Iniciar sesión con un método distinto

• Si te registraste inicialmente con un correo electrónico y una contraseña, luego puedes iniciar sesión usando un método de inicio de sesión social (Google, Microsoft o Apple) siempre que la dirección de correo electrónico coincida.

• Tu cuenta combinará automáticamente ambos métodos de inicio de sesión, permitiéndote iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña originales o con tu nuevo inicio de sesión social.

Métodos de inicio de sesión con una cuenta de terceros

• Si inicialmente te registraste usando SSO o un método de inicio de sesión con una cuenta de terceros (como Google, Microsoft o Apple), puedes cambiar tu correo electrónico siguiendo este artículo. Si eres cliente de Enterprise, tu director de cuenta puede restablecer la preautorización para habilitar el inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña.

• Ten en cuenta que, si te registraste con Iniciar sesión con Apple y elegiste Ocultar mi correo electrónico, tu cuenta estará vinculada a la dirección de correo electrónico de retransmisión privada de Apple en lugar de a tu correo electrónico personal. Para acceder a la cuenta original, sigue usando Iniciar sesión con Apple con el mismo ID de Apple. Usar tu correo electrónico personal u otro método de inicio de sesión con una cuenta de terceros abrirá una cuenta diferente.

Gestión de la autenticación multifactor (MFA)

• MFA está vinculado al método de inicio de sesión que utilizaste al configurarlo.

• Para cambiar tu método de inicio de sesión después de habilitar MFA:

  1. Deshabilitar MFA primero.

  2. Cierra sesión y luego inicia sesión atrás usando el nuevo método de inicio de sesión.

  3. Vuelve a habilitar MFA con tu nuevo método de inicio de sesión.

Eliminar tu cuenta

Eliminar tu cuenta es una acción permanente y no cambia tu método de inicio de sesión. Si te registraste con Google, Apple o Microsoft, es posible que puedas agregar una contraseña a tu cuenta existente sin eliminarla:

• Inicia sesión con el método de acceso que usaste originalmente.

• Abre Configuración y selecciona Seguridad e inicio de sesión.

• Si Contraseña muestra Agregar, selecciona Agregar y sigue las instrucciones.

Si no ves esta opción, es posible que tu cuenta no sea elegible.

Si todavía necesitas ayuda, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.