Preguntas sobre facturación
Administrar la facturación de ChatGPT y la plataforma APIEncuentra la configuración de facturación y el soporte para tu cuenta de ChatGPT, espacio de trabajo u organización de API.
Compra y canje de tarjetas de regalo de OpenAIDescubre dónde comprar una tarjeta de regalo de OpenAI, cómo canjearla y dónde obtener ayuda.
Comprender una retención temporal de autorización de $5 de la APIComprende por qué actualizar tu forma de pago de la API puede generar una retención de autorización temporal de $5.
Configurar y administrar la facturación prepagada de APICompra créditos de API, administra las recargas automáticas y comprende el vencimiento de los créditos, los errores de pago y los límites de saldo.
Cómo encontrar facturas anteriores de ChatGPTEncuentra las facturas anteriores de ChatGPT Plus, Pro o Business en tu configuración de facturación.
El impuesto japonés al consumo en tus facturas de OpenAIComprende cuándo se aplica el impuesto al consumo japonés a las facturas de OpenAI y cómo funcionan las facturas calificadas.
Eliminar una forma de pagoElimina una forma de pago guardada de ChatGPT o de la Plataforma API, u obtén ayuda cuando la opción de eliminación no esté disponible.
Exportar detalles del uso mensual desde el panel de uso de la APIExporta desde el Panel de uso de la API los datos mensuales de uso y los costos detallados para elaborar informes y conciliar facturas.
Fechas de facturación de ChatGPT y la APIConoce cómo funcionan la facturación y la emisión de facturas para las suscripciones a ChatGPT y el uso de la API.
Informar cargos fraudulentos por compra de créditos de ChatGPT o de la APIInforma un cargo fraudulento.
Solicitar una exención del impuesto sobre las ventas en EE. UU.Envía una solicitud de exención del impuesto sobre las ventas de EE. UU. con la documentación correcta, los datos del vendedor y la información de la cuenta.
Solución de problemas con los pagos de renovación de ChatGPT Plus o ProSoluciona pagos fallidos de renovación de ChatGPT Plus o Pro verificando tu banco, datos de facturación y región.
Solución de problemas con suscripciones vinculadas a otra cuenta de ChatGPTSoluciona errores de suscripción causados por una compra en App Store o Google Play vinculada a otra cuenta de ChatGPT.
Usar el saldo de tu billetera de ChatGPTConsulta el saldo de tu billetera, úsalo para compras elegibles y resuelve problemas comunes de saldo y pagos.
¿Cómo puedo evitar que me cobren dos veces si me suscribo a ChatGPT en iOS, Android y la web?Evita cargos duplicados de suscripción a ChatGPT entre App Store de Apple, Google Play y chatgpt.com.
¿Cómo solicito un reembolso por mi suscripción a ChatGPT?Elegibilidad para reembolsos y pasos para solicitar reembolsos de suscripciones de ChatGPT.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta de crédito?Descubre por qué se rechazó un pago con tarjeta de crédito y cómo resolver problemas con el banco, la tarjeta, la autenticación o la región.