Προϋποθέσεις
Γενικά, οι χρήστες που είναι μέλη κοινόχρηστων χώρων εργασίας θα πρέπει να απευθύνονται στους διαχειριστές OpenAI για να αλλάξουν τις διευθύνσεις email του λογαριασμού τους. Οι διαχειριστές πρέπει να επικοινωνήσουν με το support@openai.com για βοήθεια σχετικά με αυτό.
| Σενάριο | Προϋποθέσεις |
|---|---|
| Ο λογαριασμός σας έχει χρησιμοποιήσει SSO ή ανήκει σε χώρο εργασίας EnterpriseΗ επιθυμητή αλλαγή σας είναι από εταιρικό επαληθευμένο domain σε email εκτός της ίδιας εταιρικής ρύθμισης domain Ή από μη εταιρικό domain σε εταιρικά επαληθευμένο domain | Κατάλληλο για διοικητική αλλαγή διεύθυνσης email |
| Έχετε εγγραφεί με Google, Microsoft ή Apple και δεν έχετε προσθέσει κωδικό πρόσβασης | Μη κατάλληλο έως ότου οριστεί κωδικός πρόσβασης |
| Όλα τα άλλα σενάρια | Κατάλληλο για αυτοεξυπηρετούμενη αλλαγή διεύθυνσης email |
Λάβετε υπόψη ότι το ChatGPT και η Πλατφόρμα API μοιράζονται τον ίδιο λογαριασμό. Η ενημέρωση του email σας στο ChatGPT ενημερώνει το email που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε τόσο στο ChatGPT όσο και στην Πλατφόρμα API.
Αυτοεξυπηρετούμενη αλλαγή διεύθυνσης email
Συνδεθείτε στο ChatGPT στο web (Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας από τις εφαρμογές ChatGPT για iOS ή Android)
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Λογαριασμός.
Κάντε κλικ στη διεύθυνση email σας
Εισαγάγετε τη νέα σας διεύθυνση email και ολοκληρώστε τα βήματα επαλήθευσης.
Αφού αλλάξετε το email σας, θα αποσυνδεθείτε. Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη νέα σας διεύθυνση email.
Για χρήστες που εγγράφηκαν με αριθμό τηλεφώνου
Αν εγγραφήκατε μόνο με αριθμό τηλεφώνου, προσθέστε μια διεύθυνση email στο ChatGPT στο web μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις -> Λογαριασμός -> Email -> Προσθήκη. Αφού προσθέσετε email, μπορείτε να το ενημερώσετε αργότερα, αν ο λογαριασμός σας πληροί κατά τα λοιπά τις προϋποθέσεις για αλλαγές email.
Για χρήστες που εγγράφηκαν με σύνδεση μέσω κοινωνικού λογαριασμού
Αν αρχικά εγγραφήκατε χρησιμοποιώντας μέθοδο σύνδεσης μέσω κοινωνικού λογαριασμού (όπως Google, Apple ή Microsoft), μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας αφού προσθέσετε κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας.
Για να το κάνετε αυτό:
Συνδεθείτε στο ChatGPT χρησιμοποιώντας τη σύνδεση μέσω κοινωνικού λογαριασμού.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Λογαριασμός.
Προσθέστε έναν κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό σας.
Μόλις οριστεί κωδικός πρόσβασης, θα μπορείτε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας.
Αυτό επιτρέπει στους χρήστες σύνδεσης μέσω κοινωνικού λογαριασμού να διαχειρίζονται τη διεύθυνση email τους με τον ίδιο τρόπο όπως οι λογαριασμοί που βασίζονται σε κωδικό πρόσβασης.
Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε το email σας
Αν δεν έχετε πρόσβαση στην επιλογή αλλαγής email, μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό με τη διεύθυνση email που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Αν χρειάζεται να διατηρήσετε πρόσβαση στον ίδιο οργανισμό της Πλατφόρμας API, δημιουργήστε τον νέο λογαριασμό και έπειτα προσθέστε τον στον υπάρχοντα οργανισμό σας μέσω της σελίδας Μέλη.
⚠️ Δεν μπορούμε να μεταφέρουμε το ιστορικό ChatGPT ή χώρους εργασίας στον νέο λογαριασμό.
Τι γίνεται αν ο λογαριασμός μου έχει ενεργή συνδρομή ChatGPT Plus;
Αν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, αλλάξτε το email σας ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό που έχει την ενεργή συνδρομή (για παράδειγμα, δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email του λογαριασμού), η διαθέσιμη επιλογή είναι:
Ακυρώστε τη συνδρομή στον λογαριασμό στον οποίο δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.
Δημιουργήστε νέο λογαριασμό και εγγραφείτε ξανά χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email στην οποία έχετε πρόσβαση.
Για βοήθεια σχετικά με την ακύρωση συνδρομής Plus, δείτε Πώς μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου στο ChatGPT Plus?
Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου στο ChatGPT όταν αλλάζει η διεύθυνση email μου;
Η αλλαγή της διεύθυνσης email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στο ChatGPT δεν επηρεάζει το περιεχόμενο του λογαριασμού σας.
Όλα τα υπάρχοντα δεδομένα σας θα παραμείνουν ανέπαφα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Ιστορικό συνομιλιών
Έργα
Προσαρμοσμένα GPT
Συμμετοχή σε χώρο εργασίας
Ρυθμίσεις και προτιμήσεις
Μόνο η διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για σύνδεση θα αλλάξει. Ο λογαριασμός σας, το ιστορικό του και όλο το σχετικό περιεχόμενο θα παραμείνουν ακριβώς όπως ήταν πριν από την ενημέρωση του email
Διοικητικές αλλαγές email
Δεν επιτρέπουμε σε χρήστες Enterprise ή Business να αλλάζουν μόνοι τους το email τους. Αντίθετα, οι Καθολικοί Διαχειριστές πρέπει να πραγματοποιούν κάθε αλλαγή email χρήστη Enterprise ή Business μέσω της Κονσόλας Καθολικού Διαχειριστή. Για να το κάνουν αυτό, οι Καθολικοί Διαχειριστές πρέπει να:
Επισκεφθούν το https://admin.openai.com/people
Κάντε κλικ στο
...κουμπί μενού, το οποίο εμφανίζεται όταν περνάτε τον δείκτη πάνω από τη γραμμή ενός χρήστη.Επιλέξτε την επιλογή «Επεξεργασία email» και εισαγάγετε τη νέα, έγκυρη διεύθυνση email
Σημείωση: Το επιθυμητό domain email πρέπει να είναι επαληθευμένο στον tenant και να μη χρησιμοποιείται τώρα ή να μην έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν από άλλον χρήστη της OpenAI. Επικοινωνήστε με το support@openai.com για επιπλέον υποστήριξη. Επιπλέον, οι χρήστες θα αποσυνδέονται αυτόματα όταν ενημερώνεται το email τους.
Όρια ρυθμού αλλαγής email
Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας έως δύο φορές μέσα σε περίοδο 24 ωρών.
Μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας έως 20 φορές κατά τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας.
Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προηγούμενη διεύθυνση email σας για να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό.
Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email σας σε διεύθυνση email που έχει ήδη υπάρχοντα λογαριασμό OpenAI.