Überblick
ChatGPT und die API-Plattform nutzen dasselbe OpenAI-Konto. Wenn du die E-Mail-Adresse dieses Kontos in ChatGPT änderst, wird sie auch für deine API-Anmeldung aktualisiert.
Wenn du die E-Mail-Adresse deines bestehenden Kontos änderst, bleiben dein Chatverlauf, deine Projekte, Workspace-Mitgliedschaften, Einstellungen und Präferenzen erhalten.
Bevor du beginnst
Du kannst deine E-Mail-Adresse nicht selbst ändern, wenn du einem Business-, Enterprise- oder Edu-Workspace angehörst oder dein Konto die Einmalanmeldung (SSO) deiner Organisation nutzt. Das gilt auch, wenn du zusätzlich einen persönlichen Workspace hast. Frage die Administration deiner Organisation nach deinen Möglichkeiten.
Du musst dich anmelden können und Zugriff auf dein aktuelles und dein neues E-Mail-Postfach haben. Deine neue Adresse darf nicht bereits zu einem anderen OpenAI-Konto gehören.
Die Beschränkungen deiner Organisation für E-Mail-Domains können verhindern, dass du zwischen einer beruflichen oder schulischen Adresse und einer privaten Adresse wechselst.
Wenn du dich nur mit einer Telefonnummer registriert hast, füge zuerst eine E-Mail-Adresse hinzu. Eine Anleitung findest du im Artikel Registrierung nur mit Telefonnummer.
Ändere deine E-Mail-Adresse
Nutze ChatGPT im Browser. In den ChatGPT-Apps für iOS oder Android kannst du deine E-Mail-Adresse nicht ändern.
Wenn du dich über Google, Microsoft oder Apple registriert und noch kein OpenAI-Passwort hinzugefügt hast, füge zuerst eines hinzu. Gehe zu Einstellungen > Sicherheit, wähle neben Passwort die Option Hinzufügen aus und folge den Anweisungen. Auch nach dem Hinzufügen eines Passworts gelten die oben genannten Voraussetzungen.
Gehe zu Einstellungen.
Wähle Konto aus.
Wähle E-Mail aus.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und wähle Bestätigungs-E-Mail senden aus.
Folge gegebenenfalls den Anweisungen, um deine Anmeldung zu bestätigen.
Gib den Code ein, der an deine neue E-Mail-Adresse gesendet wurde, und wähle Bestätigen aus.
Nachdem du deine E-Mail-Adresse geändert hast, wirst du auf allen Geräten abgemeldet. Melde dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse wieder an.
Bitte die Administration deiner Organisation um Hilfe
Die Administration kann die E-Mail-Adresse deines bestehenden Kontos möglicherweise über den Anmeldedienst deiner Organisation aktualisieren. Ob diese Möglichkeit verfügbar ist, hängt von der Konfiguration deiner Organisation ab. Informationen zu unterstützten Verbindungen und Anleitungen für die Administration findest du im Artikel Bereitstellung und Verwaltung mit SCIM.
Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht ändern kannst
Wenn du keinen Zugriff auf dein aktuelles E-Mail-Postfach hast, kannst du die E-Mail-Adresse nicht selbst ändern. Der Support von OpenAI kann bei dieser Voraussetzung keine Ausnahme machen. Wenn dein Konto von einer Organisation verwaltet wird, wende dich an deren Administration.
Wenn eine vorübergehende Sicherheitssperre angezeigt wird, warte den angegebenen Zeitraum ab, bevor du es erneut versuchst.
Wenn keine Option zum Ändern der E-Mail-Adresse verfügbar ist, kannst du ein separates Konto erstellen. Dein Chatverlauf und deine Workspaces werden nicht übertragen. Wie du exportierte Unterhaltungen als Referenz nutzen kannst, erfährst du im Artikel Exportierte Unterhaltungen zwischen ChatGPT-Konten übertragen.
Wenn du Zugriff auf dieselbe API-Organisation benötigst, bitte eine Person mit Eigentümerrolle oder mit Berechtigung zur Mitgliederverwaltung, dein neues Konto hinzuzufügen. Eine Anleitung findest du im Artikel Mitglieder in einer API-Organisation verwalten.
Wenn du die E-Mail-Adresse deines bestehenden Kontos änderst, musst du dein persönliches ChatGPT-Abonnement nicht kündigen. Wenn du zu einem neuen Konto wechselst, kann das Abonnement nicht übertragen werden. Die nächsten Schritte findest du im Artikel ChatGPT-Abonnements übertragen.
Beschränkungen und Wiederverwendung von Adressen
Wenn du deine E-Mail-Adresse selbst änderst:
Warte nach der Erstellung deines Kontos mindestens 24 Stunden.
Du kannst deine E-Mail-Adresse innerhalb jedes gleitenden 24-Stunden-Zeitraums bis zu 2-mal ändern.
Solange dein Konto besteht, kannst du deine E-Mail-Adresse insgesamt bis zu 20-mal ändern.
Deine bisherige E-Mail-Adresse bleibt für dein Konto reserviert. Du kannst wieder zu ihr wechseln, wenn du die Voraussetzungen erfüllst. Du kannst sie aber nicht für ein anderes Konto verwenden.