Actualizaciones de las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad
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Le recomendamos que lea nuestras Condiciones de Uso y Política de Privacidad actualizadas completas, que se aplican a particulares residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido, pero a continuación le ofrecemos un resumen rápido de algunos cambios clave. Estos cambios entrarán en vigor el 15 de febrero de 2024.

¿Qué ha cambiado en la actualización de las Condiciones de Uso?

Cambios clave de nuestras Condiciones de Uso:

Quiénes Somos

Hemos cambiado la entidad de OpenAI que presta nuestros servicios, como ChatGPT, a los residentes del EEE y de Suiza, que en adelante será nuestra entidad irlandesa, OpenAI Ireland Limited.

No hay cambios para los residentes del Reino Unido. OpenAI, L.L.C. continuará siendo la prestadora de servicios para los usuarios del Reino Unido.

Condiciones Adicionales Específicas del Servicio

Hemos aclarado qué condiciones y políticas específicas del servicio se aplican a su uso de nuestros servicios, dependiendo de las características y funcionalidades que utilice.

Al utilizar nuestros Servicios

Hemos aclarado lo que puede y no puede hacer cuando utilice nuestros servicios. Queremos que todos usen nuestros servicios de manera segura y responsable, por lo que también hemos incluido una lista de ejemplos de lo que los usuarios tienen prohibido hacer. Es importante que lea con detenimiento esta sección y nuestras Políticas de Uso.

Contenido

Hemos actualizado esta sección para aclarar sus derechos de propiedad en relación al input y output de nuestros servicios, mejorar la transparencia sobre cómo utilizamos su contenido, e incluir un aviso adicional sobre cómo el output de nuestros servicios puede ser inexacto.

Cuentas de Pago

Hemos incluido condiciones adicionales aplicables a las cuentas y suscripciones de pago (como ChatGPT Plus). También hemos incluido más información sobre nuestras tarifas y sus derechos en relación a devoluciones y cancelaciones.

Hemos aclarado que, como consumidor del EEE, tiene derechos específicos durante las dos primeras semanas después de su compra, lo que se denomina "periodo de reflexión", durante el cual puede cambiar de opinión. También le informamos de que puede cancelar su suscripción de pago en cualquier momento.

Terminación y Suspensión

Hemos aclarado que puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento y facilitamos un enlace a instrucciones sobre cómo puede cerrar su cuenta de OpenAI.

También hemos aumentado la transparencia sobre cuándo podemos suspender o cancelar su cuenta y el proceso que seguiremos cuando lo hagamos. Igualmente, hemos explicado cómo puede recurrir estas decisiones.

Nuestros Compromisos con Usted

Nos hemos comprometido a prestarle nuestros servicios con habilidad y cuidado razonables y a actuar con la debida diligencia profesional. También hemos dejado claro que, como consumidor del EEE, tiene usted una garantía legal que cubre nuestros servicios.

Resolución de Disputas

Hemos actualizado las opciones de resolución de disputas que tiene a su disposición en caso de inquietudes o desacuerdos. También hemos incluido un enlace a un nuevo formulario que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros.

Cambios

Hemos aclarado las circunstancias en las que realizamos cambios en nuestras condiciones y servicios, como por ejemplo, por motivos legales o de seguridad, por circunstancias ajenas a nuestro control, o para adaptarnos a nuevas tecnologías o desarrollarlas, y cómo le notificaremos dichos cambios.

¿Qué ha cambiado en la Política de Privacidad?

Actualizaciones clave de nuestra Política de Privacidad:

Responsables del Tratamiento

Hemos identificado a los responsables del tratamiento de datos personales de los usuarios del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido.

Datos Personales que Recogemos

Hemos proporcionado detalles y ejemplos adicionales sobre la información que recogemos, como cuando participa en eventos o encuestas de OpenAI.

Cuentas de Empresa

Hemos proporcionado información sobre cómo los administradores de las cuentas de ChatGPT Enterprise y de cuentas de empresa y de equipo pueden acceder y controlar las cuentas asociadas a su organización.

Bases Legales para el Tratamiento

Hemos añadido una tabla que proporciona más información sobre las bases legales en las que nos basamos para tratar datos en los servicios de OpenAI.

¿Qué servicios se encuentran cubiertos por las Condiciones de Uso?

Las Condiciones de Uso se aplican a su uso de ChatGPT, DALL·E y a cualquier otro servicio de OpenAI que esté destinado a ser utilizado por particulares. Las Condiciones Comerciales se aplican a los servicios que están destinados a ser usados por empresas, como ChatGPT Enterprise y la API de OpenAI.

¿Por qué hemos creado Condiciones Comerciales separadas para ChatGPT Enterprise y para la API de OpenAI?

Los usuarios de empresas y organizaciones suelen tener necesidades y preocupaciones distintas a las de los usuarios individuales, como requisitos de tratamiento de datos y gestión de equipos. Las Condiciones Comerciales separadas están destinadas a abordar en detalle estos aspectos específicos. De este modo, podrá encontrar la información más relevante para usted, tanto si es un particular que busca términos generales como si es una empresa que busca información específica sobre el uso de la API o servicios empresariales.

¿Cuándo entran en vigor estos cambios?

Las Condiciones de Uso actualizadas entran en vigor el 15 de febrero de 2024.

¿Qué ocurre si no quiero aceptar las Condiciones de Uso actualizadas?

Si continúa utilizando nuestros servicios después del 15 de febrero de 2024, estará aceptando las Condiciones de Uso actualizadas. Si no está de acuerdo con las actualizaciones, puede eliminar su cuenta.

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