Wir stellen Premium-Benutzerlizenzen für ChatGPT Business vor. Premium-Benutzerlizenzen kosten 100 USD pro Benutzer:in und Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 125 USD pro Benutzer:in und Monat bei monatlicher Abrechnung. Premium umfasst das Fünffache der Nutzung von Standard-Benutzerlizenzen, es gibt kein Fünf-Stunden-Nutzungslimit und der Tarif bietet die Flexibilität, Benutzerlizenztypen zu kombinieren, zuzuweisen und neu zuzuweisen – alles in einem sicheren, zentral verwalteten Workspace.
Außerdem haben wir die Nutzung von Benutzerlizenzen in ChatGPT Business aktualisiert. Du kannst Standard- oder Premium-Benutzerlizenzen erwerben, um Kapazität für deinen Workspace bereitzustellen, und diese dann bei Bedarf verschiedenen Benutzer:innen zuweisen. Du kannst außerdem Benutzer:innen zwischen Benutzerlizenzen verschieben, Kapazität hinzufügen oder Kapazität entfernen.
Überblick
Dieser Artikel gilt für die Self-Service-Abrechnung von ChatGPT Business. Lies unseren Übersichtsartikel, um mehr über ChatGPT Business zu erfahren.
ChatGPT Business basiert auf 2 Arten von Benutzerlizenzen: Standard-Benutzerlizenzen und Premium-Benutzerlizenzen. Jeder Lizenztyp gewährt Benutzern Zugriff auf ChatGPT und Codex, wobei Premium-Benutzerlizenzen ein höheres Nutzungskontingent umfassen.
| Typ der Benutzerlizenz | Preis pro Benutzerlizenz | Zugang inklusive | Abrechnungsmodell | Mindestens erforderliche Benutzerlizenzen |
|---|---|---|---|---|
| Standard-Benutzerlizenz | Monatstarif: 25 USD pro Nutzer:in und Monat Jahrestarif: 20 USD pro Nutzer:in und Monat, jährlich abgerechnet | ChatGPT Chat, Work und Codex mit enthaltenen Nutzungslimits. | Feste Kosten pro Benutzer, monatlich oder jährlich abgerechnet. Du kannst auch flexible Preisoptionen nutzen, um Workspace-Credits zu erwerben und die Nutzung über die inbegriffenen Ratenlimits hinaus zu erweitern. | Mindestens 2 Benutzerlizenzen pro Workspace. Du kannst Lizenztypen beliebig kombinieren. |
| Premium-Benutzerlizenz | Monatstarif: 125 USD pro Nutzer und Monat Jahrestarif: 100 USD pro Nutzer und Monat, jährlich abgerechnet | ChatGPT und Codex mit höheren Nutzungslimits | Feste Kosten pro Benutzer, monatlich oder jährlich abgerechnet. Du kannst auch flexible Preisoptionen nutzen, um Workspace-Credits zu erwerben und die Nutzung über die inbegriffenen Ratenlimits hinaus zu erweitern. | Mindestens 2 Benutzerlizenzen pro Workspace. Du kannst Lizenztypen beliebig kombinieren. |
Hinweis: Einige Workspaces, die vor dem 24. Juni 2026 erstellt wurden, haben einen dritten, Codex-spezifischen Benutzerlizenztyp. Weitere Informationen zum Verwalten dieser Legacy-Codex-Benutzerlizenzen findest du in unserem Artikel „Verwaltung von Legacy-Codex-Benutzerlizenzen in ChatGPT Business“.
Abrechnungsverwaltung in deinem ChatGPT Business-Workspace
Du kannst Benutzerlizenzen, Zahlungsmethoden und andere Abrechnungseinstellungen unter Workspace-Einstellungen → Abrechnung einsehen und verwalten.
Workspace-Eigentümer:innen können:
Die Anzahl der kostenpflichtigen Benutzerlizenzen, die nächste Abbuchung und frühere Rechnungen einsehen.
Kostenpflichtige Benutzerlizenzen hinzufügen oder Reduzierungen für den nächsten Abrechnungszeitraum planen.
Zahlungsmethoden und Abrechnungsinformationen aktualisieren.
Den Abrechnungszeitplan ändern oder den Tarif kündigen.
Zahlungsmethoden
ChatGPT Business unterstützt Zahlungen per Kredit- und Debitkarte. Wenn Wallet-Aufladung für deinen Self-Service-Workspace und diesen Kauf verfügbar ist, kann Workspace-Wallet-Guthaben auf die Belastung angerechnet werden. Wenn du Eigentümer:in eines Workspace bist, wechsle zu deinem Business-Workspace und gehe dann zu Workspace-Einstellungen > Abrechnung, um das Wallet-Guthaben anzuzeigen. Durch das Einlösen einer berechtigten OpenAI-Geschenkkarte in diesem Workspace wird dessen Wallet-Guthaben hinzugefügt.
Für einen noch ausstehenden Betrag ist eine Zahlungsmethode erforderlich. Überprüfe vor der Bestätigung eines Kaufs den angerechneten Wallet-Betrag und den verbleibenden fälligen Betrag. Ein angezeigtes Wallet-Guthaben bedeutet nicht, dass jeder Kauf dafür infrage kommt.
Rechnungsstellung, Banküberweisung, Überweisung, ACH, Bestellungen (Purchase Orders) und Zahlungsziele sind für Self-Service-Business-Workspaces nicht verfügbar. Die Kombination von Wallet-Guthaben mit einer Karte ermöglicht es nicht, den verbleibenden Betrag auf mehrere Karten aufzuteilen.
Wenn deine Organisation eine Rechnungsstellung benötigt, wende dich an den Vertrieb, um einen Vertragsplan wie ChatGPT Enterprise oder ChatGPT Education zu besprechen. Wenn du dich an uns wendest, gib bitte den Namen deiner Organisation, die geschätzte Anzahl an Benutzerlizenzen, die bevorzugte Abrechnungsfrequenz sowie etwaige Compliance- oder Sicherheitsanforderungen an.
Der Support kann einen bestehenden Self-Service-ChatGPT-Business-Workspace nicht auf Rechnungsstellung umstellen.
Das richtige Wallet-Guthaben verwenden
Bei berechtigten Self-Service-Business-Workspaces können nur Workspace-Eigentümer:innen das Wallet-Guthaben einsehen und Geschenkkarten unter Workspace-Einstellungen > Abrechnung einlösen.
Das Wallet-Guthaben eines Workspaces ist von persönlichen Wallet-Guthaben getrennt. Mit Guthaben in der persönlichen Wallet kann das Erstabonnement, mit dem ein neuer Business-Workspace erstellt wird, nicht bezahlt werden. Löse eine Geschenkkarte in dem Konto oder Workspace ein, in dem du das Guthaben verwenden möchtest; durch einen Workspace-Wechsel wird das Guthaben nicht übertragen.
Informationen zur Einlösung von Geschenkkarten und Berechtigung findest du unter:OpenAI-Geschenkkarten kaufen und einlösen.
Benutzerlizenzverwaltung in deinem ChatGPT Business-Workspace
Workspace-Eigentümer:innen können kostenpflichtige Benutzerlizenzen hinzufügen oder Reduzierungen planen, vorbehaltlich der folgenden Abrechnungsregeln.
Zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums werden dir alle Standard- und Premium-Benutzerlizenzen in deinem Workspace in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob sie einzelnen Mitgliedern zugewiesen wurden.
So fügst du kostenpflichtige Benutzerlizenzen hinzu oder planst die Reduzierung von Benutzerlizenzen:
Gehe zu Workspace-Einstellungen → Mitglieder.
Wähle Benutzer aus.
Wähle Benutzerlizenzen verwalten aus.
Wenn du die Anzahl deiner Benutzerlizenzen über deinen aktuellen Abonnementumfang hinaus erhöhst, wird sofort der anteilige Betrag fällig, der zur Abdeckung des restlichen Abrechnungszeitraums erforderlich ist.
Hinzugefügte Lizenzen werden sofort bereitgestellt, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Die Gebühren sind endgültig.
Sobald Benutzerlizenzen hinzugefügt wurden, werden sie Teil deines Abonnements und zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums wiederkehrend in Rechnung gestellt, es sei denn, du planst eine Reduzierung der Benutzerlizenzen ein.
Reduzierungen der Benutzerlizenzen können vor Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums geplant werden. Reduzierungen werden zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam und gelten nicht sofort.
Du kannst die Anzahl der Benutzerlizenzen deines Abonnements nicht unter die Anzahl der belegten Benutzerlizenzen reduzieren. Gib zunächst Benutzerlizenzen frei, indem du die Zuweisung von Workspace-Mitgliedern aufhebst, und versuche es dann erneut.
Wer kann Benutzerlizenzen verwalten?
Nur Workspace-Eigentümer:innen können unter Workspace-Einstellungen → Mitglieder kostenpflichtige Benutzerlizenzen hinzufügen, reduzieren, zuweisen, neu zuweisen oder deren Typ ändern.
Zuweisen oder Neuzuweisen einer ungenutzten Benutzerlizenz
Wenn dein Workspace bereits über eine ungenutzte kostenpflichtige Standard- oder Premium-Benutzerlizenz verfügt, kannst du diese sofort einem Mitglied zuweisen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Die Neuzuweisung einer bestehenden kostenpflichtigen Benutzerlizenz ändert die Anzahl der Benutzerlizenzen in deinem Abonnement nicht.
Entfernung eines Mitglieds
Wenn du ein Mitglied aus deinem Workspace entfernst, wird dessen Benutzerlizenz zur Zuweisung an ein anderes Mitglied verfügbar, die Anzahl der kostenpflichtigen Benutzerlizenzen in deinem Abonnement wird dadurch jedoch nicht automatisch reduziert. Wenn du die frei gewordene Benutzerlizenz nicht mehr benötigst, plane unter „Benutzerlizenzen verwalten“ eine Reduzierung der Benutzerlizenzen. Die Reduzierung wird zu Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.
Fehlgeschlagene Zahlungen für hinzugefügte Benutzerlizenzen
Wenn die Zahlung für eine zusätzliche Benutzerlizenz nicht verarbeitet werden kann, wird die neue Benutzerlizenz nicht hinzugefügt und die Anzahl der Benutzerlizenzen in deinem Abonnement ändert sich nicht. Du kannst den Kauf erneut versuchen, nachdem du deine Zahlungsmethode aktualisiert hast.
Mehrere Benutzerlizenzänderungen
Wenn du in derselben Transaktion mehrere Standard- und Premium-Benutzerlizenzen hinzufügst, wird dir die kombinierte anteilige Gebühr angezeigt, bevor du den Kauf bestätigst. Jede hinzugefügte Benutzerlizenz wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum Teil deines wiederkehrenden Abonnements.
Das Hinzufügen einer Benutzerlizenz wird sofort wirksam und anteilig berechnet. Reduzierungen der Benutzerlizenzen werden bei deiner nächsten Verlängerung wirksam. Wenn du beispielsweise eine Premium-Benutzerlizenz hinzufügst und gleichzeitig die Entfernung von fünf Standard-Benutzerlizenzen einplanst, kann dies zu einer sofortigen Abbuchung führen, selbst wenn der Gesamtbetrag deines zukünftigen wiederkehrenden Abonnements gleich bleibt.
Beispiel für einen Monatsplan
Ein Kunde kauft 10 Standard-Benutzerlizenzen zu 25 USD je Benutzerlizenz und 5 Premium-Benutzerlizenzen zu 125 USD je Benutzerlizenz:
10 Standard-Benutzerlizenzen × 25 USD = 250 USD
5 Premium-Benutzerlizenzen × 125 USD = 625 USD
Anfängliche monatliche Gebühr = 875 USD
Am 10. Tag fügt der Kunde 3 Standard-Benutzerlizenzen und 1 Premium-Benutzerlizenz hinzu, sodass sich die Gesamtzahl auf 13 Standard-Benutzerlizenzen und 6 Premium-Benutzerlizenzen erhöht:
3 Standard-Benutzerlizenzen × 25 USD = 75 USD
1 Premium-Benutzerlizenz × 125 USD = 125 USD
Monatliche Gesamtkosten der hinzugefügten Benutzerlizenzen = 200 USD
20 verbleibende Tage ÷ 30-tägiger Abrechnungszeitraum × 200 USD = 133,33 USD
Anteilige Gebühr am 10. Tag = 133,33 USD
Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum beträgt die monatliche Gebühr 1.075 USD, entsprechend den zusätzlichen Benutzerlizenzen.
Beispiel für einen Jahrestarif
Ein Kunde kauft 8 Standard-Benutzerlizenzen für 20 USD/Lizenz/Monat und 3 Premium-Benutzerlizenzen für 100 USD/Lizenz/Monat in einem Jahrestarif:
8 Standard-Benutzerlizenzen × 20 USD × 12 Monate = 1.920 USD
3 Premium-Benutzerlizenzen × 100 USD × 12 Monate = 3.600 USD
Anfängliche Jahresgebühr = 5.520 USD
Am 100. Tag des jährlichen Abrechnungszyklus fügt der Kunde 2 Standard-Benutzerlizenzen und 2 Premium-Benutzerlizenzen hinzu, sodass sich die Gesamtzahl auf 10 Standard-Benutzerlizenzen und 5 Premium-Benutzerlizenzen erhöht:
2 Standard-Benutzerlizenzen × 20 USD × 12 Monate = 480 USD
2 Premium-Benutzerlizenzen × 100 USD × 12 Monate = 2.400 USD
Jährliche Gesamtkosten für zusätzliche Benutzerlizenzen = 2.880 USD
265 verbleibende Tage ÷ 365-Tage-Abrechnungszeitraum × 2880 USD = 2.090,96 USD
Anteilig berechnete Gebühr am 100. Tag = 2.090,96 USD
Ab dem nächsten jährlichen Abrechnungszeitraum beträgt die jährliche Gebühr 8 400 USD, einschließlich der zusätzlichen Benutzerlizenzen.
Hinweis: Bei Jahrestarifen bleiben hinzugefügte Benutzerlizenzen bis zum Ende der aktuellen jährlichen Laufzeit verbindlich. Reduzierungen der Anzahl der Benutzerlizenzen werden zu Beginn des nächsten jährlichen Abrechnungszeitraums wirksam.
Ein Mitglied von einer Standard-Benutzerlizenz auf eine Premium-Benutzerlizenz hochstufen
Durch ein Upgrade eines Mitglieds von einer Standard-Benutzerlizenz auf eine Premium-Benutzerlizenz werden die Nutzungslimits des Mitglieds erhöht. Überprüfe die Änderung unter Workspace-Einstellungen → Mitglieder, bevor du die Änderung bestätigst.
Wenn eine ungenutzte kostenpflichtige Premium-Benutzerlizenz verfügbar ist
Der oder die Eigentümer:in kann die Benutzerlizenz des Mitglieds sofort ohne zusätzliche Kosten upgraden; die bisherige Standard-Benutzerlizenz wird freigegeben und kann von einem anderen Mitglied belegt werden.
Wenn alle Premium-Benutzerlizenzen zugewiesen sind oder dein Workspace keine Premium-Benutzerlizenzen hat
Der oder die Eigentümer:in kann die bestehende Standard-Benutzerlizenz des Mitglieds auf Premium upgraden, indem die anteilige Differenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum bezahlt wird.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Standard-Benutzerlizenz dieses Mitglieds zu einer Premium-Benutzerlizenz.
Bei diesem Upgrade bleibt keine zusätzliche Standard-Benutzerlizenz übrig und die Gesamtzahl der kostenpflichtigen Benutzerlizenzen erhöht sich nicht.
Herabstufen eines Mitglieds von einer Premium-Benutzerlizenz auf eine Standard-Benutzerlizenz
Durch das Herabstufen eines Mitglieds von einer Premium-Benutzerlizenz auf eine Standard-Benutzerlizenz werden dessen Nutzungslimits reduziert. Überprüfe die Änderung unter Workspace-Einstellungen → Mitglieder, bevor du die Änderung bestätigst.
Wenn eine ungenutzte kostenpflichtige Standard-Benutzerlizenz verfügbar ist
Die Änderung wird sofort wirksam, und die frei gewordene Premium-Benutzerlizenz kann einem anderen Mitglied zugewiesen werden.
Da sich die Gesamtanzahl der Standard- und Premium-Benutzerlizenzen im Workspace nicht ändert, führt dies nicht zu zusätzlichen Gebühren oder Änderungen am Abonnement, und die neuen Nutzungslimits des Mitglieds werden sofort wirksam.
Wenn du die Premium-Benutzerlizenz, die das Mitglied zuvor belegt hatte, nicht mehr benötigst, kannst du unter Benutzerlizenzen verwalten eine Reduzierung einplanen. Die Reduzierung wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus wirksam – es werden keine Rückerstattungen gewährt.
Wenn alle Standard-Benutzerlizenzen zugewiesen sind oder dein Workspace keine Standard-Benutzerlizenzen hat
Die Herabstufung bleibt bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums ausstehend. Zu diesem Zeitpunkt wird die aktuell vom Mitglied belegte Premium-Benutzerlizenz zu einer Standard-Benutzerlizenz, und die Abonnementgebühren werden entsprechend dem reduzierten Tarif berechnet.
Geplante Herabstufungen von Premium auf Standard werden bis zur Verlängerung unter Ausstehende Herabstufungen angezeigt. Workspace-Eigentümer können eine geplante Herabstufung überprüfen oder stornieren:
Gehe zu Workspace-Einstellungen → Mitglieder.
Wähle Ausstehende Anfragen aus.
Suche unter Ausstehende Herabstufungen die geplante Änderung. Wähle zum Stornieren Herabstufung stornieren und anschließend zur Bestätigung Ausstehende Herabstufung stornieren.
Wenn du die Herabstufung stornierst, bleibt die Benutzerlizenz Premium und wird dir weiterhin berechnet. Andernfalls wird die Herabstufung bei der Verlängerung wirksam.
Beachte, dass für eine Benutzerlizenz mit geplanter Herabstufung oder Entfernung die ausstehende Änderung storniert werden muss, bevor sie zugewiesen, neu zugewiesen oder getauscht werden kann. Workspace-Eigentümer:innen können Herabstufungen unter Ausstehende Herabstufungen und das Entfernen von Benutzerlizenzen unter Ausstehende Entfernungen auf der Registerkarte Ausstehende Anfragen stornieren. Eigentümer:innen können außerdem Änderungen an Benutzerlizenzen abschließen und bei Bedarf neue Reduzierungen vornehmen.
Wenn du die Anzahl der Benutzerlizenzen unter Benutzerlizenzen verwalten erhöhst, wird möglicherweise zunächst eine nicht zugewiesene Benutzerlizenz, deren Entfernung bereits geplant ist, wiederhergestellt, bevor eine neue Benutzerlizenz gekauft wird.
Weitere Informationen findest du unter: Benutzerlizenzverwaltung.
Benutzerlizenztypen zwischen Mitgliedern austauschen
Benutzerlizenztypen können zwischen Mitgliedern getauscht werden, wenn ein Mitglied eine Standard-Benutzerlizenz und ein anderes eine Premium-Benutzerlizenz hat. Überprüfe die Änderung des Benutzerlizenztyps unter Workspace-Einstellungen → Mitglieder, bevor du die Änderung bestätigst.
Da sich die Gesamtzahl der Standard- und Premium-Benutzerlizenzen im Workspace nicht ändert, führen Benutzerlizenzwechsel weder zu zusätzlichen Gebühren noch zu Änderungen am Abonnement. Die aktualisierten Lizenzzuweisungen und Nutzungslimits werden sofort wirksam.
Benutzerlizenzwechsel sind nur zwischen Standard- und Premium-Benutzerlizenzen verfügbar. Legacy-Codex-Benutzerlizenzen können nicht in einen Austausch aufgenommen werden und müssen separat zugewiesen bzw. neu zugewiesen werden.
Entfernung ungenutzter Benutzerlizenzen
Das Entfernen ungenutzter Standard- und Premium-Benutzerlizenzen wird zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam. Überprüfe Änderungen unterWorkspace-Einstellungen > Abrechnung, bevor du bestätigst. Bevorstehende Reduzierungen der Benutzerlizenzen werden nach der Bestätigung auf der Registerkarte „Abrechnung“ angezeigt.
Abrechnungsinformationen verwalten
Nur Workspace-Eigentümer:innen können die Abrechnungsdaten des Workspace einsehen und verwalten.
Im Bereich für Abrechnungseinstellungen können Eigentümer:innen:
• frühere Rechnungen anzeigen
• Kreditkartendaten ändern
• Abrechnungsinformationen aktualisieren
• den Tarif über Tarif verwalten kündigen
• das Datum und den Betrag der nächsten Rechnung anzeigen
• anzeigen, wie viele Benutzerlizenzen und Benutzer aktuell im Workspace vorhanden sind
• auf Steuerelemente zu Credits zugreifen, z. B. das Hinzufügen von Credits oder das Aktivieren der automatischen Aufladung, sofern diese Steuerelemente im Abrechnungsbereich verfügbar sind
Abrechnungsfrequenz ändern
Eigentümer:innen können den Abrechnungszyklus des Abonnements von monatlich auf jährlich oder von jährlich auf monatlich ändern. Diese Änderung betrifft alle Lizenztypen innerhalb des Abonnements und kann sich auf deinen Preis pro Lizenz auswirken.
So verwaltest du deinen Abrechnungszyklus:
• Gehe zum Abrechnungsbereich für den Workspace.
• Wähle „Lizenz verwalten“ aus.
• Wähle „Abrechnungszeitplan“ aus.
• Wähle den neuen Abrechnungszeitplan aus und wähle dann „Weiter“ aus.
• Wähle „Bestätigen“ aus.
• Beachte das nächste Verlängerungsdatum, da die Änderung erst bei der Verlängerung wirksam wird und nicht sofort.
Beispiele:
• Monatlich zu jährlich: Wenn heute der 8. Juli 2026 ist und sich das monatliche Abonnement am 17. Juli 2026 verlängert, bedeutet die Umstellung auf jährlich, dass die nächste Verlängerung trotzdem am 17. Juli 2026 erfolgt, das Abonnement dann aber bis zum 17. Juli 2027 läuft.
• Jährlich zu monatlich: Wenn heute der 8. Juli 2026 ist und sich das jährliche Abonnement am 17. September 2026 verlängert, bedeutet eine Umstellung auf monatlich, dass die nächste Verlängerung trotzdem am 17. September 2026 stattfindet, das Abonnement dann aber bis zum 17. Oktober 2026 läuft, anstatt bis zum 17. September 2027.
Steuer- und Mehrwertsteuerinformationen verwalten
Wenn du dich in einer Region befindest, die Mehrwertsteuer erhebt, kannst du dich beim Checkout als Unternehmen identifizieren und deine Steuernummer eingeben. Dies befreit den Kauf automatisch von der Mehrwertsteuer, und derselbe Status gilt auch für zukünftige Rechnungen.
Rückerstattungen und Stornierungen
ChatGPT-Benutzerlizenzen
Ungenutzte ChatGPT-Benutzerlizenzen sind nicht erstattungsfähig, sobald du dich für eine Anzahl von Benutzerlizenzen in einem Monats- oder Jahrestarif entschieden hast. Die Abrechnung basiert auf der Anzahl der abrechenbaren Benutzerlizenzen im Workspace und nicht darauf, ob zum Zeitpunkt der Abrechnung jede Benutzerlizenz aktiv genutzt wird. Eigentümer:innen können die Anzahl der Benutzerlizenzen deines Tarifs am Ende deines Abrechnungszeitraums für zukünftige Zeiträume anpassen.
Nur Workspace-Eigentümer:innen können den Tarif unter Workspace-Einstellungen > Abrechnung kündigen. Klicke auf die Schaltfläche „Kündigen“ unten auf der Seite, um loszulegen.
FAQ
Erfordert ChatGPT Business immer noch 2 Benutzerlizenzen?
Ja, es kann sich dabei um eine Kombination aus Standard- und Premium-Benutzerlizenzen handeln (z. B. erfüllen 1 Standard- und 1 Premium-Benutzerlizenz die Mindestanforderung von 2 Benutzerlizenzen).
Wann treten neue Preisänderungen in Kraft?
Der Kauf einer kostenpflichtigen Benutzerlizenz wird sofort wirksam und wird anteilig berechnet. Reduzierungen der Benutzerlizenzen und geplante Herabstufungen werden zu Beginn deines nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.
Warum kann ich bei einem Upgrade eines Mitglieds auf Premium keine monatliche Abrechnung auswählen?
Ein bestehender Workspace hat für seine kostenpflichtigen Benutzerlizenzen einen Abrechnungszeitplan. Für das Upgrade einer Standard-Benutzerlizenz auf Premium gilt derselbe Abrechnungszeitplan. Daher bietet ein Workspace mit jährlicher Abrechnung keine separate monatliche Option für ein einzelnes Mitglied. Ein:e Workspace-Eigentümer:in kann das Abrechnungsintervall für das gesamte Abonnement ändern; die Änderung wird mit der Verlängerung wirksam.
Was soll ich tun, wenn bei einem Benutzerlizenz-Upgrade ein Fehler angezeigt wird?
Überprüfe vor einem erneuten Versuch den aktuellen Benutzerlizenztyp des Mitglieds unter Workspace-Einstellungen → Mitglieder und prüfe die aktuelle Rechnung unter Workspace-Einstellungen → Abrechnung. Eine Fehlermeldung allein verrät dir nicht, ob der Kauf abgeschlossen wurde. Wenn der Benutzerlizenztyp oder die Gebühr nicht deinen Erwartungen entspricht, wende dich mit dem Zeitpunkt des Versuchs, den Rechnungsdetails und einem Screenshot des Fehlers an den OpenAI-Support. Hilfe findest du unter: OpenAI-Support kontaktieren.
Kann ich eine Rückerstattung für eine ungenutzte ChatGPT-Benutzerlizenz beantragen?
Nein. Ungenutzte ChatGPT-Benutzerlizenzen sind nicht erstattungsfähig, sobald sich der Workspace für diesen Abrechnungszeitraum auf eine Anzahl von Benutzerlizenzen festgelegt hat.
Kann ich die Anzahl der ChatGPT-Benutzerlizenzen in meinem Tarif reduzieren?
Ja. Eigentümer:innen können die Anzahl kostenpflichtiger ChatGPT-Benutzerlizenzen für zukünftige Rechnungen verringern; Änderungen werden so eingeplant, dass sie zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam werden.
Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der kostenpflichtigen Benutzerlizenzen in meinem Abonnement?
Ab dem 24. August 2026 liegt die Obergrenze bei insgesamt 200 kostenpflichtigen Standard- und Premium-Benutzerlizenzen pro ChatGPT Business-Abonnement. Unser Support-Team kann dein maximales Limit für Benutzerlizenzen nicht ändern.
Das Limit umfasst alle erworbenen Standard- und Premium-Benutzerlizenzen, einschließlich nicht zugewiesener Benutzerlizenzen. Wenn dein Abonnement sein Limit erreicht hat, kannst du keine zusätzlichen Benutzerlizenzen kaufen und keine Anfrage genehmigen, die eine weitere kostenpflichtige Benutzerlizenz erfordert. Du kannst berechtigte Benutzerlizenzen, die du bereits erworben hast, weiterhin zuweisen, neu zuweisen oder tauschen.
Wenn du eine größere Anzahl von Benutzerlizenzen benötigst, ziehe ChatGPT Enterprise in Betracht.
Beachte, dass Workspaces, die vor dem 24. August 2026 erstellt wurden, ihr bisheriges Limit für Benutzerlizenzen behalten.
