Αν κατά τη σύνδεση εμφανιστεί το μήνυμα «Δεν έχετε λογαριασμό, επειδή έχει διαγραφεί ή απενεργοποιηθεί», αυτό σημαίνει ότι είτε διαγράψατε τον λογαριασμό σας είτε απενεργοποιήθηκε από την ομάδα μας.
Ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας, καθώς και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, για κάποιο μήνυμα από εμάς.
Αν διαγράψατε τον λογαριασμό σας, θα έχετε λάβει email που επιβεβαιώνουν την παραλαβή και την ολοκλήρωση του αιτήματος διαγραφής σας.
Αν ο λογαριασμός σας διαγράφηκε, δυστυχώς δεν μπορεί να επανενεργοποιηθεί. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα εδώ: Μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον διαγραμμένο λογαριασμό μου; Μετά από 30 ημέρες, μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση email, εφόσον ο προηγούμενος λογαριασμός διαγράφηκε πλήρως και δεν απενεργοποιήθηκε απλώς.
Αν ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε επειδή δεν ολοκληρώσατε την επαλήθευση ταυτότητας, ακολουθήστε τις οδηγίες στο email επαλήθευσης που σας στείλαμε ή επικοινωνήστε μαζί μας για να σας στείλουμε ξανά τον σύνδεσμο επαλήθευσης.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας, ανατρέξτε στα εξής:
Αν ο λογαριασμός σας απενεργοποιήθηκε επειδή δεν ολοκληρώσατε την επαλήθευση ηλικίας, ακολουθήστε τις οδηγίες επαλήθευσης ηλικίας που στάλθηκαν στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας ή διαβάστε τις οδηγίες επανενεργοποίησης λογαριασμού.
Για πελάτες στην Ιταλία: έχετε 60 ημέρες για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ηλικίας. Μετά την παρέλευση αυτού του χρονικού διαστήματος, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.