Descripción general

OpenAI ofrece controles para ayudarte a gestionar cómo se usan los datos de ChatGPT y otros servicios para particulares. Las opciones disponibles incluyen ajustes de mejora de modelos, controles de memoria, chats temporales, eliminación de cuentas y solicitudes de privacidad.

Tu plan, el tipo de cuenta y la configuración de tu Área de trabajo determinan qué controles están disponibles. OpenAI trata los datos empresariales y de las Áreas de trabajo gestionadas de forma distinta a los datos de las cuentas personales para particulares.

Gestiona tu configuración de privacidad

En ChatGPT, abre Configuración y selecciona Controles de datos para gestionar tus preferencias de mejora de modelos y otros controles de datos. Los ajustes de Memoria están en Configuración > Personalización.

El centro de privacidad también puede ayudarte a entender estas opciones y a encontrar los ajustes relacionados. Para obtener más información, consulta Controles de datos en ChatGPT.

Chat temporal

Los chats temporales no aparecen en tu historial, no crean ni actualizan recuerdos y no se utilizan para mejorar los modelos de OpenAI mientras sigan siendo temporales. Antes de empezar la conversación, elige si quieres que el chat esté personalizado. Los chats temporales personalizados pueden utilizar recuerdos existentes, instrucciones personalizadas y plugins. Puedes desactivar la personalización al iniciar el chat. Las restricciones de la cuenta y del Área de trabajo siguen siendo aplicables. OpenAI puede conservar una copia durante un máximo de 30 días por motivos de seguridad.

Si guardas un chat temporal, se convierte en un chat normal de tu historial y se le aplica la configuración de personalización y mejora de modelos de tu cuenta.

Para obtener más información, consulta Chat temporal en ChatGPT.

Mejora de modelos en cuentas para particulares y empresas

Podemos utilizar el contenido enviado a ChatGPT y a nuestros otros servicios para particulares para mejorar el rendimiento de los modelos. Por ejemplo, según la configuración de cada usuario, podemos utilizar sus prompts, las respuestas del modelo y otros contenidos, como imágenes y archivos, para mejorar el rendimiento de los modelos.

Para obtener más información, consulta Cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos.

Por defecto, OpenAI no utiliza el contenido de las Áreas de trabajo de ChatGPT Business, Enterprise, Edu o ChatGPT para el sector sanitario, ni el de la Plataforma API, para mejorar sus modelos. Las organizaciones pueden optar por compartir datos cuando esa opción esté disponible. Para obtener más información, consulta Privacidad empresarial.

Elimina tu cuenta y reutiliza tu dirección de correo electrónico

Al eliminar tu cuenta, pierdes el acceso a los servicios asociados a ella, incluidos ChatGPT y la Plataforma API. Si la cuenta se ha eliminado por completo y no solo se ha desactivado, puedes crear una nueva con la misma dirección de correo electrónico al cabo de 30 días. Para saber cómo hacerlo, consulta Eliminar tu cuenta de ChatGPT.

Reutiliza un número de teléfono móvil

Un número de teléfono puede usarse para verificar la primera clave de API de hasta 3 cuentas. Eliminar una cuenta no restablece ese límite de verificación de la API. Este límite es independiente de la posibilidad de reutilizar el número para una nueva cuenta de ChatGPT tras eliminar la anterior.

Salvo algunas excepciones, permitimos que los particulares que hayan eliminado su cuenta de ChatGPT vuelvan a registrarse con el mismo número de teléfono. Si has eliminado de forma permanente tu cuenta de ChatGPT para particulares (y no se había inhabilitado por infringir nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema al cabo de 30 días. Una vez transcurrido ese plazo, podrás volver a registrarte con el mismo número.

Para obtener más información sobre la verificación telefónica de la API y la reutilización de números, consulta Requisitos de verificación telefónica.

No puedes desvincular un número de teléfono de una cuenta de OpenAI existente.

Elimina tu historial de chats

Puedes eliminar conversaciones concretas de tu historial de chats una a una o borrar todo el historial de una vez. Los chats que borres se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que ya se hayan desidentificado y desvinculado de tu cuenta o que debamos conservarlos por motivos legales o de seguridad.

Cómo se comparte el contenido con los proveedores de servicios

Compartimos contenido con un grupo selecto de proveedores de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Compartimos la cantidad mínima de contenido necesaria para este fin, y nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos el contenido de tus chats con fines publicitarios o de marketing. Para obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias, consulta Anuncios en ChatGPT.

Para obtener más información, consulta la Política de privacidad.

Dónde se almacena el contenido

El contenido se almacena en los sistemas de OpenAI y de nuestros proveedores de servicios de confianza, tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo. También podemos enviar fragmentos seleccionados del contenido a proveedores de servicios de confianza (sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad) para tareas de anotación de datos y por motivos de seguridad.

Acceso al contenido por parte de personas autorizadas

Un número limitado de miembros autorizados del personal de OpenAI, así como proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, pueden acceder al contenido de los usuarios únicamente cuando sea necesario por estos motivos: (1) investigar un uso indebido o un incidente de seguridad; (2) prestarte asistencia si nos contactas con preguntas sobre tu cuenta o solucionar problemas que afecten a la experiencia de uso del producto; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento de los modelos (salvo que hayas optado por no permitir este uso). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos y se limita al personal autorizado que necesite conocerlo. Además, supervisamos y registramos todos los accesos al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe recibir formación en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de los usuarios.

No introduzcas información sensible que no quieras que se revise o utilice.

Venta de datos y acceso de los anunciantes

OpenAI no vende tus datos ni comparte tus conversaciones de ChatGPT con anunciantes. Para obtener más información, consulta Anuncios en ChatGPT.

Envía una solicitud de privacidad

Envía una solicitud de privacidad a través del Portal de privacidad o escribe a dsar@openai.com.