Preguntas sobre facturación
Administrar la facturación de ChatGPT y la plataforma APIEncuentra la configuración de facturación y el soporte para tu cuenta de ChatGPT, espacio de trabajo u organización de API.
Cargos por compra de créditos de ChatGPT o de la API no reconocidosObtén ayuda para cargos no reconocidos
Comprender una retención temporal de autorización de $5 de la APIComprende por qué actualizar tu forma de pago de la API puede generar una retención de autorización temporal de $5.
Configurar y administrar la facturación prepagada de APICompra créditos de API, administra las recargas automáticas y comprende el vencimiento de los créditos, los errores de pago y los límites de saldo.
El impuesto japonés al consumo en tus facturas de OpenAIComprende cuándo se aplica el impuesto al consumo japonés a las facturas de OpenAI y cómo funcionan las facturas calificadas.
Eliminar una forma de pagoElimina una forma de pago guardada de ChatGPT o de la Plataforma API, u obtén ayuda cuando la opción de eliminación no esté disponible.
Fechas de facturación de ChatGPT y la APIConoce cómo funcionan la facturación y la emisión de facturas para las suscripciones a ChatGPT y el uso de la API.
¿Cómo exporto los detalles de uso mensuales desde el panel de uso de la API?Exporta desde el Panel de uso de la API los datos mensuales de uso y los costos detallados para elaborar informes y conciliar facturas.
¿Cómo puedo encontrar mis facturas anteriores de ChatGPT?Encuentra y descarga facturas anteriores de ChatGPT Plus, Pro o Business desde el portal de facturación correspondiente.
¿Cómo puedo evitar que me cobren dos veces si me suscribo a ChatGPT en iOS, Android y la web?Evita cargos duplicados de suscripción a ChatGPT entre App Store de Apple, Google Play y chatgpt.com.
¿Cómo puedo solicitar una exención del impuesto sobre las ventas en EE. UU.?Envía una solicitud de exención del impuesto sobre las ventas de EE. UU. con la documentación correcta, los datos del vendedor y la información de la cuenta.
¿Cómo solicito un reembolso por mi suscripción a ChatGPT?Elegibilidad para reembolsos y pasos para solicitar reembolsos de suscripciones de ChatGPT
¿Por qué aparece un mensaje que indica que tu suscripción está asociada a otra cuenta?Soluciona errores de suscripción causados por una compra en App Store o Google Play vinculada a otra cuenta de ChatGPT.
¿Por qué falló mi transacción de renovación de ChatGPT Plus o ChatGPT Pro?Soluciona pagos fallidos de renovación de ChatGPT Plus o Pro verificando tu banco, datos de facturación y región.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta de crédito?Descubre por qué se rechazó un pago con tarjeta de crédito y cómo resolver problemas con el banco, la tarjeta, la autenticación o la región.