¿Qué es el derecho al olvido?
Según algunas leyes de privacidad, incluido el RGPD, puedes solicitar a OpenAI que cierta información personal sobre ti deje de aparecer en las respuestas de ChatGPT. Esto puede aplicarse cuando la información sea inexacta, excesiva, irrelevante o ya no sea adecuada. Este tipo de solicitud a veces se denomina "supresión", "derecho al olvido" u "objeción". Si quieres hacer una de estas solicitudes, puedes enviar una solicitud de "Eliminar mis datos personales de las respuestas de ChatGPT" a través de nuestro Portal de privacidad.
Las solicitudes se evalúan caso por caso y requieren equilibrar los derechos de privacidad de una persona con otras consideraciones importantes, como la libertad de expresión y el interés público (consulta Cómo revisamos las solicitudes a continuación).
¿Por qué ChatGPT muestra información sobre mí?
Como resultado del aprendizaje del lenguaje, las respuestas de ChatGPT pueden incluir ocasionalmente información personal sobre personas cuya información aparece repetidamente en internet pública (por ejemplo, figuras públicas). Puedes obtener más información sobre cómo funciona ChatGPT aquí: Cómo se desarrolla ChatGPT y nuestros modelos base.
Dependiendo de la pregunta que hagas, ChatGPT también puede buscar en la web y citar fuentes en su respuesta, lo que podría incluir información personal sobre ti.
¿Quién puede hacer esta solicitud?
Tengas o no una cuenta de ChatGPT, puedes pedirle a OpenAI que evite que aparezca información sobre ti en las respuestas de ChatGPT si consideras que la información es inexacta, excesiva, irrelevante o inapropiada.
Por lo general, las solicitudes las presenta la persona interesada, pero también puede presentarlas un representante legalmente autorizado que actúe en nombre de otra persona. En esos casos, podríamos solicitar documentación que confirme esa autoridad.
Cómo enviar una solicitud
Ve a nuestro Portal de privacidad
Haz clic en Realizar una solicitud de privacidad
Selecciona Eliminar datos personales de las respuestas de ChatGPT
Proporciona los siguientes datos:
Envía la solicitud
Es posible que nos comuniquemos contigo para solicitarte aclaraciones o información adicional si es necesario.
Buenas prácticas para una solicitud exitosa
Antes de enviar una solicitud, es útil:
Ser específico. Proporciona ejemplos específicos de dónde aparece la información, incluidos enlaces a chats y las URL mencionadas en esos chats.
Identificar el tipo de datos. Indica si se trata de un nombre, correo electrónico, número de teléfono o URL específicos para que nuestro equipo puedan localizarlo rápidamente.
Explicar por qué la eliminación es necesaria. Describe por qué los datos son imprecisos, excesivos, irrelevantes o ya no son apropiados.
Preparar los documentos de verificación. Se requerirá una identificación emitida por el gobierno u otra prueba, así que prepárate para enviarlos.
Dar ejemplos específicos nos ayuda a evaluar las solicitudes con más precisión y eficiencia.
Cómo revisamos las solicitudes
Al revisar una solicitud, evaluamos sus circunstancias específicas a la luz de las leyes de privacidad aplicables. Cada solicitud implica una ponderación contextual de los derechos de privacidad de la persona frente a otros intereses pertinentes, incluida la libertad de expresión y el interés público.
En particular, podemos tener en cuenta factores como:
**Rol en la vida pública
**Consideramos si la persona es un particular o si desempeña un rol público o profesional, y si la información está relacionada con ese rol. Es más probable que la información estrechamente relacionada con las actividades públicas o profesionales de una persona siga siendo relevante.
**Precisión y veracidad
**Consideramos si la información es incorrecta, engañosa, incompleta o si omite un contexto importante. Si consideras que la información es incorrecta, debes explicar por qué y proporcionar evidencia confiable que lo respalde. Evaluamos la exactitud según la información proporcionada con tu solicitud y no podemos investigar independientemente los hechos en disputa. La información que sea claramente incorrecta o esté desactualizada (especialmente cuando fuentes autorizadas, como una resolución judicial, aclaren la situación) puede ser un factor a favor de su eliminación.
**Relevancia continua
**Evaluamos la antigüedad de la información, lo que incluye si la información sigue reflejando la situación actual de la persona. La información sobre hechos ocurridos hace mucho tiempo puede perder relevancia con el tiempo, particularmente cuando las circunstancias han cambiado.
**Naturaleza y sensibilidad de la información
**Analizamos si la información incluye datos personales especialmente confidenciales (por ejemplo, información sobre salud o religión) y el posible impacto que su presencia continuada pueda tener en la vida privada de una persona. La información confidencial puede tener mayor peso a favor de su eliminación, en especial, cuando ya no es relevante o no se hizo pública intencionalmente.
**Interés público
**Evaluamos si existe un interés público legítimo en que la información siga disponible en las respuestas generadas por ChatGPT. Esto incluye considerar si la información contribuye a la cobertura de asuntos de importancia pública, informa el debate público o ayuda a los usuarios a comprender o evaluar el rol o la conducta pública o profesional de una persona, incluso cuando la información sea relevante para evaluar servicios profesionales y experiencia.
**Impacto en la persona
**Consideramos los posibles efectos de que la información siga apareciendo en las respuestas de ChatGPT. Esto incluye considerar si la información ha causado o podría razonablemente esperarse que cause efectos injustos o continuados a la luz del contexto general, como impactos adversos en la vida privada, la seguridad o las oportunidades futuras.
**Fuentes oficiales
**Consideramos si la información proviene de autoridades públicas, registros oficiales u otras fuentes que desempeñan una función pública, y si el acceso continuado sigue siendo necesario o pertinente. Si bien dicha información puede ser de interés público, esto no significa automáticamente que deba permanecer disponible por tiempo indeterminado, en especial, cuando las circunstancias han cambiado.
**Condenas penales, acusaciones o conducta indebida
**Consideramos si la información se relaciona con condenas penales, acusaciones u otras formas de conducta indebida, y hasta qué punto sigue siendo relevante. Esto puede incluir considerar si la información refleja el resultado de los procedimientos, si es exacta y está actualizada, cuánto tiempo ha transcurrido y si existe un interés público vigente en que la información siga estando disponible.
**Infancia
**Consideramos si la información se refiere a una persona que era menor de edad en el momento en que la información se creó o publicó. La información sobre niños o jóvenes por lo general suscita intereses de privacidad con más peso.
Ningún factor por sí solo es decisivo, ya que consideramos todos los factores relevantes en conjunto. Un único factor con mucho peso puede superar a varios factores que apuntan en sentido contrario.
Cuando sea necesario, podemos solicitar información adicional para entender el contexto de una solicitud y completar nuestra evaluación.
Preguntas frecuentes
¿Mi solicitud siempre será aprobada?
No necesariamente. De conformidad con las leyes de privacidad, los derechos de "supresión", "derecho al olvido" u "oposición" no son absolutos y podemos rechazar una solicitud si tenemos una razón legal para hacerlo. Si consideras que no hemos atendido de manera adecuada tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.
¿OpenAI también eliminará la información de los motores de búsqueda?
No. Eliminar tus datos personales de ChatGPT evita que aparezcan en las respuestas de ChatGPT, pero no los elimina de sitios web o motores de búsqueda externos. Para hacerlo, deberás comunicarte con otras plataformas por separado.