Ως πελάτης αυτοεξυπηρέτησης του ChatGPT, μπορείτε να ανακτήσετε τα παλαιότερα τιμολόγιά σας απευθείας από την ενσωματωμένη πύλη χρέωσης. Ανάλογα με το αν είστε συνδρομητής Plus / Pro ή Business, η συγκεκριμένη επιλογή ενδέχεται να βρίσκεται σε λίγο διαφορετικό σημείο στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Για τιμολόγια που αφορούν συνδρομές μέσω Apple ή Google, ανατρέξτε στο σχετικό άρθρο μας εδώ.
Plus / Pro
Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις > Λογαριασμός και κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμή > Διαχείριση:
Από την πύλη χρέωσης πελατών μπορείτε να κατεβάσετε αντίγραφα των παλαιότερων τιμολογίων σας στην ενότητα Ιστορικό τιμολογίων:
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Αν η ενότητα Ιστορικό τιμολογίων λείπει ή είναι κενή, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον σωστό λογαριασμό ή χώρο εργασίας του ChatGPT. Οι αποδείξεις για συνδρομές που ξεκίνησαν μέσω του Apple App Store ή του Google Play δεν εμφανίζονται εδώ—ελέγξτε το ιστορικό αγορών σας στο αντίστοιχο κατάστημα εφαρμογών. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε κάποιο τιμολόγιο αφού αλλάξετε λογαριασμό ή ελέγξετε τις αποδείξεις του καταστήματος εφαρμογών, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό ή χώρο εργασίας και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
Business
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις χώρου εργασίας, επιλέξτε «Χρέωση» και έπειτα Τιμολόγια, για να δείτε τα διαθέσιμα τιμολόγια για τον συγκεκριμένο χώρο εργασίας ή λογαριασμό. Αν δεν εμφανίζεται κανένα τιμολόγιο, επιβεβαιώστε ότι είστε ιδιοκτήτης στον σωστό χώρο εργασίας ή λογαριασμό και ότι υπάρχουν καταχωρισμένα τιμολόγια. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τα τιμολόγια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
Παρομοίως, αν κάνετε κλικ στις επιλογές Διαχείριση προγράμματος > Τρόπος πληρωμής, θα μεταφερθείτε επίσης στην πύλη χρέωσης πελατών, όπου βρίσκονται τα παλαιότερα τιμολόγιά σας.
Ο χώρος εργασίας έχει απενεργοποιηθεί ή δεν έχετε πρόσβαση στη χρέωση;
Αν είστε ιδιοκτήτης χώρου εργασίας και δεν μπορείτε να ανοίξετε τη «Χρέωση», επικοινωνήστε με την Υποστήριξη για βοήθεια στον εντοπισμό παλαιότερων τιμολογίων. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας, το όνομα ή το αναγνωριστικό του χώρου εργασίας, αν το γνωρίζετε, τις περιόδους χρέωσης που χρειάζεστε και οποιονδήποτε αριθμό προηγούμενου τιμολογίου. Ενημερώστε μας αν ο χώρος εργασίας έχει απενεργοποιηθεί και σε ποια σελίδα χρέωσης δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.