Descripción general
Usa la app de ChatGPT en iPhone, iPad o Android para ver chats anteriores, administrar conversaciones y ajustar la configuración de la app.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar e instalar la app de ChatGPT?
Descarga la app oficial para tu dispositivo:
ChatGPT en la App Store para iPhone y iPad. Verifica que el desarrollador sea OpenAI OpCo, LLC.
ChatGPT en Google Play para Android. Verifica que OpenAI sea quien publica la app.
Si prefieres buscarla en la tienda, busca “OpenAI ChatGPT” y verifica quién la publica antes de descargarla.
⚠️ Importante: Asegúrate de descargar la app publicada por OpenAI para garantizar que tengas la versión oficial y segura.
Este es el ícono de la app oficial:
ChatGPT también está disponible en Apple Vision Pro a través de la App Store.
¿Cuáles son los requisitos de dispositivo y sistema operativo?
Para conocer los requisitos de compatibilidad más recientes, consulta la ficha oficial de ChatGPT en la App Store o en Google Play.
¿En qué países está disponible la app de ChatGPT?
Para conocer los países y territorios donde está disponible, consulta: países donde ChatGPT está disponible.
¿Cómo consulto la versión de la app de ChatGPT?
Abre la barra lateral.
Selecciona tu ícono de perfil para abrir Configuración.
Busca la versión según tu plataforma:
En iOS, desplázate hasta la versión de la app. Si la pantalla de Configuración tiene un ícono de información (i), selecciónalo para ver la versión.
En Android, selecciona Acerca de. La versión aparece debajo de ChatGPT para Android.
¿Qué puedo hacer si la app o sus herramientas se bloquean o muestran errores?
Si se producen cierres inesperados, bloqueos o errores de verificación del dispositivo, consulta: solucionar problemas de la app móvil de ChatGPT.
Reinstalar la app no restablece los límites de uso, no cambia los permisos del Espacio de trabajo ni elimina las restricciones de la cuenta. Sigue las indicaciones de cualquier aviso sobre límites o acceso que aparezca en ChatGPT.
¿Cómo accedo a mi historial de chats?
Selecciona el ícono de menú (dos líneas horizontales) para abrir la barra lateral. Tus chats anteriores aparecen del más reciente al más antiguo. También puedes usar la función de búsqueda para encontrar palabras o conversaciones específicas.
¿Cómo accedo a mi historial de chats?
Abre ChatGPT.
Selecciona el ícono de menú (dos líneas horizontales) para abrir la barra lateral. Tus chats recientes aparecen ordenados del más nuevo al más antiguo.
Selecciona una conversación para volver a abrirla.
Tu historial de chats se sincroniza entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta. Si un chat antiguo no aparece en la barra lateral, verifica que estés en la cuenta y el Espacio de trabajo correctos y luego usa la búsqueda. Los chats archivados se pueden seguir encontrando con la búsqueda; los chats bloqueados aparecen en Proyectos > Chats bloqueados.
Para conocer todos los pasos de búsqueda, consulta: encontrar tus chats, proyectos y archivos en ChatGPT.
¿Cómo elimino una conversación de chat?
Abre la conversación que quieras eliminar.
Selecciona el menú de más opciones (•••) y luego Eliminar.
Confirma la eliminación.
Los chats eliminados no se pueden restaurar. Para obtener más información, consulta: eliminar y archivar chats en ChatGPT.
¿Cómo elimino mi cuenta?
La eliminación de tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Para conocer las consecuencias y los pasos en cada plataforma, consulta: eliminar tu cuenta de ChatGPT.
Para eliminar tu cuenta de ChatGPT, toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha, desplázate hacia abajo hasta Controles de datos y selecciona Eliminar cuenta de OpenAI.
Luego, en el cuadro de diálogo de confirmación, selecciona Eliminar cuenta de OpenAI para confirmar.
¿Cómo exporto los datos de mis chats?
Para conocer los pasos en la web, iOS y Android, consulta: exportar tu historial y tus datos de ChatGPT.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Para conocer las opciones disponibles y los requisitos de la cuenta, consulta: cambiar tu dirección de correo electrónico.
¿Cómo selecciono texto o uso las acciones de respuesta en Android?
Mantén presionado el texto de una respuesta para seleccionarlo y luego usa el menú de selección de Android.
Para usar las acciones de respuesta de ChatGPT, usa los botones debajo de una respuesta o el menú de más opciones (•••). Las acciones disponibles varían según el mensaje y pueden incluir Copiar, Buena respuesta, Mala respuesta, Leer en voz alta, Compartir y Intentar de nuevo.
¿Puedo arrastrar una respuesta a otra app en el iPad?
Sí. Mantén presionada una respuesta y luego arrástrala a otra app que acepte texto, como Notas o una hoja de cálculo.
Este ejemplo muestra cómo se arrastra una respuesta a Notas. Las apps pueden verse diferentes en tu dispositivo.
¿Cómo activo o desactivo la respuesta háptica?
Abre la barra lateral y selecciona tu ícono de perfil para abrir Configuración.
Selecciona General.
Activa o desactiva Respuesta háptica.
Si la sección Configuración de tu app tiene otra organización, busca Respuesta háptica directamente en Configuración en iOS o en Personalización en Android. Esta opción solo aparece en dispositivos compatibles con los efectos hápticos de la app.
¿La app de ChatGPT recopila mi ubicación precisa?
Para conocer los detalles sobre cómo compartir tu ubicación y las opciones de configuración, consulta: configuración de ubicación para la búsqueda de ChatGPT.
¿Los clips de audio de la función de voz a texto se almacenan o se usan para entrenar modelos?
Para conocer los detalles sobre cómo se conserva y se usa el audio de dictado, consulta: dictado por voz.
Para obtener información sobre las conversaciones por voz con ChatGPT, consulta: ChatGPT Voz.
¿Entrenan sus modelos con los clips de audio de la función de voz a texto?
Para conocer cómo se puede usar el audio del dictado por voz para mejorar nuestros modelos, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el dictado por voz.
¿Qué puedo hacer si no puedo iniciar sesión?
Si tienes errores al iniciar sesión, incluidos los de Google Play Store o los servicios de Google Play en Android, consulta: solucionar problemas de inicio de sesión en ChatGPT.
¿Los controles de datos están disponibles en la app?
Para conocer las opciones de configuración disponibles y las instrucciones, consulta: controles de datos.
¿Puedo acceder a mi suscripción o restaurarla en otro dispositivo?
Inicia sesión en la misma cuenta de ChatGPT con la que realizaste la compra. Si tu suscripción no aparece o necesitas restaurar una compra de la App Store, consulta: solucionar problemas de acceso a tu suscripción.
Para otras gestiones de facturación, consulta:
¿Qué navegador debo usar para iniciar sesión en Android?
Puedes usar Chrome o Brave para iniciar sesión. Si no puedes iniciar sesión, consulta las comprobaciones del navegador en Android en Solucionar problemas de inicio de sesión en ChatGPT.
¿Las instrucciones personalizadas están disponibles en la app?
Para conocer los pasos en iOS y Android, consulta: instrucciones personalizadas para ChatGPT.