Optionen & Voraussetzungen
Wer Mitglied einer gemeinsam genutzten Workspace ist, muss sich in der Regel an die zuständige Administration von OpenAI Enterprise oder Business wenden, um die E-Mail-Adresse des Kontos zu ändern.
| Option | Voraussetzungen |
|---|---|
| Selbstständig über die Kontoeinstellungen von ChatGPT | 1. Die Person hat sich noch nie mit SSO angemeldet und 2. Die Person gehört keiner Enterprise-Workspace oder -Organisation an 3. Die aktuelle E-Mail-Domain wurde nicht für ein Unternehmen mit Enterprise oder Business verifiziert * Voraussetzung: Wenn sich die Person über Google, Microsoft oder Apple registriert hat, wird sie zunächst aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. |
| Durch die Administration über SCIM | Wenn SCIM für die Workspace konfiguriert ist, liegt die Verwaltung der Benutzeridentitäten bei der Administration. |
Bei Änderungen auf Enterprise-Ebene (SCIM) müssen sowohl die aktuelle als auch die neue Domain in der Global Admin Console verifiziert sein, wenn die Domains der E-Mail-Adressen nicht übereinstimmen.
Beachte, dass ChatGPT und die API-Plattform dasselbe Konto verwenden. Wenn du deine E-Mail-Adresse in ChatGPT aktualisierst, ändert sich damit die Anmeldeadresse für ChatGPT und die API-Plattform.
*Wenn du deine geschäftliche E-Mail-Adresse durch eine private Adresse ersetzen möchtest und eine Fehlermeldung erhältst, wurde die Domain wahrscheinlich von deinem Unternehmen oder deiner Institution verifiziert. In diesem Fall kannst du die E-Mail-Adresse dieses Kontos nicht in deine private Adresse ändern.
E-Mail-Adresse selbst ändern
Melde dich im Web bei ChatGPT an. In den ChatGPT-Apps für iOS oder Android kannst du deine E-Mail-Adresse nicht ändern.
Öffne die Einstellungen.
Wähle Konto aus.
Klicke auf deine E-Mail-Adresse.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und schließe die Verifizierung ab.
Nach der Änderung deiner E-Mail-Adresse wirst du abgemeldet. Melde dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse wieder an.
Für Personen, die sich mit ihrer Telefonnummer registriert haben
Wenn du dich nur mit einer Telefonnummer registriert hast, kannst du im Web unter Einstellungen -> Konto -> E-Mail -> Hinzufügen eine E-Mail-Adresse zu ChatGPT hinzufügen. Nachdem du eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, kannst du sie später ändern, sofern dein Konto die übrigen Voraussetzungen dafür erfüllt.
Für Personen, die sich über einen Drittanbieter registriert haben
Wenn du dich ursprünglich über einen Drittanbieter wie Google, Apple oder Microsoft registriert hast, kannst du deine E-Mail-Adresse ändern, nachdem du deinem Konto ein Passwort hinzugefügt hast.
Gehe dazu so vor:
Melde dich über den entsprechenden Drittanbieter bei ChatGPT an.
Öffne die Einstellungen und wähle Konto aus.
Füge deinem Konto ein Passwort hinzu.
Sobald du ein Passwort festgelegt hast, kannst du deine E-Mail-Adresse ändern.
So können Personen, die sich über einen Drittanbieter anmelden, ihre E-Mail-Adresse genauso verwalten wie bei Konten mit Passwort.
Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht ändern kannst
Wenn dir die Option zum Ändern der E-Mail-Adresse nicht zur Verfügung steht, kannst du mit der gewünschten E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.
Wenn du weiterhin auf dieselbe Organisation auf der API-Plattform zugreifen musst, erstelle das neue Konto und füge es dann über die Seite Mitglieder deiner bestehenden Organisation hinzu.
⚠️ Wir können Ihren ChatGPT-Verlauf oder Workspace-Daten nicht auf ein neues Konto übertragen.
Beachte, dass dabei ein völlig neues Benutzerkonto mit neuen Workspaces und Organisationen erstellt wird. Deine bisherigen Arbeiten gehen dabei leider verloren.
Was passiert, wenn mein Konto ein aktives ChatGPT Plus-Abonnement hat?
Wenn du dich bei deinem Konto anmelden kannst, ändere deine E-Mail-Adresse wie oben beschrieben.
Wenn du dich bei dem Konto mit dem aktiven Abonnement nicht anmelden kannst, etwa weil du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast, bleibt dir folgende Möglichkeit:
Kündige das Abonnement des Kontos, auf das du nicht zugreifen kannst.
Erstelle ein neues Konto und schließe mit einer E-Mail-Adresse, auf die du zugreifen kannst, erneut ein Abonnement ab.
Hilfe beim Kündigen eines Plus-Abonnements findest du unter Wie kündige ich mein ChatGPT Plus-Abonnement?
Was passiert mit meinen ChatGPT-Daten, wenn ich meine E-Mail-Adresse ändere?
Wenn du die mit deinem ChatGPT-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse änderst, hat dies keinen Einfluss auf die Inhalte deines Kontos.
Alle vorhandenen Daten bleiben erhalten, darunter:
Chatverlauf
Projekte
Benutzerdefinierte GPTs
Workspace-Mitgliedschaften
Einstellungen und Präferenzen
Nur die zur Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ändert sich. Dein Konto, sein Verlauf und alle zugehörigen Inhalte bleiben genauso erhalten wie vor der Änderung der E-Mail-Adresse.
Begrenzung der E-Mail-Adressänderungen
Du kannst deine E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden höchstens zweimal ändern.
Du kannst deine E-Mail-Adresse während der gesamten Laufzeit deines Kontos höchstens 20-mal ändern.
Du kannst mit deiner vorherigen E-Mail-Adresse kein neues Konto erstellen.
Du kannst deine E-Mail-Adresse nicht in eine Adresse ändern, die bereits mit einem OpenAI-Konto verknüpft ist.