Überblick
Dieser Artikel behandelt persönliche ChatGPT-Abonnements und Self-Service-Abonnements für ChatGPT Business. ChatGPT Enterprise- oder Edu-Tarife werden nicht behandelt.
Kündige dein Abonnement über die Plattform, über die du es abgeschlossen hast:
Wenn du das Abonnement über chatgpt.com abgeschlossen hast, kündige es über dein ChatGPT-Konto.
Wenn du das Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen hast, kündige es über deine Apple-Abonnements.
Wenn du das Abonnement über Google Play abgeschlossen hast, kündige es über deine Google Play-Abonnements.
Wenn du ein Self-Service-Abonnement für ChatGPT Business hast, kündige es über die Abrechnungseinstellungen deines Workspace.
Durch die Deinstallation der ChatGPT-App wird dein Abonnement nicht gekündigt. Wenn du lediglich zukünftige Abbuchungen verhindern möchtest, musst du dein ChatGPT-Konto nicht löschen.
Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen verhindert. Bereits abgebuchte Beträge werden jedoch nicht automatisch erstattet.
Ein persönliches ChatGPT-Abonnement kündigen
Ein über chatgpt.com abgeschlossenes Abonnement kündigen
Melde dich bei ChatGPT an.
Öffne dein Kontomenü und wähle Einstellungen aus.
Wähle Abrechnung.
Wähle unter Tarif kündigen die Option Kündigen aus.
Ein über den Apple App Store abgeschlossenes Abonnement kündigen
Apple verwaltet Abonnements, die über den Apple App Store abgeschlossen wurden. So kündigst du ein Abonnement auf einem iPhone oder iPad:
Öffne Einstellungen.
Wähle deinen Namen aus.
Wähle Abonnements aus.
Wähle ChatGPT aus.
Wähle Abonnement kündigen aus.
Bestätige deine Kündigung.
Wenn Abonnement kündigen nicht verfügbar ist und ein Ablaufdatum angezeigt wird, wurde das Abonnement möglicherweise bereits gekündigt.
Durch das Löschen deines ChatGPT-Kontos wird ein über den Apple App Store abgerechnetes Abonnement nicht gekündigt. Kündige das Abonnement über Apple, bevor du dein Konto löschst.
Ein Google Play-Abonnement kündigen
Stelle sicher, dass du mit dem Google-Konto angemeldet bist, das du für den Kauf deines ChatGPT-Abonnements verwendet hast.
Die Google Play Store-App verwenden
Öffne die Google Play Store-App.
Öffne Abonnements.
Wähle ChatGPT aus.
Wähle Abonnement kündigen aus.
Folge den Anweisungen, um deine Kündigung zu bestätigen.
Die Google-Play-Website verwenden
Öffne deine Google Play-Abonnements.
Melde dich mit dem Google-Konto an, das du für den Kauf des Abonnements verwendet hast.
Wähle neben ChatGPT die Option Verwalten aus.
Wähle Abonnement kündigen aus.
Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle einen Grund und anschließend Weiter aus.
Ein ChatGPT Business-Abonnement kündigen
So kündigst du ein Self-Service-Abonnement für ChatGPT Business:
Melde dich bei ChatGPT an.
Öffne dein Kontomenü und wähle Workspace-Einstellungen aus.
Wähle Abrechnung.
Wähle Tarif verwalten aus.
Wähle Abonnement kündigen aus.
Wenn du keinen Zugriff auf die Abrechnungseinstellungen des Workspace hast, bitte den:die Eigentümer:in deines Workspace um Hilfe.
Kündigung und Abrechnungsdatum bestätigen
Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, damit dir der nächste Abonnementzeitraum nicht in Rechnung gestellt wird.
Nach der Kündigung bleiben kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums verfügbar.
Überprüfe den Abonnementstatus auf der Plattform, über die dir das Abonnement in Rechnung gestellt wird, um zu bestätigen, dass es nicht mehr verlängert wird.
Durch das Löschen deines ChatGPT-Kontos werden direkt über ChatGPT abgerechnete Abonnements gekündigt. Abonnements aus dem Apple App Store werden dadurch nicht gekündigt. Wenn du das Abonnement über Apple oder Google Play abgeschlossen hast, überprüfe das Abonnement im jeweiligen Store und kündige es, bevor du dein Konto löschst.
Eine Rückerstattung beantragen
Durch die Kündigung eines Abonnements werden zukünftige Verlängerungen verhindert, bereits abgebuchte Beträge werden jedoch nicht automatisch erstattet. Ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast, hängt von deinem Kauf und deinem Standort ab.
Wenn du das Abonnement über chatgpt.com oder Google Play abgeschlossen hast, beantrage eine Rückerstattung über den OpenAI-Support, während du mit dem ChatGPT-Konto angemeldet bist, dem die Abbuchung zugeordnet ist.
Wenn du das Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen hast, beantrage eine Rückerstattung direkt bei Apple.
Plattformspezifische Anweisungen und Informationen zu den Voraussetzungen findest du unter: Wie kann ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement beantragen?
Probleme bei der Kündigung des Abonnements beheben
Ein fehlendes Abonnement finden
Überprüfe deine Kaufbestätigung, um festzustellen, über welche Plattform dir das Abonnement in Rechnung gestellt wird. Ein über chatgpt.com abgeschlossenes Abonnement wird nicht unter deinen Apple- oder Google-Play-Abonnements angezeigt.
Wenn du das Abonnement über Google Play abgeschlossen hast, überprüfe alle Google-Konten auf deinem Gerät. Wenn du das Abonnement über Apple abgeschlossen hast, stelle sicher, dass du mit dem Apple Account angemeldet bist, den du für den Kauf verwendet hast.
Ein fehlendes kostenpflichtiges Abonnement finden
Wenn dein kostenpflichtiger Tarif in ChatGPT nicht angezeigt wird, stelle sicher, dass du mit dem ChatGPT-Konto angemeldet bist, das du beim Kauf des Abonnements verwendet hast.
Du kannst dasselbe Abonnement auf mehreren Geräten verwenden, wenn du dich mit demselben ChatGPT-Konto anmeldest. Du benötigst kein separates Abonnement für jedes Gerät.
Doppelte Abonnements oder Abbuchungen überprüfen
Wenn du mehr als eine Abbuchung siehst, überprüfe, ob du Abonnements unter verschiedenen ChatGPT-, Apple- oder Google-Konten hast.
Wenn du mehr als ein Abonnement abgeschlossen hast, kündige das Abonnement, das du nicht mehr möchtest, über die Plattform, über die es abgerechnet wird.
Eine Abbuchung nach der Kündigung überprüfen
Überprüfe deine Kündigungsbestätigung und das nächste Abrechnungsdatum. Wenn du weniger als 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum gekündigt hast, wurde die nächste Abbuchung möglicherweise bereits durchgeführt.
Überprüfe außerdem, ob über ein anderes Konto oder eine andere Plattform ein aktives Abonnement besteht. Anweisungen zur Rückerstattung findest du unter: Wie kann ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement beantragen?
Kündigung ohne Zugriff auf dein Konto
Wenn du keinen Zugriff auf die mit einem direkt über ChatGPT abgerechneten Abonnement verknüpfte E-Mail-Adresse hast, kann der OpenAI-Support das Abonnement möglicherweise kündigen, ohne dein Konto zu löschen.
Halte bei der Kontaktaufnahme mit dem OpenAI-Support Folgendes bereit:
Die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Die letzten vier Ziffern der für das Abonnement verwendeten Zahlungskarte.
Das Datum deiner jüngsten Abonnementzahlung.
Gib nicht die vollständige Nummer deiner Zahlungskarte an.
Anweisungen findest du unter: Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wenn dein Abonnement über Apple oder Google Play verwaltet wird, verwende den Apple Account oder das Google-Konto, das mit dem Kauf verknüpft ist. Wenn du keinen Zugriff auf dieses Konto hast, wende dich an Apple oder Google, um Hilfe bei der Wiederherstellung zu erhalten.
FAQ
Wird mein Abonnement durch die Deinstallation der ChatGPT-App gekündigt?
Nein. Durch die Deinstallation der App wird dein Abonnement nicht gekündigt. Kündige es über die Plattform, über die du es abgeschlossen hast.
Wird mein Abonnement durch das Löschen meines ChatGPT-Kontos gekündigt?
Durch das Löschen deines Kontos wird ein direkt über ChatGPT abgerechnetes Abonnement gekündigt. Ein über Apple abgerechnetes Abonnement wird dadurch nicht gekündigt. Wenn du das Abonnement über Google Play abgeschlossen hast, überprüfe dein Google-Play-Abonnement und kündige es, falls es noch aktiv ist.
Erhalte ich bei einer Kündigung meines Abonnements eine Rückerstattung?
Nein. Durch die Kündigung werden zukünftige Verlängerungen verhindert, bereits abgebuchte Beträge werden jedoch nicht automatisch erstattet. Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, findest du weitere Informationen unter: Wie beantrage ich eine Rückerstattung für mein ChatGPT-Abonnement?