Επισκόπηση

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των επιλέξιμων δεδομένων του λογαριασμού σας στο ChatGPT μέσω των διαθέσιμων επιλογών εξαγωγής ή υποβολής αιτήματος απορρήτου.

Τα δεδομένα που λαμβάνετε ενδέχεται να περιλαμβάνουν ευαίσθητες πληροφορίες λογαριασμού. Διατηρήστε ασφαλή τον σύνδεσμο λήψης και τα αρχεία που εξαγάγατε.

Το ChatGPT παρέχει δύο τρόπους για να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας:

• Χρησιμοποιήστε την Πύλη Απορρήτου για να υποβάλετε αίτημα δεδομένων ή να ασκήσετε άλλα δικαιώματα απορρήτου.

• Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις του ChatGPT για να ζητήσετε εξαγωγή από έναν επιλέξιμο λογαριασμό ή χώρο εργασίας στον οποίο έχετε συνδεθεί.

Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στα εισερχόμενα της διεύθυνσης email ή στον αριθμό τηλεφώνου που συνδέεται με τον λογαριασμό σας. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε ότι είστε κάτοχος του λογαριασμού.

Αν χρησιμοποιείτε χώρο εργασίας ChatGPT Business, Enterprise ή ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας, επικοινωνήστε με τον κάτοχο του χώρου εργασίας σας σχετικά με την πρόσβαση σε δεδομένα που διαχειρίζεται ο οργανισμός. Η εξαγωγή αυτοεξυπηρέτησης δεν είναι διαθέσιμη σε αυτούς τους χώρους εργασίας.

Διαθεσιμότητα

Για τις εξαγωγές που ζητούνται από τις ρυθμίσεις του ChatGPT ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες διαθεσιμότητας:

• Διατίθεται για το Δωρεάν πρόγραμμα ChatGPT, τα Go, Plus και Pro, καθώς και για επιλέξιμους χώρους εργασίας ChatGPT Edu.

• Δεν διατίθεται όταν δεν είστε συνδεδεμένοι.

• Δεν διατίθεται για χώρους εργασίας ChatGPT Business, Enterprise ή ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας.

• Για πληροφορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα και τη ρύθμιση από διαχειριστή στο ChatGPT Edu, ανατρέξτε στο άρθρο: Εξαγωγή δεδομένων από χώρο εργασίας ChatGPT Edu.

Στο ChatGPT Edu, η εξαγωγή δεδομένων εξαρτάται από τον ρόλο που σας έχει ανατεθεί, τις ρυθμίσεις του χώρου εργασίας και το αν είναι ενεργοποιημένη η γεωγραφική διαμονή δεδομένων. Αν δεν βλέπετε επιλογή εξαγωγής, απευθυνθείτε στον διαχειριστή του χώρου εργασίας σας.

Αποθηκεύστε τα δεδομένα σας πριν μεταβείτε σε διαχειριζόμενο χώρο εργασίας

Αν σκοπεύετε να μεταφέρετε ή να συγχωνεύσετε έναν προσωπικό χώρο εργασίας σε χώρο εργασίας ChatGPT Business, Enterprise, Edu ή ChatGPT για τον Τομέα της Υγείας, ζητήστε, πραγματοποιήστε λήψη και ελέγξτε την εξαγωγή των δεδομένων σας προτού καταργηθεί ο προσωπικός χώρος εργασίας.

Μετά την κατάργηση ενός προσωπικού χώρου εργασίας, ενδέχεται να μην μπορείτε πλέον να ανοίξετε έναν παλαιότερο σύνδεσμο εξαγωγής ή να ζητήσετε νέα εξαγωγή από αυτόν τον χώρο εργασίας.

Ζητήστε τα δεδομένα σας μέσω της Πύλης Απορρήτου

Χρησιμοποιήστε την Πύλη Απορρήτου για να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας ή να ασκήσετε άλλα δικαιώματα απορρήτου.

1. Μεταβείτε στην Πύλη Απορρήτου.

2. Επιλέξτε Υποβολή αιτήματος απορρήτου.

3. Επιλέξτε Έχω λογαριασμό καταναλωτή στο ChatGPT.

4. Επιλέξτε Λήψη των δεδομένων μου και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Εξαγωγή δεδομένων από τις ρυθμίσεις του ChatGPT

1. Συνδεθείτε στο ChatGPT.

2. Ανοίξτε το μενού προφίλ σας.

3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

4. Επιλέξτε Έλεγχοι δεδομένων.

5. Στην ενότητα Εξαγωγή δεδομένων, επιλέξτε Εξαγωγή.

6. Στην οθόνη επιβεβαίωσης, επιλέξτε Επιβεβαίωση εξαγωγής.

Λήψη της εξαγωγής σας

Το ChatGPT στέλνει email ή μήνυμα SMS όταν η εξαγωγή είναι έτοιμη. Η εξαγωγή μπορεί να χρειαστεί έως και 7 ημέρες για να φτάσει.

Ανοίξτε το μήνυμα και επιλέξτε Λήψη εξαγωγής δεδομένων. Ο σύνδεσμος λήψης λήγει 24 ώρες αφού τον λάβετε.

Πραγματοποιήστε λήψη της εξαγωγής ενώ είστε συνδεδεμένοι στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο τη ζητήσατε.

Το αρχείο ZIP που λαμβάνετε περιλαμβάνει το ιστορικό συνομιλιών σας και άλλα σχετικά δεδομένα λογαριασμού.

Ανοίξτε το αρχείο ZIP και ελέγξτε ότι περιέχει τις συνομιλίες που χρειάζεστε. Η εξαγωγή δεν μπορεί να επαναφέρει συνομιλίες που έχουν ήδη διαγραφεί.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις εξαγωγές δεδομένων

Αν δεν έχετε λάβει την εξαγωγή σας

Η εξαγωγή μπορεί να χρειαστεί έως και 7 ημέρες για να φτάσει. Ελέγξτε τα εισερχόμενα, τα ανεπιθύμητα και τις προωθητικές ενέργειες στη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Αν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιεί μόνο αριθμό τηλεφώνου, ελέγξτε τα μηνύματα SMS. Αν δεν έχετε λάβει την εξαγωγή σας μετά από 7 ημέρες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της OpenAI.

Αν έχετε ήδη ζητήσει εξαγωγή

Περιμένετε να ολοκληρωθεί το υπάρχον αίτημα προτού υποβάλετε νέο. Όσο το αίτημα βρίσκεται υπό επεξεργασία, το ChatGPT ενδέχεται να εμφανίζει ότι έχει ήδη ζητηθεί εξαγωγή.

Αν ο σύνδεσμος λήψης έχει λήξει ή δεν ανοίγει

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ίδιο λογαριασμό από τον οποίο ζητήθηκε η εξαγωγή. Αν ο σύνδεσμος έχει λήξει, ζητήστε νέα εξαγωγή από τις ρυθμίσεις του ChatGPT ή την Πύλη Απορρήτου.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ChatGPT, ζητήστε τα δεδομένα σας μέσω της Πύλης Απορρήτου. Για βοήθεια σχετικά με την επαναφορά ή την αλλαγή του κωδικού πρόσβασής σας, ανατρέξτε στο άρθρο: Επαναφορά ή αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο ChatGPT.