Descripción general
La app de ChatGPT para Slack (antes conector) permite a los usuarios de ChatGPT y a los miembros del espacio de trabajo buscar de forma segura y hacer preguntas en sus mensajes, hilos y canales de Slack. Las conexiones se pueden crear, eliminar o modificar en cualquier momento. Una vez habilitada, ChatGPT hará referencia automáticamente a tu contenido de Slack cuando corresponda.
Consulta: Apps en ChatGPTpara más información.
Tipo: app con búsqueda
Dónde puedes usarla: Chat, Deep Research, modo Agente.
Nota: La app de ChatGPT para Slack actualmente no está disponible para usuarios Plus y Pro en el Espacio Económico Europeo (EEE), Gran Bretaña (GB) y Suiza (CH). Los usuarios Business y Enterprise no se ven afectados.
Slack es un servicio de terceros. Cuando habilitas y usas la app de ChatGPT para Slack, es posible que solicitudes y datos relevantes se transmitan a Slack y se gestionen conforme a los términos de Slack y sus políticas de privacidad, retención y residencia de datos. Revisa las políticas de Slack de tu organización antes de habilitar o usar la app.
Ejemplos de prompts
“Resume las conversaciones en el canal de Slack #engineering-team de esta semana. Proporciona una visión general concisa de los temas principales y las decisiones.”
“Ponme al día con todo lo no leído en mis hilos de Slack.”
“Dame las actualizaciones recientes del canal de Slack #incident-service-unavailable, incluyendo un resumen de la causa raíz del incidente.”
“Crea un resumen de reunión de una página con los puntos clave tratados en el canal #Marketing esta semana. Incluye los elementos de acción.”
Nota: Para usar ChatGPT dentro de Slack, instala la app de ChatGPT para Slack. Se requiere el conector de ChatGPT para Slack para usar esta funcionalidad.
Capacidades y permisos
A qué puede acceder
Conversaciones, hilos y canales de Slack a los que tienes acceso.
Lo que puede hacer
Resumir conversaciones y extraer insights de canales de Slack y mensajes directos (DM).
Buscar en canales y DM por palabra clave (todos los planes de Slack) o con búsqueda semántica (solo para clientes de Slack Business+ y Slack Enterprise+ con planes de IA)
Crear recapitulaciones o resúmenes basados en información dispersa en un canal.
Permisos solicitados:
Limitaciones conocidas
El uso con Deep Research, modelos Pro o modo Agente puede agotar tu cuota de límites de la API de Slack por usuario, incluso si no se alcanzan los límites a nivel de espacio de trabajo.
Los propietarios/administradores de Enterprise/Edu deben habilitar la app de ChatGPT para Slack y habilitar el acceso para usuarios o grupos mediante controles de acceso basados en roles (RBAC), en sus ajustes de administración del espacio de trabajo de ChatGPT. Además, los propietarios y administradores pueden restringir qué cuentas de Slack pueden conectar los usuarios al limitar las cuentas conectadas a un conjunto aprobado de dominios.
Configuración del espacio de trabajo Business / Enterprise / Edu
ChatGPT Business, Enterprise y Edu pueden habilitar Slack en la configuración de apps de administración. En Apps, asegúrate de que Slack esté habilitado. Este interruptor dará acceso a usuarios individuales a la app de ChatGPT para Slack. Nota: para cuentas Business, la app se habilita automáticamente en la configuración de administración. Los propietarios y administradores pueden controlar las restricciones de dominio para Slack seleccionando Administrar dominios durante la configuración de la app, o después de habilitarla (Configuración del espacio de trabajo → Apps; haz clic en el panel Habilitadas, busca la entrada de Slack y haz clic en el menú de puntos suspensivos (...)).
Los administradores de Enterprise pueden configurar aún más los ajustes de acceso con RBAC.
Una vez habilitada, cada usuario puede conectar su cuenta individual iniciando sesión en Slack mediante un flujo de OAuth. Consulta las instrucciones a continuación.
Configuración individual
Los usuarios de ChatGPT Plus, Pro, Business y Enterprise/Edu pueden habilitar el acceso a la app de ChatGPT para Slack en los ajustes de su cuenta; revisa el directorio de apps, selecciona la entrada de Slack y haz clic en Conectar. Sigue el flujo de OAuth y selecciona el espacio de trabajo de Slack correspondiente según sea necesario.
Ten en cuenta que la app de ChatGPT para Slack solo puede conectarse a un espacio de trabajo de Slack a la vez.
Preguntas frecuentes
¿Los administradores de Enterprise pueden controlar quién tiene acceso a la app de ChatGPT para Slack?
Los administradores de Enterprise pueden configurar aún más los ajustes de acceso para usuarios con RBAC.
¿La app de ChatGPT para Slack admite búsqueda semántica?
Sí. Se admite tanto la búsqueda por palabra clave como la búsqueda semántica (búsqueda por significado), según el tipo de plan de Slack. Todos los planes tienen acceso a la búsqueda por palabra clave, mientras que la búsqueda semántica solo está disponible para clientes con planes Slack Business+ o Slack Enterprise+.
¿Necesito usar el nombre exacto del canal cuando pregunto por un canal?
No. La coincidencia de canales es aproximada y funciona de forma similar a la búsqueda de Slack. No necesitas el nombre exacto mientras sea parecido (por ejemplo, “marketing-team” vs. “marketing-teams” está bien). Nombres muy generales o no relacionados podrían no coincidir.
Nota: No necesitas incluir el símbolo # cuando te refieras a un canal en tu pregunta.
¿Puedo conectar ChatGPT a más de un espacio de trabajo de Slack a la vez?
No. La app de ChatGPT para Slack es 1:1. Para conectar un espacio de trabajo de Slack diferente, primero desconecta el actual y luego conecta el nuevo.
¿Los usuarios tienen que invocar manualmente la app en cada chat?
No. Cuando la app de ChatGPT para Slack está habilitada y es relevante, ChatGPT puede usarla automáticamente en tu conversación.
¿Necesito un plan de Slack de pago para usar la app?
No necesitas un plan de Slack de pago para usar la app, pero sí necesitas un plan de ChatGPT de pago. Si tu espacio de trabajo de Slack no está en un plan Slack Business+ o Enterprise+, la búsqueda se hará por defecto por palabra clave.
¿Cómo afectan las políticas de retención de Slack lo que ChatGPT puede mostrar?
ChatGPT solo accede al contenido de Slack que esté disponible para ti a través de las API de Slack al momento de la solicitud. Si los mensajes o archivos se eliminaron o ya no están disponibles debido a tu configuración de retención de Slack, no aparecerán en ChatGPT.
Consejo: Si parece que falta un resultado, revisa tu política de retención de Slack y el acceso al canal.
¿Cómo funciona la residencia de datos con Slack y otras apps?
Las apps de búsqueda y deep research son compatibles con la residencia de datos de OpenAI. Sin embargo, las aplicaciones conectadas (como Slack) son servicios de terceros. Los datos enviados a una app conectada están sujetos a las políticas de residencia de datos y retención de esa app. Por ejemplo, si tu organización tiene Residencia de datos en Europa, OpenAI limita el almacenamiento del Contenido del cliente a Europa hasta el punto en que tu consulta se envía a la app conectada. Asegúrate de que tus apps conectadas también cumplan con tus requisitos de residencia.
¿Qué se registra en la Compliance API?
Las conversaciones de los usuarios —incluidas las que usan apps— están disponibles a través de la Compliance API. Además, todas las llamadas a apps se registran como parte de la plataforma de OpenAI Compliance Logs.