Cargos no autorizados de ChatGPT o compra de créditos de API: cómo solicitar un reembolso

Sentimos que hayas sufrido un cargo no autorizado por tu suscripción o compra de créditos de API. Nuestro equipo está aquí para ayudar a investigar y, si procede, emitir un reembolso.

Para solicitar ayuda con un reembolso relacionado con compras no autorizadas, ponte en contacto con nosotros a través del widget de chat situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Se te pedirá que proporciones detalles de la transacción, como la fecha o fechas, el importe o importes y la información de la tarjeta. Nuestro equipo de soporte revisará cuidadosamente tu solicitud y hará un seguimiento con prontitud.

Te recomendamos encarecidamente que contactes con tu banco de inmediato para informar de cualquier cargo no autorizado y evitar más actividad fraudulenta. Actuar con rapidez puede limitar tu responsabilidad e iniciar el proceso de disputa de forma eficiente.

Si quieres cancelar tu suscripción, sigue los pasos de nuestro artículo de ayuda.