En OpenAI, la seguridad de tu cuenta es una prioridad máxima. Si observas actividad sospechosa o no autorizada en tu cuenta, sigue los pasos que se indican a continuación para proteger tu información y notificarnos el problema de inmediato.
Pasos para proteger tu cuenta:
Actualiza tu contraseña:
Ve a la configuración de tu cuenta de OpenAI.
Elige una contraseña segura y única que no hayas usado en ningún otro sitio.
Cierra sesión en todos los dispositivos:
En la configuración de tu cuenta, selecciona «Cerrar sesión en todas las sesiones» para desconectar inmediatamente tu cuenta de cualquier dispositivo no autorizado.
Renueva tu clave de API (solo para usuarios de API):
Si usas los servicios de la API de OpenAI y sospechas que tu clave de API se ha visto comprometida, renueva tu clave de API de inmediato desde la configuración de claves de API.
Cómo denunciar fraude o actividad sospechosa:
Si detectas actividad sospechosa, envía un correo electrónico a support@openai.com con los siguientes datos:
Tu dirección de correo electrónico registrada
Descripción detallada de la actividad sospechosa
Importe cobrado de más, si procede
Capturas de pantalla relevantes o detalles adicionales
Nuestro equipo de soporte revisará tu informe y responderá con prontitud para ayudarte.