Überblick
ChatGPT bietet zwei Möglichkeiten, um eine Kopie deiner Daten anzufordern:
Nutze das Datenschutz-Portal, um eine Datenanfrage einzureichen oder andere Datenschutzrechte auszuüben.
Verwende die ChatGPT-Einstellungen, um einen Export aus einem berechtigten, angemeldeten Konto oder Workspace anzufordern.
Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du auf das E-Mail-Postfach oder die Telefonnummer zugreifen kannst, die mit deinem Konto verknüpft sind. Möglicherweise musst du die Eigentümerschaft des Kontos bestätigen.
Verfügbarkeit
Die folgenden Verfügbarkeitsregeln gelten für Exporte, die in den ChatGPT-Einstellungen angefordert werden:
Verfügbar für Free, Plus, Pro und berechtigte ChatGPT Edu-Workspaces.
Nicht verfügbar, solange du abgemeldet bist.
Nicht verfügbar für ChatGPT Business- oder Enterprise-Workspaces.
Informationen zur Berechtigung für ChatGPT Edu und zur Admin-Einrichtung findest du hier: Exportieren von Daten aus einem ChatGPT Edu-Workspace.
Fordere deine Daten über das Datenschutz-Portal an.
Nutze das Datenschutz-Portal, um eine Kopie deiner Daten anzufordern oder andere Datenschutzrechte auszuüben.
Gehe zum Datenschutz-Portal.
Wähle Datenschutzanfrage stellen aus.
Wähle Ich habe ein ChatGPT-Konto für Privatnutzer:innen.
Wähle Meine Daten herunterladen und folge dann den Anweisungen.
Daten aus den ChatGPT-Einstellungen exportieren
Melde dich bei ChatGPT an.
Öffne dein Profilmenü.
Wähle Einstellungen.
Wähle Datenkontrollen.
Wähle unter Daten exportieren die Option Export aus.
Wähle im Bestätigungsbildschirm Export bestätigen aus.
Export herunterladen
ChatGPT sendet eine E-Mail oder SMS, sobald der Export bereitsteht. Datenexporte können bis zu 7 Tage dauern.Öffne die Nachricht und wähle Datenexport herunterladen aus. Der Download-Link läuft 24 Stunden nach Erhalt ab.
Lade den Export herunter, solange du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem der Export angefordert wurde.
Die heruntergeladene ZIP-Datei enthält deinen Chatverlauf und andere relevante Kontodaten.
Fehlerbehebung bei Datenexporten
Wenn dein Export nicht angekommen ist
Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis der Export eintrifft. Wenn dein Konto mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, überprüfe deinen Posteingang sowie deine Spam- und Werbeordner auf eine E-Mail von OpenAI. Wenn dein Konto nur eine Telefonnummer verwendet, prüfe deine SMS-Nachrichten auf den Exportlink.
Wenn du bereits einen Export angefordert hast
Warte, bis die aktuelle Anfrage abgeschlossen ist, bevor du eine weitere Anfrage sendest. Während der Verarbeitung zeigt ChatGPT möglicherweise an, dass bereits ein Export angefordert wurde.
Wenn der Download-Link abgelaufen ist
Fordere über die ChatGPT-Einstellungen einen neuen Export an oder verwende das Datenschutz-Portal.
Falls du dich nicht anmelden kannst
Wenn du dich nicht bei ChatGPT anmelden kannst, fordere deine Daten über das Datenschutz-Portal an. Hilfe zum Zurücksetzen oder Ändern deines Passworts findest du unter: Zurücksetzen oder Ändern deines ChatGPT-Passworts.