In diesem Artikel erfährst du, wie die Abrechnung für ChatGPT Ads funktioniert: was eingerichtet sein muss, bevor Kampagnen ausgeliefert werden können, wie Kosten berechnet werden, wie du Ausgaben steuerst und was du tun kannst, wenn du Hilfe bei einem Abrechnungsproblem brauchst.
Abrechnung einrichten, bevor die Auslieferung startet
Bevor Kampagnen ausgeliefert werden können, muss die Abrechnung im Ads Manager Beta vollständig eingerichtet sein. Dazu gehören zwei Schritte:
Abrechnungsprofil erstellen: Gib deinen Unternehmensnamen, deine Geschäftsadresse und die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand ein. Die E-Mail-Adresse für den Rechnungsversand wird für Rechnungen und andere abrechnungsbezogene Mitteilungen verwendet.
Zahlungsmethode hinzufügen: Gib deine Kreditkartendaten und die Informationen zur Rechnungsadresse ein. Wenn du eine Karte hinzufügst, kann OpenAI vorübergehend eine Autorisierung über 100 US-Dollar vormerken, um die Zahlungsmethode zu prüfen. Die Vormerkung wird automatisch aufgehoben und kann bis zu 3 Tage auf deiner Karte sichtbar bleiben.
So funktioniert die Abrechnung
ChatGPT Ads verwendet derzeit ein nachträgliches Abrechnungsmodell, bei dem Werbetreibende nach der Auslieferung der Anzeigen belastet werden. Während deine Kampagnen laufen, fallen Ausgaben in deinem Konto an. Die Beträge werden über die im Ads Manager Beta gespeicherte Zahlungsmethode abgerechnet.
ChatGPT Ads kann derzeit je nach ausgewähltem Kampagnenziel auf Basis von Kosten pro tausend Impressionen (CPM) oder Kosten pro Klick (CPC) gekauft werden.
Wähle das Ziel „Aufrufe“, um auf Basis von Kosten pro tausend Impressionen (CPM) zu kaufen und auf Reichweite zu optimieren. Bei diesem Ziel wird dir die Anzahl der ausgelieferten Impressionen berechnet.
Wähle das Ziel „Klicks“, um auf Cost-per-Click-Basis (CPC) zu kaufen und auf Traffic zu optimieren. Bei diesem Ziel wird dir jeder Klick berechnet.
Dein Kampagnenbudget legt den Höchstbetrag fest, den du für eine Kampagne ausgeben möchtest. Wenn du eine Kampagne erstellst, wählst du entweder ein Tagesbudget oder ein Kampagnenbudget aus. Ein Tagesbudget legt fest, wie viel du maximal pro Tag ausgeben möchtest. Ein Kampagnenbudget legt den Höchstbetrag für die gesamte Kampagne fest. Du kannst den Budgetbetrag nach der Erstellung ändern, aber nicht den Budgettyp. Die tatsächlichen Ausgaben können je nach Auslieferung, Nutzerinteraktion und ausgewähltem Preismodell variieren.
Im Ads Manager Beta kannst du Ausgaben und Leistung anhand von Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Ausgaben, CTR, durchschnittlichem CPC, durchschnittlichem CPM und Conversions überwachen, sofern die Conversion-Messung eingerichtet ist.
Wann Kosten abgebucht werden
Deine gespeicherte Zahlungsmethode wird belastet, sobald dein Konto die zugewiesene Zahlungsschwelle erreicht.
Wenn du dich für ein Ads Manager Beta-Konto registrierst, wird deinem Konto eine Zahlungsschwelle zugewiesen. Sie bestimmt, wie viele unbezahlte Ausgaben anfallen können, bevor deine gespeicherte Zahlungsmethode belastet wird. Das ist nicht dasselbe wie ein Kampagnenbudget und auch keine Ausgabenobergrenze für das Konto.
Genehmigte Werbetreibende beginnen in der Regel mit einer niedrigeren Zahlungsschwelle. Wir können deine Zahlungsschwelle im Laufe der Zeit automatisch erhöhen, abhängig von erfolgreichen Zahlungen und anderen Faktoren.
Wenn dein Konto beispielsweise eine Zahlungsschwelle von 25 US-Dollar hat, wird deine Karte belastet, sobald in deinem Konto unbezahlte Ausgaben in Höhe von 25 US-Dollar angefallen sind. Nach einer erfolgreichen Zahlung wird dein offener Saldo um den gezahlten Betrag reduziert. Wenn die Auslieferung fortgesetzt wird, können in deinem Konto erneut Ausgaben anfallen, bis die Schwelle oder das Monatsende erreicht ist.
Wenn dein Konto am Monatsende noch einen offenen Saldo aufweist, wird dieser Saldo ebenfalls am Monatsende abgerechnet, auch wenn du deine Zahlungsschwelle noch nicht erreicht hast. Für jede erfolgreiche Zahlung erhältst du eine Quittung per E-Mail.
Du kannst deine Zahlungsschwelle nicht manuell ändern. Auch unser Supportteam ändert Schwellen nicht im Namen von Werbetreibenden.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, nachdem dein Konto die Zahlungsschwelle erreicht hat, werden deine Anzeigen möglicherweise nicht mehr ausgeliefert, bis das Abrechnungsproblem behoben ist. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Rechnungszahlung fehlschlägt. In diesem Fall können deine Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen als „Nicht ausgeliefert“ angezeigt werden. Du kannst die Status-Kurzinfo öffnen, um weitere Details zu sehen, und deine Zahlungsmethode im Ads Manager Beta aktualisieren.
Berechtigte Werbetreibende können im Laufe der Zeit aufgrund erfolgreicher Zahlungen zu höheren Zahlungsschwellen wechseln. Fehlgeschlagene Belastungen, Einsprüche und Rückbuchungen können den Wechsel zu höheren Limits pausieren.
Häufige Fragen zur Abrechnung
Ist meine Zahlungsschwelle dasselbe wie mein Kampagnenbudget?
Nein. Deine Zahlungsschwelle steuert, wann deine gespeicherte Zahlungsmethode für aufgelaufene Ausgaben belastet wird. Dein Kampagnenbudget steuert, wie viel die Kampagne ausgeben kann. Das Erreichen einer Zahlungsschwelle bedeutet nicht, dass eine Kampagne ihr Budget erreicht hat. Ein Kampagnenbudget ist außerdem nicht dasselbe wie eine Ausgabenobergrenze für das Konto.
Kann der Support meine Zahlungsschwelle erhöhen oder senken?
Nein. Zahlungsschwellen werden zugewiesen und können sich im Laufe der Zeit automatisch erhöhen, abhängig von erfolgreichen Zahlungen und anderen Faktoren. Der Support ändert Schwellen für Werbetreibende nicht manuell.
Kann ich eine Zahlungsmethode entfernen?
Wenn das Entfernen in Selbstverwaltung nicht verfügbar ist, stelle sicher, dass alle offenen Salden beglichen sind, und pausiere oder beende Kampagnen, die du nicht fortsetzen möchtest. Wenn du Hilfe bei der Deaktivierung deines Kontos oder Fragen zu Zahlungsmethoden hast, kontaktiere ads-support@openai.com mit deiner Anzeigenkonto-ID und deinen Abrechnungsdetails.
Kann ich mein Abrechnungsland, meine Währung oder meine juristische Person nach der Einrichtung ändern?
Abrechnungsland, Währung und Angaben zur juristischen Person sind mit der Kontoeinrichtung und den Abrechnungsunterlagen verknüpft. Nach der Kontoerstellung können sie möglicherweise nicht in Selbstverwaltung bearbeitet werden. Wenn falsche Angaben eingegeben wurden, kontaktiere den Support mit der Anzeigenkonto-ID, den aktuellen Angaben, den gewünschten Angaben und dem Grund für die Änderung.
Kann ich eine Kreditkarte verwenden, die in einem anderen Land ausgestellt wurde?
Deine Abrechnungsinformationen und deine Zahlungsmethode sollten zu der Geschäftseinheit und dem Land bzw. der Region passen, die bei der Erstellung deines Ads Manager-Kontos verwendet wurden.
Wenn dein Werbekonto beispielsweise für ein Unternehmen mit Sitz in den USA erstellt wurde, solltest du eine Rechnungsadresse und Zahlungsmethode mit Sitz in den USA verwenden. Eine Karte oder Zahlungsmethode, die mit einem anderen Land verknüpft ist, wird möglicherweise nicht akzeptiert.
Wenn du über ein anderes Land, eine andere Region oder eine andere juristische Person abrechnen musst, musst du möglicherweise ein separates Werbekonto mit den richtigen Geschäfts- und Abrechnungsinformationen erstellen.
Warum werden meine Anzeigen nach einer fehlgeschlagenen Zahlung nicht ausgeliefert?
Anzeigen werden möglicherweise nicht mehr ausgeliefert, solange ein Zahlungsproblem nicht behoben ist. Aktualisiere die Zahlungsmethode im Ads Manager Beta, bestätige, dass die gespeicherte Karte belastet werden kann, und prüfe die Status-Kurzinfos für Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige, um weitere Details zu erhalten.
Wenn du glaubst, dass ein Abrechnungsbetrag nicht stimmt
Sammle zunächst den vollständigen Kontext, bevor du dich an den Support unter ads-support@openai.com wendest.
Eine gute Supportanfrage zur Abrechnung sollte Folgendes enthalten:
Rechnungs-ID oder Belastungs-ID
Betroffener Zeitraum
Strittiger Betrag
IDs der betroffenen Kampagnen
Relevante Screenshots oder Exporte aus Berichten