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Preguntas frecuentes sobre el uso de datos en los servicios para consumidores

Preguntas frecuentes sobre cómo tratamos los datos de los usuarios en los servicios para consumidores de OpenAI no basados en API, como ChatGPT

Actualización: 17 hours ago

¿Utiliza OpenAI mi contenido para mejorar el rendimiento del modelo?

Podemos usar el contenido enviado a ChatGPT y a nuestros otros servicios para particulares con el fin de mejorar el rendimiento del modelo. Por ejemplo, según la configuración de un usuario, podemos usar sus prompts, las respuestas del modelo y otro contenido, como imágenes y archivos, para mejorar el rendimiento del modelo.

Consulta este artículo para entender cómo puede usarse el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienen los usuarios.

De forma predeterminada, no usamos el contenido que los clientes envían a nuestras ofertas empresariales, como nuestra API, ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento del modelo, salvo que hayas aceptado explícitamente compartir tus datos con nosotros para este fin. Consulta nuestra página de privacidad empresarial para obtener información sobre cómo usamos los datos empresariales.

¿Cómo se usan mis datos para mejorar el rendimiento del modelo?

Consulta este artículo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta si sigues estos pasos. Eliminar tu cuenta te impedirá usarla para acceder a nuestros servicios, incluidos ChatGPT, la API y DALL·E. Por motivos de seguridad, una vez que elimines tu cuenta, no podrás volver a registrarte para obtener una cuenta con la misma dirección de correo electrónico.

¿Puedo reutilizar el mismo número de móvil para abrir una cuenta nueva?

Actualmente solo permitimos que haya tres cuentas asociadas a un número de teléfono.

Con algunas excepciones, sí permitimos que los usuarios que han eliminado su cuenta de ChatGPT vuelvan a registrarse con el mismo número de teléfono. Si has eliminado permanentemente tu cuenta de ChatGPT para consumidores (y tu cuenta no se desactivó por infringir nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema al cabo de 30 días. Una vez que eso ocurra, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Para obtener más información, lee nuestras preguntas frecuentes sobre la verificación telefónica.

Tras eliminar la cuenta, ¿puedo desvincular mi número de teléfono de mi cuenta de OpenAI?

Actualmente no permitimos que los usuarios desvinculen números de teléfono de las cuentas de OpenAI.

¿Puedo eliminar todo mi historial de chat?

Puedes borrar conversaciones de chat específicas de una en una desde tu historial de chat o borrar todo tu historial a la vez. Los chats borrados se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que se hayan anonimizado y desvinculado previamente de tu cuenta o tengamos que conservarlos por motivos legales o de seguridad.

Consulta este artículo para entender cómo puede usarse el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienes.

¿Se comparte mi contenido con terceros?

Compartimos contenido con un grupo selecto de proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Compartimos la cantidad mínima de contenido que necesitamos para cumplir este propósito, y nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos el contenido de tus chats con fines de marketing o publicidad. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias aquí.

Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.

¿Dónde se almacena mi contenido?

El contenido se almacena en los sistemas de OpenAI y en los sistemas de nuestros proveedores de servicios de confianza en EE. UU. y en todo el mundo. También podemos enviar partes concretas del contenido a proveedores de servicios de confianza (sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad) con fines de anotación de datos y seguridad.

¿Revisan personas mi contenido?

Un número limitado de miembros autorizados del personal de OpenAI, así como proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, pueden acceder al contenido de los usuarios solo cuando sea necesario por estos motivos: (1) investigar abusos o un incidente de seguridad; (2) prestarte asistencia si contactas con nosotros con preguntas sobre tu cuenta; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento del modelo (a menos que hayas desactivado esta opción). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita al personal autorizado que necesite conocerlo. Además, supervisamos y registramos todos los accesos al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe recibir formación en seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de los usuarios.

No introduzcas información sensible que no quieras que se revise o utilice.

¿OpenAI vende mis datos?

No. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias aquí.

¿Cómo envío una solicitud de privacidad de datos?

Envía tu solicitud en privacy.openai.com o mándala a dsar@openai.com.

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