Gestión de la cuenta
Atención telefónica con IADescubre cómo funciona la asistencia telefónica con IA de OpenAI, incluidas las regiones disponibles, las limitaciones del servicio y el tratamiento de los datos de las llamadas.
Cancelar el servicio de API de pago por usoDescubre cómo cancelar el servicio de API de pago por uso y qué ocurre después con el acceso, los cargos pendientes y los créditos de prepago.
Cancelar tu suscripción a ChatGPTDescubre cómo cancelar una suscripción a ChatGPT comprada en la web, en la App Store de Apple o a través de Google Play.
Crear una nueva cuenta de ChatGPT tras eliminarlaDescubre si puedes reactivar tu cuenta de ChatGPT tras eliminarla o desactivarla y cuándo puedes crear otra con la misma dirección de correo electrónico.
Cómo cambiar tu dirección de correo electrónicoInstrucciones para que usuarios y administradores de OpenAI cambien la dirección de correo electrónico de la cuenta
Gestionar la autenticación multifactor (MFA)Descubre cómo activar o desactivar la autenticación multifactor y usar los métodos de inicio de sesión disponibles para tu cuenta de OpenAI.
Gestionar las sesiones activas en ChatGPTAprende a revisar sesiones activas, cerrar sesiones individuales y cerrar todas las sesiones desde la configuración de seguridad de ChatGPT.
Gestionar miembros de una organización de APIAñade y elimina miembros, gestiona invitaciones y roles, y usa grupos de SCIM para controlar el acceso a tu organización de API.
Gestión de proyectos en la plataforma APIAprende a crear y gestionar proyectos de la API de OpenAI, incluidos miembros, roles, cuentas de servicio, claves de API, límites de uso y presupuestos.
Mantener segura tu cuenta de OpenAIProtege tu cuenta, revisa la actividad de seguridad y actúa ante un posible acceso no autorizado.
Restablecer o cambiar tu contraseña de ChatGPTSi tienes problemas para acceder a tu cuenta o quieres actualizar tu contraseña, sigue los pasos a continuación.
Usa varias cuentas con el cambio de cuentaCambia entre dos cuentas de ChatGPT y mantén separados sus conversaciones, facturación, Áreas de trabajo y ajustes.
Verificar las comunicaciones de OpenAIIdentifica los sitios web, las cuentas de redes sociales, las aplicaciones, los dominios de correo electrónico y los números de teléfono oficiales de OpenAI.
Verificar tu dominio para la identidad de OpenAIAprende a verificar el dominio de una empresa o centro educativo, revisar dónde se aplica y evitar conflictos de inicio de sesión.
¿Cómo cambio mi nombre en mi cuenta de OpenAI?Cambiar el nombre para mostrar que usas en tu cuenta de OpenAI.
¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico asociado a mi cuenta de API?Descubre cómo al actualizar tu dirección de correo electrónico en la configuración de tu cuenta de ChatGPT también se actualiza el correo asociado a tu cuenta de API.
¿Cómo puedo cambiar mi organización predeterminada?Cambia la organización predeterminada asociada a tu cuenta de la API de OpenAI desde la configuración de tu perfil.
¿Cómo puedo contactar con soporte?¿Necesitas ayuda? Aquí te explicamos cómo contactarnos y obtener la ayuda que necesitas.
¿Cómo puedo denunciar fraude o actividad sospechosa?Protege tu cuenta, renueva las claves de API expuestas e informa a OpenAI de cualquier sospecha de fraude o actividad no autorizada.
¿Puedo cambiar cómo inicio sesión en mi cuenta (método de autenticación)?¿Puedo cambiar mi método de inicio de sesión para ChatGPT o la plataforma API?