Επισκόπηση

Αυτό το άρθρο αφορά τις προσωπικές συνδρομές ChatGPT και τις συνδρομές αυτοεξυπηρέτησης ChatGPT Business. Δεν αφορά τα προγράμματα ChatGPT Enterprise ή Edu.

Ακυρώστε τη συνδρομή σας μέσω της πλατφόρμας από την οποία την αγοράσατε:

• Αν εγγραφήκατε στο chatgpt.com, ακυρώστε τη συνδρομή μέσω του λογαριασμού σας στο ChatGPT.

• Αν εγγραφήκατε μέσω του Apple App Store, ακυρώστε τη συνδρομή από τις συνδρομές Apple.

• Αν εγγραφήκατε μέσω του Google Play, ακυρώστε τη συνδρομή από τις συνδρομές Google Play.

• Αν έχετε συνδρομή αυτοεξυπηρέτησης ChatGPT Business, ακυρώστε την από τις ρυθμίσεις χρέωσης του χώρου εργασίας σας.

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής ChatGPT δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας. Αν θέλετε απλώς να σταματήσετε τις μελλοντικές χρεώσεις, δεν χρειάζεται να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στο ChatGPT.

Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις. Δεν επιστρέφονται αυτόματα τα ποσά προηγούμενων χρεώσεων.

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε για να ακυρώσετε;

Αν η συνδρομή σας χρεώνεται απευθείας από το ChatGPT και δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη OpenAI για βοήθεια με την ακύρωση. Συμπεριλάβετε το email του λογαριασμού, τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας πληρωμής σας και την ημερομηνία της πιο πρόσφατης πληρωμής συνδρομής. Μην στέλνετε ποτέ ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας.

Για συνδρομές μέσω του Apple App Store ή του Google Play, πραγματοποιήστε την ακύρωση από τον λογαριασμό καταστήματος που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό καταστήματος, επικοινωνήστε με την Apple ή την Google για ανάκτηση του λογαριασμού.

Ακύρωση προσωπικής συνδρομής ChatGPT

Ακύρωση συνδρομής που αγοράστηκε στο chatgpt.com

1. Συνδεθείτε στο ChatGPT.

2. Ανοίξτε το μενού του λογαριασμού σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

3. Επιλέξτε Χρέωση.

4. Στην ενότητα Ακύρωση προγράμματος, επιλέξτε Ακύρωση.

Ακύρωση συνδρομής στο Apple App Store

Η Apple διαχειρίζεται τις συνδρομές που αγοράζονται μέσω του Apple App Store. Για ακύρωση σε iPhone ή iPad:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.

2. Επιλέξτε το όνομά σας.

3. Επιλέξτε Συνδρομές.

4. Επιλέξτε ChatGPT.

5. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.

6. Επιβεβαιώστε την ακύρωση.

Αν η επιλογή Ακύρωση συνδρομής δεν είναι διαθέσιμη και εμφανίζεται ημερομηνία λήξης, η συνδρομή ενδέχεται να έχει ήδη ακυρωθεί.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας στο ChatGPT δεν ακυρώνει μια συνδρομή στο Apple App Store. Ακυρώστε τη συνδρομή μέσω της Apple πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Ακύρωση συνδρομής στο Google Play

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Google που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά της συνδρομής σας στο ChatGPT.

Χρήση της εφαρμογής Google Play Store

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play Store.

2. Ανοίξτε τις Συνδρομές.

3. Επιλέξτε ChatGPT.

4. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.

5. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιβεβαιώσετε την ακύρωση.

Χρήση του ιστότοπου του Google Play

1. Ανοίξτε τις συνδρομές σας στο Google Play.

2. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά της συνδρομής.

3. Δίπλα στο ChatGPT, επιλέξτε Διαχείριση.

4. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.

5. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε έναν λόγο και κατόπιν επιλέξτε Συνέχεια.

Ακύρωση συνδρομής ChatGPT Business

Για να ακυρώσετε μια συνδρομή αυτοεξυπηρέτησης στο ChatGPT Business:

1. Συνδεθείτε στο ChatGPT.

2. Ανοίξτε το μενού του λογαριασμού σας και επιλέξτε Ρυθμίσεις χώρου εργασίας.

3. Επιλέξτε Χρέωση.

4. Επιλέξτε Διαχείριση προγράμματος.

5. Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.

Αν δεν έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις χρέωσης του χώρου εργασίας, ζητήστε βοήθεια από τον κάτοχο του χώρου εργασίας.

Επιβεβαιώστε την ακύρωση και την ημερομηνία χρέωσής σας

Ακυρώστε τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, για να αποφύγετε τη χρέωση της επόμενης περιόδου συνδρομής.

Μετά από μια απλή ακύρωση, οι λειτουργίες επί πληρωμή παραμένουν διαθέσιμες έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Αν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων για μια συνδρομή, η πρόσβαση που αντιστοιχεί στη χρέωση που επιστράφηκε συνήθως λήγει νωρίτερα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας στην πλατφόρμα που σας χρέωσε, για να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχει πλέον οριστεί να ανανεωθεί.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας στο ChatGPT ακυρώνει τις συνδρομές που χρεώνονται απευθείας από το ChatGPT. Δεν ακυρώνει τις συνδρομές μέσω του Apple App Store. Αν εγγραφήκατε μέσω της Apple ή του Google Play, ελέγξτε τη συνδρομή στο αντίστοιχο κατάστημα και ακυρώστε την πριν διαγράψετε τον λογαριασμό σας.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων

Η ακύρωση μιας συνδρομής διακόπτει τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν επιστρέφει αυτόματα τις προηγούμενες χρεώσεις. Το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από την αγορά και την τοποθεσία σας.

Για συνδρομές που αγοράστηκαν στο chatgpt.com ή μέσω του Google Play, ζητήστε επιστροφή χρημάτων από την Υποστήριξη της OpenAI ενώ είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό ChatGPT που συνδέεται με τη χρέωση.

Για συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του Apple App Store, ζητήστε επιστροφή χρημάτων απευθείας από την Apple.

Για οδηγίες ανά πλατφόρμα και πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο άρθρο: Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή μου στο ChatGPT;

Αντιμετώπιση προβλημάτων ακύρωσης συνδρομής

Εύρεση συνδρομής που δεν εμφανίζεται

Ελέγξτε την απόδειξη αγοράς για να δείτε ποια πλατφόρμα σας χρέωσε. Μια συνδρομή που αγοράστηκε στο chatgpt.com δεν εμφανίζεται στις συνδρομές σας στην Apple ή στο Google Play.

Αν εγγραφήκατε μέσω του Google Play, ελέγξτε κάθε λογαριασμό Google στη συσκευή σας. Αν εγγραφήκατε μέσω της Apple, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό Apple που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Εύρεση επί πληρωμή προγράμματος που δεν εμφανίζεται

Αν το επί πληρωμή πρόγραμμά σας δεν εμφανίζεται στο ChatGPT, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό ChatGPT που χρησιμοποιήσατε για την αγορά της συνδρομής.

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την ίδια συνδρομή σε όλες τις συσκευές, εφόσον συνδέεστε στον ίδιο λογαριασμό ChatGPT. Δεν χρειάζεστε ξεχωριστή συνδρομή για κάθε συσκευή.

Έλεγχος για διπλές συνδρομές ή χρεώσεις

Αν βλέπετε περισσότερες από μία χρεώσεις, ελέγξτε αν έχετε συνδρομές σε διαφορετικούς λογαριασμούς ChatGPT, Apple ή Google.

Αν αγοράσατε περισσότερες από μία συνδρομές, ακυρώστε αυτή που δεν θέλετε πλέον μέσω της πλατφόρμας που σας χρέωσε.

Έλεγχος χρέωσης μετά την ακύρωση

Ελέγξτε την επιβεβαίωση ακύρωσης και την επόμενη ημερομηνία χρέωσης. Αν ακυρώσατε λιγότερο από 24 ώρες πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, η επόμενη χρέωση ενδέχεται να είχε ήδη διεκπεραιωθεί.

Ελέγξτε επίσης αν υπάρχει ενεργή συνδρομή σε άλλον λογαριασμό ή πλατφόρμα. Για οδηγίες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων, ανατρέξτε στο άρθρο: Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή μου στο ChatGPT;

Ακύρωση χωρίς πρόσβαση στον λογαριασμό σας

Αν δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email που συνδέεται με μια συνδρομή η οποία χρεώνεται απευθείας από το ChatGPT, η Υποστήριξη της OpenAI ενδέχεται να μπορεί να την ακυρώσει χωρίς να διαγράψει τον λογαριασμό σας.

Όταν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της OpenAI, δώστε τα εξής στοιχεία:

• Τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό.

• Τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη συνδρομή.

• Την ημερομηνία της πιο πρόσφατης πληρωμής της συνδρομής σας.

Μην κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας πληρωμής σας.

Για οδηγίες, ανατρέξτε στο άρθρο: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;

Αν η συνδρομή σας διαχειρίζεται από την Apple ή το Google Play, χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό Apple ή Google που συνδέεται με την αγορά. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό, επικοινωνήστε με την Apple ή την Google για βοήθεια με την ανάκτησή του.

Συχνές ερωτήσεις

Η απεγκατάσταση της εφαρμογής ChatGPT ακυρώνει τη συνδρομή μου;

Όχι. Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας. Ακυρώστε την μέσω της πλατφόρμας από την οποία την αγοράσατε.

Η διαγραφή του λογαριασμού μου στο ChatGPT ακυρώνει τη συνδρομή μου;

Η διαγραφή του λογαριασμού σας ακυρώνει μια συνδρομή που χρεώνεται απευθείας από το ChatGPT. Δεν ακυρώνει μια συνδρομή που χρεώνεται μέσω της Apple. Αν εγγραφήκατε μέσω του Google Play, ελέγξτε τη συνδρομή σας στο Google Play και ακυρώστε την αν παραμένει ενεργή.

Η ακύρωση της συνδρομής μου συνεπάγεται επιστροφή χρημάτων;

Όχι. Η ακύρωση διακόπτει τις μελλοντικές ανανεώσεις, αλλά δεν επιστρέφει αυτόματα τις προηγούμενες χρεώσεις. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ανατρέξτε στο άρθρο: Πώς μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή μου στο ChatGPT;