Descripción general

OpenAI ofrece controles para ayudarte a gestionar cómo se usan los datos de ChatGPT y otros servicios para consumidores. Las opciones disponibles incluyen configuraciones de mejora del modelo, controles de memoria, chat temporal, eliminación de la cuenta y solicitudes de privacidad.

Tu plan, el tipo de cuenta y la configuración del espacio de trabajo determinan qué controles están disponibles. OpenAI gestiona los datos empresariales y de espacios de trabajo administrados de forma diferente a los datos de cuentas personales de consumidores.

Gestionar tu configuración de privacidad

En ChatGPT, abre Configuración y selecciona Controles de datos para administrar las preferencias de mejora del modelo y otros controles de datos. La configuración de Memoria se encuentra en Configuración > Personalización.

El centro de privacidad también puede ayudarte a comprender estas opciones y encontrar configuraciones relacionadas. Para obtener más información, consulta: Controles de datos en ChatGPT.

Chat temporal

Los chats temporales no aparecen en tu historial de chats, no crean ni actualizan memorias y no se utilizan para mejorar los modelos de OpenAI mientras sigan siendo temporales. Antes de que comience la conversación, elige si quieres personalizar el chat. Los chats temporales personalizados pueden usar memorias existentes, instrucciones personalizadas y complementos. Puedes desactivar la personalización al iniciar el chat. Las restricciones de la cuenta y del espacio de trabajo siguen aplicándose. OpenAI puede conservar una copia hasta 30 días por motivos de seguridad.

Si guardas un chat temporal, se convierte en un chat normal en tu historial y sigue la configuración de personalización y mejora de modelos de tu cuenta.

Para obtener más información, consulta: Chat temporal en ChatGPT.

Mejora de modelos para cuentas de consumidores y empresas

Es posible que usemos el contenido enviado a ChatGPT y a nuestros otros servicios para mejorar el rendimiento del modelo. Por ejemplo, según la configuración de un usuario, podemos utilizar los prompts del usuario, las respuestas del modelo y otros contenidos como imágenes y archivos para mejorar el rendimiento del modelo.

Para obtener más información, consulta: Cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo.

De forma predeterminada, OpenAI no usa contenido de los espacios de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector salud, ni de la plataforma API, para mejorar sus modelos. Las organizaciones pueden elegir compartir datos cuando esa opción esté disponible. Para obtener más información, consulta: Privacidad empresarial.

Eliminar tu cuenta y reutilizar tu correo electrónico

Eliminar tu cuenta quita el acceso a los servicios asociados con ella, incluidos ChatGPT y la Plataforma API. Si la cuenta se eliminó por completo y no solo se desactivó, puedes crear una cuenta nueva con la misma dirección de correo electrónico después de 30 días. Para ver las instrucciones, consulta: Eliminar tu cuenta de ChatGPT.

Reutilizar un número de teléfono móvil

Un número de teléfono puede verificar la primera clave de API para un máximo de 3 cuentas. Eliminar una cuenta no restablece ese límite de verificación de API. Este límite es independiente de si puedes reutilizar el número para una nueva cuenta de ChatGPT después de eliminarla.

Con algunas excepciones, permitimos que las personas que han eliminado sus cuentas de ChatGPT se vuelvan a registrar utilizando el mismo número de teléfono. Si eliminaste permanentemente tu cuenta de ChatGPT (y esta no fue deshabilitada por incumplir nuestros términos o nuestras políticas), eliminaremos tu número de teléfono de nuestro sistema pasados 30 días. Una vez que eso ocurra, podrás registrarte nuevamente con el mismo número.

Para obtener más información sobre la verificación telefónica de la API y la reutilización de números, consulta: Requisitos de verificación telefónica.

No puedes desvincular un número de teléfono de una cuenta de OpenAI existente.

Eliminar tu historial de chat

Puedes eliminar conversaciones específicas de chat una por una de tu historial de chat o eliminar todo tu historial de una vez. Los chats eliminados se borran de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que ya se hayan desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o que tengamos que conservarlos por motivos de seguridad o legales.

Cómo compartimos contenido con proveedores de servicios

Compartimos contenido con un grupo selecto de proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Compartimos la cantidad mínima de contenido necesaria para cumplir este propósito, y nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos el contenido de tu chat con fines de marketing o publicidad. Para obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias, consulta: Anuncios en ChatGPT.

Para obtener más información, consulta la Política de privacidad.

Dónde se guarda el contenido

El contenido se almacena en los sistemas de OpenAI y en los sistemas de nuestros proveedores de servicios de confianza en EE. UU. y en todo el mundo. También podemos enviar porciones seleccionadas de contenido a proveedores de servicios de confianza (sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad) para fines de anotación de datos y seguridad.

Acceso humano autorizado al contenido

Un número limitado de miembros autorizados del personal de OpenAI, así como proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, pueden acceder al contenido del usuario solo cuando sea necesario por las siguientes razones: (1) investigar un abuso o un incidente de seguridad; (2) brindarte asistencia si te pones en contacto con nosotros con preguntas sobre tu cuenta, o para solucionar problemas que afecten la experiencia del producto; (3) manejar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento del modelo (a menos que hayas optado por no participar). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita únicamente al personal autorizado cuando es necesario. Además, monitoreamos y registramos todo acceso al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe someterse a entrenamiento en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de los usuarios.

No ingreses información sensible que no quieras que se revise o se utilice.

Venta de datos y acceso de anunciantes

OpenAI no vende tus datos ni comparte tus conversaciones de ChatGPT con anunciantes. Para obtener más información, consulta Anuncios en ChatGPT.

Enviar una solicitud de privacidad

Envía una solicitud de privacidad a través del Portal de privacidad o envía un correo electrónico a dsar@openai.com.