Descripción general
La verificación de dominio confirma que tu empresa o institución controla un dominio de correo electrónico. Un dominio verificado puede respaldar la configuración de identidad y el inicio de sesión único (SSO) de tu organización.
Verificar un dominio no habilita automáticamente el SSO, invita a usuarios, configura el Sistema para la gestión de identidades entre dominios (SCIM) ni le otorga a alguien acceso a un espacio de trabajo de ChatGPT, una organización de la Plataforma API o una cuenta de Ads.
La verificación del dominio también puede respaldar un perfil de creador de GPT que use un sitio web verificado. No otorga permiso a una cuenta personal de ChatGPT para crear ni publicar nuevos GPT. Para conocer los requisitos del perfil de creador, consulta: Compartir y publicar GPTs.
Revisa tu tenant antes de empezar
Antes de verificar un dominio, identifica:
El inquilino que debe administrar el dominio y su configuración de identidad.
Un administrador global de un dominio administrado por un inquilino o un propietario de un espacio de trabajo independiente de ChatGPT Business.
El administrador de DNS que puede agregar un registro TXT público.
Espacios de trabajo de ChatGPT, organizaciones de API, cuentas de Ads y usuarios existentes asociados al dominio.
Cualquier conexión de SSO activa, política de migración de cuentas existente o método de recuperación del administrador.
Si otro inquilino ya verificó el dominio, contacta a tu equipo de cuenta o al equipo de soporte de OpenAI antes de intentar eliminarlo o cambiar la configuración de inicio de sesión.
En un espacio de trabajo independiente de ChatGPT Business, el propietario del espacio de trabajo puede verificar el dominio en Identidad y acceso en ChatGPT. Si la configuración es de solo lectura o muestra Cloud Console ↗, pide a un administrador global que gestione el dominio compartido del inquilino.
Verificar un dominio en la Consola de administración
Inicia sesión en la Consola de administración con una cuenta que tenga los permisos de administrador global requeridos.
Selecciona el tenant que debe administrar el dominio.
Abre Configuración global > Acceso > Dominios.
Selecciona Agregar dominio. Es posible que una vista anterior de la Consola de administración muestre Agregar dominio.
Ingresa el dominio o subdominio exacto que controla tu empresa o escuela y, luego, selecciona Agregar.
Copia el valor de verificación TXT de DNS que muestra OpenAI.
En tu proveedor de DNS, crea un registro TXT con ese valor. Configura el nombre del registro como @, o déjalo en blanco si tu proveedor así lo requiere.
Regresa a la Consola de administración, selecciona Verificar dominio y confirma que el dominio aparezca como Verificado.
OpenAI debe poder leer el registro TXT a través del DNS público. La propagación de DNS puede tardar hasta 24 horas. Si un intento de verificación caduca antes de que termines, inicia un nuevo intento y complétalo dentro del nuevo plazo de 7 días. Una verificación de dominio completada no caduca.
Algunos clientes necesitan que Soporte de OpenAI verifique un dominio. Si el botón para agregar (+) no está disponible, o si tu empresa o institución educativa no puede publicar el registro TXT requerido, comunícate con el equipo de tu cuenta de OpenAI o con Soporte.
Si un espacio de trabajo independiente de ChatGPT Business administra su propia identidad, un propietario del espacio de trabajo puede completar los pasos equivalentes en la sección Identidad y acceso de ChatGPT. El botón de verificación final puede tener la etiqueta Revisar. Para obtener instrucciones específicas para Business, consulta: Configurar el inicio de sesión único para ChatGPT Business.
Revisa dónde se aplica el dominio verificado
En Configuración global, abre Acceso > Dominios para revisar qué productos están asociados con el dominio verificado. Al principio, un dominio recién verificado puede aplicarse a todos los espacios de trabajo de ChatGPT y las organizaciones de la API que cumplan los requisitos.
Abre el menú del dominio verificado y selecciona Administrar elegibilidad.
Elige si el dominio se aplica a todos los espacios de trabajo aptos y organizaciones de API aptas, o solo a espacios de trabajo de ChatGPT seleccionados.
Revisa si la opción Todas las organizaciones de API está seleccionada. La elegibilidad del dominio se aplica a las organizaciones de API en conjunto, no a una organización de API a la vez.
Selecciona Guardar después de confirmar que el acceso resultante coincide con la configuración deseada.
Revisa la elegibilidad del dominio antes de aplicar SSO, cambiar la configuración de incorporación o invitar a usuarios. Un dominio verificado y una conexión activa con un proveedor de identidad no conceden automáticamente membresía en ningún producto.
Comprender los efectos en el inicio de sesión y la cuenta
Por lo general, un dominio solo puede verificarse para un tenant. Los espacios de trabajo de ChatGPT y las organizaciones de API conectados deben usar el tenant en el que el dominio ya está verificado. Si otro tenant lo verificó, contacta al equipo de soporte de OpenAI en lugar de crear un tenant de reemplazo o cambiar una conexión funcional de proveedor de identidad.
Verificar un dominio de trabajo no elimina un espacio de trabajo personal de ChatGPT existente ni combina sus chats. Antes de cambiar las políticas de inicio de sesión, revisa cómo podrían verse afectadas las cuentas existentes asociadas a correos electrónicos laborales y las membresías de productos.
La verificación de dominio y la reclamación de dominio son diferentes. Verificar un dominio no implica reclamarlo. La reclamación de dominio está disponible solo para casos de uso aprobados y requiere una solicitud independiente a través del equipo de atención al cliente de OpenAI o de tu equipo de cuenta.
Un dominio principal no verifica automáticamente sus subdominios. Verifica cada dominio exacto de correo electrónico que use tu proveedor de identidad o producto.
Si una conexión SCIM apta a nivel de espacio de trabajo admite cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario administrado, verifica tanto el dominio de correo electrónico anterior como el nuevo para el mismo espacio de trabajo de ChatGPT y su inquilino. SCIM a nivel de inquilino no puede cambiar las direcciones de correo electrónico de cuentas existentes. SCIM sigue siendo una configuración independiente de SSO y la verificación de dominio.
Para usuarios que ya tienen cuentas personales o laborales, consulta: Incorporación de empleados con cuentas de ChatGPT existentes.
Para configurar el inicio de sesión después de verificar tu dominio, consulta: Configuración del inicio de sesión único (SSO) para productos de OpenAI.
Resolver un problema de verificación de dominio
Si no se puede encontrar el registro TXT, confirma que su nombre y valor coincidan exactamente con las instrucciones de la Consola de administración.
Si el registro se agregó recientemente, espera a que se propague en el DNS público y selecciona Verificar dominio de nuevo.
Si el dominio ya está verificado, pregunta si otro inquilino lo verificó antes de cambiar la configuración existente.
Si no se reconoce un subdominio, verifica ese subdominio específico en lugar de asumir que su dominio principal lo cubre.
Si las personas no pueden iniciar sesión después de un cambio de dominio, verifica el tenant seleccionado, la elegibilidad del dominio, la asignación del proveedor de identidad, la política de SSO y la membresía del producto.
Para errores de inicio de sesión y pasos adicionales de recuperación, consulta: Solución de problemas de SSO, acceso al espacio de trabajo y verificación de dominio.
Si tu empresa o escuela no puede completar la verificación o recuperar el acceso, comunícate con Soporte de OpenAI.
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