Als Self-Service-Kund:in von ChatGPT können Sie Ihre früheren Rechnungen direkt über das eingebettete Abrechnungsportal abrufen. Je nachdem, ob Sie ein Plus-/Pro- oder Business-Abonnement haben, kann sich diese Stelle in Ihren Kontoeinstellungen leicht unterscheiden.
Für Rechnungen im Zusammenhang mit Apple- oder Google-Abonnements lesen Sie bitte unseren Artikel hier.
Plus / Pro
Öffnen Sie die Seite Einstellungen > Konto und klicken Sie auf Zahlung > Verwalten:
In Ihrem Abrechnungsportal für Kund:innen können Sie im Abschnitt Invoice History eine Kopie Ihrer früheren Rechnungen herunterladen:
Fehlerbehebung: Wenn der Abschnitt Invoice History fehlt oder leer ist, vergewissern Sie sich, dass Sie im richtigen ChatGPT-Konto oder Workspace angemeldet sind. Belege für Abonnements, die über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen wurden, werden hier nicht angezeigt – prüfen Sie stattdessen Ihre App-Store-Kaufhistorie. Wenn Sie nach dem Wechseln des Kontos oder dem Prüfen der App-Store-Belege immer noch keine Rechnung finden, vergewissern Sie sich, dass Sie das richtige Konto oder den richtigen Workspace verwenden, und kontaktieren Sie den OpenAI Support mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Business
Öffnen Sie in Ihren Workspace-Einstellungen den Tab Abrechnung und wählen Sie dann Rechnungen aus, um die für diesen Workspace bzw. dieses Konto verfügbaren Rechnungen anzuzeigen. Wenn keine angezeigt werden, vergewissern Sie sich, dass Sie für den richtigen Workspace bzw. das richtige Konto als Inhaber:in eingetragen sind und dass Rechnungsdatensätze vorhanden sind. Wenn Sie Rechnungen weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie den OpenAI Support mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Wenn Sie auf Tarif verwalten > Zahlungsmethode klicken, sollten Sie ebenso zu Ihrem Abrechnungsportal für Kund:innen weitergeleitet werden (in dem Ihre früheren Rechnungen enthalten sind).
