Konto, Anmeldung und Abrechnung
Rückerstattungsanfragen, Abrechnung und Anmeldeprobleme
Abrechnung in mehreren WährungenErfahre, welche Währungen und Zahlungsmethoden für die Bezahlung deines ChatGPT-Abonnements akzeptiert werden.
Anmeldungen nur mit Telefonnummer
ChatGPT- und API-Dienste in nicht unterstützten Ländern und Regionen
Codex-EmpfehlungsaktionenBedingungen für Codex-Empfehlungsangebote
Erweiterte KontosicherheitErfahre, wie du Erweiterte Kontosicherheit aktivierst, welchen Schutz sie bietet und wer sie nutzen kann.
Flexible Preisgestaltung für die Enterprise-, Edu- und Business-PläneHäufig gestellte Fragen und wichtige Informationen zur flexiblen Preisgestaltung
Kann ich mein ChatGPT-Abonnement auf ein anderes Konto übertragen?ChatGPT-Abonnements können nicht zwischen Konten übertragen werden.
Mehrwertsteuer Taiwan und eGUI
Mein Konto wurde deaktiviert, weil ich mein Alter nicht rechtzeitig verifiziert habe.So gehst du bei einer abgelaufenen Altersverifizierung vor:
OpenAI + Yubico YubiKey-BundleInformiere dich über das YubiKey-Bundle für berechtigte OpenAI-Nutzer:innen.
Passkeys zum Schutz Ihres OpenAI-KontosErfahren Sie, wie Passkeys funktionieren und wie Sie Passkeys für Ihr OpenAI-Konto hinzufügen oder verwalten.
Rechnungsinformationen, Steuer-ID und USt-IdNr. aktualisierenSo aktualisierst du Rechnungsinformationen, Steuer-ID und USt.-IdNr. für ChatGPT- und OpenAI-API-Konten.
Warum werde ich gebeten, meine Anmeldung zu überprüfen?
Wie bekomme ich Zugriff auf den Discord-Server von OpenAI?
Wie kann ich den Vertrieb kontaktieren?Erfahren Sie, wie Sie OpenAIs Vertriebsteam für Enterprise- oder API-Anforderungen kontaktieren können.
„Hoppla! Du hast kein Konto, da es gelöscht oder deaktiviert wurde.“Hilfe zu Fehlermeldungen wegen gelöschter oder deaktivierter Konten bei Registrierung oder Anmeldung.
Anmeldeprobleme
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit deines Geräts korrekt eingestellt sind. Prüfe, ob deine Internetverbindung stabil ist. Starte dann die App neu und versuche es erneut. (DeviceCheckError)
FAQ zur Dienststörung am 10. JuniInformationen für ChatGPT- und API-Nutzende in Südkorea
Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die ich nicht angefordert habe.
Ich reise in ein anderes Land und kann nicht auf ChatGPT oder die API zugreifen.Wenn du in eine Region reist, die wir derzeit nicht unterstützen, kann es sein, dass du Probleme hast, dich bei deinem Konto anzumelden.
SSO-Anmeldefehler beheben, die durch Abweichungen bei E-Mail-Adresse oder Domain verursacht werdenDieser Artikel enthält Vorschläge zur Fehlerbehebung für die Fehler "SSO mismatch user creation" / "sso_mismatch_user_creation", wenn ein Benutzer versucht, eine Einladung zu einem ChatGPT-Workspace / einer API-Org anzunehmen.
Warum erhalte ich eine „Warnung vor verdächtigen Aktivitäten“?
Warum kann ich mich nicht bei der OpenAI API Platform anmelden?Behebung häufiger Login-Probleme und Schritte, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Fragen zur Abrechnung
Abbuchungen bei einem unautorisierten Kauf von ChatGPT- oder API-Credits: So beantragst du eine RückerstattungHilfe bei nicht erkannten Abbuchungen bekommen
Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-Rechnungen
Können meine Credits verlängert werden?Können meine gewährten oder gekauften Credits verlängert werden?
Nachdem ich meine API-Zahlungsmethode aktualisiert hatte, fiel mir eine Gebühr in Höhe von 5 USD auf. Ist dies eine Reservierung?
Verwaltung der Abrechnungseinstellungen auf ChatGPT Web und der Plattform
Warum ist meine Transaktion zur Verlängerung von ChatGPT Plus oder ChatGPT Pro fehlgeschlagen?
Warum wird mir eine Meldung angezeigt, dass mein Abonnement mit einem anderen Konto verknüpft ist?
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?
Was ist die Prepaid-Abrechnung?
Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement?Rückerstattungsberechtigung und Antragsverfahren für ChatGPT-Abonnements.
Wie exportiere ich monatliche Nutzungsdetails aus dem API-Nutzungsdashboard?
Wie kann ich das Datum meiner Rechnung ändern?Erfahre, wie die Abrechnung und Rechnung für die Nutzung von ChatGPT und der API funktioniert.
Wie kann ich die Rechnungsdaten auf meiner Rechnung ändern?
Wie kann ich eine Prepaid-Abrechnung einrichten?
Wie kann ich eine US‑Umsatzsteuerbefreiung beantragen?
Wie kann ich mein ChatGPT-Abonnement auf die API umstellen?
Wie kann ich meine Zahlungsmethode löschen oder entfernen?
Wie kann ich meine früheren ChatGPT-Rechnungen finden?
Kontoverwaltung
Aktive Sitzungen in ChatGPT verwaltenHier erfährst du, wie du in den ChatGPT-Sicherheitseinstellungen aktive Sitzungen überprüfst, einzelne Sitzungen abmeldest und dich von allen Sitzungen abmeldest.
Dein ChatGPT-Passwort zurücksetzen oder ändernWenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto hast oder dein Passwort aktualisieren möchtest, folge den untenstehenden Schritten.
Domain-Verifizierung
Kann ich ändern, wie ich mich an meinem Konto anmelde (Authentifizierungsmethode)?Kann ich meine Anmeldemethode für ChatGPT oder die API-Plattform ändern?
Können Sie mein gelöschtes Konto reaktivieren?Ich habe mein Konto gelöscht, möchte aber jetzt wieder darauf zugreifen.
Mitteilungen von OpenAI verifizieren
Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) aktivieren oder deaktivierenSo aktivierst oder deaktivierst du die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für dein OpenAI-Konto.
Projekte in der API-Plattform verwalten
So ändern Sie Ihre E-Mail-AdresseAnleitung für OpenAI-Nutzende und Administrator:innen zum Ändern der E-Mail-Adresse des Kontos
Wie kann ich Betrug oder verdächtige Aktivitäten melden?
Wie kann ich Mitglieder in meinem OpenAI-API-Konto hinzufügen, ändern oder entfernen?Erfahre, wie du Mitglieder zu einem Konto auf platform.openai.com hinzufügen, entfernen oder einladen kannst und welche Berechtigungen / Rollen ein Mitglied haben kann
Wie kann ich den Support kontaktieren?Brauchen Sie Hilfe? So erreichen Sie uns und erhalten die Unterstützung, die Sie benötigen.
Wie kann ich die mit meinem API-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern?
Wie kann ich mein API-Abonnement kündigen?Erfahre, wie du dein API-Abonnement kündigst, was nach der Kündigung passiert und wann deine endgültigen Gebühren fällig werden.
Wie kann ich meine OpenAI-Konten sicher halten?Schütze dein Konto vor Betrug mit diesen bewährten Vorgehensweisen.
Wie kann ich meine Standardorganisation ändern?
Wie kündige ich mein ChatGPT-Abonnement?Optionen und Details zur Kündigung des Abonnements
Wie ändere ich meinen Namen für mein OpenAI-Konto?So ändern Sie den Anzeigenamen, der für Ihr OpenAI-Konto verwendet wird.
Telefonverifizierung
Blockiert ihr schon immer VoIP-Nummern?
Kann ich die Telefonverifizierung per E-Mail/Anruf statt per SMS durchführen?
Kann ich eine Premium-Nummer, einen Festnetzanschluss, Google Voice oder eine andere VoIP-Telefonnummer verwenden?
So ändern Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte TelefonnummerArtikel bestätigt, dass das Ändern der Telefonnummer für Ihr Konto nicht unterstützt wird
Warum kann ich mich aufgrund eines „nicht unterstützten Landes“ nicht anmelden?Derzeit bieten wir ChatGPT und API-Zugriff nicht in allen Regionen und Ländern an.
Welche Länder werden für die WhatsApp-Telefonverifizierung unterstützt?Erfahren Sie, welche Länder für die WhatsApp-Telefonverifizierung unterstützt werden
Wie läuft die Telefonverifizierung ab?
Wie oft kann ich dieselbe Telefonnummer verwenden, um die Telefonverifizierung im Zusammenhang mit der ersten API-Schlüsselgenerierung eines OpenAI-Kontos abzuschließen?