In diesem Artikel erfährst du, wie die Abrechnung für ChatGPT Ads funktioniert, was vor der Auslieferung von Kampagnen eingerichtet werden muss, wie Kosten berechnet und Ausgaben kontrolliert werden und was du bei Abrechnungsproblemen tun kannst.
Abrechnung vor Beginn der Auslieferung einrichten
Bevor Kampagnen ausgeliefert werden können, muss die Abrechnung im Ads Manager vollständig eingerichtet sein. Dazu sind zwei Schritte erforderlich:
Abrechnungsprofil erstellen: Gib den Namen und die Anschrift deines Unternehmens sowie die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand ein. Die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand wird für Rechnungen und andere Mitteilungen zur Abrechnung verwendet.
Zahlungsmethode hinzufügen: Gib deine Kreditkartendaten und Rechnungsadresse ein.
Wenn du eine Karte hinzufügst, zeigt deine Bank möglicherweise vorübergehend eine Autorisierung über 100 USD an, während wir deine Karte prüfen. Dabei handelt es sich nicht um eine abgeschlossene Abbuchung. Nach der Prüfung heben wir die Vormerkung automatisch auf. Je nach Bank kann sie noch bis zu sieben Tage lang sichtbar bleiben.
So funktioniert die Abrechnung
ChatGPT Ads verwendet derzeit ein nachträgliches Abrechnungsmodell, bei dem Werbetreibenden erst nach der Auslieferung ihrer Anzeigen Kosten berechnet werden. Während deine Kampagnen laufen, sammeln sich Ausgaben in deinem Konto an. Die Kosten werden über die im Ads Manager hinterlegte Zahlungsmethode abgerechnet.
ChatGPT Ads kann derzeit je nach ausgewähltem Kampagnenziel auf Basis der Kosten pro 1.000 Impressionen (CPM) oder der Kosten pro Klick (CPC) gebucht werden.
Wähle das Ziel „Aufrufe“, um auf CPM-Basis zu buchen und die Reichweite zu optimieren. Bei diesem Ziel werden die ausgelieferten Impressionen abgerechnet.
Wähle das Ziel „Klicks“, um auf CPC-Basis zu buchen und den Traffic zu optimieren. Bei diesem Ziel wird jeder Klick abgerechnet.
Dein Kampagnenbudget legt den Höchstbetrag fest, den du für eine Kampagne ausgeben möchtest. Wähle beim Erstellen einer Kampagne entweder ein Tagesbudget oder ein Kampagnenbudget aus. Ein Tagesbudget legt den Höchstbetrag fest, den du pro Tag ausgeben möchtest. Ein Kampagnenbudget legt dagegen den Höchstbetrag für die gesamte Kampagne fest. Du kannst die Höhe des Budgets nach dem Erstellen ändern, nicht jedoch die Budgetart. Die tatsächlichen Ausgaben können je nach Auslieferung, Nutzerinteraktion und ausgewähltem Preismodell variieren.
Im Ads Manager kannst du Ausgaben und Leistung anhand von Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Ausgaben, Klickrate (CTR), durchschnittlichem CPC, durchschnittlichem CPM und Conversions überwachen, sofern die Conversion-Messung eingerichtet ist.
Wann Kosten abgebucht werden
Deine hinterlegte Zahlungsmethode wird belastet, sobald dein Konto den zugewiesenen Zahlungsschwellenwert erreicht.
Wenn du dich für ein Ads Manager-Konto registrierst, wird deinem Konto ein Zahlungsschwellenwert zugewiesen. Er bestimmt, wie viele unbezahlte Ausgaben anfallen können, bevor deine hinterlegte Zahlungsmethode belastet wird. Dieser Wert ist weder mit einem Kampagnenbudget gleichzusetzen noch eine Ausgabenobergrenze für das Konto.
Zugelassene Werbetreibende beginnen in der Regel mit einem niedrigeren Zahlungsschwellenwert. Auf Grundlage erfolgreicher Zahlungen und weiterer Faktoren können wir diesen im Laufe der Zeit automatisch erhöhen.
Hat dein Konto beispielsweise einen Zahlungsschwellenwert von 25 USD, wird deine Karte belastet, sobald unbezahlte Ausgaben von 25 USD angefallen sind. Nach einer erfolgreichen Zahlung verringert sich dein offener Saldo um den gezahlten Betrag. Wird die Auslieferung fortgesetzt, können erneut Ausgaben anfallen, bis dein Konto den Schwellenwert oder das Monatsende erreicht.
Besteht am Monatsende noch ein offener Saldo, wird dieser ebenfalls am Monatsende abgebucht, auch wenn dein Zahlungsschwellenwert noch nicht erreicht wurde. Für jede erfolgreiche Zahlung erhältst du per E-Mail einen Beleg.
Du kannst deinen Zahlungsschwellenwert nicht manuell ändern. Auch unser Supportteam ändert Schwellenwerte nicht im Auftrag von Werbetreibenden.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Schlägt eine Zahlung fehl, nachdem dein Konto den Zahlungsschwellenwert erreicht hat, wird die Auslieferung deiner Anzeigen möglicherweise ausgesetzt, bis das Abrechnungsproblem behoben ist. Wenn die Zahlung einer Rechnung fehlschlägt, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. In diesem Fall kann für deine Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen der Status „Keine Auslieferung“ angezeigt werden. Weitere Einzelheiten findest du im Hinweis zum Status. Deine Zahlungsmethode kannst du im Ads Manager aktualisieren.
Berechtigte Werbetreibende können auf Grundlage erfolgreicher Zahlungen im Laufe der Zeit höhere Zahlungsschwellenwerte erhalten. Fehlgeschlagene Abbuchungen, Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen können die Erhöhung der Schwellenwerte aussetzen.
Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung
Ist mein Zahlungsschwellenwert mit meinem Kampagnenbudget identisch?
Nein. Dein Zahlungsschwellenwert bestimmt, wann die angefallenen Ausgaben über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht werden. Dein Kampagnenbudget bestimmt, wie viel die Kampagne ausgeben kann. Das Erreichen eines Zahlungsschwellenwerts bedeutet nicht, dass eine Kampagne ihr Budget ausgeschöpft hat. Ein Kampagnenbudget ist auch nicht mit einer Ausgabenobergrenze für das Konto gleichzusetzen.
Kann der Support meinen Zahlungsschwellenwert erhöhen oder senken?
Nein. Zahlungsschwellenwerte werden zugewiesen und können auf Grundlage erfolgreicher Zahlungen und weiterer Faktoren im Laufe der Zeit automatisch steigen. Der Support ändert Schwellenwerte für Werbetreibende nicht manuell.
Kann ich eine Zahlungsmethode entfernen?
Wenn du die Zahlungsmethode nicht selbst entfernen kannst, begleiche alle offenen Beträge und pausiere oder beende Kampagnen, die du nicht fortsetzen möchtest. Wenn du Hilfe bei der Deaktivierung deines Kontos oder Fragen zu Zahlungsmethoden hast, wende dich unter Angabe deiner Anzeigenkonto-ID und Abrechnungsdaten an ads-support@openai.com.
Kann ich nach der Einrichtung mein Abrechnungsland, meine Währung oder meine juristische Person ändern?
Die Angaben zu Abrechnungsland, Währung und juristischer Person sind mit der Kontoeinrichtung und den Abrechnungsunterlagen verknüpft. Nach dem Erstellen des Kontos kannst du sie möglicherweise nicht selbst ändern. Wurden falsche Angaben eingegeben, wende dich an den Support. Nenne dabei die Anzeigenkonto-ID, die aktuellen und gewünschten Angaben sowie den Grund für die Änderung.
Kann ich eine Kreditkarte verwenden, die in einem anderen Land ausgestellt wurde?
Deine Abrechnungsdaten und Zahlungsmethode sollten zu dem Unternehmen und dem Land oder der Region passen, das beziehungsweise die beim Erstellen deines Ads Manager-Kontos angegeben wurde.
Wenn dein Werbekonto beispielsweise für ein Unternehmen mit Sitz in den USA erstellt wurde, solltest du eine US-amerikanische Rechnungsadresse und Zahlungsmethode verwenden. Eine Karte oder Zahlungsmethode, die einem anderen Land zugeordnet ist, wird möglicherweise nicht akzeptiert.
Wenn du die Abrechnung über ein anderes Land, eine andere Region oder eine andere juristische Person vornehmen möchtest, musst du möglicherweise ein separates Werbekonto mit den richtigen Unternehmens- und Abrechnungsdaten erstellen.
Warum werden meine Anzeigen nach einer fehlgeschlagenen Zahlung nicht ausgeliefert?
Solange ein Zahlungsproblem nicht behoben ist, wird die Auslieferung von Anzeigen möglicherweise ausgesetzt. Aktualisiere die Zahlungsmethode im Ads Manager, vergewissere dich, dass die hinterlegte Karte belastet werden kann, und prüfe die Statushinweise für Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige auf weitere Einzelheiten.
Können nach dem Pausieren einer Kampagne noch Kosten anfallen?
Es kann einige Zeit dauern, bis Kampagnenänderungen in allen unseren Systemen zur Anzeigenauslieferung übernommen werden. Daher können nach dem Pausieren einer Kampagne weitere Impressionen, Klicks oder Ausgaben anfallen. In einigen Fällen können Anzeigen noch bis zu 24 Stunden lang erscheinen. Die in diesem Zeitraum entstandenen Werbekosten werden weiterhin abgerechnet.
Berichte und Kosten können auch nach einer Pause noch aktualisiert werden, um frühere Anzeigenaktivitäten zu berücksichtigen.
Wenn du einen Abrechnungsbetrag für falsch hältst
Stelle zunächst alle relevanten Informationen zusammen, bevor du dich unter ads-support@openai.com an den Support wendest.
Eine aussagekräftige Supportanfrage zur Abrechnung sollte Folgendes enthalten:
Rechnungs-ID oder Abbuchungs-ID
Betroffener Zeitraum
Betroffener Betrag
IDs der betroffenen Kampagnen
Relevante Screenshots oder Exporte aus Berichten
Wird auf Rechnungen für ChatGPT Ads die japanische Verbrauchsteuer (JCT) erhoben?
Nein. OpenAI erhebt derzeit keine japanische Verbrauchsteuer (JCT) auf Rechnungen für ChatGPT Ads von Werbetreibenden, deren Abrechnung in Japan erfolgt. Dies gilt unabhängig davon, ob eine japanische Steuer-ID angegeben wurde.
Diese Regelung gilt speziell für ChatGPT Ads und kann von den allgemeinen Hinweisen unter Die japanische Verbrauchsteuer auf deinen OpenAI-Rechnungen abweichen. Bei Fragen speziell zu Rechnungen für ChatGPT Ads beachte die Informationen in diesen häufig gestellten Fragen.
Hinweis: OpenAI kann keine Steuerberatung anbieten. Wende dich bei Fragen zur JCT oder zu möglichen steuerlichen Pflichten deines Unternehmens an deine Steuerberatung.