Επισκόπηση

Το GPT-6 Astra έχει σχεδιαστεί για ιδιαίτερα απαιτητικές εργασίες. Αυτός ο οδηγός εξηγεί το διαθέσιμο όριο χρήσης σας στα Work και Codex, τις ρυθμίσεις μοντέλου και συλλογιστικής, καθώς και τις επιλογές που έχετε όταν φτάσετε σε κάποιο όριο.

Πώς λειτουργεί η παρεχόμενη χρήση στα Work και Codex

Η παρεχόμενη χρήση δεν αντιστοιχεί σε σταθερό αριθμό μηνυμάτων ή εργασιών. Το πόση δουλειά μπορείτε να ολοκληρώσετε εξαρτάται από το μοντέλο, την εργασία και τις ρυθμίσεις. Δείτε το υπόλοιπο χρήσης και τις ώρες ανανέωσής του στις Ρυθμίσεις → Χρήση.

Τα Work και Codex μοιράζονται την παρεχόμενη χρήση που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας. Το πόση δουλειά καλύπτει αυτή η παρεχόμενη χρήση εξαρτάται από το πρόγραμμα ή τη θέση σας στον χώρο εργασίας, το μοντέλο που επιλέγετε, την εργασία και τις ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε.

Η χρήση των Work και Codex περιλαμβάνεται στα προγράμματα Plus και Pro και στις θέσεις Business Standard και Premium. Για λεπτομέρειες, δείτε τα όρια χρήσης του προγράμματός σας.

Ανάλογα με το πρόγραμμά σας, ενδέχεται να ισχύουν όρια χρήσης ανά πεντάωρο και ανά εβδομάδα. Όταν ισχύουν και τα δύο, πρέπει να έχετε υπόλοιπο χρήσης και στις δύο περιόδους για να συνεχίσετε:

• Το όριο πενταώρου καθορίζει πόση χρήση περιλαμβάνεται σε κάθε πεντάωρη περίοδο. Μια νέα περίοδος ξεκινά όταν στείλετε το πρώτο σας μήνυμα στο Work ή στο Codex μετά τη λήξη της προηγούμενης περιόδου.

• Το εβδομαδιαίο όριο καθορίζει πόση από την παρεχόμενη χρήση μπορείτε να αξιοποιήσετε κατά την εβδομαδιαία περίοδο χρήσης.

Μπορεί να φτάσετε το όριο πενταώρου πριν περάσουν πέντε ώρες, ακόμη κι αν έχετε υπόλοιπο εβδομαδιαίας χρήσης. Δείτε την τρέχουσα διαθέσιμη χρήση και τις ώρες ανανέωσής της στις Ρυθμίσεις → Χρήση. Τα όρια διαφέρουν ανά πρόγραμμα. Δείτε τις οδηγίες χρήσης των Work και Codex και τα μοντέλα και όρια του Business.

Προς το παρόν, τα Pro 100, Pro 200 και Pro 500 δεν έχουν όριο χρήσης πενταώρου στα Work και Codex. Το πρόγραμμά σας εξακολουθεί να περιλαμβάνει συγκεκριμένη ποσότητα παρεχόμενης χρήσης. Δείτε το υπόλοιπο χρήσης και τις ώρες ανανέωσής του στις Ρυθμίσεις → Χρήση. Δείτε το άρθρο Σχετικά με τις βαθμίδες του ChatGPT Pro για τις διαφορές μεταξύ των προγραμμάτων και την προσωρινά παρεχόμενη χρήση για υφιστάμενους συνδρομητές Pro 200 που πληρούν τις προϋποθέσεις.

Για τα Plus και Standard Business, τα παρακάτω εύρη αποτελούν εκτιμήσεις του αριθμού τοπικών μηνυμάτων μέσα σε ένα πεντάωρο:

Αυτά τα εύρη είναι εκτιμήσεις, όχι εγγυημένοι αριθμοί μηνυμάτων. Η χρήση διαφέρει ανάλογα με την εργασία, το μοντέλο και τις ρυθμίσεις. Οι εργασίες στο cloud ενδέχεται να καταναλώνουν περισσότερη από την παρεχόμενη χρήση σε σχέση με τα τοπικά μηνύματα, ενώ μπορεί να ισχύουν και εβδομαδιαία όρια. Για λεπτομέρειες, δείτε τον τρέχοντα οδηγό χρήσης. Η χρήση του API χρεώνεται ξεχωριστά, σύμφωνα με τις τιμές του API.

Στο Chat, το GPT-6 Pro βασίζεται στο Astra και είναι διαθέσιμο στα προγράμματα Pro, Business και Enterprise που πληρούν τις προϋποθέσεις. Τα όρια μηνυμάτων του είναι ανεξάρτητα από την κοινή παρεχόμενη χρήση των Work και Codex και διαφέρουν ανά πρόγραμμα. Το Plus περιλαμβάνει το Astra στα Work και Codex, αλλά όχι το GPT-6 Pro στο Chat.

Για τα προγράμματα Pro και Business, διαβάστε περισσότερα σχετικά με την παρεχόμενη χρήση στο Chat. Οι χρήστες του Enterprise θα πρέπει να ανατρέξουν στον τιμοκατάλογο του ChatGPT για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές του GPT-6 Pro.

Πώς οι εργασίες καταναλώνουν το διαθέσιμο όριο χρήσης σας

Διαφορετικά μοντέλα μπορεί να καταναλώνουν διαφορετικό μέρος του διαθέσιμου ορίου χρήσης σας για την ίδια εργασία. Οι μεγαλύτερες είσοδοι και έξοδοι, οι υψηλότερες ρυθμίσεις συλλογιστικής, η Γρήγορη λειτουργία και οι εργασίες με πολλά βήματα μπορούν επίσης να αυξήσουν τη χρήση.

Επιλέξτε μοντέλο για την εργασία σας

Τα Work και Codex προσφέρουν μοντέλα με διαφορετικά δυνατά σημεία. Επιλέξτε με βάση την εργασία, τις δυνατότητες που χρειάζεστε και τις προτιμήσεις σας ως προς την ταχύτητα και τη χρήση.

• GPT-6 Astra: Το πιο ικανό μοντέλο μας για προγραμματισμό, έρευνα, ανάλυση και επίλυση σύνθετων προβλημάτων — για παράδειγμα, για τη διερεύνηση ενός δυσεπίλυτου σφάλματος ή την αντιμετώπιση ενός πρωτόγνωρου προβλήματος.

• GPT-5.6 Sol: Εξαιρετική ισορροπία δυνατοτήτων και αποδοτικότητας για προγραμματισμό, έρευνα και επαγγελματικές εργασίες — για παράδειγμα, για την υλοποίηση μιας λειτουργίας ή τη σύνθεση ερευνητικών ευρημάτων.

• GPT-5.6 Terra: Ισορροπία ταχύτητας, δυνατοτήτων και κόστους για καθημερινές εργασίες — για παράδειγμα, για τη σύνταξη μιας αναφοράς, την ανάλυση ενός εγγράφου ή μια συνηθισμένη αλλαγή κώδικα.

• GPT-5.6 Luna: Μια γρήγορη, οικονομική επιλογή για στοχευμένες ή επαναλαμβανόμενες εργασίες — για παράδειγμα, για την εξαγωγή πληροφοριών, την κατηγοριοποίηση στοιχείων ή μικρές τροποποιήσεις.

Τα διαθέσιμα μοντέλα εξαρτώνται από τον λογαριασμό και τον χώρο εργασίας σας.

Αν το GPT-6.1 Sol είναι διαθέσιμο για τον λογαριασμό σας, μπορείτε να το επιλέξετε στον επιλογέα μοντέλων και να διαλέξετε ένα από τα επίπεδα συλλογιστικής που υποστηρίζει. Τα διαθέσιμα μοντέλα και οι ρυθμίσεις εξαρτώνται από τον λογαριασμό σας και τα δικαιώματα στον χώρο εργασίας.

Επιλέξτε επίπεδο συλλογιστικής

Το επίπεδο συλλογιστικής καθορίζει πόση σκέψη αφιερώνει το μοντέλο σε μια εργασία. Μπορείτε να το προσαρμόσετε ανεξάρτητα από την επιλογή μοντέλου.

• Χαμηλότερη προσπάθεια: Ένα χρήσιμο σημείο εκκίνησης όταν θέλετε ταχύτερη απάντηση ή να αξιοποιήσετε το διαθέσιμο όριό σας για περισσότερες εργασίες.

• Μεσαίο επίπεδο προσπάθειας: Ισορροπία μεταξύ χρόνου απόκρισης και βαθύτερης συλλογιστικής.

• Υψηλότερη προσπάθεια: Χρήσιμη για δύσκολα προβλήματα που ωφελούνται από εκτενέστερη ανάλυση. Η υψηλότερη προσπάθεια μπορεί να καταναλώνει περισσότερο από το διαθέσιμο όριο χρήσης σας και δεν δίνει πάντα καλύτερο αποτέλεσμα.

Χαμηλότερη προσπάθεια δεν σημαίνει μικρότερες δυνατότητες όταν συγκρίνετε διαφορετικά μοντέλα. Για παράδειγμα, το Astra με επίπεδο προσπάθειας Χαμηλό μπορεί να αποδώσει καλύτερα από το Sol με επίπεδο προσπάθειας Υψηλό. Αν έχετε καλά αποτελέσματα με το Sol στο Υψηλό, δοκιμάστε αρχικά το Astra στο Χαμηλό ή το Μεσαίο.

Αν ένα αποτέλεσμα παραλείπει κάτι που ζητήσατε, ελέγξτε ότι οι οδηγίες είναι σαφείς και ότι το μοντέλο διαθέτει τα αρχεία, τις συνδεδεμένες εφαρμογές και τα δικαιώματα που χρειάζεται. Η αύξηση της προσπάθειας συλλογιστικής δεν μπορεί να αναπληρώσει πληροφορίες ή πρόσβαση που λείπουν. Ελέγξτε την πρόοδο και τη χρήση πριν δοκιμάσετε υψηλότερη ρύθμιση.

Το επίπεδο συλλογιστικής δεν καθορίζει σταθερή ποσότητα χρήσης για μια εργασία ούτε εγγυάται καλύτερο αποτέλεσμα.

Χρήση του Ultrafast

Το Ultrafast παρέχει απαντήσεις από το GPT-6 Astra με μικρότερη καθυστέρηση. Η διαθεσιμότητα και η χρήση του εξαρτώνται από το πρόγραμμά σας:

• Pro 500 $: Το Ultrafast μπορεί να χρησιμοποιεί τη χρήση Work και Codex που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμα, καθώς και μονάδες.

• Χώροι εργασίας Enterprise και Edu που πληρούν τις προϋποθέσεις: Το Ultrafast καταναλώνει μονάδες του χώρου εργασίας και απαιτεί τα κατάλληλα δικαιώματα στον χώρο εργασίας.

Τα άλλα προγράμματα αυτοεξυπηρέτησης, συμπεριλαμβανομένων των Plus, Pro 100 $, Pro 200 $ και Business, δεν περιλαμβάνουν το Ultrafast κατά την κυκλοφορία του. Η αγορά μονάδων σε ένα από αυτά τα προγράμματα δεν το ενεργοποιεί.

Πριν ξεκινήσετε μια εργασία με το Ultrafast, ελέγξτε τις επιλογές χρήσης και μονάδων που είναι διαθέσιμες για τον λογαριασμό σας. Δείτε το ChatGPT Work και Codex για λεπτομέρειες πρόσβασης και το Σχετικά με τις βαθμίδες του ChatGPT Pro για πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα Pro.

Πριν ξεκινήσετε μια εργασία

• Πριν από μια μεγάλη εργασία, ελέγξτε τις Ρυθμίσεις → Χρήση για να δείτε το υπόλοιπο χρήσης σας, τις περιόδους χρήσης και τους χρόνους επαναφοράς.

• Επιλέξτε μοντέλο και επίπεδο συλλογιστικής πριν ξεκινήσετε και αξιολογήστε το αποτέλεσμα πριν αυξήσετε την προσπάθεια.

• Η Γρήγορη λειτουργία παρέχει ταχύτερες απαντήσεις και καταναλώνει μεγαλύτερο μέρος του ορίου χρήσης που περιλαμβάνεται στο πρόγραμμά σας. Δείτε τη Γρήγορη λειτουργία για τα υποστηριζόμενα μοντέλα και τις τρέχουσες χρεώσεις.

Αν φτάσετε σε κάποιο όριο, ελέγξτε τις Ρυθμίσεις → Χρήση για να δείτε ποιο όριο φτάσατε και πότε επαναφέρεται. Ανάλογα με τον λογαριασμό σας, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να περιμένετε την επαναφορά, να χρησιμοποιήσετε μια αποθηκευμένη επαναφορά ή να συνεχίσετε με μονάδες που καλύπτουν αυτή τη χρήση. Ελέγξτε τις επιλογές που εμφανίζονται για τον λογαριασμό σας. Η αλλαγή μοντέλου δεν αναπληρώνει το κοινό διαθέσιμο όριο χρήσης.

Αποθηκευμένες, αυτόματες και αγορασμένες επαναφορές

Μια αποθηκευμένη επαναφορά παραμένει στον λογαριασμό σας μέχρι να τη χρησιμοποιήσετε ή να λήξει. Μια πλήρης αποθηκευμένη επαναφορά ανανεώνει τα πεντάωρα και εβδομαδιαία όριά σας στα Work και Codex και αλλάζει την ημερομηνία της εβδομαδιαίας επαναφοράς σας. Μια αποθηκευμένη επαναφορά καταναλώνεται μόνο όταν ανανεώσει επιτυχώς το όριο τουλάχιστον μίας περιόδου χρήσης που καλύπτει.

Για να χρησιμοποιήσετε μια αποθηκευμένη επαναφορά, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Χρήση στην εφαρμογή ChatGPT για υπολογιστή και επιλέξτε μια επιλογή όπως «1 διαθέσιμη επαναφορά» ή «Πλήρης επαναφορά». Ελέγξτε ποια όρια επαναφέρει και πότε λήγει πριν επιβεβαιώσετε. Αν κανένα από τα όρια που καλύπτει δεν χρειάζεται επαναφορά, παραμένει διαθέσιμη για αργότερα. Διαβάστε περισσότερα για τις αποθηκευμένες επαναφορές.

Μια αυτόματη ή καθολική επαναφορά ανανεώνει τα όρια χρήσης που καλύπτονται, όπως ορίζονται στην ανακοίνωση. Δεν χρειάζεται να την εφαρμόσετε εσείς και δεν θα εμφανιστεί ως αποθηκευμένη επαναφορά στις Ρυθμίσεις.

Οι άμεσες επαναφορές επί πληρωμή είναι διαθέσιμες σε προσωπικούς λογαριασμούς ChatGPT Plus και Pro που πληρούν τις προϋποθέσεις, ανάλογα με τον λογαριασμό σας και τη χώρα χρέωσης. Μια αγορασμένη επαναφορά ανανεώνει το πεντάωρο και εβδομαδιαίο διαθέσιμο όριο χρήσης σας στα Work και Codex μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή, ακόμη κι αν σας απομένει χρήση. Δεν μπορεί να αποθηκευτεί για αργότερα. Αγοράζοντας μια επαναφορά, αποκτάτε νωρίτερα το εβδομαδιαίο διαθέσιμο όριο χρήσης σας. Η νέα εβδομαδιαία περίοδός σας ξεκινά με το πρώτο σας αίτημα στο Work ή το Codex μετά την επαναφορά και η επόμενη αυτόματη εβδομαδιαία επαναφορά γίνεται επτά ημέρες μετά από αυτό το αίτημα.

Επαναφορές που προσφέρθηκαν κατά την κυκλοφορία του Astra

• Στις 3 και 4 Σεπτεμβρίου 2026, οι υφιστάμενοι συνδρομητές Plus, Pro και Business που πληρούσαν τις προϋποθέσεις και είχαν λογαριασμό σε καλή κατάσταση έλαβαν από μία αποθηκευμένη επαναφορά κάθε ημέρα. Περιλαμβάνονταν οι θέσεις Business Standard και Premium.

• Για την προσφορά της 3ης Σεπτεμβρίου 2026, οι νέοι λογαριασμοί Plus, Pro και Business που πληρούσαν τις προϋποθέσεις έπρεπε να έχουν δημιουργηθεί και να έχουν ενεργοποιήσει συνδρομή πριν από τις 10 μ.μ. ώρα Ειρηνικού (PT) εκείνης της ημέρας. Για την προσφορά της 4ης Σεπτεμβρίου 2026, η προθεσμία ήταν στις 8 μ.μ. ώρα Ειρηνικού (PT) εκείνης της ημέρας. Οι θέσεις Business έπρεπε επίσης να υπάρχουν πριν από την αντίστοιχη προθεσμία.

• Στις 7 Σεπτεμβρίου 2026, μια αυτόματη επαναφορά ανανέωσε τα όρια χρήσης Plus, Pro και Business που καλύπτονταν από την προσφορά. Δεν προστέθηκε αποθηκευμένη επαναφορά.

Οι ημερήσιες προσφορές επαναφοράς κάλυπταν τη γενικότερη καθυστέρηση στην κυκλοφορία του Astra. Μεμονωμένα προβλήματα πρόσβασης μετά την κυκλοφορία δεν σας δίνουν δικαίωμα σε πρόσθετη επαναφορά.

Το αν δικαιούστε την επαναφορά και το πότε θα τη λάβετε εξαρτώνται από την προσφορά, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεών της για το πρόγραμμα, την περιοχή, την κατάσταση του λογαριασμού και τη διαθεσιμότητα. Μια επαναφορά αναπληρώνει το διαθέσιμο όριο χρήσης σας. Δεν αυξάνει μόνιμα τα όρια του προγράμματός σας ούτε αλλάζει το μέρος του διαθέσιμου ορίου που καταναλώνει μια εργασία.

Ενημερώστε την εφαρμογή ChatGPT για υπολογιστή

Αν το Astra δεν εμφανίζεται, ελέγξτε για ενημερώσεις ακόμη κι αν εγκαταστήσατε μία πρόσφατα. Η εφαρμογή σας μπορεί να χρειάζεται άλλη μία ενημέρωση και πλήρη επανεκκίνηση.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή ChatGPT για υπολογιστή και επιλέξτε Μενού → Έλεγχος για ενημερώσεις. Σε Mac, χρησιμοποιήστε το μενού της εφαρμογής στη γραμμή μενού στο επάνω μέρος της οθόνης σας.

2. Εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμη ενημέρωση και έπειτα κλείστε εντελώς την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά.

3. Ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις. Αν υπάρχει άλλη ενημέρωση, εγκαταστήστε την και επανεκκινήστε την εφαρμογή άλλη μία φορά. Έπειτα ελέγξτε τον επιλογέα μοντέλων και τις Ρυθμίσεις → Χρήση στον λογαριασμό ή τον χώρο εργασίας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Η ενημέρωση βοηθά την εφαρμογή να εμφανίζει τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σας. Η πρόσβαση στα μοντέλα εξακολουθεί να εξαρτάται από το πρόγραμμά σας, τα δικαιώματα στον χώρο εργασίας και το αν πληροίτε τις προϋποθέσεις της σταδιακής διάθεσης. Η ενημέρωση δεν αλλάζει το αν δικαιούστε επαναφορά. Δείτε τις τρέχουσες οδηγίες για τη διαθεσιμότητα του Astra για περισσότερες πληροφορίες.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί έφτασα ξανά σε όριο αφού χρησιμοποίησα μια επαναφορά;

Μια επαναφορά αναπληρώνει το διαθέσιμο όριο χρήσης σας, αλλά τα κανονικά όρια του προγράμματός σας εξακολουθούν να ισχύουν. Αν το πρόγραμμά σας έχει πεντάωρα και εβδομαδιαία όρια, μπορείτε να φτάσετε στο πεντάωρο όριο ενώ σας απομένει ακόμη εβδομαδιαία χρήση. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Χρήση για να δείτε ποιο όριο φτάσατε και πότε επαναφέρεται. Αν η χρήση φαίνεται λανθασμένη, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη, παρέχοντας τα στοιχεία που αναφέρονται παρακάτω.

Γιατί δεν μπορώ να βρω την αποθηκευμένη επαναφορά μου;

Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τον σωστό λογαριασμό και χώρο εργασίας και έπειτα ανανεώστε τη σελίδα Ρυθμίσεις → Χρήση. Ελέγξτε αν πληρούσατε τις προϋποθέσεις της προσφοράς και αν η επαναφορά έχει λήξει. Μια αυτόματη επαναφορά ανανεώνει απευθείας τα όρια που καλύπτει, οπότε δεν εμφανίζεται ως αποθηκευμένη επαναφορά. Αν περιμένατε μια αποθηκευμένη επαναφορά και εξακολουθείτε να μην τη βρίσκετε ή πιστεύετε ότι εφαρμόστηκε λανθασμένα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη. Η Υποστήριξη μπορεί να ελέγξει αν πληρούσατε τις προϋποθέσεις και αν προέκυψε κάποιο πρόβλημα. Τυχόν διόρθωση εξαρτάται από τα ευρήματα αυτού του ελέγχου. Η Υποστήριξη δεν παρέχει πρόσθετες επαναφορές ως χειρονομία καλής θέλησης.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας επαναφοράς, του ποσοστού χρήσης μου και των μονάδων;

Μια επαναφορά ανανεώνει το διαθέσιμο όριο χρήσης που καλύπτει. Το ποσοστό χρήσης δείχνει πόσο από το διαθέσιμο όριό σας έχετε καταναλώσει ή πόσο απομένει. Ελέγξτε την ετικέτα για να δείτε ποιο από τα δύο ισχύει. Οι μονάδες καλύπτουν πρόσθετη χρήση που πληροί τις προϋποθέσεις, σύμφωνα με τους δικούς τους όρους. Μια επαναφορά δεν είναι χρήματα ούτε μονάδες API. Αφού χρησιμοποιήσετε μια αποθηκευμένη επαναφορά, μπορεί να δείτε χρήση 0% και καμία αποθηκευμένη επαναφορά να απομένει. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το διαθέσιμο όριο χρήσης σας ανανεώθηκε και η αποθηκευμένη επαναφορά καταναλώθηκε.

Θα αποκτήσω πρόσβαση στο Astra αν αγοράσω μονάδες ή κάνω αναβάθμιση;

Πριν αγοράσετε μονάδες ή αλλάξετε πρόγραμμα, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα του Astra για το πρόγραμμα, το προϊόν και τον χώρο εργασίας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Οι μονάδες καλύπτουν τη χρήση· δεν παρέχουν πρόσβαση σε επιπλέον μοντέλα.

Το Astra στο Work είναι το ίδιο με το GPT-6 Pro στο Chat;

Το GPT-6 Pro στο Chat βασίζεται στο Astra, αλλά το Chat έχει τη δική του διαθεσιμότητα μοντέλων και τα δικά του όρια μηνυμάτων. Τα Work και Codex μοιράζονται ένα ξεχωριστό διαθέσιμο όριο χρήσης. Η πρόσβαση στο Astra στο Work δεν περιλαμβάνει αυτόματα πρόσβαση στο GPT-6 Pro στο Chat.

Τι πρέπει να κάνω αν ένα μοντέλο λείπει ή εμφανίζει σφάλμα;

Ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό και τον χώρο εργασίας που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και ότι το μοντέλο είναι διαθέσιμο για το πρόγραμμα και τον χώρο εργασίας σας. Έπειτα ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα ενημέρωσης της εφαρμογής.

Αν εμφανιστεί μήνυμα για όριο χρήσης, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Χρήση για να ελέγξετε το υπόλοιπο χρήσης σας και τους χρόνους επαναφοράς. Οι επαναφορές ανανεώνουν το διαθέσιμο όριο χρήσης· δεν αλλάζουν τα μοντέλα στα οποία έχει πρόσβαση το πρόγραμμα ή ο χώρος εργασίας σας.

Αν το μοντέλο εξακολουθεί να λείπει ή το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη, αναφέροντας το μήνυμα σφάλματος, εφόσον υπάρχει, και την ημερομηνία και ώρα που παρατηρήσατε το πρόβλημα.

Πώς μπορώ να λάβω βοήθεια για μια εργασία ή για μη αναμενόμενη χρήση;

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη αν χρειάζεστε βοήθεια για μια εργασία που δεν ολοκληρώθηκε, ένα αποτέλεσμα που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, χρήση που δεν καταλαβαίνετε ή μια επαναφορά που εφαρμόσατε κατά λάθος. Πείτε μας τι συνέβη και τι περιμένατε να συμβεί. Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε το ζήτημα, συμπεριλάβετε:

• Την εφαρμογή ή το προϊόν, το πρόγραμμά σας και έναν σύνδεσμο ή μια αναφορά στην εργασία ή τη συνομιλία, εφόσον υπάρχουν.

• Την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας, μαζί με το μοντέλο, το επίπεδο συλλογιστικής και τη ρύθμιση για τη Γρήγορη λειτουργία που χρησιμοποιήσατε.

• Το όριο χρήσης ή το υπόλοιπο μονάδων για το οποίο ρωτάτε, τυχόν μήνυμα σφάλματος και στιγμιότυπα οθόνης που έχετε ήδη.