Preguntas sobre facturación
Comprar y canjear tarjetas regalo de OpenAIDescubre dónde comprar una tarjeta regalo de OpenAI, cómo canjearla y dónde obtener ayuda.
Configurar y gestionar la facturación prepagada de la APICompra créditos para la API, gestiona las recargas automáticas y consulta la caducidad de los créditos, los fallos de pago y los límites de saldo.
Cómo encontrar facturas anteriores de ChatGPTEncuentra facturas anteriores de ChatGPT Plus, Pro o Business en tu configuración de facturación.
Denunciar cargos fraudulentos de ChatGPT o por compras de Créditos de la APIDenuncia un cargo fraudulento.
El impuesto japonés sobre el consumo en tus facturas de OpenAIDescubre cuándo se aplica el impuesto japonés sobre el consumo a las facturas de OpenAI y cómo funcionan las facturas cualificadas.
Eliminar un método de pagoElimina un método de pago guardado de ChatGPT o la Plataforma API, u obtén ayuda si no puedes eliminarlo.
Exportar los detalles de uso mensual desde el panel de uso de la APIExporta desde el panel de uso de la API los datos mensuales de uso y los costes detallados para elaborar informes y conciliar facturas.
Fechas de las facturas de ChatGPT y de la facturación de la APIDescubre cómo funcionan la facturación y la emisión de facturas de las suscripciones a ChatGPT y el uso de la API.
Gestionar la facturación de ChatGPT y la Plataforma APIEncuentra la configuración de facturación y ayuda para tu cuenta de ChatGPT, área de trabajo u organización de la API.
Qué es la retención temporal de 5 $ por autorización de la APIDescubre por qué actualizar el método de pago de la API puede generar una retención temporal de 5 $ por autorización.
Solicitar una exención del impuesto sobre las ventas en EE. UU.Envía una solicitud de exención del impuesto sobre las ventas de EE. UU. con la documentación correcta, los datos del vendedor y la información de la cuenta.
Solución de problemas con los pagos de renovación de ChatGPT Plus o ProSoluciona los pagos fallidos de renovación de ChatGPT Plus o Pro comprobando tu banco, los datos de facturación y la región.
Solución de problemas con suscripciones vinculadas a otra cuenta de ChatGPTSoluciona los errores de suscripción causados porque una compra en App Store o Google Play está vinculada a otra cuenta de ChatGPT.
Usar el saldo de tu monedero de ChatGPTConsulta el saldo de tu monedero, úsalo en compras que admitan esta forma de pago y resuelve problemas habituales con el saldo y los pagos.
¿Cómo evito que me cobren dos veces si me suscribo a ChatGPT en iOS, Android y la web?Evita cargos duplicados por suscripciones a ChatGPT en la App Store de Apple, Google Play y chatgpt.com.
¿Cómo solicito un reembolso de mi suscripción a ChatGPT?Requisitos y pasos para solicitar el reembolso de suscripciones a ChatGPT.
¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito?Descubre por qué se rechazó un pago con tarjeta de crédito y cómo resolver problemas bancarios, de tarjeta, autenticación o regionales.