Mi cuenta fue desactivada porque no verifiqué mi edad a tiempo.

Si se desactivó tu cuenta por no completar la verificación de edad dentro del plazo, completa la verificación de edad mediante el enlace de reactivación o verificación asociado a tu cuenta. Si no puedes acceder a ese enlace, comunícate con Soporte para que lo reinicien o lo reenvíen.

Usa la misma dirección de correo electrónico que la de tu cuenta de OpenAI. Si usas “Ocultar mi correo” de Apple, usa tu dirección de correo electrónico privada de Apple Relay.

Los usuarios de 18 años o más deben completar la verificación de edad. Los usuarios de 13 a 17 años necesitan que un padre, una madre o un tutor complete la verificación con la dirección de correo electrónico del usuario.

Después del envío, el procesamiento puede tardar unos días y es posible que no recibas un correo electrónico de confirmación por separado de inmediato. Si se produce un error en la página de verificación o en la carga del documento, inténtalo de nuevo más tarde o usa un documento de identidad válido y vigente.

Si te preguntas por qué te pidieron verificar tu edad, puedes obtener más información aquí.