Überblick
Ein gelöschtes ChatGPT-Konto kann nicht wiederhergestellt werden. Wenn du das Konto selbst gelöscht hast, kannst du möglicherweise nach 30 Tagen mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellen. Für ein deaktiviertes Konto gilt ein anderes Verfahren zur Wiederherstellung.
Prüfe, ob dein Konto gelöscht oder deaktiviert wurde
Wenn die Meldung „Du hast kein Konto, da es gelöscht oder deaktiviert wurde“ angezeigt wird, hängt der nächste Schritt davon ab, was mit dem ursprünglichen Konto passiert ist.
Wenn du das Konto selbst gelöscht hast, kann es nicht wiederhergestellt werden. Warte mindestens 30 Tage, bevor du mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto erstellst.
Wenn du das Konto nicht selbst gelöscht hast, überprüfe deine E-Mails auf Anweisungen zur Kontodeaktivierung, Altersbestätigung oder zu einem Richtlinienverstoß. Durch 30 Tage Wartezeit wird ein deaktiviertes Konto nicht wieder aktiviert.
Weitere Informationen zu einem deaktivierten Konto findest du unter: Warum wurde mein OpenAI-Konto deaktiviert?
Durch das Löschen deines Kontos werden berechtigte Abonnements gekündigt, die direkt über ChatGPT abgerechnet werden. Wenn du das Abonnement über den Apple App Store abgeschlossen hast, kündige dieses Abonnement im App Store. Wenn du das Abonnement über Google Play abgeschlossen hast, prüfe dein Abonnement und kündige es, falls es noch aktiv ist. Eine Anleitung findest du unter: Dein ChatGPT-Abonnement kündigen.
So änderst du dein Konto, ohne es zu löschen
Wenn du noch auf dein ursprüngliches Konto zugreifen kannst, kannst du möglicherweise deine E-Mail-Adresse ändern oder ein Passwort hinzufügen, ohne das Konto zu löschen. Eine Anleitung findest du unter: So änderst du deine E-Mail-Adresse.
Öffne Einstellungen und wähle Sicherheit und Anmeldung aus. Wenn bei Passwort die Option Hinzufügen angezeigt wird, wähle Hinzufügen aus und folge den Anweisungen.
Wenn diese Einstellungen nicht verfügbar sind, ist dein Konto möglicherweise nicht berechtigt.
Ein neues Konto nach der Löschung erstellen
Warte nach der Löschung mindestens 30 Tage, bevor du dieselbe E-Mail-Adresse erneut verwendest.
Öffne ChatGPT oder die API Platform, wähle Registrieren aus und erstelle mit derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto.
Um ein Konto früher erstellen zu können, verwende eine andere E‑Mail-Adresse oder, sofern dein E‑Mail-Anbieter das unterstützt, einen E‑Mail-Alias wie jane+new@example.com.
Ein neues Konto stellt die Chats, Dateien oder gespeicherten Erinnerungen deines gelöschten Kontos nicht wieder her.
Wenn deine E-Mail-Adresse weiterhin nicht verfügbar ist
Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, stelle sicher, dass das ursprüngliche Konto gelöscht und nicht deaktiviert wurde. Wenn es gelöscht wurde und du weiterhin kein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen kannst, wende dich an den OpenAI-Support.
Wenn du eine Telefonnummer verifizieren musst
Eine Telefonnummer kann den ersten API-Schlüssel für bis zu drei Konten verifizieren. Durch das Löschen eines Kontos wird dieses Limit nicht zurückgesetzt. Weitere Informationen findest du unter: Anforderungen für die Telefonverifizierung.