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Preguntas frecuentes sobre el uso de datos en los servicios para consumidores

Preguntas frecuentes sobre cómo tratamos los datos de los usuarios en los servicios para consumidores de OpenAI no basados en API, como ChatGPT

Actualización: 7 hours ago

¿Utiliza OpenAI mi contenido para mejorar el rendimiento del modelo?

Podemos usar el contenido enviado a ChatGPT y a nuestros otros servicios para particulares para mejorar el rendimiento del modelo. Por ejemplo, según la configuración del usuario, podemos usar los prompts del usuario, las respuestas del modelo y otro contenido, como imágenes y archivos, para mejorar el rendimiento del modelo.

Consulta este artículo para entender cómo puede usarse el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y qué opciones tienen los usuarios.

De forma predeterminada, no usamos el contenido enviado por los clientes a nuestras ofertas para empresas, como nuestra API, ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento del modelo, a menos que hayas aceptado explícitamente compartir tus datos con nosotros con este fin. Consulta nuestra página de privacidad empresarial para obtener información sobre cómo usamos los datos empresariales.

¿Cómo se usan mis datos para mejorar el rendimiento del modelo?

Consulta este artículo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminar tu cuenta siguiendo estos pasos. Al eliminar tu cuenta, no podrás usarla para acceder a nuestros servicios, incluidos ChatGPT, API y DALL·E. Por motivos de seguridad, una vez que elimines tu cuenta, no podrás volver a registrarte con la misma dirección de correo electrónico.

¿Puedo reutilizar el mismo número de móvil para abrir una cuenta nueva?

Actualmente solo permitimos que tres cuentas estén asociadas a un número de teléfono.

Con algunas excepciones, permitimos que los consumidores que han eliminado su cuenta de ChatGPT vuelvan a registrarse con el mismo número de teléfono. Si has eliminado de forma permanente tu cuenta de consumidor de ChatGPT (y tu cuenta no fue desactivada por infringir nuestros términos o políticas), eliminaremos el número de teléfono de nuestro sistema después de 30 días. Una vez hecho esto, podrás registrarte de nuevo con el mismo número.

Para obtener más información, lee nuestras Preguntas frecuentes sobre la verificación telefónica.

Después de eliminar la cuenta, ¿puedo desvincular mi número de teléfono de mi cuenta de OpenAI?

Actualmente no permitimos que los usuarios desvinculen números de teléfono de las cuentas de OpenAI.

¿Puedo eliminar todo mi historial de chats?

Puedes borrar conversaciones concretas del historial de chat una a una o borrar todo tu historial de una sola vez. Los chats borrados se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, a menos que previamente se hayan desidentificado y desvinculado de tu cuenta o que tengamos que conservarlos por motivos de seguridad o legales.

Consulta este artículo para entender cómo puede usarse el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y qué opciones tienes.

¿Se comparte mi contenido con terceros?

Compartimos contenido con un grupo selecto de proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Compartimos la cantidad mínima de contenido necesaria para lograr este fin, y nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. No compartimos el contenido de tus chats con fines de marketing o publicidad. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias aquí.

Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.

¿Dónde se almacena mi contenido?

El contenido se almacena en los sistemas de OpenAI y en los sistemas de nuestros proveedores de servicios de confianza en EE. UU. y en todo el mundo. También podemos enviar partes seleccionadas del contenido a proveedores de servicios de confianza (sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad) con fines de anotación de datos y seguridad.

¿Hay personas que ven mi contenido?

Un número limitado de miembros autorizados del personal de OpenAI, así como proveedores de servicios de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad, pueden acceder al contenido de los usuarios solo cuando sea necesario por estos motivos: (1) investigar un uso indebido o un incidente de seguridad; (2) prestarte asistencia si te pones en contacto con nosotros con preguntas sobre tu cuenta; (3) gestionar asuntos legales; o (4) mejorar el rendimiento del modelo (a menos que hayas optado por no participar). El acceso al contenido está sujeto a controles técnicos de acceso y se limita únicamente al personal autorizado según la necesidad de conocerlo. Además, supervisamos y registramos todo acceso al contenido de los usuarios, y el personal autorizado debe recibir formación sobre seguridad y privacidad antes de acceder a cualquier contenido de usuario.

No introduzcas información confidencial que no quieras que se revise o utilice.

¿Vende OpenAI mis datos?

No. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias aquí.

¿Cómo envío una solicitud de privacidad de datos?

Envía tu solicitud en privacy.openai.com o mándala a dsar@openai.com.

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