Abrechnung und Zahlung

Dieser Artikel erläutert die Abrechnung für ChatGPT Ads: was vor der Auslieferung von Kampagnen eingerichtet werden muss, wie Kosten abgerechnet und Ausgaben gesteuert werden und was bei Abrechnungsproblemen zu tun ist.

Abrechnung vor Beginn der Auslieferung einrichten

Bevor Kampagnen ausgeliefert werden können, muss die Abrechnung im Ads Manager vollständig eingerichtet sein. Dazu sind zwei Schritte erforderlich:

• Abrechnungsprofil erstellen: Gib den Namen und die Anschrift deines Unternehmens sowie die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand ein. Die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand wird für Rechnungen und andere Mitteilungen zur Abrechnung verwendet.

• Zahlungsmethode hinzufügen: Gib deine Kreditkartendaten und Rechnungsadresse ein.

So funktioniert die Abrechnung

So funktioniert die Abrechnung

ChatGPT Ads nutzt derzeit ein nachträgliches Abrechnungsmodell, bei dem Werbetreibende nach der Auslieferung ihrer Anzeigen belastet werden. Während deine Kampagnen laufen, sammeln sich Ausgaben in deinem Konto an. Die im Ads Manager gespeicherte Zahlungsmethode wird entsprechend belastet.

ChatGPT Ads kann derzeit je nach gewähltem Kampagnenziel auf Basis der Kosten pro tausend Impressionen (CPM) oder der Kosten pro Klick (CPC) gebucht werden.

• Wähle das Ziel „Aufrufe“, um auf CPM-Basis zu buchen und die Reichweite zu optimieren. Bei diesem Ziel werden die ausgelieferten Impressionen abgerechnet.

• Wähle das Ziel „Klicks“, um auf CPC-Basis zu buchen und den Traffic zu optimieren. Bei diesem Ziel wird jeder Klick abgerechnet.

Mit deinem Kampagnenbudget legst du die Ausgabenparameter für deine Kampagne fest. Wähle beim Erstellen einer Kampagne eine der folgenden Budgetarten aus: 

• Tagesbudget: Der durchschnittliche Betrag, den die Kampagne innerhalb eines Zeitraums von sieben Tagen pro Tag ausgeben soll. Es handelt sich nicht um ein Ausgabenlimit für einen einzelnen Tag. Die abgerechneten Werbeausgaben können an einem einzelnen Tag bis zum Doppelten deines gewählten Tagesbudgets betragen, überschreiten im jeweiligen Siebentageszeitraum jedoch nicht das Siebenfache deines Tagesbudgets. Liegt die Auslieferung an manchen Tagen unter deinem Tagesbudget, können nicht verwendete Beträge später im selben Siebentageszeitraum eingesetzt werden. Weitere Informationen findest du unter Tagesbudgets.

• Gesamtbudget der Kampagne: Der Höchstbetrag, den du während der gesamten Kampagne ausgeben möchtest. Der Ads Manager verteilt die Ausgaben anhand deines verbleibenden Budgets und des Kampagnenzeitplans über die Laufzeit.

Du kannst die Höhe des Budgets nach dem Erstellen ändern, nicht jedoch die Budgetart. Die tatsächlichen Ausgaben können je nach Auslieferung, Nutzerinteraktion und gewähltem Preismodell variieren.

Wie der Ads Manager die Ausgaben bei Tagesbudgets und Gesamtbudgets über die Laufzeit verteilt, erfährst du unter Budgetverteilung.

Im Ads Manager kannst du Ausgaben und Leistung anhand von Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Ausgaben, CTR, durchschnittlichem CPC, durchschnittlichem CPM und Conversions überwachen, sofern die Conversion-Messung eingerichtet ist.

Wann Kosten abgerechnet werden

Deine gespeicherte Zahlungsmethode wird belastet, sobald dein Konto den zugewiesenen Zahlungsschwellenwert erreicht.

Wenn du dich für ein Ads-Manager-Konto registrierst, wird deinem Konto ein Zahlungsschwellenwert zugewiesen. Dieser bestimmt, wie viele unbezahlte Ausgaben anfallen können, bevor deine gespeicherte Zahlungsmethode belastet wird. Dieser Schwellenwert entspricht weder einem Kampagnenbudget noch einem Ausgabenlimit für das Konto.

Genehmigte Werbetreibende beginnen in der Regel mit einem niedrigeren Zahlungsschwellenwert. Wir können diesen im Laufe der Zeit aufgrund erfolgreicher Zahlungen und anderer Faktoren automatisch erhöhen.

Wenn dein Konto beispielsweise einen Zahlungsschwellenwert von 25 USD hat, wird deine Karte belastet, sobald unbezahlte Ausgaben von 25 USD angefallen sind. Nach einer erfolgreichen Zahlung wird dein ausstehender Saldo um den Zahlungsbetrag reduziert. Wird die Auslieferung fortgesetzt, können erneut Ausgaben anfallen, bis dein Konto den Schwellenwert oder das Monatsende erreicht.

Besteht am Monatsende noch ein ausstehender Saldo, wird dieser ebenfalls am Monatsende abgerechnet, auch wenn du deinen Zahlungsschwellenwert noch nicht erreicht hast. Für jede erfolgreiche Zahlung erhältst du per E-Mail einen Beleg.

Du kannst deinen Zahlungsschwellenwert nicht manuell ändern. Auch unser Supportteam ändert Schwellenwerte nicht im Auftrag von Werbetreibenden.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Schlägt eine Zahlung nach Erreichen des Zahlungsschwellenwerts fehl, wird die Auslieferung deiner Anzeigen möglicherweise gestoppt, bis das Abrechnungsproblem behoben ist. Wenn die Zahlung einer Rechnung fehlschlägt, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. In diesem Fall wird für deine Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen möglicherweise der Status „Wird nicht ausgeliefert“ angezeigt. Weitere Informationen findest du in der Status-QuickInfo. Außerdem kannst du deine Zahlungsmethode im Ads Manager aktualisieren.

Berechtigte Werbetreibende können im Laufe der Zeit aufgrund erfolgreicher Zahlungen höhere Zahlungsschwellenwerte erhalten. Fehlgeschlagene Abbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen können die Anhebung der Schwellenwerte aussetzen.

Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung

Entspricht mein Zahlungsschwellenwert meinem Kampagnenbudget?

Nein. Dein Zahlungsschwellenwert bestimmt, wann deine gespeicherte Zahlungsmethode mit den angefallenen Ausgaben belastet wird. Dein Kampagnenbudget bestimmt, wie viel die Kampagne ausgeben kann. Das Erreichen eines Zahlungsschwellenwerts bedeutet nicht, dass eine Kampagne ihr Budget erreicht hat. Ein Kampagnenbudget ist außerdem nicht dasselbe wie ein Ausgabenlimit für das Konto.

Kann der Support meinen Zahlungsschwellenwert erhöhen oder senken?

Nein. Zahlungsschwellenwerte werden zugewiesen und können im Laufe der Zeit aufgrund erfolgreicher Zahlungen und anderer Faktoren automatisch steigen. Der Support ändert Schwellenwerte für Werbetreibende nicht manuell.

Kann ich eine Zahlungsmethode entfernen?

Falls du die Zahlungsmethode nicht selbst entfernen kannst, begleiche alle ausstehenden Beträge und pausiere oder beende Kampagnen, die du nicht fortsetzen möchtest. Wenn du Hilfe bei der Deaktivierung deines Kontos oder Fragen zu Zahlungsmethoden hast, wende dich mit deiner Anzeigenkonto-ID und deinen Abrechnungsdaten an ads-support@openai.com.

Kann ich nach der Einrichtung mein Abrechnungsland, meine Währung oder meine Rechtspersönlichkeit ändern?

Das Abrechnungsland, die Währung und die Angaben zur Rechtspersönlichkeit sind mit der Kontoeinrichtung und den Abrechnungsunterlagen verknüpft. Nach dem Erstellen des Kontos kannst du sie möglicherweise nicht selbst bearbeiten. Wurden falsche Angaben eingegeben, wende dich mit der Anzeigenkonto-ID, den aktuellen und gewünschten Angaben sowie dem Grund für die Änderung an den Support.

Kann ich eine Kreditkarte verwenden, die in einem anderen Land ausgestellt wurde?

Deine Abrechnungsdaten und deine Zahlungsmethode sollten zum Unternehmen und zu dem Land oder der Region passen, das beziehungsweise die beim Erstellen deines Ads-Manager-Kontos angegeben wurde.

Wenn dein Anzeigenkonto beispielsweise für ein Unternehmen mit Sitz in den USA erstellt wurde, solltest du eine Rechnungsadresse und eine Zahlungsmethode aus den USA verwenden. Eine Karte oder Zahlungsmethode aus einem anderen Land wird möglicherweise nicht akzeptiert.

Wenn die Abrechnung über ein anderes Land, eine andere Region oder Rechtspersönlichkeit erfolgen soll, musst du möglicherweise ein separates Anzeigenkonto mit den richtigen Unternehmens- und Abrechnungsdaten erstellen.

Warum werden meine Anzeigen nach einer fehlgeschlagenen Zahlung nicht ausgeliefert?

Solange ein Zahlungsproblem nicht behoben ist, wird die Auslieferung von Anzeigen möglicherweise gestoppt. Aktualisiere die Zahlungsmethode im Ads Manager, vergewissere dich, dass die gespeicherte Karte belastet werden kann, und prüfe die Status-QuickInfos der Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige auf weitere Einzelheiten.

Wenn deine Zahlungsmethode weiterhin fehlschlägt, bitte den Kartenaussteller um Unterstützung.

Können nach dem Pausieren einer Kampagne noch Kosten anfallen?

Es kann dauern, bis Kampagnenänderungen in allen unseren Systemen zur Anzeigenauslieferung wirksam sind. Daher können nach dem Pausieren einer Kampagne weitere Impressionen, Klicks oder Ausgaben anfallen. In manchen Fällen können Anzeigen noch bis zu 24 Stunden lang erscheinen. Die in diesem Zeitraum entstandenen Werbekosten werden weiterhin abgerechnet.

Berichte und Kosten können auch nach einer Pause oder dem Ende einer Kampagne aktualisiert werden, um frühere Anzeigenaktivitäten abzubilden. Die ausgewiesenen Ausgaben können sich daher nach Ende der Auslieferung noch ändern, überschreiten jedoch nicht das geltende Budgetlimit.

Welche Angaben kann ich in meine Rechnungen aufnehmen?

Unterstützte Umsatzsteuer- und Steuer-IDs kannst du direkt im Ads Manager hinzufügen oder aktualisieren. Welche Arten von Steuer-IDs verfügbar sind, hängt von deinem Abrechnungsland ab.

1. Öffne „Abrechnung“ → „Einstellungen“.

2. Wähle neben „Abrechnungsprofil“ die Option „Bearbeiten“ aus, sofern verfügbar. Bei einigen Konten werden die Felder für die Steuer-ID in dem Formular angezeigt, das du über „Zahlungsmethoden“ → „Bearbeiten“ öffnest.

3. Wähle die passende Art der Steuer-ID aus, gib deine Nummer ein und fülle alle weiteren Pflichtfelder aus.

4. Speichere deine Änderungen und prüfe anschließend, ob die Steuer-ID unter „Abrechnungsprofil“ angezeigt wird.

Änderungen gelten für zukünftige Rechnungen und wirken sich nicht auf bereits ausgestellte Rechnungen aus.

Wenn du einen Abrechnungsbetrag für falsch hältst

Stelle zunächst alle relevanten Informationen zusammen, bevor du dich unter ads-support@openai.com an den Support wendest.

Eine aussagekräftige Supportanfrage zur Abrechnung sollte Folgendes enthalten:

• Rechnungs-ID oder Abbuchungs-ID

• Betroffener Zeitraum

• Betroffener Betrag

• IDs der betroffenen Kampagnen

• Relevante Screenshots oder Exporte aus den Berichten

Wird auf Rechnungen für ChatGPT Ads die japanische Verbrauchsteuer (JCT) erhoben?

Nein. OpenAI erhebt derzeit auf Rechnungen für ChatGPT Ads an Werbetreibende mit Abrechnung in Japan keine japanische Verbrauchsteuer (JCT), unabhängig davon, ob eine japanische Steuer-ID angegeben wurde.

Diese Regelung gilt speziell für ChatGPT Ads und kann von den allgemeinen Hinweisen unter Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-Rechnungen abweichen. Bei Fragen speziell zu Rechnungen für ChatGPT Ads beachte die Informationen in diesen häufig gestellten Fragen.

Hinweis: OpenAI kann keine Steuerberatung anbieten. Wende dich bei Fragen zur JCT oder zu sonstigen Steuerpflichten deines Unternehmens an deine Steuerberatung.