Επικοινωνώντας με την τηλεφωνική υποστήριξη AI της OpenAI, συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης μας και επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική απορρήτου μας. Οι κλήσεις ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των υπηρεσιών της OpenAI. Να θυμάστε ότι τα μοντέλα μπορεί να κάνουν λάθη, γι’ αυτό ελέγχετε τις σημαντικές πληροφορίες. Αυτή η υπηρεσία προορίζεται για χρήστες 13+.
Τι είναι η τηλεφωνική υποστήριξη AI;
Η τηλεφωνική υποστήριξη AI είναι ένας τηλεφωνικός πράκτορας AI, σχεδιασμένος να απαντά σε γενικές ερωτήσεις για το ChatGPT και άλλα προϊόντα της OpenAI. Δεν χρειάζεστε λογαριασμό ChatGPT για να καλέσετε.
Η τηλεφωνική υποστήριξη AI χρησιμοποιεί το OpenAI Presence, μια διαχειριζόμενη πλατφόρμα για τη δημιουργία και λειτουργία πρακτόρων AI.
Η τηλεφωνική υποστήριξη AI είναι ένα αυτοματοποιημένο κανάλι υποστήριξης. Δεν μπορεί να υποβάλει αναφορά ή αίτημα, να σας συνδέσει με ζωντανό εκπρόσωπο, να ξεκινήσει κλιμάκωση ή έλεγχο λογαριασμού ή να εγγυηθεί παρακολούθηση. Αν ο τηλεφωνικός βοηθός σας παραπέμψει σε άλλη επιλογή υποστήριξης ή αναφοράς, πρέπει να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία για να παραληφθεί το αίτημα ή η αναφορά σας.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα επίσημα κανάλια υποστήριξης της OpenAI, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο βοήθειας.
Η OpenAI δεν θα ξεκινήσει ποτέ κλήση ή συνομιλία. Μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου που είναι διαθέσιμος για τη χώρα ή την περιοχή σας. Ενδέχεται να ισχύουν οι συνήθεις χρεώσεις του παρόχου.
Σε τι μπορεί να βοηθήσει η τηλεφωνική υποστήριξη μέσω τεχνητής νοημοσύνης;
Η τηλεφωνική υποστήριξη μέσω τεχνητής νοημοσύνης προορίζεται για συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το ChatGPT και άλλα προϊόντα της OpenAI, όπως ερωτήσεις για προϊόντα, υποστήριξη λογαριασμού και γενική αντιμετώπιση προβλημάτων. Δεν μπορεί να δεχτεί ή να επεξεργαστεί τις αναφορές ή τα αιτήματα που παρατίθενται παρακάτω. Για να διασφαλίσετε ότι η υποβολή σας θα φτάσει στην αρμόδια ομάδα, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη διαδικασία:
| Πρόβλημα ή αίτημα | Πού να απευθυνθείτε |
|---|---|
| Παραβιάσεις πολιτικών, παράνομο περιεχόμενο, νομικά αιτήματα ή ζητήματα ασφάλειας | Υποβάλετε αναφορά μέσω του εργαλείου αναφοράς εντός της εφαρμογής ή της φόρμας Αναφοράς Περιεχομένου. Για άλλα αιτήματα υποστήριξης, ανοίξτε το συννεφάκι συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας. |
| Παραβιασμένος λογαριασμός ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση | Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI ανοίγοντας το συννεφάκι συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία οποιασδήποτε σελίδας του Κέντρου Βοήθειας. |
| Απάτη ή παραπλάνηση | Υποβάλετε αναφορά μέσω του εργαλείου αναφοράς εντός της εφαρμογής ή της φόρμας Αναφοράς Περιεχομένου. Για βοήθεια με τον λογαριασμό σας, ανοίξτε το συννεφάκι συνομιλίας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας. |
| Ζήτημα απορρήτου ή αίτημα σχετικά με δεδομένα | Χρησιμοποιήστε την Πύλη Απορρήτου της OpenAI για να υποβάλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση https://privacy.openai.com/policies. |
| Διαφορά σχετικά με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας | Χρησιμοποιήστε τη Φόρμα Διαφορών Πνευματικής Ιδιοκτησίας στη διεύθυνση https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Διαφορά σχετικά με εμπορικό σήμα | Χρησιμοποιήστε τη Φόρμα Διαφορών Εμπορικών Σημάτων στη διεύθυνση https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Άλλο ζήτημα διανοητικής ιδιοκτησίας | Για να υποβάλετε αναφορά, χρησιμοποιήστε το εργαλείο αναφοράς εντός της εφαρμογής ή τη Φόρμα Αναφοράς Περιεχομένου στη διεύθυνση https://openai.com/form/report-content. |
Υποστηριζόμενες χώρες και αριθμοί τηλεφώνου
| Χώρα ή περιοχή | Αριθμός τηλεφώνου |
|---|---|
| Ηνωμένες Πολιτείες | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Καναδάς | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Αυστραλία | (61) 1-800-298-478 |
Πώς χρησιμοποιούνται οι κλήσεις μου για τη βελτίωση των υπηρεσιών σας;
Οι κλήσεις μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των υπηρεσιών της OpenAI, κάτι που μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση αποσπασμάτων ήχου και μεταγραφών για την εκπαίδευση των μοντέλων μας. Πριν χρησιμοποιήσουμε αποσπάσματα ήχου για εκπαίδευση, λαμβάνουμε μέτρα για να μειώσουμε τον όγκο προσωπικών πληροφοριών στο απόσπασμα ήχου.
Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των χρηστών, επιτρέποντας στα μοντέλα μας να γίνονται πιο αποδοτικά με την πάροδο του χρόνου. Δείτε την πολιτική απορρήτου μας για περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα.
Έχετε συμβουλές για την αποφυγή διακοπών στις φωνητικές συζητήσεις;
Για την καλύτερη εμπειρία:
Καλέστε από ένα ήσυχο περιβάλλον.
Ο θόρυβος στο παρασκήνιο μπορεί να προκαλέσει ακούσιες απαντήσεις. Συνιστούμε να ενεργοποιήσετε τις λειτουργίες απομόνωσης θορύβου στη συσκευή σας.
Σε iPhone, η ενεργοποίηση της λειτουργίας Απομόνωση φωνής μέσω του Κέντρου ελέγχου > Λειτουργία μικροφώνου > Απομόνωση φωνής μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή ακούσιων διακοπών
Η χρήση ακουστικών μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή διακοπών.
Διατηρείτε συνομιλίες από την τηλεφωνική υποστήριξη TN;
Ενδέχεται να διατηρούμε τις κλήσεις σας, συμπεριλαμβανομένων μεταγραφών και ηχογραφήσεων, για να βοηθήσουμε στη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Θα καταβάλλονται προσπάθειες για τη μείωση των αναγνωριστικών πληροφοριών σε οποιαδήποτε δεδομένα εκπαίδευσης προέρχονται από τις ηχογραφήσεις σας.
Ενδέχεται επίσης να διατηρούμε τις κλήσεις σας για σκοπούς ασφάλειας και αποτροπής κατάχρησης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορεί να ελέγχουμε το περιεχόμενό σας για λόγους ασφάλειας.
Πώς μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα μου από την τηλεφωνική υποστήριξη TN ή να ζητήσω τη διαγραφή δεδομένων;
Οι συνομιλίες σας με την τηλεφωνική υποστήριξη TN αποσυνδέονται από τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για να καλέσετε και δεν θα μπορούμε να ανακτήσουμε ή να εξαγάγουμε συσχετισμένα δεδομένα από αυτές τις συνομιλίες.
Γιατί η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης AI μου λέει ότι δεν μπορεί να με βοηθήσει ή δεν ανταποκρίνεται στις προτροπές μου;
Αν φαίνεται ότι η προτροπή σας συμμορφώνεται με τις Πολιτικές Χρήσης μας, αλλά ο πράκτορας υποστήριξης AI δεν μπορεί να προχωρήσει με το αίτημά σας, στείλτε μας σχόλια στο help.openai.com ή κάντε κλικ στο widget αυτής της σελίδας. Για να αναφέρετε πιθανές παραβιάσεις πολιτικής ή παράνομο περιεχόμενο, μπορείτε να το κάνετε μέσω της διαδικτυακής φόρμας Αναφοράς περιεχομένου μας.
Αν η κλήση τερματιστεί πριν λάβετε πλήρη απάντηση ή ανακατεύθυνση, χρησιμοποιήστε την κατάλληλη επιλογή στην ενότητα «Σε τι μπορεί να βοηθήσει η τηλεφωνική υποστήριξη AI;» ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη OpenAI μέσω του help.openai.com. Μην θεωρείτε ότι δημιουργήθηκε αναφορά, κλιμάκωση, έλεγχος λογαριασμού ή παρακολούθηση.
Ο αριθμός μου έχει αποκλειστεί. Μπορείτε να τον ξεμπλοκάρετε;
Λυπούμαστε που ο αριθμός σας έχει αποκλειστεί από την πρόσβαση στην τηλεφωνική υποστήριξη TN. Αυτό μπορεί να συμβεί αν πιστεύουμε ότι η χρήση σας παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας ή αν καλείτε από μη υποστηριζόμενη περιοχή. Αν πιστεύετε ότι αυτό έγινε κατά λάθος, υποβάλετε ένα αίτημα κάνοντας κλικ στο γραφικό στοιχείο βοήθειας στην κάτω δεξιά γωνία αυτής της σελίδας.