Organisation.
Warum ist meine Transaktion zur Verlängerung von ChatGPT Plus oder ChatGPT Pro fehlgeschlagen?Behebe fehlgeschlagene Verlängerungszahlungen für ChatGPT Plus oder Pro, indem du Bank, Rechnungsdaten und Region prüfst.
Warum wird mir eine Meldung angezeigt, dass mein Abonnement mit einem anderen Konto verknüpft ist?Behebe Abonnementfehler, die entstehen, wenn ein App-Store- oder Google-Play-Kauf mit einem anderen ChatGPT-Konto verknüpft ist.
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?Erfahre, warum eine Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde und wie du Probleme mit der Bank, der Karte, der Authentifizierung oder regionalen Einschränkungen beheben kannst.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement?Rückerstattungsberechtigung und Antragsverfahren für ChatGPT-Abonnements.
Wie exportiere ich monatliche Nutzungsdetails aus dem API-Nutzungsdashboard?Exportiere monatliche API-Nutzungsdaten und detaillierte Kostendaten aus dem API-Nutzungsdashboard für Berichte und den Rechnungsabgleich.
Wie kann ich eine US‑Umsatzsteuerbefreiung beantragen?Reiche einen Antrag auf Befreiung von der US-Umsatzsteuer mit den richtigen Nachweisen sowie Angaben zum Verkäufer und zum Konto ein.
Wie kann ich meine früheren ChatGPT-Rechnungen finden?Frühere Rechnungen für ChatGPT Plus, Pro oder Business im passenden Abrechnungsportal finden und herunterladen.
Wie kann ich vermeiden, doppelt belastet zu werden, wenn ich ChatGPT auf iOS, Android und im Web abonniere?Doppelte Abbuchungen für ChatGPT-Abonnements im Apple App Store, bei Google Play und auf chatgpt.com verhindern.
Zahlungsmethode entfernenEntferne eine gespeicherte Zahlungsmethode aus ChatGPT oder der API-Plattform oder erhalte Unterstützung, wenn die Entfernungsfunktion nicht verfügbar ist.
Kontoverwaltung
Aktive Sitzungen in ChatGPT verwaltenHier erfährst du, wie du in den ChatGPT-Sicherheitseinstellungen aktive Sitzungen überprüfst, einzelne Sitzungen abmeldest und dich von allen Sitzungen abmeldest.
Dein ChatGPT-Abonnement kündigenErfahre, wie du ein über das Internet, den Apple App Store oder Google Play abgeschlossenes ChatGPT-Abonnement kündigst.
Dein ChatGPT-Passwort zurücksetzen oder ändernWenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto hast oder dein Passwort aktualisieren möchtest, folge den untenstehenden Schritten.
Deine Domain für die OpenAI-Identität verifizierenErfahre, wie du eine Unternehmens- oder Schul-Domain verifizierst, prüfst, wo sie angewendet wird, und wie du Anmeldekonflikte vermeidest.
Kann ich ändern, wie ich mich an meinem Konto anmelde (Authentifizierungsmethode)?Kann ich meine Anmeldemethode für ChatGPT oder die API-Plattform ändern?
Kündigung des API-Dienstes mit nutzungsbasierter AbrechnungErfahre, wie du den API-Pay-as-you-go-Dienst kündigst, und informiere dich über Zugriff, ausstehende Gebühren und vorausbezahlte Credits nach der Kündigung.
Mehrere Konten mit Kontowechsel verwendenWechsle zwischen zwei ChatGPT-Konten, während Gespräche, Abrechnungen, Workspaces und Einstellungen getrennt bleiben.
Mitteilungen von OpenAI verifizierenOffizielle Websites, Social-Media-Konten, Apps, E-Mail-Domains und Telefonnummern von OpenAI identifizieren.
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren oder deaktivierenSo aktivierst oder deaktivierst du die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für dein OpenAI-Konto.
Neues ChatGPT-Konto nach dem Löschen erstellenErfahre, ob du dein ChatGPT-Konto nach der Löschung oder Deaktivierung reaktivieren kannst und wann du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen kannst.
Projekte in der API-Plattform verwaltenHier erfährst du, wie du OpenAI-API-Projekte erstellst und verwaltest, einschließlich Mitgliedern, Rollen, Dienstkonten, API-Schlüsseln, Nutzungslimits und Budgets.
So ändern Sie Ihre E-Mail-AdresseAnleitung für OpenAI-Nutzende und Administrator:innen zum Ändern der E-Mail-Adresse des Kontos
Wie kann ich Betrug oder verdächtige Aktivitäten melden?Sichere dein Konto, wechsle offengelegte API-Schlüssel und melde mutmaßlichen Betrug oder unbefugte Aktivitäten an OpenAI.
Wie kann ich Mitglieder in meinem OpenAI-API-Konto hinzufügen, ändern oder entfernen?Erfahre, wie du Mitglieder zu einem Konto auf platform.openai.com hinzufügen, entfernen oder einladen kannst und welche Berechtigungen / Rollen ein Mitglied haben kann
Wie kann ich den Support kontaktieren?Brauchen Sie Hilfe? So erreichen Sie uns und erhalten die Unterstützung, die Sie benötigen.
Wie kann ich die mit meinem API-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?Hier erfährst du, wie du mit der Änderung deiner E-Mail-Adresse in den ChatGPT-Kontoeinstellungen auch die mit deinem API-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse aktualisierst.
Wie kann ich meine OpenAI-Konten sicher halten?Schütze dein Konto vor Betrug mit diesen bewährten Vorgehensweisen.
Wie kann ich meine Standardorganisation ändern?Ändere in deinen Profileinstellungen die Standardorganisation, die mit deinem OpenAI-API-Konto verknüpft ist.
Wie ändere ich meinen Namen für mein OpenAI-Konto?So ändern Sie den Anzeigenamen, der für Ihr OpenAI-Konto verwendet wird.
Telefonverifizierung
Kann ich eine Premium-Nummer, einen Festnetzanschluss, Google Voice oder eine andere VoIP-Telefonnummer verwenden?Erfahre, welche Telefonnummern zur Verifizierung unterstützt werden und warum Festnetz-, VoIP- und Mehrwertnummern nicht akzeptiert werden.
So ändern Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte TelefonnummerArtikel bestätigt, dass das Ändern der Telefonnummer für Ihr Konto nicht unterstützt wird
Warum kann ich mich aufgrund eines „nicht unterstützten Landes“ nicht anmelden?Derzeit bieten wir ChatGPT und API-Zugriff nicht in allen Regionen und Ländern an.
Welche Länder werden für die WhatsApp-Telefonverifizierung unterstützt?Erfahren Sie, welche Länder für die WhatsApp-Telefonverifizierung unterstützt werden
Wie läuft die Telefonverifizierung ab?Hier erfährst du, wie die Telefonnummernverifizierung beim Erstellen deines ersten OpenAI-API-Schlüssels funktioniert, einschließlich der Verifizierung per WhatsApp, sofern verfügbar.
Wie oft kann ich dieselbe Telefonnummer verwenden, um die Telefonverifizierung im Zusammenhang mit der ersten API-Schlüsselgenerierung eines OpenAI-Kontos abzuschließen?Erfahre mehr über das Limit von drei Konten für die Telefonverifizierung bei der erstmaligen Generierung eines API-Schlüssels und darüber, wann eine Telefonnummer nach der Kontolöschung wiederverwendet werden kann.