OpenAI

Preguntas frecuentes sobre el uso de datos para servicios para consumidores

Preguntas frecuentes sobre cómo manejamos los datos de usuarios para los servicios para consumidores que no son API de OpenAI como ChatGPT

Última actualización: 2 days ago

¿OpenAI usa mi contenido para mejorar el rendimiento del modelo?

Es posible que usemos el contenido enviado a ChatGPT y a nuestros otros servicios para mejorar el rendimiento del modelo. Por ejemplo, según la configuración de un usuario, podemos utilizar los mensajes del usuario, las respuestas del modelo y otros contenidos como imágenes y archivos para mejorar el rendimiento del modelo.

Consulta este artículo para comprender cómo se puede utilizar el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienen los usuarios.

De forma predeterminada, no utilizamos el contenido enviado por los clientes a nuestras ofertas Business, como nuestra API, ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento del modelo, a menos que hayas optado explícitamente por compartir tus datos con nosotros para este propósito. Consulta nuestra Página de Privacidad de Enterprise para obtener información sobre cómo tratamos los datos empresariales.

¿Cómo se usan mis datos para mejorar el rendimiento del modelo?

Consulta este artículo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta siguiendo los pasos aquí. Eliminar tu cuenta te impedirá usarla para acceder a nuestros servicios, incluidos ChatGPT, la API y DALL·E. Por razones de seguridad, una vez que elimines tu cuenta, no podrás volver a registrarte con la misma dirección de correo electrónico.

¿Puedo reutilizar el mismo número de teléfono móvil para abrir una nueva cuenta?

Actualmente, solo permitimos que tres cuentas se asocien con un número de teléfono.

Con algunas excepciones, permitimos que las personas que han eliminado sus cuentas de ChatGPT se vuelvan a registrar utilizando el mismo número de teléfono. Si eliminaste permanentemente tu cuenta de ChatGPT (y esta no fue deshabilitada por incumplir nuestros términos o nuestras políticas), eliminaremos tu número de teléfono de nuestro sistema pasados 30 días. Una vez que eso ocurra, podrás registrarte nuevamente con el mismo número.

Para más información, consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre la verificación telefónica.

Después de eliminar la cuenta, ¿puedo desvincular mi número de teléfono de mi cuenta de OpenAI?

Actualmente, no permitimos que los usuarios desvinculen números de teléfono de las cuentas de OpenAI.

¿Puedo eliminar todo mi historial de chat?

Puedes eliminar conversaciones específicas de chat una por una de tu historial de chat o eliminar todo tu historial de una vez. Los chats eliminados se borran de forma permanente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que ya se hayan desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o que tengamos que conservarlos por motivos de seguridad o legales.

Consulta este artículo para comprender cómo se puede utilizar el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienes.

¿Mi contenido se comparte con terceros?

Compartimos contenido con un grupo selecto de proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Compartimos la cantidad mínima de contenido necesaria para cumplir este propósito, y nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos el contenido de tu chat con fines de marketing o publicidad. Puedes encontrar más información sobre nuestras prácticas de publicidad aquí.

Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.

¿Dónde se guarda mi contenido?

El contenido se almacena en los sistemas de OpenAI y en los sistemas de nuestros proveedores de servicios de confianza en EE. UU. y en todo el mundo. También podemos enviar porciones seleccionadas de contenido a proveedores de servicios de confianza (sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad) para fines de anotación de datos y seguridad.

¿Hay personas que ven mi contenido?

Un número limitado de miembros autorizados del personal de OpenAI, así como proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, pueden acceder al contenido del usuario solo cuando sea necesario por las siguientes razones: (1) investigar un abuso o un incidente de seguridad; (2) brindarte asistencia si te pones en contacto con nosotros con preguntas sobre tu cuenta; (3) manejar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento del modelo (a menos que hayas optado por no participar). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita únicamente al personal autorizado cuando es necesario. Además, monitoreamos y registramos todo acceso al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe someterse a entrenamiento en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de los usuarios.

No ingreses información sensible que no quieras que sea revisada o utilizada.

¿OpenAI vende mis datos?

No. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias aquí.

¿Cómo envío una solicitud de privacidad de datos?

Envía tu solicitud a privacy.openai.com o a dsar@openai.com.

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