Preguntas sobre facturación
Administrar la configuración de facturación en ChatGPT Web y en la plataformaFind billing settings and support for your ChatGPT account, workspace, or API organization.
Cargos por compra de créditos de ChatGPT o de la API no reconocidosObtén ayuda para cargos no reconocidos
Después de actualizar mi forma de pago en la API, noté un cargo de 5 USD. ¿Es una retención temporal?Understand why updating your API payment method can create a temporary $5 authorization hold.
El impuesto japonés al consumo en tus facturas de OpenAIUnderstand when Japanese Consumption Tax applies to OpenAI invoices and how Qualified Invoices work.
¿Cómo exporto los detalles de uso mensuales desde el panel de uso de la API?Exporta desde el Panel de uso de la API los datos mensuales de uso y los costos detallados para elaborar informes y conciliar facturas.
¿Cómo puedo borrar o eliminar mi forma de pago?Remove a saved payment method from ChatGPT or the API Platform, or get help when removal is unavailable.
¿Cómo puedo cambiar la fecha de mi factura?Conoce cómo funcionan la facturación y la factura por el uso de ChatGPT y la API.
¿Cómo puedo configurar la facturación prepagada?Purchase API credits, manage automatic recharges, and understand credit expiration, payment failures, and balance limits.
¿Cómo puedo encontrar mis facturas anteriores de ChatGPT?Encuentra y descarga facturas anteriores de ChatGPT Plus, Pro o Business desde el portal de facturación correspondiente.
¿Cómo puedo evitar que me cobren dos veces si me suscribo a ChatGPT en iOS, Android y la web?Prevent duplicate ChatGPT subscription charges across the Apple App Store, Google Play, and chatgpt.com.
¿Cómo puedo solicitar una exención del impuesto sobre las ventas en EE. UU.?Envía una solicitud de exención del impuesto sobre las ventas de EE. UU. con la documentación correcta, los datos del vendedor y la información de la cuenta.
¿Cómo solicito un reembolso por mi suscripción a ChatGPT?Elegibilidad para reembolsos y pasos para solicitar reembolsos de suscripciones de ChatGPT
¿Por qué aparece un mensaje que indica que tu suscripción está asociada a otra cuenta?Fix subscription errors caused by an App Store or Google Play purchase being linked to another ChatGPT account.
¿Por qué falló mi transacción de renovación de ChatGPT Plus o ChatGPT Pro?Soluciona pagos fallidos de renovación de ChatGPT Plus o Pro verificando tu banco, datos de facturación y región.
¿Por qué fue rechazada mi tarjeta de crédito?Find out why a credit card payment was declined and how to resolve bank, card, authentication, or regional issues.