Erforderlich: Zugriff auf dein aktuelles E-Mail-Postfach
Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, musst du auf das Postfach der E-Mail-Adresse zugreifen können, die derzeit mit deinem OpenAI-Konto verknüpft ist.
Wenn du nicht auf dieses Postfach zugreifen kannst, wird die Änderung der E-Mail-Adresse des Kontos nicht unterstützt. Ausnahmen sind nicht möglich, auch nicht über den OpenAI-Support.
Optionen & Voraussetzungen
Personen, die Mitglieder gemeinsamer Workspaces sind, müssen sich in der Regel an die zuständige Administration von OpenAI Enterprise oder Business wenden, um die E-Mail-Adresse ihres Kontos zu ändern.
| Option | Voraussetzungen |
|---|---|
| Selbstständige Änderung über die ChatGPT-Kontoeinstellungen | 1. Du hast dich noch nie per SSO angemeldet und 2. du gehörst keinem Enterprise-Workspace und keiner Enterprise-Organisation an 3. die aktuelle E-Mail-Domain wurde nicht für ein Enterprise- oder Business-Unternehmen verifiziert.* Voraussetzung: Wenn du dich über Google, Microsoft oder Apple registriert hast, wirst du zunächst aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. |
| Durch die Administration über SCIM | Wenn SCIM für den Workspace konfiguriert ist, liegt die Verwaltung der Benutzeridentitäten bei der Administration. |
Bei Änderungen auf Enterprise-Ebene (SCIM) müssen sowohl die aktuelle als auch die neue E-Mail-Domain in der Global Admin Console verifiziert sein, wenn sie nicht übereinstimmen.
Beachte, dass ChatGPT und die API-Plattform dasselbe Konto nutzen. Wenn du deine E-Mail-Adresse in ChatGPT aktualisierst, ändert sich damit die E-Mail-Adresse, mit der du dich sowohl bei ChatGPT als auch bei der API-Plattform anmeldest.
*Wenn du deine geschäftliche E-Mail-Adresse in eine private ändern möchtest und eine Fehlermeldung erhältst, wurde die Domain wahrscheinlich von deinem Unternehmen oder deiner Institution verifiziert. In diesem Fall kannst du für dieses Konto nicht zu deiner privaten E-Mail-Adresse wechseln.
E-Mail-Adresse selbst ändern
Melde dich im Web bei ChatGPT an. In den ChatGPT-Apps für iOS oder Android kannst du deine E-Mail-Adresse nicht ändern.
Öffne die Einstellungen.
Wähle Konto aus.
Klicke auf deine E-Mail-Adresse.
Gib deine neue E-Mail-Adresse ein und führe die Verifizierungsschritte aus.
Nachdem du deine E-Mail-Adresse geändert hast, wirst du abgemeldet. Melde dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse wieder an.
Für Personen, die sich mit einer Telefonnummer registriert haben
Wenn du dich nur mit einer Telefonnummer registriert hast, kannst du im Web in ChatGPT unter Einstellungen -> Konto -> E-Mail -> Hinzufügen eine E-Mail-Adresse hinzufügen. Nachdem du eine E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, kannst du sie später aktualisieren, sofern dein Konto die übrigen Voraussetzungen dafür erfüllt.
Für Personen, die sich über ein anderes Konto registriert haben
Wenn du dich ursprünglich über ein anderes Konto wie Google, Apple oder Microsoft registriert hast, kannst du deine E-Mail-Adresse ändern, nachdem du deinem Konto ein Passwort hinzugefügt hast.
Gehe dazu wie folgt vor:
Melde dich über dein anderes Konto bei ChatGPT an.
Öffne die Einstellungen und wähle Konto aus.
Füge deinem Konto ein Passwort hinzu.
Sobald du ein Passwort festgelegt hast, kannst du deine E-Mail-Adresse aktualisieren.
So können Personen, die sich über ein anderes Konto anmelden, ihre E-Mail-Adresse genauso verwalten wie bei passwortbasierten Konten.
Wenn du deine E-Mail-Adresse nicht ändern kannst
Wenn dir die Option zum Ändern der E-Mail-Adresse nicht zur Verfügung steht, kannst du mit der gewünschten E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen.
Wenn du weiterhin auf dieselbe Organisation auf der API-Plattform zugreifen musst, erstelle das neue Konto und füge es dann über die Seite Mitglieder deiner bestehenden Organisation hinzu.
⚠️ Wir können Ihren ChatGPT-Verlauf oder Workspace-Daten nicht auf ein neues Konto übertragen.
Beachte, dass dadurch ein völlig neues Benutzerkonto mit neuen Workspaces und Organisationen entsteht. Alle deine bisherigen Arbeiten gehen dabei leider verloren.
Was gilt, wenn mein Konto ein aktives ChatGPT Plus-Abonnement hat?
Wenn du dich bei deinem Konto anmelden und auf das Postfach deiner aktuellen E-Mail-Adresse zugreifen kannst, ändere deine E-Mail-Adresse wie oben beschrieben.
Wenn du dich nicht bei dem Konto mit dem aktiven Abonnement anmelden kannst, etwa weil du keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E-Mail-Adresse hast, bleibt dir folgende Möglichkeit:
Kündige das Abonnement des Kontos, auf das du nicht zugreifen kannst.
Erstelle ein neues Konto und schließe mit einer E-Mail-Adresse, auf die du Zugriff hast, erneut ein Abonnement ab.
Hilfe beim Kündigen eines Plus-Abonnements findest du unter Wie kündige ich mein ChatGPT Plus-Abonnement?
Was geschieht mit meinen ChatGPT-Daten, wenn meine E-Mail-Adresse geändert wird?
Das Ändern der mit deinem ChatGPT-Konto verknüpften E-Mail-Adresse wirkt sich nicht auf die Inhalte deines Kontos aus.
Alle vorhandenen Daten bleiben erhalten, darunter:
Chatverlauf
Projekte
Benutzerdefinierte GPTs
Workspace-Mitgliedschaften
Einstellungen und Präferenzen
Nur die zur Anmeldung verwendete E-Mail-Adresse ändert sich. Dein Konto, sein Verlauf und alle zugehörigen Inhalte bleiben nach der Änderung der E-Mail-Adresse unverändert.
Häufigkeitsbeschränkungen für E-Mail-Änderungen
Du kannst deine E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden bis zu zweimal ändern.
Du kannst deine E-Mail-Adresse während der gesamten Laufzeit deines Kontos bis zu 20-mal ändern.
Du kannst mit deiner vorherigen E-Mail-Adresse kein neues Konto erstellen.
Du kannst deine E-Mail-Adresse nicht in eine Adresse ändern, für die bereits ein OpenAI-Konto besteht.