Gestión de la cuenta
Atención telefónica con IADescubre cómo funciona la asistencia telefónica con IA de OpenAI, incluidas las regiones disponibles, las limitaciones del servicio y el tratamiento de los datos de las llamadas.
Cambiar el método de inicio de sesión de tu cuentaDescubre cuándo puedes cambiar tu método de inicio de sesión y cómo afecta a la MFA y al acceso a tu cuenta.
Cambiar la dirección de correo electrónico de tu cuenta de OpenAIDescubre cómo cambiar el correo electrónico de tu cuenta de OpenAI para ChatGPT y la Plataforma API, y cuándo pedir ayuda al administrador de tu organización.
Cancelar el servicio de API de pago por usoDescubre cómo cancelar el servicio de API de pago por uso y qué ocurre después con el acceso, los cargos pendientes y los créditos de prepago.
Cancelar tu suscripción a ChatGPTDescubre cómo cancelar una suscripción a ChatGPT comprada en la web, en la App Store de Apple o a través de Google Play.
Crear una nueva cuenta de ChatGPT tras eliminarlaDescubre si puedes reactivar tu cuenta de ChatGPT tras eliminarla o desactivarla y cuándo puedes crear otra con la misma dirección de correo electrónico.
Gestionar la autenticación multifactor (MFA)Descubre cómo activar o desactivar la autenticación multifactor y usar los métodos de inicio de sesión disponibles para tu cuenta de OpenAI.
Gestionar las sesiones activas en ChatGPTAprende a revisar sesiones activas, cerrar sesiones individuales y cerrar todas las sesiones desde la configuración de seguridad de ChatGPT.
Gestionar miembros de una organización de APIAñade y elimina miembros, gestiona invitaciones y roles, y usa grupos de SCIM para controlar el acceso a tu organización de API.
Gestión de proyectos en la plataforma APICrea y gestiona proyectos de API: acceso de miembros, cuentas de servicio, claves de API, acceso a modelos, uso y límites de gasto.
Mantener segura tu cuenta de OpenAIProtege tu cuenta, revisa la actividad de seguridad y actúa ante un posible acceso no autorizado.
Restablecer o cambiar tu contraseña de ChatGPTSi tienes problemas para acceder a tu cuenta o quieres actualizar tu contraseña, sigue los pasos a continuación.
Solicitar una organización adicional de la APIDescubre cómo solicitar una nueva organización de API y por qué usar Proyectos puede ser una mejor opción para la mayoría de usuarios.
Usar varias cuentas con la función de cambio de cuentaCambia entre 2 cuentas de ChatGPT y mantén separadas sus conversaciones, facturación, Áreas de trabajo y configuración.
Verificar las comunicaciones de OpenAIIdentifica los sitios web, las cuentas de redes sociales, las aplicaciones, los dominios de correo electrónico y los números de teléfono oficiales de OpenAI.
Verificar tu dominio para la identidad de OpenAIAprende a verificar el dominio de una empresa o centro educativo, revisar dónde se aplica y evitar conflictos de inicio de sesión.
¿Cómo cambio mi nombre en mi cuenta de OpenAI?Cambiar el nombre para mostrar que usas en tu cuenta de OpenAI.
¿Cómo puedo contactar con soporte?¿Necesitas ayuda? Aquí te explicamos cómo contactarnos y obtener la ayuda que necesitas.
¿Cómo puedo denunciar fraude o actividad sospechosa?Protege tu cuenta, renueva las claves de API expuestas e informa a OpenAI de cualquier sospecha de fraude o actividad no autorizada.