Iniciar sesión con un método diferente
Si te registraste con un correo electrónico y una contraseña, más adelante puedes iniciar sesión con una cuenta de Google, Microsoft o Apple, siempre que la dirección de correo electrónico coincida.
Ambos métodos se vincularán automáticamente a tu cuenta, por lo que podrás iniciar sesión tanto con tu correo electrónico y contraseña originales como con tu nueva cuenta de Google, Microsoft o Apple.
Métodos de inicio de sesión con cuentas externas
Si te registraste mediante SSO o con una cuenta externa (como Google, Microsoft o Apple), puedes cambiar tu correo electrónico siguiendo las instrucciones de este artículo. Si eres cliente de Enterprise, tu responsable de cuenta puede restablecer la autorización previa para habilitar el inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña.
Ten en cuenta que, si te registraste con Iniciar sesión con Apple y elegiste Ocultar mi correo electrónico, tu cuenta estará vinculada a la dirección de correo electrónico de retransmisión privada de Apple en lugar de a tu correo personal. Para acceder a la cuenta original, sigue usando Iniciar sesión con Apple con el mismo ID de Apple; si usas tu correo personal u otro método de inicio de sesión con una cuenta externa, accederás a una cuenta diferente.
Gestionar la autenticación multifactor (MFA)
La MFA está vinculada al método de inicio de sesión que usaste al configurarla.
Para cambiar tu método de inicio de sesión después de activar la MFA:
Desactiva primero la MFA.
Cierra sesión y vuelve a iniciarla con el nuevo método.
Vuelve a activar la MFA con tu nuevo método de inicio de sesión.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Una vez que la MFA está activada, debes seguir usando tu método actual de inicio de sesión hasta que se desactive la MFA.
Eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta es irreversible y no cambia su método de inicio de sesión. Si te registraste con Google, Apple o Microsoft, es posible que puedas añadir una contraseña a tu cuenta actual sin eliminarla:
Inicia sesión con tu método original.
Abre Configuración y selecciona Seguridad e inicio de sesión.
Si en Contraseña aparece Añadir, selecciona Añadir y sigue las instrucciones.
Si no ves esta opción, es posible que no esté disponible para tu cuenta.
⚠️ NOTA IMPORTANTE: Eliminar tu cuenta NO te permite cambiar tu método de autenticación.
Si aún necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.