Überblick

Enterprise- und Edu-Workspaces verfügen über zwei unabhängige Steuerungsmöglichkeiten, die Administrierende und Eigentümer für die Credit-basierte Nutzung konfigurieren können:

• Nutzungslimits legen ein monatliches Limit für jede Person fest. Du kannst einen Workspace-Standard, Gruppenstandards und Nutzerüberschreibungen anwenden. Zusätzlich kannst du Nutzungswarnungen konfigurieren, die dich über Schwellenwerte der Ausgabensteuerung informieren.

• Das Mehrverbrauchslimit des Workspace bestimmt, in welchem Umfang berechtigte Credit-basierte Funktionen weiter genutzt werden können, nachdem der zugesagte Credit-Pool aufgebraucht ist.

Eigentümer und Administrierende haben außerdem Zugriff auf Analysen und Rechnungen, um die Ausgaben in ihrem Workspace transparent zu überwachen.

Beachte, dass die Credit-basierte Nutzung vom gemeinsamen Credit-Pool des Workspace abgezogen wird. Das Nutzungslimit einer Person kann deren Nutzung stoppen, bevor der Pool aufgebraucht ist. Wird der Pool zuerst aufgebraucht, bestimmt das Mehrverbrauchslimit des Workspace, ob die berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Die Nutzungslimits für Nutzer gelten auch während des Mehrverbrauchs.

Diese Steuerungsmöglichkeiten greifen an unterschiedlichen Stellen desselben Abrechnungsprozesses: Nutzungslimits steuern die individuelle Nutzung im ausgewählten Nutzungszeitraum. Das Mehrverbrauchslimit des Workspace regelt, was nach Ausschöpfung des gemeinsamen Pools möglich ist. Analysen und Nutzungsberichte helfen dir, die erfolgte Nutzung zu prüfen, und Rechnungen weisen den berechtigten Mehrverbrauch für den Abrechnungszeitraum des Workspace aus.

Administrierende und Eigentümer des Workspace können Nutzungslimits in den Workspace-Einstellungen verwalten. In der Global Admin Console können Administrierende und Eigentümer Nutzungswarnungen und Mehrverbrauchslimits für den Workspace konfigurieren. Nur Eigentümer des Workspace können Rechnungen anzeigen.

Hinweis: Sowohl bei Nutzungslimits als auch beim Mehrverbrauchslimit des Workspace ist die Einstellung „Kein Limit“ verfügbar. „Kein Limit“ hat je nach Konfigurationsbereich unterschiedliche Bedeutungen.

Bei einer unter „Nutzungslimits“ festgelegten Gruppenüberschreibung bedeutet „Kein Limit“, dass die Gruppe den Workspace-Standard übernimmt. Es bedeutet nicht, dass die Nutzung unbegrenzt ist.

Beim Mehrverbrauchslimit des Workspace, das in der Global Admin Console konfiguriert wird, bedeutet „Kein Limit“, dass für den berechtigten Mehrverbrauch keine Obergrenze festgelegt ist. „Kein Limit“ bedeutet nicht, dass Credits kostenlos oder unbegrenzt sind. Der berechtigte Mehrverbrauch kann fortgesetzt und gemäß deiner Vereinbarung abgerechnet werden.

Monatliche Nutzungslimits für Nutzer verwalten

Mit Nutzungslimits können Enterprise-/Edu-Workspaces Obergrenzen pro Nutzungszeitraum für einzelne Nutzer festlegen und zugleich flexibel Ausnahmen für Gruppen und Einzelpersonen einrichten. Der Workspace kann Monatlich (Standard) verwenden. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats um 00:00 Uhr UTC zurückgesetzt. Alternativ ist Am Abrechnungszyklus ausgerichtet möglich. Dabei wird die Nutzung zu Beginn jedes monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der sich am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace orientiert. Der ausgewählte Zeitraum ändert weder Rechnungs- noch Verlängerungsdaten. Nur Administratoren und Eigentümer des Workspace können Nutzungslimits konfigurieren. Mitglieder und Personen mit Analysezugriff können dies nicht.

Die Seite „Nutzungslimits“ in der globalen Admin-Konsole verwenden

Öffne die globale Admin-Konsole, wähle den Workspace und dann „Nutzungslimits“ aus. Die Seite enthält folgende Bereiche:

• Workspace: Lege das standardmäßige Nutzungslimit fest oder entferne es, wähle den Nutzungszeitraum, öffne Überschreibungen für Gruppen und Nutzer und konfiguriere, wie Mitglieder eine Erhöhung des Limits beantragen. Wenn du Analyseberechtigungen hast, kannst du auch „Analysen anzeigen“ auswählen.

• Gruppen: Suche nach Gruppen, prüfe die Mitgliederzahlen und geerbten Workspace-Limits und füge eine Gruppenüberschreibung hinzu oder bearbeite sie.

• Nutzer: Suche nach Nutzern oder filtere nach Gruppe, vergleiche „In diesem Zeitraum genutzt“, „Geerbtes Nutzungslimit“ und „Überschreibung des Nutzerlimits“ und füge eine Nutzerüberschreibung hinzu oder bearbeite sie.

• Ausstehende Anfragen: Wenn das Standardverfahren für Anfragen aktiviert ist, prüfe die aktuelle Nutzung und das Limit der anfragenden Person, bearbeite bei Bedarf das empfohlene Limit, lies die Begründung und wähle „Genehmigen“ oder „Ablehnen“.

Wähle für das Anfrageverfahren des Workspace „Standard“, um Anfragen aus ChatGPT und Codex unter „Ausstehende Anfragen“ zu erfassen, „Benutzerdefiniert“, um Mitglieder mit optionalen Anweisungen an eine HTTPS-URL weiterzuleiten, oder „Deaktiviert“, um Anfragen abzuschalten.

Nutzungszeitraum ändern

1. Wähle unter „Nutzungslimits“ die Option „Workspace“ aus.

2. Wähle neben „Nutzungszeitraum“ die Option „Bearbeiten“ aus.

3. Wähle „Monatlich (Standard)“ oder „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“ aus.

Hinweis: Wenn „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“ nicht verfügbar ist, prüfe das angezeigte Datum für den Beginn des nächsten Abrechnungszyklus. An diesem Datum wird die Option verfügbar.

1. Wähle „Nutzungszeitraum ändern“ aus. Die Änderung wird sofort wirksam. Die bestehenden Limitbeträge bleiben gleich, aber die auf diese Limits angerechnete Nutzung kann sich ändern.

Kontrollebene auswählen

Nutzungslimits unterstützen mehrere Ebenen:

• Workspace-Limits legen den monatlichen Standard für jeden Nutzer im Workspace fest.

• Gruppenlimits legen den monatlichen Standard für jeden Nutzer einer Gruppe fest.

• Nutzerlimits, auch Nutzerüberschreibungen genannt, legen ein monatliches Limit für einen bestimmten Nutzer fest.

Konfiguriere Limits und verwalte Erhöhungsanfragen unter globale Admin-Konsole → Nutzungslimits.

So funktioniert die Rangfolge der Limits

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge geprüft: Nutzerüberschreibung, höchster anwendbarer Gruppenstandard, dann Workspace-Standard.

Beispielsweise kann eine Entwicklungsgruppe einen höheren Standardwert benötigen als eine Gruppe externer Auftragnehmer. Für einen bestimmten Nutzer kann eine individuelle Überschreibung gelten, wenn seine erwartete Nutzung von der übrigen Gruppe abweicht. Gehört ein Nutzer mehreren Gruppen an, gilt der höchste anwendbare Gruppenstandard, sofern für den Nutzer keine individuelle Überschreibung festgelegt ist.

Zusammenspiel von Nutzungslimits und Mehrverbrauchslimit

Angenommen, ein Nutzer hat ein monatliches Limit von 6.000 Credits. Erreicht der Nutzer dieses Limit, wird jede weitere berechtigte Nutzung für ihn gesperrt, auch wenn der Workspace noch über gemeinsame Credits verfügt. Sind die gemeinsamen Credits des Workspace zuerst aufgebraucht, bestimmt die Mehrverbrauchseinstellung des Workspace, ob die berechtigte Nutzung fortgesetzt werden kann. Das Limit des Nutzers von 6.000 Credits gilt auch bei Mehrverbrauch.

Anfragen zur Erhöhung von Limits verwalten

Unter Nutzungslimits können Administratoren und Eigentümer des Workspace Nutzern erlauben, eine Erhöhung ihrer monatlichen Limits zu beantragen.

Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert. Beim Standardverfahren können Mitglieder in ChatGPT und Codex mehr Nutzung beantragen. Die Anfragen erscheinen unter Nutzungslimits → Ausstehende Anfragen, Workspace-Administratoren erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und Administratoren sowie Eigentümer können Anfragen genehmigen oder ablehnen.

Administratoren und Eigentümer können Anfragen auch deaktivieren oder Mitglieder an eine benutzerdefinierte URL weiterleiten, etwa an eine interne Seite für Zugriffsanfragen. Benutzerdefinierte Anfrageziele werden außerhalb von Ausstehende Anfragen verarbeitet. Prüfung und Genehmigung erfolgen daher am ausgewählten Ziel.

Beim Genehmigen einer Anfrage unter Ausstehende Anfragen können Administratoren und Eigentümer festlegen, ob das erhöhte Nutzerlimit vorübergehend oder dauerhaft gelten soll. Eine vorübergehende Erhöhung gilt bis zum Ende des aktuellen Nutzungszeitraums des Nutzers. Eine dauerhafte Erhöhung bleibt bestehen, bis ein Administrator oder Eigentümer sie ändert oder entfernt.

Bei Monatlich (Standard) läuft eine vorübergehende Erhöhung am Ende des aktuellen Kalendermonats nach UTC ab. Bei Am Abrechnungszyklus ausgerichtet läuft sie am Ende des aktuellen monatlichen Nutzungszeitraums ab, der sich am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace orientiert. Nach Ablauf fällt das effektive Limit des Nutzers auf das nächste anwendbare Limit zurück: zuerst auf den höchsten geltenden Gruppenstandard, dann auf den Workspace-Standard.

Die vorübergehende Option gilt nur für Nutzerüberschreibungen, nicht für Workspace- oder Gruppenstandards. Administratoren und Eigentümer können eine aktive Nutzerüberschreibung unter Nutzer in Nutzungslimits aktualisieren.

Vorübergehende Überschreibungen können auch auf der Registerkarte „Nutzer“ festgelegt werden. Beim Festlegen einer Nutzerüberschreibung kannst du angeben, ob sie vorübergehend oder dauerhaft gelten soll. Du kannst dies unabhängig von Anfragen festlegen, mit denen Nutzer eine Erhöhung ihrer Limits beantragen.

Wöchentliche Limits migrieren

Vor dem 15. August können Workspace-Eigentümer bestehende wöchentliche Limits bequem in monatliche Limits migrieren. Gehe zu „Berechtigungen & Rollen“ und wähle eine Rolle aus. Scrolle dann nach unten zum Abschnitt „Wöchentliche Limits“ und klicke im Banner auf Migrieren.

Bestätige im Dialogfeld, dass du rollenbasierte wöchentliche Nutzungslimits in gruppenbasierte monatliche Limits migrieren möchtest. Nach der Bestätigung beginnt die Migration. Je nach Größe deines Workspace kann sie mehrere Minuten dauern. Wenn du die Migration bei einer beliebigen Rolle startest, werden alle verbleibenden rollenbasierten wöchentlichen Nutzungslimits im Workspace migriert.

Beachte, dass sich die Migration nicht rückgängig machen lässt. Nach Abschluss werden deine Einstellungen für wöchentliche Limits entfernt.

Am 15. August migrieren wir alle verbleibenden wöchentlichen rollenbasierten Limits automatisch zu monatlichen Nutzungslimits und entfernen die wöchentlichen Limits. Bei der Migration geschieht Folgendes:

• Ein wöchentlicher Workspace-Standard, der nicht durch eine monatliche Einstellung ersetzt wird, wird in ein monatliches Workspace-Limit in vierfacher Höhe des wöchentlichen Betrags umgewandelt.

• Ein wöchentliches rollenbasiertes Limit, das nicht durch eine monatliche Gruppen- oder Nutzereinstellung ersetzt wird, wird in eine monatliche Gruppenüberschreibung in vierfacher Höhe des wöchentlichen Betrags umgewandelt.

• Der für den Workspace ausgewählte Nutzungszeitraum, „Monatlich (Standard)“ oder „Am Abrechnungszyklus ausgerichtet“, bestimmt weiterhin, wann die monatliche Nutzung zurückgesetzt wird.

• Rollen, Berechtigungen und der Zugriff auf Funktionen ändern sich nicht. Die bisherige Konfiguration zur wöchentlichen Ausgabenkontrolle wird nach der Migration entfernt. Die Migration kann nicht rückgängig gemacht werden.

• Einige Nutzer erhalten möglicherweise ein höheres effektives Limit, da der höchste anwendbare Gruppenstandard gilt. Ein Nutzer, der zuvor über eine Rolle unbegrenzte Nutzung hatte, kann nach der Migration ein begrenztes Limit erhalten, wenn ein anderes begrenztes rollenbasiertes Limit umgewandelt wird.

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge geprüft: Nutzerüberschreibung, höchster anwendbarer Gruppenstandard, dann Workspace-Standard. Bis die Migration abgeschlossen ist, kann ein bestehendes wöchentliches Limit unter „Berechtigungen & Rollen“ weiterhin gelten, wenn keine entsprechende monatliche Ebene konfiguriert ist.

Rollen, Berechtigungen und der Zugriff auf Funktionen werden weiterhin unter „Berechtigungen & Rollen“ verwaltet.

Nutzungslimits mit der Spend Controls API automatisieren

Berechtigte Administratoren von Enterprise- und Edu-Workspaces können mit der Spend Controls API dieselbe Verwaltung monatlicher Limits automatisieren, die unter Nutzungslimits verfügbar ist. Die API unterstützt das Auslesen und Aktualisieren von Nutzungslimits auf Workspace-, Gruppen- und Nutzerebene. Die API ändert derzeit nicht den Nutzungszeitraum des Workspace. Wähle in der globalen Admin-Konsole Monatlich (Standard) oder Am Abrechnungszyklus ausgerichtet aus.

Die API verwendet einen ChatGPT Admin-API-Schlüssel mit dem entsprechenden Berechtigungsumfang:

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.read, um Einstellungen für Nutzungslimits auszulesen.

• Verwende chatgpt.enterprise.usage_limit.write, um Einstellungen für Nutzungslimits zu ändern.

Ein Admin-API-Schlüssel für diese API ist ein administrativer Berechtigungsnachweis. Er wird nicht zur Authentifizierung von Anfragen für Modellinferenzen verwendet. Weitere Informationen zum Abrufen eines Admin-Schlüssels findest du unter Admin-Schlüssel auf der Registerkarte „Anmeldedaten“ verwalten. Weitere Informationen findest du unter Compliance-Plattform. Lies außerdem die Referenzdokumentation zur Compliance API.

Control member usage visibility

For eligible Enterprise workspaces with credit-based billing:

1. Open Usage limits in the Global Admin Console.

2. Select Workspace.

3. In Usage visibility and requests, turn on Allow users to see usage in credits and dollars.

Members can then see exact credit usage and estimated dollar values alongside percentages in Usage & billing. This setting changes visibility only; it does not change a member’s usage limit or the workspace overage limit. Estimated dollar values are planning aids; issued invoices remain authoritative.

See Reviewing Codex usage and using Personal Analytics for the member experience.

Workspace-Mehrnutzungslimit verwalten

Einige ChatGPT Enterprise-/Edu-Workspaces verwenden flexible Preise mit einem gemeinsamen Credit-Pool. Credit-Zuteilung, Tarife, berechtigte Nutzung und Abrechnungsbedingungen jedes Workspace sind in der jeweiligen Vereinbarung mit OpenAI festgelegt.

Mehrnutzung entsteht, wenn ein berechtigter Workspace nach Verbrauch seines zugesagten Credit-Pools weiterhin creditbasierte Funktionen nutzt. Die zusätzliche Nutzung wird gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI und einem ggf. konfigurierten Mehrnutzungslimit abgerechnet.

Wenn du unsicher bist, welche Bedingungen oder Nutzungsarten für deinen Workspace gelten, wende dich an dein OpenAI Account-Team.

Credit-Nutzung und Mehrnutzungseinstellungen prüfen

Wenn ein vertraglicher Mehrnutzungstarif verfügbar ist, können geschätzte Dollarbeträge neben Credits in der Cost API, der Codex Analytics API, Global Admin Console Analytics und den Ausgabenkontrollen der Globalen Admin-Konsole angezeigt werden. Diese Werte sind Planungsschätzungen auf Basis des Mehrnutzungstarifs des Workspace. Sie sind keine abgerechneten Gebühren, keine Rechnungen und kein Ersatz für Abrechnung → Rechnungen.

Wenn eine Dollar-Schätzung fehlt oder von einem anderen Bereich abweicht, prüfe ausgewählten Workspace, Abrechnungszyklusfenster, vertraglich vereinbarten Tarif und Währung sowie den Zeitstempel der letzten Aktualisierung. Maßgeblich ist die ausgestellte Rechnung. Wende dich an dein OpenAI Account-Team oder an den OpenAI Support, wenn die Abweichung nach diesen Prüfungen bestehen bleibt.

Workspace-Inhabende und -Admins können Credit-Nutzung und Mehrnutzungseinstellungen in der Globalen Admin-Konsole prüfen:

1. Öffne die Globale Admin-Konsole.

2. Wähle den relevanten Enterprise-/Edu-Workspace aus.

3. Wähle „Abrechnung“ aus.

4. Prüfe „Nicht abgerechnete Mehrnutzung“ für berechtigte Nutzung, die noch nicht abgerechnet wurde.

5. Lade Nutzungsberichte oben rechts herunter, wenn du weitere Details brauchst.

Verwende die Abrechnungs-Tabs für verschiedene Teile der Prüfung:

• „Plan“ zeigt Credit-Saldo, Mehrnutzungslimit, Warnungen und einen Pfad zum Anzeigen der Credit-Nutzung.

• „Grant-Aktivität“ zeigt Credit-Grants und Aktivitäten, sofern sie für deinen Workspace verfügbar sind.

• „Rechnungen“ zeigt ausgestellte Rechnungen, wenn deine Rolle und die Abrechnungseinrichtung des Workspace den Zugriff erlauben. Öffne eine Rechnung, um Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, das Rechnungsdokument zu prüfen.

Nutzungsdaten können zeitverzögert sein. Wenn du einen heruntergeladenen Bericht mit einer aktuellen Rechnung vergleichst, prüfe Rechnungszeitraum und Berichtszeitstempel, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Vom Verbrauch zur Rechnung nachvollziehen

1. Berechtigte creditbasierte Nutzung wird aus dem zugesagten gemeinsamen Credit-Pool des Workspace entnommen.

2. Wenn der gemeinsame Pool aufgebraucht ist, kann berechtigte Nutzung nur innerhalb des konfigurierten Workspace-Mehrnutzungslimits fortgesetzt werden. Nutzungslimits für Nutzende gelten weiterhin.

3. „Abrechnung“ zeigt aktuelle Credit-Informationen und „Nicht abgerechnete Mehrnutzung“ für berechtigte Nutzung, die noch nicht abgerechnet wurde. Nutzungsberichte und Analytics können dir helfen, Aktivitäten zu prüfen, können aber zeitverzögert sein.

4. Die Mehrnutzungsabrechnung wird nach Ende des Abrechnungszeitraums des Workspace gemäß der Vereinbarung mit OpenAI geprüft. Wenn du Limits, Nutzungsberichte und Rechnungen vergleichst, prüfe, ob der Workspace „Monatlich (Standard)“ oder „An Abrechnungszyklus ausgerichtet“ verwendet, und vergleiche dann die in der Globalen Admin-Konsole angezeigten Datumsbereiche.

5. Eine Mehrnutzungsrechnung wird in der Regel nach diesem Abrechnungszeitraum erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versendet. Nach der Ausstellung erscheint sie unter Abrechnung → Rechnungen für Rollen mit Rechnungszugriff, etwa Workspace-Inhabende. Nutze Rechnungszeitraum, Zeitstempel des Nutzungsberichts, vertraglich vereinbarten Tarif und anwendbare Ausnahmen oder Anpassungen, um sie abzustimmen.

Workspace-Mehrnutzungslimit festlegen

OpenAI legt standardmäßig kein Workspace-Mehrnutzungslimit fest. Die Einstellung wird als „Kein Limit“ angezeigt, bis eine Workspace-inhabende Person ein Limit definiert. Wenn kein Mehrnutzungslimit festgelegt ist, kann bestimmte Funktionsnutzung ohne Unterbrechung fortgesetzt werden, dabei können jedoch unerwünschte Mehrnutzungsgebühren entstehen. Um das zu vermeiden, lege im Tab „Abrechnung“ Limits fest.

Um das Workspace-Mehrnutzungslimit zu konfigurieren, öffne „Abrechnung“, wähle unter „Mehrnutzungslimit“ die Option „Verwalten“ aus und gib einen Credit-Wert ein.

• Ein festgelegtes Limit begrenzt, wie weit der Workspace nach Verbrauch seines zugesagten Credit-Pools in die Mehrnutzung übergehen kann.

• Wenn du das Limit auf 0 setzt, kann der Workspace nicht in die Mehrnutzung übergehen. Einige erweiterte Funktionen können pausieren, bis zusätzliche Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.

• Eine Änderung des Mehrnutzungslimits wirkt sich auf künftige berechtigte Nutzung aus. Sie entfernt bereits erfolgte Nutzung nicht rückwirkend und ändert keine bereits ausgestellte Rechnung.

Nutzungswarnungen konfigurieren

Nutzungswarnungen benachrichtigen ausgewählte Empfangende, wenn der Workspace einen gewählten Credit-Schwellenwert erreicht, alle zugesagten Credits verbraucht oder das Mehrnutzungslimit erreicht. Warnungen blockieren die Nutzung nicht. Verwende das Workspace-Mehrnutzungslimit, wenn du eine Obergrenze brauchst.

Zeitpunkt, Bereitstellung und Prüfung von Rechnungen verstehen

Wenn dein Workspace in einem Abrechnungszeitraum berechtigte Mehrnutzung hat, kann OpenAI gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI eine Mehrnutzungsrechnung ausstellen. Mehrnutzungsrechnungen werden in der Regel monatlich ausgestellt und folgen dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace, der an das Startdatum des Workspace-Abonnements statt an den Kalendermonat gebunden sein kann. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel erstellt und nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen versendet. Mehrnutzungsrechnungen sind getrennt von der Abrechnung für ChatGPT Go, Plus, Pro und Business-Webabonnements sowie von der Abrechnung der API-Plattform.

Deine erste Mehrnutzungsrechnung kann nur einen Teil eines Abrechnungszeitraums abdecken, wenn die Mehrnutzungsabrechnung erst nach Beginn des Zeitraums startet. Prüfe den Rechnungszeitraum, bevor du die Rechnung mit Analytics oder einem heruntergeladenen Nutzungsbericht vergleichst.

Eine Mehrnutzungsrechnung enthält eine zusammenfassende Position für berechtigte Mehrnutzung. Sie bündelt keine nicht damit zusammenhängenden Gebühren, etwa Sitzplatzgebühren. Weitere Details, etwa Nutzungsberichte oder CSV-Exporte, können je nach Workspace-Konfiguration in den Abrechnungseinstellungen oder über dein OpenAI Account-Team verfügbar sein.

Um eine ausgestellte Rechnung zu finden, öffne die Globale Admin-Konsole, wähle den Workspace aus, öffne Abrechnung und wähle Rechnungen. Die Rechnungsliste kann Rechnungsdatum, Fälligkeitsdatum, Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen. Nur Workspace-Inhabende können Rechnungen anzeigen, sofern dein Workspace nicht anders konfiguriert ist.

Wenn deine Organisation eine Bestellnummer, einen anderen Rechnungskontakt, zusätzliche Rechnungsempfänger oder andere Rechnungsmetadaten benötigt, wende dich an dein OpenAI Account-Team. Diese Details können durch dein Order Form oder deine Abrechnungseinrichtung geregelt sein und möglicherweise nicht direkt in ChatGPT bearbeitet werden.

Bevor du Support oder dein Account-Team kontaktierst

Wenn eine Mehrnutzungsrechnung oder ein Nutzungsbericht nicht korrekt aussieht:

• Bestätige, dass der Rechnungszeitraum mit dem Zeitraum des Nutzungsberichts übereinstimmt.

• Prüfe den Zeitstempel des Berichts, da Nutzungsdaten zeitverzögert sein können.

• Bestätige Credit-Zuteilung, Ablaufdatum, Tarife und Rechnungsbedingungen in deinem Order Form oder deiner Vereinbarung.

• Bestätige, ob ein Workspace-Mehrnutzungslimit konfiguriert wurde.

• Bestätige den ausgewählten Nutzungszeitraum des Workspace und vergleiche die genauen Datumsbereiche, die für Nutzendenlimit, Bericht und Rechnung angezeigt werden.

Wann du Support oder dein Account-Team kontaktieren solltest

Wende dich an dein OpenAI Account-Team oder an den OpenAI Support, wenn du Hilfe brauchst bei:

• Einer Gebühr, die du nicht zuordnen kannst.

• Einer Rechnung, die offenbar den falschen Tarif oder Rechnungszeitraum verwendet.

• Einer fehlenden Bestellung, einem fehlenden Rechnungskontakt, Steuerprofil, Zahlungsdetail oder Rechnungsempfänger.

• Einem Workspace, der von der Mehrnutzungsabrechnung ausgeschlossen sein sollte.

• Einer Vereinbarung, Aktion, Freistellung oder Anpassung, die auf die Rechnung angewendet werden sollte.

Gib den Workspace-Namen, sofern verfügbar die Workspace-ID, Rechnungsnummer, den Rechnungszeitraum, sofern verfügbar den heruntergeladenen Nutzungsbericht und eine kurze Beschreibung des Problems an. Teile keine Passwörter oder Einmalcodes.

FAQ

Nutzungslimits

Für welchen Zeitraum werden Nutzungslimits erfasst?

Für den Workspace ist Monatlich (Standard) verfügbar. Dabei wird die Nutzung am ersten Tag jedes Monats um 00:00 Uhr UTC zurückgesetzt. Alternativ gibt es Am Abrechnungszyklus ausgerichtet. Dabei wird die Nutzung jeweils zu Beginn des monatlichen Nutzungszeitraums zurückgesetzt, der sich am Startdatum des Abrechnungszyklus des Workspace orientiert. Die globale Admin-Konsole zeigt den aktuellen Datumsbereich in UTC an.

Was bedeutet „Kein Limit“ bei Gruppenüberschreibungen?

„Kein Limit“ bedeutet hier nicht unbegrenzt. Stattdessen gilt für die Gruppe der festgelegte Workspace-Standard. Wenn du ein Limit festlegst, wird eine gruppenspezifische Überschreibung angewendet.

Was geschieht, wenn Limits auf mehreren Ebenen definiert sind (Nutzende, Workspace, Gruppen)?

Nutzungslimits werden in dieser Reihenfolge angewendet: individuelle Überschreibung, höchster anwendbarer Gruppenstandard, Workspace-Standard. Gehört eine Person mehreren Gruppen an, gilt das höchste Gruppenlimit, sofern keine individuelle Überschreibung vorliegt.

Wie prüfe ich das Nutzungslimit einer Person?

Öffne die globale Admin-Konsole und prüfe dann die betreffende Person oder Gruppe unter Nutzungslimits.

Kann eine Person ihr Nutzungslimit überschreiten?

Der Credit-Wert bestimmter Nutzungen lässt sich erst nach Abschluss einer Aufgabe genau bestimmen. Eine Aufgabe, die unterhalb des Limits beginnt, kann nach ihrem Abschluss dazu führen, dass die Nutzung das Limit geringfügig überschreitet. Sobald das Limit erreicht ist, verhindert die Nutzungssteuerung jede weitere berechtigte Nutzung.

Was geschieht, wenn eine Person mehreren Gruppen angehört?

Für die Person gilt das höchste Limit der Gruppen, denen sie angehört. Beispiel: Der Workspace hat ein Limit von 5.000 Credits. Eine Person gehört zu Gruppe A mit einem Limit von 7.000 Credits und zu Gruppe B mit einem Limit von 8.000 Credits. Sofern für sie keine individuelle Überschreibung gilt, beträgt ihr monatliches Limit 8.000 Credits.

Können Mitglieder ihre Limits ändern?

Mitglieder können Limits nicht ändern. Wenn sich Mitglieder ihrem Limit nähern, können sie benachrichtigt werden und die Möglichkeit erhalten, eine Erhöhung zu beantragen.

Was geschieht mit bestehenden wöchentlichen Limits unter „Berechtigungen & Rollen“?

Am 15. August 2026 werden die verbleibenden ChatGPT Enterprise-Workspaces, die noch rollenbasierte wöchentliche Limits verwenden, voraussichtlich automatisch zu monatlichen Nutzungslimits migriert. Bestehende monatliche Einstellungen auf Workspace-, Gruppen- und individueller Ebene bleiben erhalten und haben Vorrang. Bei wöchentlichen Limits, die nicht durch eine monatliche Einstellung ersetzt werden, wird der Wochenbetrag vervierfacht: Workspace-Standardwerte werden zu monatlichen Workspace-Limits, rollenbasierte Limits zu monatlichen Gruppenüberschreibungen.

Die Migration ändert weder Rollen noch Berechtigungen oder den Funktionszugriff. Nach Abschluss der Migration wird die bisherige Konfiguration der wöchentlichen Ausgabensteuerung entfernt. Die Änderung lässt sich nicht rückgängig machen.

Welches Limit gilt, wenn sowohl auf der Registerkarte „Nutzungslimits“ als auch unter „Berechtigungen & Rollen“ Limits festgelegt sind?

Wenn beide konfiguriert sind, haben die Einstellungen auf der Registerkarte „Nutzungslimits“ Vorrang vor den Einstellungen unter „Berechtigungen & Rollen“. Bei Nutzungslimits werden zuerst individuelle Überschreibungen geprüft, danach der höchste anwendbare Gruppenstandard und schließlich der Workspace-Standard. Wenn keine dieser Ebenen greift, kann weiterhin das bestehende Limit unter „Berechtigungen & Rollen“ gelten.

Wie migriere ich wöchentliche Limits vor der automatischen Migration?

Um wöchentliche Limits vor der automatischen Migration zu migrieren, öffne die Workspace-Einstellungen und gehe zu Berechtigungen & Rollen. Wähle eine Rolle aus, scrolle zu „Wöchentliche Limits“ und wähle dann im Banner Migrieren aus. Bestätige im Dialogfeld, dass du rollenbasierte wöchentliche Nutzungslimits in monatliche gruppenbasierte Limits migrieren möchtest. Nach der Bestätigung beginnt die Migration. Abhängig von der Größe deines Workspace kann sie mehrere Minuten dauern. Wenn du die Migration bei einer beliebigen Rolle startest, werden alle übrigen rollenbasierten wöchentlichen Nutzungslimits im Workspace migriert.

Was ändert sich bei der Migration wöchentlicher Limits?

Bereits unter „Nutzungslimits“ konfigurierte monatliche Einstellungen haben Vorrang. Wöchentliche Workspace-Standardwerte und rollenbasierte Limits, die nicht durch monatliche Einstellungen ersetzt werden, werden in Monatsbeträge in vierfacher Höhe umgewandelt. Rollenbasierte Limits werden dabei zu Gruppenüberschreibungen. Der ausgewählte monatliche Zurücksetzungsrhythmus des Workspace gilt weiterhin. Rollen, Berechtigungen und Funktionszugriff ändern sich nicht.

Lässt sich die Migration wöchentlicher Limits rückgängig machen?

Nein. Die Migration ist endgültig und entfernt die bisherige Konfiguration der wöchentlichen Ausgabensteuerung.

Warum zeigt der Bereich „Nutzungslimits“ für eine Person eine andere Anzahl verwendeter Credits als andere Analyseansichten?

Die Daten zu verwendeten Credits unter „Nutzungslimits“ werden nahezu in Echtzeit aktualisiert, während andere Analysedaten verzögert vorliegen. Aufgrund der Datenverarbeitung kann es bei den unter „Nutzungslimits“ angezeigten verwendeten Credits außerdem vereinzelt zu vorübergehenden Abweichungen kommen, die meist kurz darauf behoben sind.

Mehrverbrauchslimits

Wer kann Mehrverbrauchskosten auf Rechnungen einsehen?

Workspace-Verantwortliche können die Abrechnungsinformationen und Rechnungen des Workspace einschließlich der Mehrverbrauchskosten einsehen. Andere Rollen haben möglicherweise keinen Zugriff auf Rechnungen, sofern dies nicht anders konfiguriert wurde.

Ist der Mehrverbrauch eines ChatGPT-Workspace dasselbe wie die Abrechnung der API-Plattform?

Nein. Die Abrechnung für ChatGPT-Workspaces und die Abrechnung der API-Plattform werden getrennt verwaltet. Achte darauf, dass du die Abrechnungsansicht des verwendeten Produkts prüfst.

Wann erhalte ich eine Rechnung über den Mehrverbrauch?

Rechnungen über Mehrverbrauch werden in der Regel monatlich entsprechend dem vertraglichen Abrechnungszeitraum deines Workspace ausgestellt. Der Abrechnungszeitraum kann sich am Startdatum deines Abonnements statt an einem Kalendermonat orientieren. Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird die Rechnung in der Regel nach einer Prüfungsfrist von fünf Werktagen erstellt und versendet. Deine erste Rechnung über Mehrverbrauch deckt möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszeitraums ab, wenn die Abrechnung des Mehrverbrauchs erst nach dessen Beginn einsetzt.

Wo finde ich eine Rechnung über Mehrverbrauch?

Öffne die globale Admin-Konsole, wähle den betreffenden Workspace, öffne Abrechnung und wähle „Rechnungen“ aus. Für Rollen mit Rechnungszugriff kann die Tabelle das Rechnungsdatum, das Fälligkeitsdatum, den Zahlungsstatus und, sofern verfügbar, einen Link zum Rechnungsdokument anzeigen.

Warum können Analysen, der nicht abgerechnete Mehrverbrauch, ein Nutzungsbericht und eine Rechnung unterschiedliche Werte anzeigen?

Stelle zunächst sicher, dass du denselben Workspace und denselben Rechnungszeitraum vergleichst. Nutzungslimits basieren auf Kalendermonaten in UTC, Rechnungen dagegen auf dem vertraglichen Abrechnungszeitraum des Workspace. Auch Analysen und heruntergeladene Berichte können zeitverzögert aktualisiert werden. Vergleiche den Rechnungszeitraum, den Zeitstempel des Berichts, die Credit-Zuteilung, den vertraglich vereinbarten Preis sowie alle anwendbaren Ausnahmen oder Anpassungen, bevor du eine Abweichung eskalierst.

Ändert eine Anpassung des Mehrverbrauchslimits des Workspace die bisherige Nutzung oder eine bestehende Rechnung?

Nein. Eine Änderung des Mehrverbrauchslimits des Workspace wirkt sich auf die künftige berechtigte Nutzung aus. Sie entfernt bereits erfolgte Nutzung nicht rückwirkend und ändert keine bereits ausgestellte Rechnung.

Werden Nutzungslimits oder das Mehrverbrauchslimit des Workspace zurückgesetzt, wenn ein Mehrverbrauchssaldo ausgeglichen wird?

Nein. Der Ausgleich eines Mehrverbrauchssaldos ändert weder die konfigurierten monatlichen Nutzungslimits für Nutzende noch das Mehrverbrauchslimit des Workspace. Credits, die bereits auf das monatliche Limit einer Person angerechnet wurden, zählen weiter, bis das Limit für den jeweiligen Kalendermonat zurückgesetzt wird. War der Workspace blockiert, weil er die Mehrverbrauchsobergrenze erreicht hatte, kann die berechtigte Nutzung nach Ausgleich des Mehrverbrauchssaldos unter dem unveränderten Mehrverbrauchslimit fortgesetzt werden.

Warum deckt meine erste Rechnung über Mehrverbrauch möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszyklus ab?

Deine erste Rechnung über Mehrverbrauch deckt möglicherweise nur einen Teil des Abrechnungszyklus ab. Ausschlaggebend ist, wann die Abrechnung des Mehrverbrauchs für deinen Workspace beginnt und welches Abrechnungsdatum für deine Organisation gilt. Wende dich bei Fragen zum auf einer Rechnung angegebenen Zeitraum an dein OpenAI-Account-Team oder den OpenAI Support.

Kann ich Bestellangaben oder Rechnungsempfangende in ChatGPT aktualisieren?

Das hängt von der Abrechnungskonfiguration deines Workspace und deiner Vereinbarung mit OpenAI ab. Wende dich an dein OpenAI-Account-Team, um Bestellangaben, Rechnungsmetadaten oder zusätzliche Rechnungsempfangende zu aktualisieren.

Wie werden Mehrverbrauchsbeträge berechnet?

Grundsätzlich basieren Mehrverbrauchsbeträge auf den Credits, die über deine gekauften oder gewährten Credits hinaus verwendet wurden, multipliziert mit deinem vertraglich vereinbarten Mehrverbrauchspreis. Der genaue Preis und die Bedingungen können je nach Vereinbarung mit OpenAI variieren. Weitere Informationen erhältst du von deiner Ansprechperson bei OpenAI.

Welches Mehrverbrauchslimit gilt standardmäßig für einen Workspace?

Standardmäßig ist für Credit-basierte Workspaces kein Mehrverbrauchslimit festgelegt. Die Einstellung lautet daher „Kein Limit“. Berechtigte Nutzungen Credit-basierter Funktionen können fortgesetzt werden, nachdem der zugesagte Credit-Pool aufgebraucht ist. Die zusätzliche Nutzung kann gemäß deiner Vereinbarung mit OpenAI in Rechnung gestellt werden. Um unerwartete Mehrverbrauchskosten zu vermeiden, sollten Admins für den Workspace ein Mehrverbrauchslimit festlegen. Workspace-Verantwortliche können das Mehrverbrauchslimit in der globalen Admin-Konsole auf der Registerkarte „Abrechnung“ prüfen und aktualisieren.

Was geschieht, wenn das Mehrverbrauchslimit auf 0 festgelegt ist?

Ist das Mehrverbrauchslimit auf 0 festgelegt, kann der Workspace nach Ausschöpfung des zugesagten Credit-Pools keinen Mehrverbrauch nutzen. Erweiterte Funktionen können pausiert werden, bis zusätzliche Credits verfügbar sind oder das Limit geändert wird.