Übersicht

Nutzungslimits steuern die Nutzung jeder Person über Workspace- und Gruppenvorgaben sowie individuelle Abweichungen. Je nach Abrechnungsmodell werden die Beträge in Credits oder USD angegeben. Einen Vergleich der Abrechnungsmodelle und Informationen zu berechtigten Tarifen findest du unter Token-basierte Abrechnung für ChatGPT Enterprise.

Workspace-Inhaber und -Administratoren können individuelle Nutzungslimits und ein separates Ausgabenlimit für den Workspace verwalten:

• Unter Nutzungslimits wird ein monatliches Limit für jede Person festgelegt. Du kannst eine Workspace-Vorgabe, Gruppenvorgaben und individuelle Abweichungen anwenden. Außerdem kannst du Nutzungswarnungen konfigurieren, die dich über erreichte Schwellenwerte der Ausgabensteuerung informieren.

• Bei Credit-basierter Abrechnung steuert das Überschreitungslimit des Workspace die berechtigte Nutzung nach Ausschöpfung des gemeinsamen Credit-Pools. Bei Token-basierter Abrechnung begrenzt das monatliche Workspace-Budget die erfassten Ausgaben für ChatGPT in USD.

Der Zugriff auf Analysen hängt von den Workspace-Berechtigungen und -Rollen ab. Nur Workspace-Inhaber können Rechnungen aufrufen, sofern der Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Hinweis: Credit-basierte Nutzung wird vom gemeinsamen Credit-Pool des Workspace abgezogen. Das Nutzungslimit einer Person kann deren Nutzung stoppen, bevor der Pool ausgeschöpft ist. Wird zuerst der Pool ausgeschöpft, bestimmt das Überschreitungslimit des Workspace, ob die berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Die Nutzungslimits einzelner Personen gelten auch während der Überschreitungsnutzung.

Bei Token-basierter Abrechnung wird berechtigte Nutzung auf das monatliche Workspace-Budget in USD angerechnet. Das Nutzungslimit einer Person kann deren Nutzung stoppen, bevor das Workspace-Budget ausgeschöpft ist. Die Nutzungslimits einzelner Personen gelten weiter, solange der Workspace sein monatliches Budget einhält.

Nutzerlimits und Ausgabenlimit des Workspace gelten unabhängig voneinander. Die Erhöhung eines Nutzerlimits erhöht nicht das Workspace-Limit. Analysen helfen dir, die Nutzung zu prüfen. Rechnungen weisen die Gebühren für den jeweiligen Abrechnungszeitraum aus.

Workspace-Inhaber und -Administratoren können nach Auswahl ihres ChatGPT-Workspace in der Admin Console Nutzungslimits, Nutzungswarnungen und Überschreitungslimits des Workspace verwalten. Nur Workspace-Inhaber können Rechnungen aufrufen, sofern der Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Hinweis: Sowohl Nutzungslimits als auch das Überschreitungslimit des Workspace bieten die Option „Kein Limit“. „Kein Limit“ hat je nach Konfigurationsbereich unterschiedliche Bedeutungen.

Bei einer Gruppenabweichung unter „Nutzungslimits“ bedeutet „Kein Limit“, dass die Gruppe die Workspace-Vorgabe übernimmt. Es bedeutet nicht unbegrenzte Nutzung.

Beim Überschreitungslimit des Workspace, das in der Admin Console konfiguriert wird, bedeutet „Kein Limit“, dass für berechtigte Überschreitungsnutzung keine Obergrenze festgelegt ist. „Kein Limit“ macht Credits weder kostenlos noch unbegrenzt. Berechtigte Überschreitungsnutzung kann fortgesetzt und gemäß deiner Vereinbarung abgerechnet werden.

Monatliche Nutzungslimits für Personen verwalten

Verwalte individuelle Limits mit diesem einheitlichen Verfahren. Gib Beträge in den für deinen Workspace angezeigten Einheiten ein und nutze die verfügbaren Optionen. Die folgenden Credit-Beispiele gelten für die Credit-basierte Abrechnung. Token-basierte Workspaces verwenden Beträge in USD.

Mit Nutzungslimits können Enterprise-/Edu-Workspaces für einzelne Personen Grenzen pro Nutzungszeitraum festlegen und zugleich Flexibilität für Gruppen und individuelle Ausnahmen bewahren. Der Workspace kann Monatlich (Standard) verwenden. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats um 0:00 Uhr UTC zurückgesetzt. Alternativ kann Am Abrechnungszyklus ausgerichtet verwendet werden. Dabei wird die Nutzung zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der am Startdatum des Abrechnungszyklus ausgerichtet ist. Der gewählte Zeitraum ändert weder Rechnungs- noch Verlängerungsdaten. Workspace-Administratoren und -Inhaber können Nutzungslimits konfigurieren. Die Rollen „Mitglied“ und „Analytics-Betrachter“ allein berechtigen nicht dazu, Nutzungslimits zu ändern.

In ChatGPT Enterprise können Gruppenverantwortliche mit aktivierter Option Ausgabensteuerung verwalten Nutzungslimits ihrer Gruppen verwalten und Anträge auf Limiterhöhung für ihre Gruppen genehmigen oder ablehnen.

Diese Berechtigung erlaubt keine Änderungen an Workspace-Vorgaben, Nutzungszeitraum, Sichtbarkeit der Mitgliedernutzung, Antragsverfahren oder Abrechnungs- und Überschreitungseinstellungen des Workspace. Informationen zum Einrichten der Delegierung findest du unter Gruppen und Gruppenverantwortliche verwalten.

Seite „Nutzungslimits“ in der Admin Console verwenden

Workspace-Administratoren und -Inhaber können die Admin Console öffnen, den Workspace und dann Nutzungslimits auswählen. Die Seite enthält folgende Bereiche:

• Workspace: Lege das standardmäßige Nutzungslimit fest oder entferne es, wähle den Nutzungszeitraum, öffne Gruppen- und Nutzerabweichungen und konfiguriere, wie Mitglieder eine Limiterhöhung beantragen. Wenn du Analyseberechtigungen hast, kannst du auch „Analysen anzeigen“ auswählen.

• Gruppen: Suche nach Gruppen, prüfe Mitgliederzahlen und übernommene Workspace-Limits und füge eine Gruppenabweichung hinzu oder bearbeite sie.

• Nutzer: Suche nach Personen oder filtere nach Gruppe, vergleiche „In diesem Zeitraum verwendet“, „Übernommenes Nutzungslimit“ und „Individuelle Abweichung“ und füge eine individuelle Abweichung hinzu oder bearbeite sie.

• Offene Anträge: Wenn das Standardverfahren aktiviert ist, prüfe aktuelle Nutzung und Limit der antragstellenden Person, bearbeite bei Bedarf das empfohlene Limit, lies die Begründung und wähle „Genehmigen“ oder „Ablehnen“.

Wähle im Antragsverfahren des Workspace „Standard“, um Anträge aus ChatGPT und Codex unter „Offene Anträge“ zu erfassen, „Benutzerdefiniert“, um Mitglieder mit optionalen Anweisungen an eine HTTPS-URL zu leiten, oder „Deaktiviert“, um Anträge auszuschalten.

Nutzungszeitraum wechseln

1. Wähle unter „Nutzungslimits“ den Bereich „Workspace“.

2. Wähle neben „Nutzungszeitraum“ die Option „Bearbeiten“.

3. Wähle „Monatlich (Standard)“ oder „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“.

Hinweis: Wenn „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“ nicht verfügbar ist, prüfe das angezeigte Startdatum des nächsten Abrechnungszyklus. Die Option ist ab diesem Datum verfügbar.

1. Wähle „Nutzungszeitraum ändern“. Die Änderung wird sofort wirksam. Bestehende Limitbeträge bleiben unverändert, aber die darauf angerechnete Nutzung kann sich ändern.

Steuerungsebene auswählen

Nutzungslimits unterstützen mehrere Ebenen:

• Workspace-Limits legen die monatliche Vorgabe für jede Person im Workspace fest.

• Gruppenlimits legen die monatliche Vorgabe für jede Person in einer Gruppe fest.

• Nutzerlimits, auch individuelle Abweichungen genannt, legen ein monatliches Limit für eine bestimmte Person fest.

Konfiguriere Limits und verwalte Erhöhungsanträge unter Admin Console → Nutzungslimits.

So funktioniert die Rangfolge der Limits

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge geprüft: individuelle Abweichung, höchste geltende Gruppenvorgabe, dann Workspace-Vorgabe.

Eine Entwicklungsgruppe kann beispielsweise eine höhere Vorgabe als eine Gruppe externer Beschäftigter benötigen. Für eine bestimmte Person kann eine individuelle Abweichung gelten, wenn ihre erwartete Nutzung von der übrigen Gruppe abweicht. Gehört eine Person mehreren Gruppen an, gilt die höchste anwendbare Gruppenvorgabe, sofern keine individuelle Abweichung festgelegt ist.

Zusammenspiel von Nutzerlimits und Ausgabenlimits des Workspace

Angenommen, eine Person hat ein monatliches Limit von 6.000 Credits. Erreicht die Person dieses Limit, wird weitere berechtigte Nutzung für sie blockiert, selbst wenn der Workspace noch gemeinsame Credits hat. Wird zuerst der gemeinsame Credit-Pool des Workspace ausgeschöpft, bestimmt die Überschreitungseinstellung, ob die berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Das Limit von 6.000 Credits gilt auch während der Überschreitungsnutzung.

Bei Abrechnung in USD gelten sowohl das Nutzerlimit als auch das monatliche Workspace-Budget. Wird eine Person blockiert, prüfe ihr effektives Limit und den Nutzungszeitraum sowie das Workspace-Budget. Befolge für zusätzliche Nutzung das Antrags- und Genehmigungsverfahren deiner Organisation.

Wenn Einstellungen oder Nutzung falsch erscheinen, prüfe den Workspace, das Abrechnungsmodell und den angezeigten Zeitraum. Fehlende Nutzungsdaten bedeuten nicht, dass keine Gebühren anfallen. Wende dich mit der betreffenden Einstellung, Datum und Uhrzeit sowie der Fehlermeldung oder einem Screenshot an dein Account-Team oder den OpenAI Support.

Anträge auf Limiterhöhung verwalten

Unter Nutzungslimits können Workspace-Administratoren und -Inhaber Mitgliedern erlauben, Erhöhungen ihrer monatlichen Limits zu beantragen.

Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert. Beim Standardverfahren können Mitglieder in ChatGPT und Codex mehr Nutzung beantragen. Anträge erscheinen unter Nutzungslimits → Offene Anträge, Workspace-Administratoren werden per E-Mail benachrichtigt und Administratoren sowie Inhaber können Anträge genehmigen oder ablehnen.

In ChatGPT Enterprise können Gruppenverantwortliche mit aktivierter Option Ausgabensteuerung verwalten Anträge auf Limiterhöhung für ihre Gruppen ebenfalls genehmigen oder ablehnen.

Administratoren und Inhaber können Anträge auch deaktivieren oder Mitglieder an eine benutzerdefinierte URL weiterleiten, etwa an eine interne Seite für Zugriffsanträge. Benutzerdefinierte Antragsziele werden außerhalb von Offene Anträge verarbeitet. Prüfung und Genehmigung erfolgen daher am gewählten Ziel.

Bei der Genehmigung eines Antrags unter Offene Anträge können Administratoren und Inhaber festlegen, ob das erhöhte Nutzerlimit befristet oder dauerhaft gilt. Eine befristete Erhöhung gilt bis zum Ende des aktuellen Nutzungszeitraums der Person. Eine dauerhafte Erhöhung bleibt bestehen, bis ein Administrator oder Inhaber sie ändert oder entfernt.

Bei Monatlich (Standard) läuft eine befristete Erhöhung am Ende des aktuellen Kalendermonats in UTC ab. Bei Am Abrechnungszyklus ausgerichtet läuft sie am Ende des aktuellen monatlichen Nutzungszeitraums ab, der am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace ausgerichtet ist. Nach Ablauf gilt für die Person wieder das nächste anwendbare Limit: zunächst die höchste geltende Gruppenvorgabe, dann die Workspace-Vorgabe.

Die befristete Option gilt nur für individuelle Abweichungen, nicht für Workspace- oder Gruppenvorgaben. Administratoren und Inhaber können eine aktive individuelle Abweichung unter Nutzer in Nutzungslimits aktualisieren.

Befristete Abweichungen können auch auf der Registerkarte „Nutzer“ festgelegt werden. Beim Festlegen einer individuellen Abweichung kannst du angeben, ob sie befristet oder dauerhaft gilt. Du kannst dies unabhängig von Anträgen auf Limiterhöhung festlegen.

Nutzungslimits mit der Spend Controls API automatisieren

Stelle bei einem Workspace, der auf Token-basierte Enterprise-Abrechnung umgestellt wird, Integrationen um, die über die API zur Verwaltung von ChatGPT-Workspaces Nutzungslimits lesen oder festlegen. Nach der Migration ersetzt das Feld limit_amount in Anfragen und Antworten das Feld limit. Aufrufe mit dem alten Feld limit können fehlschlagen. Weitere Informationen findest du in der API-Spezifikation. Teste nach der Migration das Lesen und Aktualisieren eines Limits und prüfe die Fehlerbehandlung. Diese Änderung betrifft die Verwaltung von ChatGPT-Workspaces, die von den Ausgabenlimits für Organisationen auf der API-Plattform getrennt ist.

Admins berechtigter Enterprise- und Edu-Workspaces können mit der Spend Controls API dieselbe monatliche Limitverwaltung automatisieren, die unter Nutzungslimits verfügbar ist. Die API unterstützt das Lesen und Aktualisieren von Nutzungslimits auf Workspace-, Gruppen- und Personenebene. Die API ändert derzeit nicht den Nutzungszeitraum des Workspace. Wähle in der Admin-Konsole Monatlich (Standard) oder Am Abrechnungszyklus ausgerichtet.

Die API verwendet einen ChatGPT Admin API-Schlüssel mit dem passenden Geltungsbereich:

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.read, um Einstellungen für Nutzungslimits zu lesen.

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.write, um Einstellungen für Nutzungslimits zu ändern.

Workspace-Inhabende und Admins können in der Admin-Konsole einen auf den Workspace beschränkten Admin-Schlüssel mit den erforderlichen Berechtigungen für Nutzungslimits erstellen. Dieser Schlüssel authentifiziert weder Anfragen zur Modellinferenz noch Endpunkte von Organisationen auf der API-Plattform.

Informationen zu Einrichtung und Berechtigungen findest du unter Admin-Schlüssel in der Admin-Konsole verwalten.

Details zu Endpunkten findest du in der API-Referenz zu Spend Controls.

Nutzung durch Mitglieder prüfen

In berechtigten Enterprise-Workspaces mit Credit-basierter Abrechnung können Mitglieder ihre eigene Nutzung in unterstützten persönlichen Nutzungsansichten prüfen. Verfügbare Schätzungen in US-Dollar für die unterstützte Nutzung von Codex hängen nicht mehr von der früheren Einstellung „Nutzern die Anzeige der Nutzung in Credits und US-Dollar erlauben“ ab. Diese Einstellung wurde aus der Admin Console entfernt. Es gibt keinen anderen Schalter für die Sichtbarkeit im Workspace.

Die verfügbaren Werte hängen von der Berechtigung des Workspace, der unterstützten App oder Ansicht und den verfügbaren Preisinformationen ab. Beträge in US-Dollar sind Schätzungen für die Planung. Maßgeblich sind die ausgestellten Rechnungen.

Der Zugriff auf die persönliche Nutzung gewährt keinen Zugriff auf die individuelle Nutzung anderer Mitglieder. Berechtigungen für Workspace-Analysen, Nutzungslimits, Überschreitungslimits des Workspace und Anträge auf Erhöhung des Nutzungslimits bleiben separate Steuerungselemente.

Monatliches Workspace-Budget für die Abrechnung in USD festlegen

Bei berechtigten Token-basierten Enterprise-Workspaces, einschließlich Financial Services, begrenzt das Monatsbudget die erfassten ChatGPT-Workspace-Ausgaben in USD. API-Ausgaben werden separat verwaltet. Dieses Angebot gilt nicht für Edu oder Healthcare.

Das Monatsbudget ist vom Nutzungslimit jeder Person getrennt. Die Erhöhung des Limits einer Person erhöht nicht das Workspace-Budget.

1. Öffne die Abrechnungseinstellungen des Workspace, gib das von deiner Organisation genehmigte Monatsbudget in USD ein, speichere es und prüfe den gespeicherten Betrag.

2. Prüfe die verfügbaren Einstellungen und Empfangenden für Ausgabenwarnungen. Warnungen informieren dich über Ausgaben. Sie stoppen weder die Nutzung noch erhöhen sie das Budget.

3. Prüfe den angezeigten Rücksetzungszeitraum des Budgets getrennt von den Rücksetzungen der Nutzungslimits und dem Rechnungszeitraum.

Ohne Monatsbudget besteht kein Workspace-Budgetlimit. Andere Limits können weiterhin gelten und für berechtigte Nutzung können Gebühren anfallen. Wenn das Budget erreicht ist, bestimme anhand des angezeigten Hinweises, ob du auf die Rücksetzung warten oder eine genehmigte Erhöhung anfordern solltest. Betroffene nutzungsabhängig abgerechnete Funktionen können pausiert bleiben, solange das Limit gilt.

Hat dein Workspace zuvor Credits verwendet, wird sein Mehrnutzungslimit nicht automatisch zu einem Monatsbudget in USD. Konfiguriere das neue Budget und prüfe die Warnungseinstellungen. Verwende bei der Wahl von US-Dollar-Limits die Tarife aus deiner Vereinbarung. Gehe nicht von einer allgemeinen Umrechnung von Credits in US-Dollar aus.

Überschreitungslimit des Workspace bei Credit-basierter Abrechnung verwalten

Dieser Abschnitt behandelt Credit-basierte Vereinbarungen. Token-basierte Enterprise-Workspaces verwenden das oben beschriebene monatliche Budget in USD. Informationen zu Credit-basierten Bedingungen findest du unter Flexible Preise für die Tarife Enterprise, Edu und Business.

Einige Enterprise-/Edu-Workspaces von ChatGPT nutzen flexible Preise mit einem gemeinsamen Credit-Pool. Credit-Zuteilung, Preise, berechtigte Nutzung und Abrechnungsbedingungen jedes Workspace sind in seiner Vereinbarung mit OpenAI festgelegt.

Überschreitungen entstehen, wenn ein berechtigter Workspace nach Verbrauch seines zugesagten Credit-Pools weiterhin Credit-basierte Funktionen nutzt. Weitere berechtigte Nutzung kann gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI abgerechnet werden.

Wenn du nicht weißt, welche Bedingungen oder Nutzungsarten für deinen Workspace gelten, wende dich an dein Account-Team bei OpenAI.

Credit-Nutzung und Überschreitungseinstellungen prüfen

Wenn ein vertraglicher Überschreitungspreis verfügbar ist, können in der Cost API, Codex Analytics API, den Analysen der Admin Console und der Ausgabensteuerung der Admin Console neben Credits auch geschätzte Beträge in US-Dollar erscheinen. Diese Werte sind Planungsschätzungen auf Grundlage des Überschreitungspreises des Workspace. Sie sind weder abgerechnete Gebühren oder Rechnungen noch ein Ersatz für „Abrechnung → Rechnungen“.

Fehlt eine Schätzung in US-Dollar oder weicht sie von einem anderen Bereich ab, prüfe den gewählten Workspace, den Zeitraum des Abrechnungszyklus, vertraglichen Preis und Währung sowie den Zeitstempel der letzten Aktualisierung. Maßgeblich ist die ausgestellte Rechnung. Bleibt die Abweichung nach diesen Prüfungen bestehen, wende dich an dein Account-Team bei OpenAI oder den OpenAI Support.

Workspace-Inhaber und -Administratoren können Credit-Nutzung und Überschreitungseinstellungen in der Admin Console prüfen:

1. Öffne die Admin Console.

2. Wähle den betreffenden Enterprise-/Edu-Workspace.

3. Wähle „Abrechnung“.

4. Prüfe unter „Nicht abgerechnete Überschreitung“ die berechtigte Nutzung, die noch nicht abgerechnet wurde.

5. Lade bei Bedarf oben rechts Nutzungsberichte mit weiteren Details herunter.

Nutze für die verschiedenen Teile der Prüfung die Registerkarten unter „Abrechnung“:

• „Tarif“ zeigt Credit-Saldo, Überschreitungslimit, Warnungen und einen Link zur Credit-Nutzung.

• „Zuteilungsaktivität“ zeigt Credit-Zuteilungen und Aktivitäten, sofern sie für deinen Workspace verfügbar sind.

• „Rechnungen“ zeigt ausgestellte Rechnungen, sofern deine Rolle und die Abrechnungskonfiguration des Workspace den Zugriff erlauben. Öffne eine Rechnung, um Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, das Rechnungsdokument zu prüfen.

Nutzungsdaten können zeitverzögert sein. Wenn du einen heruntergeladenen Bericht mit einer aktuellen Rechnung vergleichst, prüfe Rechnungszeitraum und Berichtszeitstempel, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Den Weg von der Nutzung bis zur Rechnung nachvollziehen

1. Berechtigte Credit-basierte Nutzung wird vom zugesagten gemeinsamen Credit-Pool des Workspace abgezogen.

2. Ist der gemeinsame Pool ausgeschöpft, steuert das Überschreitungslimit des Workspace, ob neue Anfragen mit Credit-Nutzung gestartet werden können. Ein Limit von 0 blockiert neue Anfragen. Laufende Anfragen können jedoch abgeschlossen und später abgerechnet werden, sodass ein kleiner negativer Saldo entsteht. Nutzerlimits gelten weiterhin.

3. Unter „Abrechnung“ werden aktuelle Credit-Informationen und die nicht abgerechnete Überschreitung für berechtigte, noch nicht abgerechnete Nutzung angezeigt. Nutzungsberichte und Analysen helfen bei der Prüfung von Aktivitäten, können jedoch zeitverzögert sein.

4. Die Überschreitungsabrechnung wird gemäß der Vereinbarung mit OpenAI nach Ende des Abrechnungszeitraums des Workspace geprüft. Prüfe beim Vergleich von Limits, Nutzungsberichten und Rechnungen, ob der Workspace „Monatlich (Standard)“ oder „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“ verwendet. Vergleiche dann die in der Admin Console angezeigten Zeiträume.

5. Eine Überschreitungsrechnung wird in der Regel nach diesem Abrechnungszeitraum erstellt und nach einem Prüfzeitraum von fünf Geschäftstagen versendet. Nach der Ausstellung erscheint sie für Rollen mit Rechnungszugriff, etwa Workspace-Inhaber, unter Abrechnung → Rechnungen. Stimme sie anhand von Rechnungszeitraum, Zeitstempel des Nutzungsberichts, vertraglichem Preis und geltenden Ausnahmen oder Anpassungen ab.

Überschreitungslimit des Workspace festlegen

OpenAI legt standardmäßig kein Überschreitungslimit für den Workspace fest. Die Einstellung lautet „Kein Limit“, bis ein Workspace-Inhaber ein Limit festlegt. Ist kein Überschreitungslimit festgelegt, kann die Nutzung bestimmter Funktionen ohne Unterbrechung fortgesetzt werden. Dabei können jedoch unerwünschte Überschreitungsgebühren anfallen. Lege auf der Registerkarte „Abrechnung“ ein Überschreitungslimit fest, um zusätzliche Nutzung zu verwalten.

Öffne zum Konfigurieren des Überschreitungslimits des Workspace „Abrechnung“, wähle unter „Überschreitungslimit“ die Option „Verwalten“ und gib einen Credit-Wert ein.

• Ein festgelegtes Limit steuert die zusätzliche Nutzung nach Ausschöpfung des zugesagten Credit-Pools des Workspace.

• Ein Limit von 0 blockiert neue Anfragen, die Credits nutzen, sobald der zugesagte Credit-Pool ausgeschöpft ist. Dies garantiert nicht, dass der Credit-Saldo in Echtzeit mindestens null beträgt. Laufende Anfragen können abgeschlossen und später abgerechnet werden, sodass ein kleiner negativer Saldo entsteht. Einige erweiterte Funktionen können pausieren, bis weitere Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.

• Eine Änderung des Überschreitungslimits wirkt sich auf die künftige berechtigte Nutzung aus. Sie entfernt bereits erfolgte Nutzung nicht rückwirkend und ändert keine bereits ausgestellte Rechnung.

Nutzungswarnungen konfigurieren

Nutzungswarnungen benachrichtigen ausgewählte Empfangende, wenn der Workspace einen gewählten Credit-Schwellenwert erreicht, alle zugesagten Credits verbraucht oder das Überschreitungslimit erreicht. Warnungen blockieren die Nutzung nicht. Steuere zusätzliche Credit-Nutzung mit dem Überschreitungslimit des Workspace.

Zeitpunkt, Bereitstellung und Prüfung von Rechnungen verstehen

Wenn dein Workspace in einem Abrechnungszeitraum berechtigte Überschreitungsnutzung aufweist, kann OpenAI gemäß deiner Vereinbarung eine Überschreitungsrechnung ausstellen. Überschreitungsrechnungen werden in der Regel monatlich ausgestellt und richten sich nach dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace. Dieser kann sich statt am Kalendermonat am Startdatum des Workspace-Abonnements orientieren. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel nach einem Prüfzeitraum von fünf Geschäftstagen erstellt und versendet. Überschreitungsrechnungen sind von der Abrechnung der Webabonnements ChatGPT Go, Plus, ChatGPT Pro und Business sowie von der Abrechnung der API-Plattform getrennt.

Deine erste Überschreitungsrechnung deckt möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszeitraums ab, wenn die Überschreitungsabrechnung nach dessen Beginn einsetzt. Prüfe den Rechnungszeitraum, bevor du die Rechnung mit Analysen oder einem heruntergeladenen Nutzungsbericht vergleichst.

Eine Überschreitungsrechnung enthält eine zusammenfassende Position für berechtigte Überschreitungsnutzung. Sie fasst keine unabhängigen Gebühren wie Lizenzgebühren zusammen. Je nach Workspace-Konfiguration sind weitere Details wie Nutzungsberichte oder CSV-Exporte möglicherweise in den Abrechnungseinstellungen oder bei deinem Account-Team bei OpenAI verfügbar.

Eine ausgestellte Rechnung findest du, indem du die Admin Console öffnest, den Workspace auswählst, Abrechnung öffnest und Rechnungen auswählst. Die Rechnungsliste kann Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen. Nur Workspace-Inhaber können Rechnungen aufrufen, sofern dein Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Benötigt deine Organisation eine Bestellnummer, eine andere Abrechnungskontaktperson, zusätzliche Rechnungsempfangende oder andere Rechnungsmetadaten, wende dich an dein Account-Team bei OpenAI. Diese Angaben können deinem Bestellformular oder der Abrechnungskonfiguration unterliegen und möglicherweise nicht direkt in ChatGPT bearbeitet werden.

Vor der Kontaktaufnahme mit dem Support oder deinem Account-Team

Wenn eine Überschreitungsrechnung oder ein Nutzungsbericht fehlerhaft erscheint:

• Prüfe, ob Rechnungs- und Berichtszeitraum übereinstimmen.

• Prüfe den Berichtszeitstempel, da Nutzungsdaten zeitverzögert sein können.

• Prüfe Credit-Zuteilung, Ablaufdatum, Preise und Abrechnungsbedingungen in deinem Bestellformular oder deiner Vereinbarung.

• Prüfe, ob ein Überschreitungslimit für den Workspace konfiguriert wurde.

• Prüfe den gewählten Nutzungszeitraum des Workspace und vergleiche die für Nutzerlimit, Bericht und Rechnung angezeigten genauen Zeiträume.

Wann du den Support oder dein Account-Team kontaktieren solltest

Wende dich an dein Account-Team bei OpenAI oder den OpenAI Support, wenn du Hilfe bei Folgendem benötigst:

• Eine dir unbekannte Gebühr.

• Eine Rechnung, die offenbar einen falschen Preis oder Rechnungszeitraum verwendet.

• Eine fehlende Bestellung, Abrechnungskontaktperson, ein fehlendes Steuerprofil, Zahlungsdetail oder eine fehlende rechnungsempfangende Person.

• Ein Workspace, der von der Überschreitungsabrechnung ausgenommen sein sollte.

• Eine Vereinbarung, Aktion, Befreiung oder Anpassung, die für die Rechnung gelten sollte.

Gib den Workspace-Namen, falls verfügbar die Workspace-ID, Rechnungsnummer, Rechnungszeitraum, falls verfügbar den heruntergeladenen Nutzungsbericht und eine kurze Problembeschreibung an. Teile keine Passwörter oder Einmalcodes.

FAQ

Nutzungslimits

Für welchen Zeitraum werden Nutzungslimits gemessen?

Für den Workspace stehen zwei Optionen zur Verfügung: Monatlich (Standard) setzt die erfasste Nutzung am ersten Tag jedes Monats nach UTC zurück. An Abrechnungszyklus angepasst setzt sie zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurück, der sich am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspaces orientiert. Die Admin-Konsole zeigt den aktuellen Zeitraum in UTC an.

Was bedeutet „Kein Limit“ bei abweichenden Gruppenregelungen?

„Kein Limit“ bedeutet hier nicht unbegrenzt, sondern dass für die Gruppe der festgelegte Standardwert des Workspaces gilt. Wenn du ein Limit festlegst, wird eine abweichende Regelung für die Gruppe angewendet.

Was passiert, wenn Limits auf mehreren Ebenen festgelegt sind (Person, Workspace, Gruppen)?

Nutzungslimits gelten in dieser Rangfolge: individuelle Ausnahmeregelung, höchster anwendbarer Gruppenstandardwert, dann Workspace-Standardwert. Gehört eine Person mehreren Gruppen an, gilt das höchste Gruppenlimit, sofern für die Person keine individuelle Ausnahmeregelung besteht.

Wie prüfe ich das Nutzungslimit einer Person?

Öffne die Admin-Konsole und prüfe unter Nutzungslimits die betreffende Person oder Gruppe.

Kann eine Person ihr Nutzungslimit überschreiten?

Bei manchen Aufgaben lässt sich erst nach Abschluss genau bestimmen, wie viele Credits verbraucht wurden. Eine Aufgabe, die vor Erreichen des Limits startet, kann noch abgeschlossen werden und dabei das Limit leicht überschreiten. Sobald das Limit erreicht ist, verhindern die Nutzungskontrollen jede weitere Nutzung, die auf das Limit angerechnet wird.

Was passiert, wenn eine Person mehreren Gruppen angehört?

Für die Person gilt das höchste Limit der Gruppen, denen sie angehört. Ein Beispiel: Der Workspace hat ein Limit von 5.000 Credits. Eine Person gehört zwei Gruppen an: Gruppe A mit einem Limit von 7.000 Credits und Gruppe B mit einem Limit von 8.000 Credits. Sofern keine individuelle Ausnahmeregelung besteht, gilt für diese Person ein monatliches Limit von 8.000 Credits.

Können Mitglieder ihre Limits ändern?

Die Rolle „Mitglied“ allein berechtigt nicht dazu, Limits zu ändern. In ChatGPT Enterprise können Gruppenverantwortliche die Limits ihrer Gruppen verwalten, wenn Ausgabenkontrollen verwalten aktiviert ist. Wenn sich Mitglieder ihren Limits nähern, können sie eine Benachrichtigung und die Möglichkeit erhalten, eine Erhöhung zu beantragen.

Welches Limit gilt, wenn sowohl auf der Registerkarte „Nutzungslimits“ als auch auf der Registerkarte „Berechtigungen & Rollen“ Limits festgelegt sind?

Wenn auf beiden Registerkarten Einstellungen festgelegt sind, haben die Einstellungen unter „Nutzungslimits“ Vorrang vor denen unter „Berechtigungen & Rollen“. Bei Nutzungslimits wird zuerst geprüft, ob eine individuelle Ausnahmeregelung vorliegt. Danach folgen der höchste anwendbare Gruppenstandardwert und schließlich der Workspace-Standardwert. Wenn keine dieser Ebenen greift, kann weiterhin das bestehende Limit unter „Berechtigungen & Rollen“ gelten.

Warum zeigt der Bereich „Nutzungslimits“ für eine Person einen anderen Credit-Verbrauch oder andere Ausgaben in US-Dollar an als andere Analyseansichten?

Die Daten zum Credit-Verbrauch und zu den Ausgaben in US-Dollar unter „Nutzungslimits“ sind nahezu in Echtzeit verfügbar. Andere Analysedaten werden verzögert angezeigt. Aufgrund unserer Datenverarbeitung können die Angaben zum Credit-Verbrauch oder zu den Ausgaben in US-Dollar unter „Nutzungslimits“ zudem in seltenen Fällen vorübergehend ungenau sein. Diese Ungenauigkeiten werden in der Regel kurz nach ihrem Auftreten behoben.

Wird die erfasste Nutzung zurückgesetzt, wenn ich ein monatliches Nutzungslimit hinzufüge oder ändere?

Das Hinzufügen, Ändern, Entfernen oder Wiederherstellen eines monatlichen Nutzungslimits setzt die anrechenbare Nutzung, die für diese Person im aktuellen Nutzungszeitraum bereits erfasst wurde, nicht automatisch zurück. Ein neu aktiviertes Limit gilt auch für die Nutzung, die in diesem Zeitraum bereits erfasst wurde. Mit der Aktivierung beginnt kein neues Kontingent.

Anrechenbare Nutzung wird auch dann weiter erfasst, wenn keine persönliche Obergrenze gilt, einschließlich bei der wirksamen Einstellung „Unbegrenzt“. Ein Beispiel für die Abrechnung auf Credit-Basis: Eine Person verbraucht bei einem Limit von 1.000 Credits zunächst 600 Credits. Anschließend verbraucht sie weitere 200 Credits, während keine Obergrenze gilt. Wird das Limit von 1.000 Credits wiederhergestellt, bleiben 200 Credits übrig. Dies setzt voraus, dass es sich um dieselbe Person und denselben Nutzungszeitraum handelt und die erfasste Nutzung nicht separat zurückgesetzt wurde.

Wird eine Ausnahmeregelung entfernt, gilt für die Person wieder die nächste anwendbare Regelung. Ein anderes Gruppen- oder Workspace-Limit kann also weiterhin greifen. Die Einstellungen für Workspace, Gruppe und Person bestimmen das jeweils wirksame Limit. Dabei wird stets dieselbe erfasste Nutzung zugrunde gelegt. Andere Produktlimits, Ausgabenobergrenzen des Workspaces und die im Workspace verfügbaren Credits können die Nutzung weiterhin einschränken.

Wie kann ich im aktuellen Zeitraum zusätzliche Nutzung ermöglichen?

Lege das Gesamtlimit so fest, dass es die bereits erfasste Nutzung berücksichtigt. Ein Beispiel für die Abrechnung auf Credit-Basis: Hat eine Person bereits 800 Credits verbraucht und du möchtest weitere 500 ermöglichen, setze ihr Limit auf 1.300 Credits.

Du kannst dafür eine befristete individuelle Ausnahmeregelung festlegen. Sie läuft am Ende des aktuell ausgewählten Nutzungszeitraums ab und startet keinen neuen Erfassungszeitraum. Nach Ablauf gilt die nächste anwendbare Regelung. Im Abschnitt „Anträge auf Erhöhung von Limits verwalten“ erfährst du, wie befristete individuelle Ausnahmeregelungen funktionieren.

Abrechnung und Ausgabenlimits des Workspace

Diese FAQ behandeln die Workspace-Abrechnung und Ausgabensteuerung. Fragen zu gemeinsamen Credit-Pools und Credit-Überschreitungen gelten für Credit-basierte Vereinbarungen. Token-basierte Enterprise-Workspaces verwenden Ausgabenbudgets in USD. Unterschiede zwischen den Abrechnungsmodellen werden in den jeweiligen Antworten erläutert.

Wer kann Workspace-Rechnungen aufrufen?

Workspace-Inhaber können Abrechnungsinformationen und Rechnungen des Workspace aufrufen. Der Zugriff für andere Rollen hängt von deinen Workspace-Berechtigungen und der Abrechnungskonfiguration ab.

Werden Gebühren für den ChatGPT-Workspace genauso abgerechnet wie die API-Plattform?

Nein. Die Abrechnung für ChatGPT-Workspaces und die API-Plattform werden getrennt verwaltet. Achte darauf, den Abrechnungsbereich des verwendeten Produkts zu prüfen.

Wann ist mit einer Workspace-Rechnung zu rechnen?

Credit-basierte Abrechnung: Überschreitungsrechnungen werden in der Regel monatlich gemäß dem vertraglichen Abrechnungszeitraum deines Workspace ausgestellt. Der Abrechnungszeitraum kann sich statt am Kalendermonat am Startdatum deines Abonnements orientieren. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel nach einem Prüfzeitraum von fünf Geschäftstagen erstellt und versendet. Deine erste Überschreitungsrechnung deckt möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszeitraums ab, wenn die Überschreitungsabrechnung nach dessen Beginn einsetzt.

Token-basierte Abrechnung: Nutzungs- und Lizenzgebühren werden monatlich gemäß dem vertraglichen Abrechnungszyklus und als separate Positionen auf der ChatGPT-Rechnung abgerechnet. Prüfe deine Vereinbarung und die ausgestellte Rechnung auf den geltenden Abrechnungszeitraum und die Zahlungsbedingungen.

Wo finde ich eine Workspace-Rechnung?

Öffne die Admin Console, wähle den betreffenden Workspace, öffne Abrechnung und wähle „Rechnungen“. Für Rollen mit Rechnungszugriff kann die Tabelle Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen.

Warum können Analysen, Nutzungsbericht und Rechnung unterschiedliche Zahlen ausweisen?

Stelle zunächst sicher, dass du denselben Workspace und Abrechnungszeitraum vergleichst. Vergleiche die angezeigten Zeiträume für Nutzungslimits und Berichte mit dem Rechnungszeitraum. Nutzungslimits richten sich nach dem gewählten Nutzungszeitraum des Workspace, Rechnungen nach seinem vertraglichen Abrechnungszeitraum. Analysen und heruntergeladene Berichte können zudem zeitverzögert sein. Prüfe bei Credit-basierter Abrechnung die Credit-Zuteilung und die nicht abgerechnete Überschreitung. Vergleiche bei Token-basierter Abrechnung die erfassten Ausgaben in USD mit den Nutzungspositionen der Rechnung. Prüfe bei beiden Abrechnungsmodellen die vertraglichen Preise und alle geltenden Credits, Ausnahmen oder Anpassungen, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Ändert ein neues Ausgabenlimit des Workspace die bisherige Nutzung oder eine vorhandene Rechnung?

Nein. Eine Änderung des Credit-Überschreitungslimits oder des Workspace-Budgets in USD wirkt sich auf die künftige berechtigte Nutzung aus. Sie entfernt bereits erfolgte Nutzung nicht rückwirkend und ändert keine bereits ausgestellte Rechnung.

Werden bei Credit-basierter Abrechnung Nutzungs- oder Überschreitungslimits zurückgesetzt, wenn ein Überschreitungssaldo ausgeglichen wird?

Nein. Der Ausgleich eines Überschreitungssaldos ändert weder die konfigurierten monatlichen Nutzerlimits noch das Überschreitungslimit des Workspace. Credits, die bereits auf das monatliche Limit einer Person angerechnet wurden, zählen weiter, bis der gewählte Nutzungszeitraum zurückgesetzt wird. Wurde der Workspace wegen Erreichens des Überschreitungslimits blockiert, kann der Ausgleich des Überschreitungssaldos die berechtigte Nutzung unter dem unveränderten Limit wieder ermöglichen.

Warum deckt meine erste Überschreitungsrechnung bei Credit-basierter Abrechnung möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszyklus ab?

Deine erste Überschreitungsrechnung deckt möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszyklus ab. Dies hängt vom Beginn der Überschreitungsabrechnung für deinen Workspace und vom Abrechnungsdatum deiner Organisation ab. Wende dich bei Fragen zum ausgewiesenen Rechnungszeitraum an dein Account-Team bei OpenAI oder den OpenAI Support.

Kann ich Bestelldaten oder Rechnungsempfangende in ChatGPT aktualisieren?

Das hängt von der Abrechnungskonfiguration deines Workspace und deiner Vereinbarung mit OpenAI ab. Wende dich zur Aktualisierung von Bestelldaten, Rechnungsmetadaten oder zusätzlichen Rechnungsempfangenden an dein Account-Team bei OpenAI.

Wie werden Überschreitungsbeträge bei Credit-basierter Abrechnung berechnet?

Grundsätzlich basieren Überschreitungsbeträge auf den über deine gekauften oder gewährten Credits hinaus verbrauchten Credits, multipliziert mit deinem vertraglichen Überschreitungspreis. Der genaue Preis und die Bedingungen können je nach Vereinbarung mit OpenAI variieren. Weitere Informationen erhältst du von deiner Ansprechperson bei OpenAI.

Was passiert, wenn kein Ausgabenlimit für den Workspace festgelegt ist?

Credit-basierte Abrechnung: Standardmäßig ist für Credit-basierte Workspaces kein Überschreitungslimit festgelegt. Die Einstellung lautet daher „Kein Limit“. Berechtigte Nutzung Credit-basierter Funktionen kann nach Verbrauch des zugesagten Credit-Pools fortgesetzt werden. Die zusätzliche Nutzung kann gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI abgerechnet werden. Lege ein Überschreitungslimit für den Workspace fest, um zusätzliche Nutzung zu verwalten. Workspace-Inhaber können das Überschreitungslimit in der Admin Console auf der Registerkarte „Abrechnung“ prüfen und aktualisieren.

Token-basierte Abrechnung: Ohne monatliches Budget in USD gilt kein Workspace-Budgetlimit. Andere Limits können weiterhin gelten und für berechtigte Nutzung können Gebühren anfallen. Lege in den Abrechnungseinstellungen des Workspace ein Budget fest, wenn deine Organisation ein Ausgabenlimit benötigt.

Was passiert, wenn das Ausgabenlimit des Workspace auf 0 gesetzt wird?

Credit-basierte Abrechnung: Ein Überschreitungslimit von 0 blockiert neue Anfragen, die Credits nutzen, sobald der zugesagte Credit-Pool ausgeschöpft ist. Dies garantiert nicht, dass der Credit-Saldo in Echtzeit mindestens null beträgt. Laufende Anfragen können abgeschlossen und später abgerechnet werden, sodass ein kleiner negativer Saldo entsteht. Erweiterte Funktionen können pausieren, bis weitere Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.

Token-basierte Abrechnung: Ein Budget von 0 USD blockiert alle Ausgaben. Betroffene erfasste Funktionen können pausieren, solange das Limit gilt. Prüfe vor einer Budgeterhöhung den Hinweis zum Workspace-Budget und das Genehmigungsverfahren deiner Organisation.