Si tu organización cumple los requisitos para una exención del impuesto sobre las ventas, puedes enviar tu documentación para revisión siguiendo estos pasos:
1. Añade a OpenAI como vendedor (si corresponde)
Incluye a OpenAI como vendedor en tu justificante de exención, si dicho justificante lo requiere:
OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
United States
⚠️ Con efecto a partir del 1 de enero de 2026, los justificantes de exención deben emitirse a la nueva parte contratante de OpenAI: OpenAI OpCo, LLC (véase arriba).
Los certificados emitidos a OpenAI, L.L.C. dejarán de aceptarse o ser válidos para las transacciones que tengan lugar a partir del 1 de enero de 2026. Si tienes un certificado de exención existente emitido a OpenAI, L.L.C., tendrás que volver a enviar un certificado actualizado emitido a OpenAI OpCo, LLC para mantener tu condición de exención fiscal después de esa fecha.
2. Envía tu justificante de exención
Envía un correo electrónico a support@openai.com con un archivo adjunto que incluya una copia de tu justificante de exención. Para ayudarnos a localizar rápidamente tu cuenta, incluye también al menos uno de los siguientes datos: el ID de tu organización, el número de factura o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de OpenAI. Nota: consulta los consejos que aparecen a continuación para que la revisión se realice sin problemas.
Indica también si la exención debe aplicarse a una organización de la API de OpenAI o a una suscripción a ChatGPT. Las exenciones solo pueden tramitarse para cuentas existentes que hayan completado la configuración de facturación.
3. Una vez que recibamos tu documentación, la revisaremos y, si se aprueba, aplicaremos la exención de forma prospectiva a las facturas futuras. Las exenciones aprobadas solo se aplican a facturas futuras y no se aplican automáticamente a cargos anteriores. Si ya se te ha cobrado algún impuesto y quieres que revisemos esas facturas, incluye en tu correo electrónico los números de factura específicos, el ID de organización asociado o el correo electrónico de la cuenta de ChatGPT, y los importes, y solicita expresamente si quieres (1) solo un reembolso o (2) un reembolso y una factura refacturada sin impuestos. La idoneidad para recibir créditos o reembolsos se revisa caso por caso y puede estar limitada por la jurisdicción y el plazo. Cuando corresponda, cualquier crédito o reembolso aprobado se procesará de vuelta al método de pago original. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la exención se haya aplicado a tu cuenta.
Consejos para una revisión sin problemas
Para evitar retrasos en la tramitación de tu exención, asegúrate de lo siguiente:
El nombre de la entidad que figura en el certificado coincide exactamente con el nombre de la entidad jurídica que figura en tu cuenta de OpenAI (incluida cualquier referencia a la entidad matriz, si corresponde).
El certificado de exención corresponde al estado y la dirección de la dirección comercial de tu cuenta de OpenAI.
Todos los campos obligatorios y las casillas de verificación del formulario de exención están cumplimentados de forma precisa y legible.
El certificado está firmado y fechado, si corresponde.
Para exenciones de revendedores, incluye una breve explicación de cómo revendes los productos o servicios de OpenAI.
Nota: Los documentos como licencias comerciales, certificados de registro, cartas de determinación del IRS (salvo que tu estado lo exija) o formularios W-9 generalmente no se consideran documentación aceptable a efectos de la exención del impuesto estatal o local sobre las ventas.