Como cliente de autoservicio de ChatGPT, puedes recuperar tus facturas anteriores directamente desde el portal de facturación integrado. Según si tienes una suscripción Plus / Pro o Business, esta ubicación puede variar ligeramente dentro de la configuración de tu cuenta.
Para facturas relacionadas con suscripciones de Apple o Google, consulta nuestro artículo aquí.
Plus / Pro
Ve a la página Configuración > Cuenta y haz clic en Pago > Administrar:
Desde tu portal de facturación para clientes, puedes descargar una copia de tus facturas anteriores en la sección Invoice History:
Solución de problemas: si la sección Invoice History no aparece o está vacía, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de ChatGPT o el espacio de trabajo correctos. Los recibos de suscripciones iniciadas a través de Apple App Store o Google Play no aparecerán aquí; revisa el historial de compras de la tienda de apps correspondiente. Si aún no puedes encontrar una factura después de cambiar de cuenta o revisar los recibos de la tienda de apps, confirma que estés usando la cuenta o el espacio de trabajo correctos y comunícate con Soporte de OpenAI con el correo electrónico de tu cuenta.
Business
Desde la configuración del espacio de trabajo, abre la pestaña Facturación y luego selecciona Facturas para ver las facturas disponibles para ese espacio de trabajo o cuenta. Si no aparece ninguna, confirma que seas propietario del espacio de trabajo o la cuenta correctos y que existan registros de facturas. Si aún no puedes encontrar las facturas, comunícate con Soporte de OpenAI con el correo electrónico de tu cuenta.
Del mismo modo, si haces clic en Administrar plan > Método de pago, también deberías acceder a tu portal de facturación para clientes (donde están tus facturas anteriores).
