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¿Cómo puedo contactar a Ventas?

Aprende cómo ponerte en contacto con el equipo de Ventas de OpenAI para necesidades de Enterprise o de la API.

Última actualización: 12 days ago

ChatGPT Enterprise

Antes de contactar a Ventas:

  • El formulario de contacto de Ventas es el único canal disponible: no hay una línea telefónica pública ni un correo electrónico directo para consultas de ventas.

  • Es posible que nuestro equipo de Ventas no responda todas las consultas, y nuestro equipo de Soporte no puede agilizar una respuesta ni brindar actualizaciones sobre su estado.

  • Si no puedes enviar el formulario, intenta desactivar las extensiones del navegador, borrar las cookies o usar otro navegador o red.

  • Incluye tu correo electrónico laboral, el nombre de la empresa, el país o la región, la cantidad estimada de licencias, el plazo ideal y cualquier requisito específico para que podamos dirigir tu solicitud al equipo adecuado.

Si te interesa ofrecer ChatGPT en tu organización, puedes comunicarte con nuestro equipo de Ventas mediante nuestro formulario de contacto de Ventas.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Es posible que nuestro equipo de Ventas no pueda responder todas las consultas.

  • Si tienes un equipo o una organización más pequeños, también podría interesarte nuestra oferta de ChatGPT Business, disponible mediante autoservicio.

  • Facturación y métodos de pago: las suscripciones de autoservicio a ChatGPT Business y ChatGPT Pro admiten pagos con tarjeta de crédito o débito, tarjetas de regalo de OpenAI o cualquier saldo disponible en tu billetera. Ten en cuenta que los fondos de tu billetera personal no pueden usarse para pagar la suscripción inicial con la que se crea un nuevo Espacio de trabajo de Business. Se requiere un método de pago para cualquier importe que no esté cubierto por los fondos de la billetera. Revisa las opciones de pago y el importe restante antes de confirmar la compra.

    Estas suscripciones de autoservicio no admiten facturación mediante factura, órdenes de compra ni transferencias bancarias. Las organizaciones que necesiten estas modalidades de facturación deben enviar el formulario de contacto de Ventas para analizar un plan por contrato. Incluye el nombre de tu empresa, la cantidad de licencias, el caso de uso previsto y los requisitos de facturación.

Contratos Enterprise de API

Si usas la API de OpenAI y tienes un gasto mensual aproximado de $10,000 o más, también puedes comunicarte con nuestro equipo de Ventas a través del formulario de contacto de ventas.

Para clientes con necesidades de uso menores:

Para documentación de cumplimiento y seguridad, visita trust.openai.com.

Programa de Acceso para Investigadores

Si eres un investigador que estudia la implementación responsable de la IA, OpenAI ofrece oportunidades de acceso subsidiado a través de nuestro Programa de Acceso para Investigadores.

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