So kündigen Sie Ihr ChatGPT-Abonnement

Persönliche Abonnements

Falls Sie sich auf der Website chatgpt.com registriert haben

1. Melden Sie sich bei ChatGPT an.

2. Klicke auf dein Profil-Icon und wähle Einstellungen

3. Navigiere zur Registerkarte Konto

4. Wähle das Dropdown-Menü Verwalten aus

5. Wähle Abonnement kündigen

Wenn Sie ein Abonnement auf einem Mobilgerät im App Store oder Play Store abgeschlossen haben

In diesem Fall musst du über iOS oder über Android kündigen.

ChatGPT Business-Abonnements

So kündigst du dein Business-Abonnement:

1. Melden Sie sich bei ChatGPT an.

2. Klicke auf dein Profil-Icon und wähle Workspace-Einstellungen

3. Navigiere zur Registerkarte Abrechnung

4. Wähle das Dropdown-Menü Plan verwalten aus

5. Wähle Abonnement kündigen

Informationen zur Kündigung

Ihre Kündigung wird am Tag nach Ihrem nächsten Abrechnungstermin wirksam, sodass Sie die Dienste bis dahin nutzen können.

Wenn du dein ChatGPT-Konto löschst, wird dein Abonnement automatisch gekündigt und dir werden keine weiteren Kosten berechnet.

Um zu vermeiden, dass Ihnen der nächste Abrechnungszeitraum in Rechnung gestellt wird, kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum.

Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig.

FAQ

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Weitere Anweisungen zur Beantragung einer Rückerstattung findest du in unserem Artikel: Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement?

Wenn Sie nicht mehr auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zugreifen können:

Falls Ihr Konto nicht mehr zugänglich ist (zum Beispiel, weil Sie sich mit einer Arbeits-E-Mailadresse bei ChatGPT angemeldet haben, auf die Sie keinen Zugriff mehr haben), stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:

1. Wir können dein Abonnement in deinem Namen kündigen. Einige Benutzer:innen haben sich möglicherweise für unsere Dienste angemeldet, während sie in einem unterstützten Land ansässig waren, sind dann aber umgezogen oder müssen für einen längeren Zeitraum in ein nicht unterstütztes Land reisen. Dies ist eine gute Option, wenn du den Zugriff verloren hast, das Konto jedoch offen halten möchten, um die bestehende Zahlungsmethode zu ersetzen.

2. Du kannst dein Konto löschen und dein Abonnement kündigen. Du kannst eine Richtlinienanfrage über unser Datenschutz-Portal einreichen. Dies kündigt automatisch auch dein Abonnement. Bitte beachte: Das Löschen deines Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Weitere Details findest du hier.

Wenn Sie die erste Option wählen, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Informationen an den Support:

• – der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist, auf das Sie nicht mehr zugreifen können

• – den letzten vier Ziffern der mit Ihrem Tarif für Zahlungen verknüpften Karte

• – dem Datum der jüngsten Zahlung für Ihren Tarif

Mit diesen Informationen sind wir in der Lage, das Konto ausfindig zu machen und das Abonnement in Ihrem Namen zu kündigen.

Wenn du nicht auf dein ChatGPT Plus-, Pro- oder Business-Konto zugreifen kannst und Hilfe bei der Kündigung deines Abonnements benötigst, wende dich bitte an unser Support-Team.