Überblick
Du kannst über die verfügbaren Export- oder Datenschutzanfrageoptionen eine Kopie der für den Export infrage kommenden ChatGPT-Kontodaten anfordern.
Heruntergeladene Daten können vertrauliche Kontoinformationen enthalten. Bewahre deinen Download-Link und die exportierten Dateien sicher auf.
ChatGPT bietet zwei Möglichkeiten, um eine Kopie deiner Daten anzufordern:
Nutze das Datenschutz-Portal, um eine Datenanfrage einzureichen oder andere Datenschutzrechte auszuüben.
Verwende die ChatGPT-Einstellungen, um einen Export aus einem berechtigten, angemeldeten Konto oder Workspace anzufordern.
Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du auf das E-Mail-Postfach oder die Telefonnummer zugreifen kannst, die mit deinem Konto verknüpft sind. Möglicherweise musst du die Eigentümerschaft des Kontos bestätigen.
Wenn du einen ChatGPT Business-, Enterprise- oder ChatGPT für das Gesundheitswesen-Workspace verwendest, wende dich an die Eigentümer:in deines Workspace, um Informationen zum Zugriff auf vom Unternehmen verwaltete Daten zu erhalten. Ein Self-Service-Export ist in diesen Workspaces nicht verfügbar.
Verfügbarkeit
Die folgenden Verfügbarkeitsregeln gelten für Exporte, die in den ChatGPT-Einstellungen angefordert werden:
Verfügbar für ChatGPT Free-, Go-, Plus-, Pro- und berechtigte ChatGPT Edu-Workspaces .
Nicht verfügbar, solange du abgemeldet bist.
Nicht verfügbar für ChatGPT Business-, Enterprise- oder ChatGPT für das Gesundheitswesen-Workspaces.
Informationen zur Berechtigung für ChatGPT Edu und zur Admin-Einrichtung findest du hier: Exportieren von Daten aus einem ChatGPT Edu-Workspace.
Bei ChatGPT Edu hängt der Datenexport von deiner zugewiesenen Rolle, den Workspace-Einstellungen und davon ab, ob die Datenresidenz aktiviert ist. Wenn keine Exportoption angezeigt wird, wende dich an deine:n Workspace-Administrator:in.
Speichere deine Daten, bevor du zu einem verwalteten Workspace wechselst
Wenn du planst, einen persönlichen Workspace in einen ChatGPT Business-, Enterprise-, Edu- oder ChatGPT für das Gesundheitswesen-Workspace zu verschieben oder mit diesem zusammenzuführen, fordere deinen Datenexport an, lade ihn herunter und überprüfe ihn, bevor der persönliche Workspace entfernt wird.
Nach dem Entfernen eines persönlichen Workspace kannst du möglicherweise nicht mehr auf einen früheren Export-Link zugreifen oder einen weiteren Export aus diesem Workspace anfordern.
Fordere deine Daten über das Datenschutz-Portal an.
Nutze das Datenschutz-Portal, um eine Kopie deiner Daten anzufordern oder andere Datenschutzrechte auszuüben.
Gehe zum Datenschutz-Portal.
Wähle Datenschutzanfrage stellen aus.
Wähle Ich habe ein ChatGPT-Konto für Privatnutzer:innen.
Wähle Meine Daten herunterladen und folge dann den Anweisungen.
Daten aus den ChatGPT-Einstellungen exportieren
Melde dich bei ChatGPT an.
Öffne dein Profilmenü.
Wähle Einstellungen.
Wähle Datenkontrollen.
Wähle unter Daten exportieren die Option Export aus.
Wähle im Bestätigungsbildschirm Export bestätigen aus.
Export herunterladen
ChatGPT sendet eine E-Mail oder SMS, sobald der Export bereitsteht. Datenexporte können bis zu 7 Tage dauern.Öffne die Nachricht und wähle Datenexport herunterladen aus. Der Download-Link läuft 24 Stunden nach Erhalt ab.
Lade den Export herunter, solange du mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem der Export angefordert wurde.
Die heruntergeladene ZIP-Datei enthält deinen Chatverlauf und andere relevante Kontodaten.
Öffne die ZIP-Datei und überprüfe, ob sie die benötigten Konversationen enthält. Ein Export kann bereits gelöschte Chats nicht wiederherstellen.
Fehlerbehebung bei Datenexporten
Wenn dein Export nicht angekommen ist
Datenexporte können bis zu 7 Tage dauern. Überprüfe den Posteingang sowie den Spam- und Werbeordner der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist. Wenn dein Konto nur eine Telefonnummer verwendet, überprüfe deine SMS-Nachrichten. Wenn dein Export nach 7 Tagen noch nicht eingegangen ist, wende dich an den OpenAI-Support.
Wenn du bereits einen Export angefordert hast
Warte, bis die aktuelle Anfrage abgeschlossen ist, bevor du eine weitere Anfrage sendest. Während der Verarbeitung zeigt ChatGPT möglicherweise an, dass bereits ein Export angefordert wurde.
Wenn der Download-Link abgelaufen ist oder sich nicht öffnen lässt
Stelle sicher, dass du bei demselben Konto angemeldet bist, mit dem du den Export angefordert hast. Wenn der Link abgelaufen ist, fordere über die ChatGPT-Einstellungen oder das Datenschutz-Portal einen neuen Export an.
Falls du dich nicht anmelden kannst
Wenn du dich nicht bei ChatGPT anmelden kannst, fordere deine Daten über das Datenschutz-Portal an. Hilfe zum Zurücksetzen oder Ändern deines Passworts findest du unter: Zurücksetzen oder Ändern deines ChatGPT-Passworts.